Uma das etapas do planejamento de eventos é o cronograma/metodologia cronológica. Os procedimentos realizados nessa etapa consistem em estabelecer:
O quê, quem, qual o resultado pretendido e onde será realizado o evento.
O quê, quem, qual o resultado pretendido e onde será realizado o evento.
Respostas
Ed 
ano passado
No planejamento de eventos, a etapa do cronograma/metodologia cronológica envolve estabelecer: 1. O quê: Definir as atividades e tarefas necessárias para a realização do evento. 2. Quem: Designar as responsabilidades e as pessoas ou equipes encarregadas de cada tarefa. 3. Qual o resultado pretendido: Estabelecer os objetivos e metas que se deseja alcançar com o evento. 4. Onde será realizado o evento: Escolher o local adequado para a realização do evento, considerando logística e acessibilidade. Esses elementos ajudam a garantir que o evento seja organizado de forma eficiente e eficaz.
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Sobre a relação trabalho e lazer, pode-se afirmar que: I) As injustiças vividas pelo homem que trabalha — em especial aqueles da região norte do país — são responsáveis pelas desigualdades sociais. II) A centralização do poder e a atual relação entre trabalho e lazer confluem para as desigualdades sociais. III) As atividades de lazer, em especial os eventos culturais, podem contribuir para a diminuição das desigualdades sociais, por meio do acesso à cultura, educação e reflexão. A esse respeito, é correto afirmar:
Apenas a II está correta.
Analisando a afirmativa sobre cultura, lazer e educação, pode-se acreditar que cultura, lazer e educação são benefícios conferidos aos eventos culturais, pois são seus (suas) constituintes principais: I) Interação social, livre manifestação, forma educacional não formal. II) Acesso social, liberdade de ir e vir, escolarização. III) Saúde, educação e liberdade de ir e vir. IV) Desenvolvimento social, livre manifestação, educação. A esse respeito, é correto afirmar:
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
A lacuna 3 da empresa — a lacuna do desempenho do serviço – é definida como:
A diferença entre as comunicações envolvendo a execução do serviço e as comunicações externas da empresa prestadora.
A escala SERVQUAL, responsável pela avaliação da qualidade dos serviços, é composta por quais fatores?
Encantamento, empatia e confiabilidade.
Dentre as opções a seguir, qual delas representa adequadamente a “escada” de objetivo do marketing de relacionamento?
Aquisição; Satisfação; Retenção; Aperfeiçoamento.
Em que consiste uma falha no serviço?
É quando o desempenho de serviço fica abaixo das expectativas de um cliente, gerando sua insatisfação.
São etapas da fase de implementação do desenvolvimento de serviços:
Desenvolvimento e teste do serviço. Teste de marketing. Análise do negócio.
Marque a alternativa que contempla os fins da pesquisa:
Pesquisa exploratória, pesquisa de laboratório, pesquisa explicativa, metodológica, aplicada e intervencionista.
Uma pessoa, muitas vezes, sai para comprar sozinha, no entanto, para o marketing é importante considerar as inúmeras situações em que o indivíduo é influenciado por outras pessoas nesse momento de decisão. Para isso são elencados alguns papéis no ato da compra. Sobre esses papéis, pode-se dizer que:
O iniciador é aquele que dá a ideia da compra, podendo ser o consumidor ou não.
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