Para o gênero "Carta de Reclamação", é importante reconhecer ambos os elementos, linguísticos e extralinguísticos. Isso porque a carta de reclamação é um gênero textual que tem como objetivo expressar insatisfação em relação a um produto ou serviço, e para isso é necessário utilizar uma linguagem adequada e argumentos convincentes, além de considerar aspectos extralinguísticos, como a situação em que a reclamação está sendo feita e o público-alvo da carta.