marketing 4.0 - Mapa Mental

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Jornada do
consumidor
(online e
offline).
Era das Mídias
Sociais.
Tem início no
ano de 2010 e
recebeu o
conceito em
2017.
A tecnologia
ofereceu aos
indivíduos e à
sociedade
conexão e
interatividade
entre os
públicos.
Os
consumidores
passam a
produzir
notícias, ideias e
entretenimento.
As empresas precisam
entender os problemas
globais e não só os
locais, assim como nas
questões comunitárias
que rodeiam seu
público.
Horizontalidade,
inclusão e
socialização em
ambiente digital.
Momento digital,
onde o foco está em
participar de toda a
jornada
de compra do
consumidor, seja ela
em ambiente offline
ou virtual.
Marketing 4.0
Mapa Mental