Grátis: Cadeia de Valor, criada por Michael Porter engloba uma serie de atividades desde o início da aquisição do produto até o pós venda. Todas as ativida... – Questões Respondidas

Gestão de Processos

Colégio Objetivo

Cadeia de Valor, criada por Michael Porter engloba uma serie de atividades desde o início da aquisição do produto até o pós venda. Todas as atividades são interligadas e depende uma das outras. Esta cadeia de valor é constituída por: I - Atividades de apoio II - Atividades de atendimento a cliente III - Atividade de pós venda IV - Atividades primárias V - Atividades secundárias Assinale a alternativa que indica a informação correta:

A - As letras I e III estão corretas.
B - As letras I e IV estão corretas.
C - As letras I e V estão corretas.
D - As letras II e III estão corretas.
E - As letras II e IV estão corretas.

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ano passado

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Gestão de Processos e de Novas Tecnologias - Exercício de Fixação 3 - Tentativa 1, 2 e 3

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FAEL

Respostas

Ed

ano passado

Analisando as informações fornecidas: A cadeia de valor, criada por Michael Porter, é composta por atividades primárias e atividades de apoio. Portanto, as atividades primárias são aquelas diretamente relacionadas à produção, venda e entrega do produto, enquanto as atividades de apoio dão suporte a essas atividades primárias. Com base nisso, podemos concluir que a alternativa correta é: B - As letras I e IV estão corretas. Já que as atividades de apoio (I) e as atividades primárias (IV) estão presentes na cadeia de valor.

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Na etapa de planejamento do modelo PDCA, o gestor deve:

A - Delegar funções de forma que o negócio seja implementado com sucesso e se cumpra a sustentabilidade proposta inicialmente.
B - Elaborar um diagnóstico prévio para acompanhar as demais etapas de maneira a assegurar o processo de implementação do negócio até o final.
C - Fazer um levantamento de informações, além de mapear e listar as principais diretrizes para que o negócio seja efetivamente bem-sucedido.
D - Implementar as atividades de maneira fidedigna ao projetado.
E - Verificar o processo de implementação do negócio, assegurando o propósito elaborado previamente.

Majoritariamente, um ERP reúne os dados de uma empresa a nível:

A - Dos clientes e fornecedores.
B - Estratégico.
C - Gerencial.
D - Operacional.
E - Tático.

Analise abaixo o texto sobre práticas inovadoras para a estratégia organizacional: Muitas empresas hoje promovem , cursos e atividades para seus colaboradores com o intuito não apenas de repassar conteúdo, mas desenvolver neles capacidade de , geração de ideias, formação de equipes para promover ações para a estratégia. Isso acontece porque as organizações precisam submeter-se a mudanças, mas muitas vezes estão condicionadas por fatores internos e externos que as __ nas ações. Escolha a sequência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente:

A - Coaching, criatividade, organizadas, inovadoras, inovam.
B - Mentoring, multidisciplinariedade, criativas, limitadoras, limitam.
C - Palestras, independência, inovadoras, cultas, impulsionam.
D - Treinamentos, criatividade, multidisciplinares, inovadoras, limitam.
E - Workshops, inovação, independentes, criativas, abrem.

Pensamento sistêmico é a forma de entender a organização, como sendo um sistema integrado à sociedade, onde o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as partes interessadas. É correto afirmar que o pensamento sistêmico é a filosofia que estuda e considera em suas ações, principalmente:
A - A atitude das pessoas nas relações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.
A - A atitude das pessoas nas relações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.
B - A capacidade financeira das organizações; a forma de trabalho das pessoas; os resultados.
C - A capacidade financeira das organizações; o interesse dos acionistas; os investimentos da concorrência
D - A capacidade financeira das organizações; o interesse dos acionistas; os resultados de acordo com as metas.
E - As equipes multidisciplinares; os resultados de acordo com as metas; o interesse dos acionistas

Estabelecer relações com as pessoas, criando condições para que elas se realizem profissionalmente e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do comprometimento e desenvolvimento de competências, refere-se à noção de:

A - Cultura da Inovação
B - Gestão do tempo
C - Gestão por resultados
D - Método Kaizen
E - Valorização das pessoas

Nas redes formais, o líder deve estar apto a lidar com negociação, coordenação, supervisão e cobrança das atividades acordadas. Nas redes informais, entretanto, incumbe ao líder promover o conhecimento e os valores da organização como guia para as decisões e atividades das pessoas envolvidas. Desenvolver habilidades para gerenciar a operação de redes é um requisito para o desempenho adequado da liderança. Neste contexto, a constância de propósitos só é alcançada quando a alta direção lidera de fato a instituição. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que referencia quando uma alta direção pode alcançar a constância de uma liderança:
I - Quando cria um referencial estratégico – missão, visão e valores – que caracterizam a instituição;

II - Quando acredita e se identifica com o referencial estratégico utilizando-o como balizamento para as ações institucionais. Um exemplo vale mais do que mil discursos; III - Quando compartilha o referencial estratégico em toda a instituição. As pessoas passam a se sentir parte integrante da instituição e identificam seus esforços pessoais como parcelas do sucesso institucional.
A - I e III estão corretas.
B - I, II e III estão corretas.
C - II e III estão corretas.
D - II está correta.
E - III está correta.

O ciclo PDCA (Plan-do-Check-Action) também pode ser uma ferramenta da gestão para a prática da inovação na estratégia. Segundo os estudos do livro de sua disciplina é correto afirmar sobre a ferramenta:
A - A ferramenta consiste em conhecer quais são as suas competências essenciais voltadas às práticas inovadoras para estratégia.
B - A ferramenta é utilizada em conjunto com as habilidades e experiências, tecnologia e sistemas, ativos estratégicos, processos-chave, operacionais e de gestão, valores, normas e comportamentos que devem resultar em um cliente satisfeito ou em um benefício de custo fundamental, proporcionando um diferencial competitivo para a organização.
C - Consiste em analisar as qualificações dos colaboradores e como eles podem desenvolver melhor as competências levantadas.
D - Nessa ferramenta pessoas de diferentes áreas, formações, níveis hierárquicos na organização expõem ideias que podem parecer tolas, porém que posteriormente selecionadas, analisadas e trabalhadas podem gerar grandes fontes de inovação para a empresa.
E - Pode ser empregado considerando a mudança de comportamentos e atitudes para a inovação e criação de novos objetivos e metas inovadoras para a empresa incluir em seu desenvolvimento de produtos e serviços.

Cadeia de Valor, criada por Michael Porter engloba uma série de atividades desde o início da aquisição do produto até o pós venda. Todas as atividades são interligadas e dependem uma das outras. Esta cadeia de valor é constituída por:

A - As letras I e III estão corretas.
B - As letras I e IV estão corretas.
C - As letras I e V estão corretas.
D - As letras II e III estão corretas.
E - As letras II e IV estão corretas.