Vamos analisar as opções uma a uma, considerando o contexto do texto. 1. Chat (bate-papo) – virtual - síncrona: Um chat é um espaço virtual onde as mensagens circulam de forma simultânea, o que se encaixa bem na descrição. 2. Fórum – virtual – síncrona: Um fórum é geralmente um espaço virtual, mas as mensagens não circulam de forma simultânea, pois as respostas podem ser postadas em momentos diferentes. 3. Chat (bate-papo) – físico – assíncrona: Um chat não é um espaço físico e, além disso, a comunicação em chat é síncrona, não assíncrona. 4. Fórum – físico – assíncrona: Um fórum é virtual e, mesmo que fosse físico, a comunicação em fóruns é assíncrona, o que não se encaixa na descrição. A opção que melhor completa as lacunas do texto é: a. Chat (bate-papo) – virtual - síncrona.