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Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

Exam

Text

Simulado 1 - Gestão Qualidade de Produtos e Processos

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Centro Universitário Leonardo da Vinci

Guilherme Amaro

Outros

Other

Serviço é o resultado gerado por atividades da “interface entre fornecedor e cliente” e por atividades internas do fornecedor para atender às neces...

Serviço é o resultado gerado por atividades da “interface entre fornecedor e cliente” e por atividades internas do fornecedor para atender às necessidades do cliente. Considerando as características dos serviços, numere os parênteses a seguir de acordo com o quadro abaixo.
Indique a alternativa que contém a sequência correta.
(   ) O engraxate pode carregar sua "caixinha", mas o lustre dado ao calçado fica com o consumidor.
(   ) Não é possível tocar a aula ministrada pelo professor.
(   ) Você "consome" o corte de cabelo enquanto ele é produzido e você está no salão de beleza.
(   ) Você não pode guardar a aula que você teve hoje para usar no próximo semestre.
(   ) Você consegue imaginar o seu dentista fazendo a consulta sem a sua participação?
(   ) Singularidades podem interferir no resultado do serviço, como por exemplo, a falta de atenção do vendedor.
3, 1, 4, 2, 5 e 6.
1, 3, 5, 2, 4 e 6.
6, 1, 4, 3, 5 e 2.
3, 5, 4, 2, 1 e 6

General Studies

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Qual o objetivo de gerenciar a qualidade em projetos?
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para planejar, gerenciar e controlar o...

Qual o objetivo de gerenciar a qualidade em projetos?
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para planejar, gerenciar e controlar os requisitos de qualidade do projeto.
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para gerenciar, delegar e produzir o projeto.
O gerenciamento da qualidade é o conjunto de processos para produção de um projeto.
Todos itens estão corretos.

O termo de abertura do projeto, ao formalizar o início do projeto, concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacio...

O termo de abertura do projeto, ao formalizar o início do projeto, concede ao gerente de projetos a autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades de desenvolvimento (PMI, 2013). Deste modo, o PMI (2013) elenca alguns pontos que devem estar exemplificados no TAP:
O Planejamento de um Projeto se inicia a partir de qual decomposição, analise as alternativas abaixo, e marque a correta:
(    ) Do escopo em partes menores
(    ) Da Analise após o escopo
(    ) Do TAP após o escopo
(    ) Do stakeholders após o escopo

Em qual tipologia de serviços se localiza a empresa baseada na Leitura Complementar do texto o Magazine Luiza?
Lojas de serviços.
Lojas de mercador...

Em qual tipologia de serviços se localiza a empresa baseada na Leitura Complementar do texto o Magazine Luiza?
Lojas de serviços.
Lojas de mercadorias.
Lojas de variedades.
Lojas de roupas.

Assinale a alternativa CORRETA: Qual é o ponto chave da disciplina de Gestão da qualidade, produtos e processos?
Reduzir desperdícios.
Reduzir cust...

Assinale a alternativa CORRETA: Qual é o ponto chave da disciplina de Gestão da qualidade, produtos e processos?
Reduzir desperdícios.
Reduzir custos.
Reduzir gastos.
Reduzir despesas.

A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pesso...

A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A ênfase em sistema significa:
Responda.
integração de processos e pessoas visando um objetivo maior
monitoramento feito nas ações de forma isolada
inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos
percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos

Para o reconhecimento completo do Sistema de Gestão da Qualidade, é necessária a periodicidade de auditorias à empresa, visto que somente depois de...

Para o reconhecimento completo do Sistema de Gestão da Qualidade, é necessária a periodicidade de auditorias à empresa, visto que somente depois delas será possível obter certificados de qualidade. Essas auditorias podem ser internas ou externas. A partir das informações apresentadas, avalie as afirmativas a seguir.
I  A auditoria interna é realizada pela própria empresa.
II A auditoria externa é realizada por órgão independente.
III As auditorias internas são uma validade para procedimentos de certificação.
IV As certificações obtidas com o processo de auditorias são válidas por tempo indeterminado.
I, II e III
I, III, IV
I, IV
I, II, III, IV

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Simulado 1 - Gestão Qualidade de Produtos e Processos

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