Avaliação - Operações, unções e arquitetura organizacional

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04/08/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Operações, funções e arquitetura organizacional (12353) 
Nota: 9.5 
Prova:
Lawrence e Lorsch �zeram uma pesquisa sobre o defrontamento entre organização e ambiente, que provocou o aparecimento da Teoria da Contingência.
Analise os itens que seguem sobre os problemas organizacionais básicos segundo Lawrence e Lorsch:
 
I – Diferenciação.
II – Racionalização.
III – Integração.
IV – Similarização.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens I – III – IV estão corretos. 
B) Apenas os itens I – III estão corretos. 
C) Apenas os itens II – IV estão corretos.
D) Apenas os itens II – III – IV estão corretos. 
A Teoria da Contingência surgiu a partir de várias pesquisas feitas para veri�car os modelos de estruturas organizacionais mais e�cazes em determinados
tipos de empresas. Nesse contexto, analise as fases da Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura:
 
I - Acumulação de recursos.
II - Racionalização do uso dos recursos.
III - Organizações mecanísticas.
IV - Continuação do crescimento.
V - Organizações orgânicas.
VI - Racionalização do uso de recursos em expansão.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos: 
A) Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos.   
B) Apenas os itens II – III – IV estão corretos. 
C) Apenas os itens III – V estão corretos.
D) Apenas os itens IV – V – VI estão corretos.
O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar objetivos pré-de�nidos. O planejamento procura se antecipar a
possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e
plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os dados do passado, servem
de parâmetros para o futuro. 
A) Resolução de problemas. 
B) Plano.
C) Previsão. 
D) Projeção. 
O planejamento é um processo contínuo, em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em
três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem:
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três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, associe os níveis às características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
(   ) Neste nível ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.
(   ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo a organização e forma
ampla.
(   ) Neste nível o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo. Com foco no atingimento dos objetivos de cada
departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) III – II – I. 
B) II – I – III. 
C) III – I – II. 
D) I – II – III.
Ao elaborar uma estratégia organizacional, o gestor deve levar em consideração a visão de onde a organização almeja chegar, da sua missão, bem como dos
valores organizacionais. Sobre a missão, visão e valores da organização, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Missão: é a determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá
atuar.
(   ) Valores: é o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser.
(   ) Visão: é a situação em que a empresa deseja chegar (em período de�nido de tempo).
(   ) Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus
clientes, fornecedores e parceiros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V. 
B) V – V – F – V.
C) V – F – V – F. 
D) F – V – F – V. 
O benchmarking é uma poderosa ferramenta de gestão, muito utilizada para obtenção de boas práticas de gestão utilizadas em diversas organizações. Sobre
os conceitos de benchmarking, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Benchmarking é uma ferramenta de maior utilidade para a gestão organizacional. Centrada na premissa de que é imperativo explorar, compreender,
analisar e utilizar soluções de uma organização, concorrente ou não, diante de determinado problema.
(   ) Benchmarking proporciona a uma organização informações que lhe sirvam de referencial em sua trajetória de busca contínua pela qualidade.
(   ) Benchmarking é uma ferramenta extremamente engessada, que proporciona uma cópia literal dos procedimentos de outra organização.
(   ) Benchmarking apresenta diversas conceituações, mas todas, direta ou indiretamente, giram em torna de termos como processos, continuo, sistemático,
métrico, prática de negócios, institucional, identi�cadas, melhores práticas e comparação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V – F. 
B) V – V – F – V. 
C) V – F – V – V. 
D) F – V – F – F.
A arquitetura organizacional de�ne a forma de gerência de uma organização, sendo responsável pelo sucesso ou insucesso da mesma. Sobre arquitetura
organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
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o ga ac o a , ass a e pa a e dade o e pa a a so as se te ças que segue :
 
(   ) STAD signi�ca Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que consiste em uma nova arquitetura organizacional.
(  ) Os quatro elementos chaves de uma organização que segue o modelo STAD são: trabalho, pessoas, organização formal, e organização informal.
(   ) As etapas formadoras do processo de adoção de uma abordagem de STAD, destacam seis fases.
(   ) A STAD objetiva melhorar a sociedade local, onde a organização está inserida, gerando empregos e renda para a cidade através do pagamento de tributos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – F – V. 
B) V – V – V – F. 
C) F – V – V – F. 
D) F – F – V – V.
Os atores organizacionais são peças fundamentais para o bom funcionamento da engrenagem organizacional. Diversos estudos já foram realizados
mostrando a importância que os funcionários têm para que a organização possa se desenvolver. Nesse contexto, quais são as competências necessárias para
evolução da teoria organizacional? Analise os itens que seguem:
 
I - Contato direto.
II - Planejamento.
III - Voz de comando ativa.
IV - Relações recíprocas.
V - Processo contínuo da coordenação.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II – IV – V estão corretos.
B) Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
C) Apenas os itens I – II – IV – V estão corretos. 
D) Apenas os itens II – III – V estão corretos. 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Um dos princípios é conceituado da seguinte
forma:
 
É uma ferramenta que se baseia em recíprocas. As organizações que concordam em se tornar parceiras precisam compreender que as informações devem
ser trocadas com honestidade, ética, visando ao bem e a resultados positivos para ambas.
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que corresponde ao conceito apresentado: 
A) Validade.
B) Medição. 
C) Reciprocidade. 
D) Analogia. 
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentarum gerenciamento incorreto pode
causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das
técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
Há momentos nos quais a reestruturação terá de ser imediata, pois as turbulências do mercado não aguardam pelo processo adaptativo das organizações,
mesmo porque o poder que as empresas têm sobre o mercado não é tão forte a ponto de impedir certos acontecimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima:  
A) Número. 
B) Cliente. 
C) Funções
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C) Funções.
D) Contingência Ambiental. 
O benchmarking apresenta alguns princípios que o norteiam antes, durante e depois do estudo de benchmarking. Um dos princípios é conceituado da seguinte
forma:
 
A ferramenta destina-se a comparação entre práticas, portanto, medir faz parte de sua essência, pois será o processo de medição e observação cuidadosos
que capacitarão a empresa a identi�car oportunidades valiosas de aperfeiçoamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que corresponde ao conceito apresentado: 
A) Validade.
B) Reciprocidade. 
C) Medição. 
D) Analogia. 
A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto, pode
causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que vem a ajudar no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais.
Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
O uso de uma gestão local é preciso em casos de desconcentração da atividade da organização. Desta forma esta técnica de estrutura atua como
instrumento �ltrante, levando a administração geral o que for devido a sua competência.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
A) Contingência Ambiental. 
B) Cliente. 
C) Funções.
D) Geográ�ca. 
Existem diversas formas de con�gurar uma organização, não apresentando uma forma ideal ou mais adequada, cada organização pode apresentar diferentes
con�gurações e apresentar diferentes resultados, mesmo sendo in�uenciadas pelo mesmo ambiente turbulento em que se encontram as organizações. Sobre
arquitetura organizacional, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Arquitetura organizacional visa a construção de projetos empresariais superiores, capazes de responder ao quadro de competitividade presente no
ambiente organizacional.
(   ) Arquitetura organizacional consiste em um modelo que pode ser usado para representar seu completo ciclo de vida.
(   ) Arquitetura organizacional é uma abordagem radicalmente diferente, que entende que os sistemas e processos básicos que guiam o universo dos
negócios estão obsoletos e que propõe métodos inovadores.
(   ) Arquitetura organizacional representa o ciclo de vida de uma organização, onde ao chegar no nível de declínio ela tende a falir.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – F. 
B) V – F – V – V.
C) F – V – F – V. 
D) V – V – V – F. 
As funções organizacionais proporcionam a realização das atividades da organização de forma a atingir seus objetivos. A análise e estudos das funções
organizacionais proporcionam a maximização das atividades organizacionais, melhorando os resultados da mesma. Com relação às seis funções básicas das
organizações, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Função de recursos humanos ou gestão de pessoas: envolve atividades relacionadas à compra de matéria prima, até a entrega no consumidor �nal.
(   ) Função de marketing: estabelece e mantém a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários.
(   ) Função de produção: encontra, atrai e mantém as pessoas de que a organização necessita.
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(   ) Função �nanceira: gerencia, de forma e�caz, um conjunto de atividades dos recursos �nanceiros.
(   ) Função de pesquisa e o desenvolvimento: estão intimamente ligados à função de marketing de uma organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – F – V – V. 
 B) V – F – V – F – F.
C) V – V – F – V – F. 
D) F – F – V – F – V. 
No século XX, criou-se uma série de modelos produtivos com o objetivo de maximizar os lucros das organizações. Entre estes modelos produtivos, os que
mais se destacaram foram o Fordismo, o Taylorismo e o Toyotismo. Com base no modelo produtivo TAYLORISMO, assinale V para verdadeiro e F para falso
nos itens que seguem:
 
(   ) O modelo de produção surgiu com o objetivo de enfrentar os problemas econômicos que o Japão apresentou no pós-guerra.
(   ) Apresenta seu estudo dividido em dois períodos, com objetivo de obter o melhor custo benefício.
(   ) Inovação do século XX: a produção em massa, a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo
possível.
(   ) Procura fortalecer a gestão, fazendo com que os funcionários produzissem mais em menos tempo, mantendo o custo de produção da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  V – V – F – F. 
B) F – V – V – V.
C) V – F – V – V. 
D) F – V – F – V. 
A departamentalização apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar os processos. Podemos a�rmar que
a departamentalização apresenta alguns objetivos. Sobre tais objetivos, analise os itens que seguem:
 
I - Aproveitar a especialização.
II - Eliminar todos os con�itos.
III - Maximizar os recursos disponíveis.
IV - Controlar.
V - Centralizar.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
B) Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos.
C) Apenas os itens I – III – IV estão corretos. 
D) Apenas os itens II – IV – V estão corretos. 
O planejamento estratégico serve de orientação para qual caminho a organização deve seguir. As organizações são complexas e é preciso de ações dos atores
organizacionais dos mais diversos níveis hierárquicos. O planejamento organizacional age em três níveis organizacionais, que são: estratégico, tático e
operacional. Sobre os níveis de atuação do planejamento, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) No nível estratégico é onde ocorre um planejamento com uma visão mais ampla da organização.
(   ) No nível tático o planejamento é feito de forma a abranger cada departamento da organização.
(   ) O nível operacional é desenvolvido a partir do plano tático, é mais objetivo, racional e detalhado.
(   ) O nível estratégico tem o objetivo de otimizar determinada área de resultado e não a organização como um todo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
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ss a e a a te at a que ap ese ta a sequê c a co eta de espostas: 
A) V – V – V – F. 
B) V – V – F – V.
C) V – F – V – V. 
D) F – V – V – F. 
O fordismo procura agir de forma a racionalizar o trabalho, almejando a produção em massa. Essa metodologia se baseia em cinco transformações que
resultam em uma organização mais produtiva, maximizando dos processos, e apresentando uma redução do tempo do processo produtivo. Analise os itens
que seguem sobre as cinco transformações que o fordismo se baseia:
 
I - Produção em massa.
II - Parcelamento das tarefas.
III - Parceria com fornecedores.
IV - Criação da linha de montagem.
V - Centralização da administração.
VI - Padronização das peças.
VII - Automatização das fábricas.
 
Assinale a alternativa correta:  
A) Apenas os itens II –IV – V – VI – VII estão corretos.
B) Apenas os itens I – III – IV – VI – VII estão corretos. 
C) Apenas os itens II – III – IV – V – VI estão corretos. 
D) Apenas os itens I – II – IV – VI – VII estão corretos. 
As atividades produtivas de uma organização envolvem processos relacionadas à compra de matéria prima, passa pelo processo produtivo, até a entrega do
produto ao cliente. O sistema produtivo envolve três etapas, de�nição das estratégias de produção, opção tecnológica e fatores de produção, e a
caracterização do sistema produtivo. Sobre as etapas do processo produtivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) De�nição das estratégias de produção: estratégia funcional de produção re�etida em processos e produtos consistentes com as estratégias globais,
capazes de acompanhar a dinâmica do mercado mundial.
(   ) Opção tecnológica e fatores de produção: tem como objetivo o alinhamento de pessoas, processos, ambientes e estruturas com a estratégia da
organização, usando como elemento de ligação a sociedade.
(   ) Caracterização do sistema produtivo: é um detalhamento da opção tecnológica necessária para aumentar a certeza das projeções de investimentos,
receitas e custos, e também para dimensionar a fábrica para dar condições ao início da etapa da engenharia básica.
(   ) De�nição das estratégias de produção: o ambiente técnico e tecnológico apresenta-se como um ambiente propício para encontrar soluções que facilite a
elaboração de estratégias de produção.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – V.
B) V – F – V – F.
C) F – V – V – F.
D) V – F – V – V. 
A departamentalização, também chamada de estruturação, apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar
os processos. Podemos a�rmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos apresentados nos seguintes itens:
 
I – Mapear atividades.
II – Coordenar.
III – Descentralizar.
IV – Corrigir falhas.
V – Integrar ambiente e organização.
VI – Reduzir con�itos.
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Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta: 
A) Apenas os itens II – III – V – VI estão corretos. 
B) Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
C) Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
D) Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
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