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Administração

Administração é a disciplina que estuda as práticas de gestão de empresas e organizações. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre planejamento estratégico, gestão de recursos humanos, finanças, marketing, logística, entre outros temas. A disciplina é importante para formar profissionais capazes de gerenciar negócios de forma eficiente e sustentável, buscando sempre a maximização dos resultados. O conhecimento em Administração é fundamental para empreendedores, gestores de empresas e organizações, consultores e outros profissionais que atuam na área de gestão.

Exam

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Gestão de Processos e Riscos em Data Center

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Universidade Anhembi Morumbi

Mauricio Santos Alves

Outros

Other

As atividades para acesso e continuidade dos serviços de tecnologia da informação em data center são essenciais à prestação de serviços nesses loca...

As atividades para acesso e continuidade dos serviços de tecnologia da informação em data center são essenciais à prestação de serviços nesses locais. Essas atividades têm como exigência a interação de algumas áreas da empresa de data center. A gestão de processos viabiliza essa interação por meio do encadeamento de atividades articuladas logicamente.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre a gestão de processos de data center e o fragmento de texto apresentado, assinale a alternativa que melhor caracteriza a gestão de processos.
A gestão de processos permite a integração das áreas em atividades multifuncionais.
A execução paralela das atividades é fruto de uma estrutura moldada pela gestão de processos, tendo como principal resultado uma melhor condução das atividades envolvendo diversas áreas.

General Studies

AdmComigo: Compartilhando dicas, ideias e reflexões sobre administração e gestão de negócios.

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Alguns riscos podem interromper as operações de um data center. Para que isso não ocorra, a gestão dos riscos sempre deve estar na prioridade dessa...

Alguns riscos podem interromper as operações de um data center. Para que isso não ocorra, a gestão dos riscos sempre deve estar na prioridade dessas empresas. Dentro desse processo, há outro processo que o auxilia, denominado identificação do risco. Isso é necessário para a correta segmentação dos riscos, visando a uma resposta adequada ao risco para continuidade dos negócios. O checklist faz parte desse processo auxiliar, bem como a inspeção de segurança e a investigação de incidentes.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre identificação do risco e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir.
I. O roteiro objetiva a verificação do processo de gestão de risco em data center.
II. A inspeção de segurança busca verificar formulários para cada uma das inspeções.
III. A investigação de incidentes visa padrões anormais para a concretização do risco.
IV. O roteiro objetiva verificar formulários para cada uma das inspeções.
É correto o que se afirma em: I, II e III.
É correto o que se afirma em: III.

Uma operação traz uma infinidade de variáveis que precisam ser administradas para a continuidade dos negócios. A gestão de projeto busca esse resul...

Uma operação traz uma infinidade de variáveis que precisam ser administradas para a continuidade dos negócios. A gestão de projeto busca esse resultado por meio do gerenciamento de algumas variáveis. Dentre as principais variáveis estão a complexidade e a incerteza. A complexidade está atrelada à quantidade de variáveis, enquanto a incerteza ao objetivo. A primeira variável citada tem a sua intensidade sempre alta, dado que em um projeto de TI em data center sempre há uma quantidade elevada de variáveis e serem gerenciadas. A segunda variável possui uma forma objetiva de gerenciamento dentro de um projeto. Alguns aspectos precisam ser observados no adequado gerenciamento de um projeto, dentre os quais se destacam a delimitação do escopo daquilo que será entregue ao final do projeto, o público que terá as suas demandas atendidas com o projeto, bem como a estrutura do projeto.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre projetos de data center e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A delimitação do escopo provoca uma entrega adequada às necessidades do cliente.
II. O escopo abrange todas as funcionalidades envolvidas na entrega final.
III. O detalhamento das funcionalidades no escopo reduz a incerteza do projeto.
IV. A delimitação do escopo provoca, necessariamente, redução das funcionalidades envolvidas.
É correto o que se afirma em: I, II, III e IV.
É correto o que se afirma em: I, II e III.

Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

No data center existem diversos processos. Para que ocorra a integração das diversas atividades, a cooperação entre as áreas do data center e uma t...

No data center existem diversos processos. Para que ocorra a integração das diversas atividades, a cooperação entre as áreas do data center e uma transparência desses processos, faz-se necessária a utilização da gestão de processos. Essa gestão de processos é voltada para o mercado. O mercado aponta para os processos que funcionam na visão do cliente. Esses processos que funcionam são aqueles em que o cliente adquire os serviços, resultados desses processos. Quando os processos não funcionam na visão do cliente, os serviços oriundos desses processos não são adquiridos. Assim, para que os serviços de um data center sejam adquiridos ou aceitos, os processos envolvidos nesses serviços devem seguir os direcionamentos dados pelo mercado. Para conquistar novos mercados, os processos devem agregar mais valor para o cliente do que os seus concorrentes, ou seja, ir além.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre gestão de processos e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações a seguir e a relação entre elas.
I. As empresas devem buscar feedbacks originados no mercado.
II. As empresas necessitam comparar os seus padrões de processo com as melhores práticas de mercado.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

A operação em data center possui diversos serviços. Esses serviços envolvem inúmeros processos que necessitam ser mapeados para identificação dos r...

A operação em data center possui diversos serviços. Esses serviços envolvem inúmeros processos que necessitam ser mapeados para identificação dos riscos. O agrupamento deles possibilita a identificação dos riscos. No mercado, esse agrupamento identifica riscos: (i) externos ou ambientais, (ii) internos ou organizacionais, (iii) operacionais ou de gerenciamento e (iv) tecnológicos. Os riscos tecnológicos podem ser pela utilização de tecnologia obsoleta ou oriundos também da utilização de tecnologia, só que ainda não madura. Essa utilização pode gerar outros riscos nessa categoria, a saber: operacionais, de negócios e estruturais. O gerenciamento dos riscos dessa categoria pode influenciar na continuidade dos negócios em data center.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre riscos em data center e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. A baixa confidencialidade pode gerar risco operacional de falta de privacidade.
II. O subdimensionamento da demanda pode gerar risco de negócio de baixo desempenho.
III. A inobservância de legislações pode trazer risco operacional de conformidade.
IV. O subdimensionamento da demanda traz risco operacional de falta de privacidade.
É correto o que se afirma em: I, II e III.
É correto o que se afirma em: I.

Imagine que uma empresa de TI prestadora de serviços em data center foi alvo de uma campanha nas redes sociais, que a acusavam de não se importar c...

Imagine que uma empresa de TI prestadora de serviços em data center foi alvo de uma campanha nas redes sociais, que a acusavam de não se importar com os impactos causados pela sua unidade instalada no meio do Pantanal mato-grossense. O Conselho de Administração dessa empresa decidiu que, no planejamento estratégico do ano seguinte a esse fato, haveria prioridade para sustentabilidade, pois foram pressionados pela redução nas receitas após a campanha ser divulgada. O primeiro passo dado foi a criação de indicadores de sustentabilidade para acompanhar o assunto.
De acordo com o material estudado nesta unidade sobre sustentabilidade e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir e a relação entre elas.
I. Os indicadores de sustentabilidade consideram os impactos sociais, ambientais e econômicos.
II. Esses indicadores buscam um diagnóstico amplo da situação atual da empresa nesse assunto.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Em data center, os projetos de TI passaram a ser o cotidiano dos profissionais envolvidos nessa operação. Muito embora todos os profissionais estej...

Em data center, os projetos de TI passaram a ser o cotidiano dos profissionais envolvidos nessa operação. Muito embora todos os profissionais estejam familiarizados com o formato que a gestão de projeto se apresenta, o mercado tem aprimorado essa ferramenta a cada dia. A espinha dorsal desse processo possui cinco fases: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle. Essas fases ocorrem de forma cíclica para possibilitar o aprendizado para novos projetos.
De acordo com o material estudado nessa unidade sobre projetos de data center e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. Na fase de iniciação, aquilo que não faz parte do escopo é declarado.
II. No planejamento, as entregas são encadeadas.
III. No monitoramento, ficam claras as distorções entre planejamento e execução.
IV. Na fase de iniciação, ficam claras as distorções entre planejamento e execução.
É correto o que se afirma em: I e II.
É correto o que se afirma em: I, II e III.

No planejamento estratégico de uma empresa de data center foi incluída a instalação de um novo data center com o objetivo de ofertar novos serviços...

No planejamento estratégico de uma empresa de data center foi incluída a instalação de um novo data center com o objetivo de ofertar novos serviços. No desenvolvimento desses novos serviços, essa empresa optou por utilizar a tecnologia de banda larga para transmissão de dados na sua nova plataforma na nuvem.
Existem diversos riscos envolvidos em uma operação de data center. O risco mais relevante sem dúvida é o tecnológico. Desconsiderar esse risco é submeter a empresa a ameaças provenientes utilização de tecnologia obsoleta ou ainda não madura. De acordo com o material estudado nessa unidade sobre tipos de riscos e o fragmento de texto apresentado, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas.
I. A empresa corre o risco de utilização de tecnologia obsoleta.
II. A transmissão de dados atingir novo patamar com o lançamento da tecnologia 5G.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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Gestão de Processos e Riscos em Data Center

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