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ano passado
O processamento de mensagens verbais e não verbais é fundamental na comunicação. 1. Mensagens Verbais: Envolvem palavras faladas ou escritas. O entendimento depende do vocabulário, gramática e contexto. A clareza e a escolha das palavras são essenciais para transmitir a mensagem de forma eficaz. 2. Mensagens Não Verbais: Incluem gestos, expressões faciais, postura e tom de voz. Essas mensagens muitas vezes comunicam emoções e intenções de maneira mais poderosa que as palavras. A interpretação correta depende do contexto cultural e situacional. Ambos os tipos de mensagens se complementam e são essenciais para uma comunicação eficaz. A habilidade de interpretar e integrar essas mensagens é crucial para evitar mal-entendidos e melhorar a interação.