Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Seis Sigma envolve uma abordagem de melhoramento radical. Busca redesenhar as operações, de forma que agreguem valor ao cliente, para obter resultados mais drásticos e em prazos mais curtos. - Esta afirmação não está correta, pois o Seis Sigma é mais focado em melhorias incrementais e na redução de variações, não necessariamente em mudanças radicais. B) Benchmarking não é uma simples cópia. É necessário que as boas práticas sejam adaptadas para que sejam implementadas com eficácia. - Esta afirmação está correta. O benchmarking envolve a análise de práticas de sucesso em outras organizações, mas é fundamental adaptar essas práticas ao contexto específico da organização. C) Melhoramento do tipo contínuo envolve uma mudança grande e significativa da forma como a operação é realizada que, geralmente, está baseada na inovação. - Esta afirmação não é precisa, pois o melhoramento contínuo se refere a melhorias incrementais e não a mudanças grandes e significativas. Portanto, a alternativa correta é: B) benchmarking não é uma simples cópia. É necessário que as boas práticas sejam adaptadas para que sejam implementadas com eficácia.