Em relação ao modelamento e mapeamento de processos, analise as assertivas abaixo
I - Conseguir fazer uma representação gráfica e documental da empresa como um todo
II - Conseguir que os setores se falem e entendam o processo;
III - Fazer a gestão do conhecimento da empresa; IV - Conseguir clarificar suas avaliações e atrelar a indicadores de desempenho;
Agora marque a alternativa verdadeira a respeito de gestão de processos:
a. Todas as assertivas estão corretas. b. Somente as assertivas I, III e IV estão corretas. c. Somente as assertivas I, II e III estão corretas. d. Somente as assertivas II, III e IV estão corretas. e. Nenhuma assertiva está correta.
c. Business process management suites/system (bpms)
d. Inteligência Artificial
e. Business process management (bpm)
a. Business process modeling notation (bpmn) b. Robotic process automation (rpa) c. Business process management suites/system (bpms) d. Inteligência Artificial e. Business process management (bpm)
As quatro perspectivas principais do Balanced Scorecard são:
Escolha uma opção:
a. Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado e crescimento.
b. Financeira, Clientes, Mercado de serviços e Gestão da qualidade.
c. Financeira, Clientes, Processos externos e Auditoria externa.
d. Financeira, Clientes, Governança e Segurança da informação.
e. Financeira, Clientes, Ambiente externo e Gestão de pessoas.
a. Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado e crescimento. b. Financeira, Clientes, Mercado de serviços e Gestão da qualidade. c. Financeira, Clientes, Processos externos e Auditoria externa. d. Financeira, Clientes, Governança e Segurança da informação. e. Financeira, Clientes, Ambiente externo e Gestão de pessoas.