Para responder à pergunta, precisamos analisar cada alternativa em relação ao que o texto sugere. a) O papel da família é importante porque é nela que as pessoas iniciam o processo de comunicação. - Essa afirmação parece ser verdadeira, já que a família é geralmente o primeiro ambiente de socialização. b) O sumo pontífice não se posiciona totalmente contra o uso dos aparelhos tecnológicos. - Se o texto menciona que ele não é totalmente contra, essa afirmação é verdadeira. c) Os aparelhos tecnológicos podem ser utilizados com efeitos positivos. - Se o texto discute os efeitos positivos, essa afirmação também é verdadeira. d) As famílias não devem valer-se dos aparelhos tecnológicos. - Se o texto não diz que as famílias não devem usar tecnologia, essa afirmação pode ser considerada falsa. Portanto, a alternativa que não se pode asseverar, ou seja, que não é verdadeira de acordo com o texto, é: d) as famílias não devem valer-se dos aparelhos tecnológicos.