Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a INCORRETA: a) No ciclo de vida dos produtos, o que determina a passagem de uma fase para outra é o histórico de vendas e os lucros. - Correto, a passagem entre as fases é geralmente determinada por esses fatores. b) Na fase de introdução, a empresa pode adotar, no que se refere ao preço do produto, a tática de preço baixo ou a tática de preço alto. Quando adota a tática de preço baixo, a empresa está adotando a estratégia de penetração. - Correto, a estratégia de penetração é uma tática comum na fase de introdução. c) A fase de declínio de um produto pode ser ocasionada pela mudança de hábito do consumidor. - Correto, mudanças nos hábitos dos consumidores podem levar ao declínio de um produto. d) Um produto pode manter-se por décadas na fase de maturidade. - Correto, muitos produtos podem permanecer na fase de maturidade por longos períodos. e) Na fase de introdução do produto, as estratégias de promoção não devem enfatizar as características e benefícios do produto. - INCORRETA, pois na fase de introdução, é fundamental enfatizar as características e benefícios do produto para educar o consumidor. Portanto, a alternativa INCORRETA é: e).