Grátis: Balanced Scorecard (do inglês, Quadro de Pontos) é uma metodologia utilizada para avaliação do desempenho de empresas com base em quatro aspectos. ... – Questões Respondidas

Gestão de Custos

Colégio Objetivo

Balanced Scorecard (do inglês, Quadro de Pontos) é uma metodologia utilizada para avaliação do desempenho de empresas com base em quatro aspectos. Assinale a alternativa que apresenta tais aspectos:

A Compra, venda, lucro e prejuízo.
B Sustentabilidade, legislação, operação e processos.
C Funcionário, cliente, gerente e proprietário.
D Cliente, processos internos, financeiro e aprendizado.

Estudando com Questões

há 2 anos

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Avaliação da Disciplina

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UNIASSELVI

Respostas

Ed

há 6 meses

O Balanced Scorecard é uma metodologia que avalia o desempenho organizacional com base em quatro perspectivas principais. Vamos analisar as alternativas: A) Compra, venda, lucro e prejuízo - Esses são aspectos financeiros, mas não abrangem todas as perspectivas do Balanced Scorecard. B) Sustentabilidade, legislação, operação e processos - Embora importantes, esses aspectos não refletem as quatro perspectivas do Balanced Scorecard. C) Funcionário, cliente, gerente e proprietário - Essa opção menciona partes interessadas, mas não representa as quatro perspectivas do Balanced Scorecard. D) Cliente, processos internos, financeiro e aprendizado - Esta alternativa abrange as quatro perspectivas do Balanced Scorecard: 1. Perspectiva do Cliente 2. Perspectiva dos Processos Internos 3. Perspectiva Financeira 4. Perspectiva de Aprendizado e Crescimento Portanto, a alternativa correta é: D) Cliente, processos internos, financeiro e aprendizado.

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Ed

há 2 anos

A alternativa correta é a letra D: Cliente, processos internos, financeiro e aprendizado. O Balanced Scorecard é uma metodologia que busca avaliar o desempenho de uma empresa em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essas perspectivas são utilizadas para definir objetivos e indicadores de desempenho que permitam monitorar e avaliar o progresso da empresa em relação a sua estratégia.

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Com o passar dos tempos, as organizações passaram a verificar qual o verdadeiro papel do setor de recursos humanos para alavancar o crescimento, sempre buscando a eficácia e o desenvolvimento humano dentro da organização. Dessa forma a alta gerência está dando um apoio maior para a área de recursos humanos. Dito isso, analise a seguinte asserção-razão: Além de alcançar os objetivos estratégicos da organização, o setor de recursos humanos deverá atingir seus próprios objetivos. Porque A necessidade de novas políticas, promoções e avaliação deverão estar ajustadas a estratégia da organização. Agora, assinale a alternativa correta:

Além de alcançar os objetivos estratégicos da organização, o setor de recursos humanos deverá atingir seus próprios objetivos.
A necessidade de novas políticas, promoções e avaliação deverão estar ajustadas a estratégia da organização.
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B As duas afirmacoes são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
D A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.

Todo empreendimento possui fases de maturidade naturais que ocorrem devido à diversos comportamentos humanos que surgem com o advento da novidade e fixam-se com o estabelecimento da identidade comercial do produto. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir: I - Os indicadores determinados e suas métricas devem ser reavaliados com o passar do tempo, de forma a melhor ajustar as demandas e necessidades operacionais em cada fase de maturidade. II - Um empreendimento novo não deve se preocupar com determinação de métricas e seu acompanhamento, visto que estas informações desviam a atenção do foco central, que seria o estabelecimento no novo mercado. III - Com o correr dos anos, as métricas são reduzidas fundamentando-se na estabilização da atividade no mercado e no equilíbrio entre gastos e rendimentos fixados. Assinale alternativa correta:

Os indicadores determinados e suas métricas devem ser reavaliados com o passar do tempo, de forma a melhor ajustar as demandas e necessidades operacionais em cada fase de maturidade.
Um empreendimento novo não deve se preocupar com determinação de métricas e seu acompanhamento, visto que estas informações desviam a atenção do foco central, que seria o estabelecimento no novo mercado.
Com o correr dos anos, as métricas são reduzidas fundamentando-se na estabilização da atividade no mercado e no equilíbrio entre gastos e rendimentos fixados.
A Apenas as sentenças II e III estão corretas
B Todas as sentenças estão corretas.
C Apenas a sentença I está correta.
D Apenas as sentenças I e III estão corretas.

A maioria dos colaborares deseja crescer profissionalmente, dependendo da área de escolha da profissão, portanto, o desenvolvimento e a responsabilidade do plano de carreira são de ambas as partes, tanto dos colaboradores como da organização. Dito isso, analise a seguinte asserção-razão no que se refere ao plano de desenvolvimento profissional: O generalista possui um conhecimento mais amplo da empresa, onde já passou por vários setores e cargos evoluindo em sua profissão. Porque Quando o profissional é especialista, este possui um conhecimento específico em uma determinada área da organização.

O generalista possui um conhecimento mais amplo da empresa, onde já passou por vários setores e cargos evoluindo em sua profissão.
Quando o profissional é especialista, este possui um conhecimento específico em uma determinada área da organização.
A A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
B As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.

O indicador de desempenho tem como função permitir o entendimento da performance de cada subprocesso, auxiliando na identificação de erros e tendências que podem acarretar em prejuízos econômicos, ou ainda, falência do empreendimento. Assim, entre os muitos aspectos desejáveis para os indicadores, analise as sentenças que seguem: I - Adaptabilidade: sendo possível readequar o indicador sempre que necessário de forma a melhor atender o cliente. II - Práticos: sendo fáceis de manejar e contribuindo positivamente com a tomada de decisões. III - Simplicidade: onde busca-se gerar informações objetivas e de fácil compreensão por

Adaptabilidade: sendo possível readequar o indicador sempre que necessário de forma a melhor atender o cliente.
Práticos: sendo fáceis de manejar e contribuindo positivamente com a tomada de decisões.
Simplicidade: onde busca-se gerar informações objetivas e de fácil compreensão por
Apenas as sentenças II e III estão corretas
Todas as sentenças estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças I e III estão corretas.

Um dos desafios do gestor de recursos humanos é a implantação do plano de cargos e salários que possa garantir o crescimento profissional do funcionário e ainda garantir sua motivação para continuar na organização. Dependendo do ramo de negócio, muitas vezes o crescimento profissional é limitado, ou seja, por ser uma empresa de pequeno porte e que a hierarquia é limitada a, no máximo, o dono da empresa e um gerente. Nesse tipo de organização o crescimento profissional poderá não existir, desanimando o funcionário. Quando se trata de uma empresa de grande porte, as chances de crescimento profissional aumentam, mas é necessário fazer algumas análises do processo para os cargos e salários. No que se refere às análises de cargos e salários associe os itens que seguem. I – Fontes de dados.II – Dados do cargo.III – Métodos de coleta de dados.IV – Especificação dos cargos.V – Descrição dos cargos. ( ) Entrevistas e registros. ( ) Responsabilidades e tarefas. ( ) Funcionário e supervisor. ( ) Requisitos e capacidade. ( ) Conhecimento e maquinário. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A II – I – V – III – IV.
B III – V – IV – II – I.
C II – III – I – IV – V.
D III – V – I – IV – II.

A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual. II – Estilo de aprendizagem auditiva. III – Estilo de aprendizagem sinestésica. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A II – III – I.
B I – II – III.
C I – III – II.
D III – I – II.

Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. ( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. ( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor. ( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A V – F – F – F.
B V – F – V – F.
C F – V – V – F.
D F – F – V – F.

Ao elaborar o plano estratégico e os objetivos do setor de recursos humanos, a empresa deverá levar em consideração a missão, visão e valores da empresa, sempre acompanhando as mudanças do ambiente externo e interno, podendo mudar o planejamento no meio do caminho, quando necessário. Nesse contexto, analise os itens a seguir no que se trata dos objetivos do setor de recursos humanos: I – Auxiliar a empresa a reconhecer os talentos com a intenção de mantê-los na organização. II – Proporcionar um ambiente agradável e saudável para os colaboradores. III – Priorizar o recrutamento externo na contratação de novos talentos. IV – Manter a segurança em relação às pessoas e o trabalho. V – Manter os supervisores, líderes e

A I, II e IV estão corretas.
B I, III e V estão corretas.
C II, III e IV estão corretas.
D Todas as sentenças estão corretas.

Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmacoes que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.

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( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A F – V – V – F.
B V – V – V – V.
C F – V – V – V.
D V – V – V – F.