• Um olhar sobre as conversas difíceis. • Dilemas em relação às conversas difíceis. • Estrutura dos diálogos. • Reformulação da situação. • Cuidando dos nossos sentimentos e da nossa identidade. • Dicas para condução das conversas difíceis
Conversas Difíceis
Durante nossa trajetória profissional, ou até mesmo na nossa rotina fora da organização, muitas vezes nos deparamos com algumas conversas que nos trazem sentimentos de inquietação, ansiedade, insegurança ou dúvidas sobre como conduzi-las. São as chamadas conversas difíceis. Situações muito delicadas e que precisam ser tratadas com muita atenção, para que não resultem em conflitos desnecessários. Neste título, aprenderemos a conduzir e lidar com conversas difíceis.
Conteúdo Programático
Modalidade: 100% Online
Autores
