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Pesquisa de Mercado

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Marcos foi contratado para atuar no departamento de marketing de uma empresa que atua na área de construção civil. Ao assumir o cargo, ele pede algumas informações aos seus funcionários sobre as vendas, a opinião dos clientes, entre outros relatórios que seriam necessários para analisar a situação da empresa no mercado em que atua. Porém, Marcos recebe a informação de que a empresa não dispõe de tais informações, pois não possui um departamento específico para receber e organizar essas informações e ele teria de ir de departamento em departamento para conseguir o que desejava. Diante de tal situação, Marcos sugere à diretoria a implantação do SIM (Sistema de Informação de Marketing) pois, segundo ele, o SIM ajudaria a empresa porque:

I - O SIM coleta e processa tanto dados internos quanto externos, e uma de suas fontes é a pesquisa de mercado.
II - É uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio com os quais a organização reúne e interpreta informações relevantes de empresas e do ambiente e as transforma numa base para a tomada de decisões gerenciais.
III - Perm
a) Apenas a afirmação I está correta.
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

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INTELIGÊNCIA DE MARKETING PESQUISA DE MERCADO - QUESTIONARIO I

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UNIP

Respostas

Ed

há 2 anos

A alternativa correta é a letra b) Apenas as afirmações I e II estão corretas. O SIM (Sistema de Informação de Marketing) coleta e processa tanto dados internos quanto externos, incluindo pesquisas de mercado. Além disso, é uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio, que permite à organização reunir e interpretar informações relevantes para a tomada de decisões gerenciais. A afirmação III não está completa na descrição da pergunta, e a afirmação IV não foi mencionada.

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Existem dois meios básicos para conseguir dados primários: comunicação e observação. Para obter dados por comunicação o pesquisador irá se comunicar com o objeto de estudo, ou seja, fazer perguntas. Mas existe outro meio de obter dados primários que é a observação, portanto, podemos afirmar que observação é:

I - O pesquisador observar o objeto de estudo e registrar os dados obtidos.
II - Registro de comportamento, fatos e ações relacionados com o objetivo da pesquisa sem que haja comunicação com os pesquisados e não envolve questionamentos e respostas orais ou escritas.
III - O pesquisador simplesmente observar o objeto de estudo e registrar os dados relevantes estabelecidos no projeto.
IV - Muito utilizada em marketing na área do comportamento do consumidor, principalmente nas compras.
a) Apenas a afirmação I está correta.
b) Apenas a afirmação II está correta.
c) Apenas a afirmação III está correta.
d) Apenas as afirmacoes I, II e IV estão corretas.
e) Todas as afirmações estão corretas.

Há fontes de dados secundários valiosas para fazer pesquisa exploratória. Portanto, podemos afirmar que:

I - Livros, revistas, trabalhos acadêmicos, jornais e publicações em geral podem ter muita coisa útil e são fontes secundárias.
II - Documentos públicos ou privados são fontes de dados secundários.
III - Livros, revistas, trabalhos acadêmicos, jornais e publicações em geral podem ter muita coisa útil, não são fontes secundárias.
IV - Documentos públicos ou privados não são fontes de dados secundários.
a) Apenas a afirmação I está correta.
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

O problema de pesquisa é derivado do entendimento do problema mercadológico, portanto, podemos afirmar que o problema de pesquisa:

I - É uma série de ações operadas ordenadamente sobre dados coletados que geram um arranjo de informações, ou seja, transformam dados em informações.
II - É aplicado pelo setor no seu planejamento estratégico de mercadologia e utilizado pelo marketing em seus planos e atividades.
III - É uma dificuldade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução, ou seja, tenho dificuldade em conhecer algo importante e preciso solucionar.
IV - É estudado nos campos da administração e da computação, prescreve um processo organizacional.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas a afirmação II está correta.
c. Apenas a afirmação III está correta.
d. Apenas as afirmacoes I, II e IV estão corretas.
e. Todas as afirmações estão corretas.

Outro método de pesquisa exploratória envolve conversar com pessoas experientes no assunto ou entrevistar especialistas e conhecedores do objeto de pesquisa. Isso faz com que se obtenha dados relevantes, mesmo que desestruturados. A esse método de pesquisa exploratória dá-se o nome de:

a. Levantamento em fontes secundárias.
b. Observação informal.
c. Levantamento em fontes primárias.
d. Levantamento de experiências.
e. Levantamento de pesquisa primária.

Pesquisa de mercado, também chamada de pesquisa de marketing, é definida por McDANIEL; GATES,( 2004, p. 8) como a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” por meio de informações utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing. De forma resumida, esses conceitos facilitam o entendimento

a. Levantamento em fontes secundárias.
b. Observação informal.
c. Levantamento em fontes primárias.
d. Levantamento de experiências.
e. Levantamento de pesquisa primária.

de que pesquisa de mercado tem a ver com:
I - Coletar e processar dados que se transformam em informação.
II - Prover essas informações ao responsável por decisões ligadas a problemas e oportunidades mercadológicas.
III - Uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio.
IV - Auxiliar a organização a reunir e interpretar informações relevantes de empresas e do ambiente e as transformar em uma base para a tomada de decisões gerenciais.

Resposta Selecionada: b.
Apenas as afirmacoes I e II estão corretas.
Respostas: a.
Apenas a afirmação I está correta.
b.
Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c.
Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d.
Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
e.
Todas as afirmativas estão corretas.
Comentário da resposta:
B
Comentário: Pesquisas são projetos formais que visam a obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades específicas relacionadas ao marketing de produtos e serviços (SAMARA; BARROS, 2007, p. 7).

I - Coletar e processar dados que se transformam em informação.
II - Prover essas informações ao responsável por decisões ligadas a problemas e oportunidades mercadológicas.
III - Uma série coordenada de dados, ferramentas de sistema e técnicas com hardware e software de apoio.
IV - Auxiliar a organização a reunir e interpretar informações relevantes de empresas e do ambiente e as transformar em uma base para a tomada de decisões gerenciais.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c. Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.

Pesquisas ocasionais (ad hoc) são uma modalidade de pesquisa descritiva e possuem como característica o fato de serem feitas uma única vez, ou seja, o projeto de pesquisa tem início, meio e fim, com o resultado retratando a visão das variáveis estudadas em um determinado recorte de tempo. Portanto, um exemplo de pesquisa ad hoc é:

a. Pesquisa de intenção de voto para prefeito da cidade X.
b. Coleta e análise periódica das mesmas variáveis.
c. Pesquisa evolutiva e o Top of Mind.
d. A pesquisa de audiência domiciliar do Ibope.
e. Pesquisa realizada pela internet.

Qual é o objetivo da pesquisa em marketing?
I - É coletar dados e transformá-los em informação.
II - É o SIM, cujo objetivo é formar os 4 subsistemas.
III - Realizar procedimentos fora do sistema.
IV - Alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução.
V - Não tem objetivo, é identificar o comportamento do consumidor.

I - É coletar dados e transformá-los em informação.
II - É o SIM, cujo objetivo é formar os 4 subsistemas.
III - Realizar procedimentos fora do sistema.
IV - Alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução.
V - Não tem objetivo, é identificar o comportamento do consumidor.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c. Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmações I, II, IV e V estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.

Tendo o Planejamento de Pesquisa em mãos, é hora de executá-lo, portanto, é necessário contratar pessoas especializadas para colocá-lo em prática. Nesse contexto, podemos afirmar que:
I - Muitas vezes a empresa contrata estudantes de marketing ou de administração para resolver o problema.
II - Utilizar pessoal interno, como assistentes e estagiários pode ser uma boa solução.
III - Estagiários não participam da execução da pesquisa, pois não possuem experiência suficiente.
IV - O ideal é contratar para colocar em ação pessoas formadas em RH, pois já sabem o que é preciso para contratar um funcionário.
V - Estagiários de marketing e administração não resolvem o problema de execução dos questionários abertos e

I - Muitas vezes a empresa contrata estudantes de marketing ou de administração para resolver o problema.
II - Utilizar pessoal interno, como assistentes e estagiários pode ser uma boa solução.
III - Estagiários não participam da execução da pesquisa, pois não possuem experiência suficiente.
IV - O ideal é contratar para colocar em ação pessoas formadas em RH, pois já sabem o que é preciso para contratar um funcionário.
V - Estagiários de marketing e administração não resolvem o problema de execução dos questionários abertos e
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c. Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmações I, II, IV e V estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.