Vamos analisar cada afirmativa: I – A entrevista é um instrumental técnico-operativo que permite realizar uma escuta qualificada. Verdadeira, pois a entrevista é de fato uma ferramenta técnica que possibilita ao assistente social realizar uma escuta qualificada do usuário. II – A entrevista é usada para estabelecer uma relação dialógica intencional com o usuário, conhecendo sua realidade social, econômica, cultural e política. Verdadeira, pois a entrevista é uma oportunidade para estabelecer uma relação de diálogo intencional com o usuário, visando conhecer sua realidade em diversos aspectos. III – As entrevistas podem ser classificadas em estruturadas, semiestruturadas e não estruturadas. Verdadeira, pois as entrevistas podem de fato ser classificadas de acordo com o nível de estruturação das perguntas e do roteiro. IV – A entrevista deve ser sempre imediata, para não incomodar os usuários. Falsa, a entrevista deve ser agendada e planejada adequadamente, respeitando a disponibilidade e o conforto dos usuários. V – Em um primeiro momento na entrevista, é interessante buscar as condições para uma comunicação efetiva. Verdadeira, pois é fundamental estabelecer as condições para uma comunicação efetiva desde o início da entrevista. Portanto, as afirmativas verdadeiras são I, II, III e V. A alternativa que contém todas as afirmativas verdadeiras é: a) I, II, III e V.