Exercicios de concurso publico (2909)

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Atendimento Bancário  195
A L F A C O N
a) A relação jurídica estabelecida entre Maria e o hospital tem natureza civil.
b) A responsabilidade civil do médico somente poderá ser aferida mediante a comprovação da culpa.
c) A responsabilidade civil do hospital é subjetiva, em razão da natureza contratual da relação jurídica.
d) A responsabilidade civil é objetiva e incidirá somente sobre o hospital.
e) A relação jurídica estabelecida entre Maria e o médico é uma relação jurídica de consumo.
120� No que se refere à relação entre seguradoras e consumidores, assinale a opção correta à luz do Código de 
Defesa do Consumidor e do entendimento do STJ.
a) É abusiva a exclusão do seguro de acidentes pessoais em contrato de adesão para as hipóteses de intercorrências 
ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos.
b) A seguradora poderá se recusar a contratar seguro se a pessoa proponente tiver restrição financeira em órgãos 
de proteção ao crédito, mesmo que essa pessoa se disponha a pronto pagamento do prêmio.
c) Inexiste relação de consumo entre pessoa jurídica e seguradora em contrato de seguro que vise à proteção do 
patrimônio dessa pessoa jurídica, em razão de tal contrato configurar consumo intermediário.
d) O contrato de seguro de vida pode vedar a cobertura de sinistro decorrente de acidente de ato praticado pelo 
segurado em estado de embriaguez, mesmo quando ocorrido após os dois primeiros anos do contrato.
e) As normas protetivas do Código de Defesa do Consumidor aplicam-se aos contratos de seguro facultativo e, 
subsidiariamente, ao seguro obrigatório DPVAT.
121� O ouvidor de uma instituição financeira exerce a sua função com diligência, procurando resolver a contento todas 
as reclamações dos clientes, inclusive recomendando mecanismos para evitar problemas similares aos já detecta-
dos no curso da sua atividade. Possuindo parca estrutura administrativa, acumula a resolução de problemas com a 
gerência de uma reduzida equipe e a elaboração de relatórios que, nos termos da Resolução CMN n° 4.433/2015, 
devem ser encaminhados a algumas instâncias, entre as quais o
a) Sindicato dos Bancos
b) Órgão de Defesa do Consumidor
c) Banco Central
d) Presidente do Banco
e) Comitê de Auditoria
122� Um banco que vem atuando autonomamente sem vinculação a qualquer conglomerado financeiro poderá, nesse 
caso, nos termos da Resolução CMN n° 4.433/2015, compartilhar ouvidoria com a seguinte instituição:
a) Órgão autorizado a funcionar pelo Banco Central.
b) Sociedade de capital aberto autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários.
c) Associação de classe à qual seja filiado.
d) Banco vinculado a qualquer grupo financeiro nacional.
e) Sociedade especializada em relações com terceiros.