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A respeito dessas asserções, assinale abaixo opção correta:

I. Diferentemente das empresas que são Socially Native, as empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais não gerenciam suas marcas no ambiente virtual, usando as mídias sociais de forma pouco interativa, mais para ¿falar¿ com o cliente do que para ¿ouvir¿ o que eles têm a dizer, isto é, utilizando-as como extensão de seu site ou blog, e não como um canal de diálogo e engajamento.
II. As empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com os clientes nas redes sociais são empresas pequenas, com um budget baixo, que inviabiliza o desenvolvimento de atividades de comunicação integrada de marketing no ambiente virtual, diferentemente das que são Socially Native, que são maiores em tamanho e com verbas que possibilitam o investimento em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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há 2 anos

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há 2 anos

A opção correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I." A primeira asserção é verdadeira, pois empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais geralmente não gerenciam suas marcas no ambiente virtual de forma interativa, utilizando as mídias sociais mais para falar com o cliente do que para ouvir o que eles têm a dizer. Já a segunda asserção é verdadeira, pois empresas Socially Native geralmente são maiores e têm mais recursos para investir em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais. No entanto, a segunda asserção não é uma justificativa correta da primeira, pois o tamanho e o orçamento da empresa não são os únicos fatores que influenciam a forma como ela gerencia sua marca nas redes sociais.

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A fim de saber quais clientes deve conquistar, um vendedor precisa entender quem são seus clientes potenciais. Para uma empresa, um cliente potencial é aquele que:


Precisa do seu produto, mas seus recursos financeiros estão investidos na compra de outros itens.
Está satisfeito, atualmente, em comprar de seus concorrentes.
Não possui recursos financeiros para comprar seu produto/serviço, mas está disposto a ouvir as novas propostas do mercado.
Tem necessidade de seu produto ou serviço, possui recursos financeiros adequados, e vontade de conhecer novas propostas.
Não precisa do seu produto/serviço, mas possui recursos financeiros para comprá-lo.

Sobre os hábitos de uso e presença no ambiente digital, tanto no Brasil quanto nos demais países, marque a opção CORRETA:


No Brasil, menos de 30% da população acessa e usa a internet, e quem tem acesso utiliza prioritariamente o computador para ficar online.
Em todo planeta, apesar de mais da metade da população ter acesso a internet, é pequeno o percentual de usuários de redes sociais, algo menor que 10% da população.
Quando se trata de se conectar a internet, quase ninguém mais utiliza o computador: quase 100% das pessoas do planeta ficam online via celular.
Analisando a inclusão digital e a presença online em diferentes países, o Brasil é um dos países onde menos se acessa e se usa redes sociais.

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