Para analisar a situação apresentada, precisamos considerar as teorias de motivação e como elas podem ser aplicadas para melhorar a motivação da equipe. 1. Formação de unidades naturais de trabalho: Isso envolve agrupar tarefas que fazem sentido juntas, promovendo um senso de pertencimento e colaboração. 2. Expansão vertical dos cargos: Refere-se a aumentar a responsabilidade e a autonomia dos funcionários, o que pode aumentar a motivação. 3. Combinação de tarefas: Isso permite que os funcionários realizem uma variedade de atividades, o que pode aumentar o aprendizado e a satisfação no trabalho. 4. Abertura de canais de feedback: Fundamental para que os funcionários saibam como estão se saindo e se sintam valorizados. 5. Estabelecimento de relacionamento com os clientes: Isso pode aumentar a relevância do trabalho, mas não necessariamente aborda a desmotivação diretamente. Agora, analisando as alternativas: (A) Formação de unidades naturais de trabalho e expansão vertical dos cargos - Essa combinação pode aumentar a motivação ao dar mais autonomia e um senso de equipe. (B) Formação de unidades naturais de trabalho e combinação de tarefas - Também pode ser eficaz, promovendo colaboração e aprendizado. (C) Abertura de canais de feedback e estabelecimento de relacionamento com os clientes - Importante, mas não aborda diretamente a questão das atribuições limitadas. (D) Expansão vertical dos cargos e abertura de canais de feedback - Essa combinação é forte, pois aumenta a responsabilidade e permite que os funcionários saibam como estão se saindo. (E) Estabelecimento de relacionamento com os clientes e combinação de tarefas - Embora possa ser útil, não aborda diretamente a desmotivação. A alternativa que melhor se alinha com a necessidade de estimular a motivação dos funcionários, considerando a expansão de responsabilidades e a importância do feedback, é: (D) expansão vertical dos cargos e abertura de canais de feedback.