O processo terapêutico deve produzir reflexão acerca da existência para o cliente, de forma que ele consiga ter uma visão mais clara acerca de si e mundo, pois apenas assim será possível agir de forma a produzir maior realização através de uma experiência congruente. Nesse sentido, pode-se afirmar que o processo de conhecimento gerado pela terapia deve levar a:
Insights e mudanças
Estagnação e paralisia
Dúvidas e confusão
Estabilidade e foco
Certezas e rigidez