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Gestão de Projetos

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Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir. I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.). II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo. III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações. IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados. Está correto o que se afirma em:

a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. III, apenas.

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.). Verdadeiro, essa definição está correta. II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo. Verdadeiro, essa definição também está correta. III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações. Verdadeiro, essa afirmativa está correta. IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados. Falso, essa afirmativa não é correta, pois "arquivos tridimensionais" não são um conceito reconhecido na infraestrutura de tecnologia da informação. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I, II e III. Portanto, a alternativa correta é: b. I, II e III, apenas.

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A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que:

a. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
b. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade.
c. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
d. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a realização de atividades.
e. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.

Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e externos à organização. Porque: II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema. Escolha uma opção:

a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.

Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição de riscos em tomadas de decisão. Porque II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas. A seguir, assinale a alternativa correta.

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais lucrativos e de quais não demonstram viabilidade econômica/financeira. Porque: II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por unidades de vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes. Assinale a alternativa correta.

a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:

a. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
c. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
e. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da questão.

Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa. Porque: II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo. A seguir, assinale a alternativa correta.

a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.