MKT DIGITAL E MIDIAS SOCIAIS

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Compreender os conceitos básicos de IoT e seus impactos nas rotinas de consumidores e organizações
Alguns conceitos estão diretamente relacionados à internet das coisas. Com base no conteúdo apresentado, é correto dizer que:
		
	
	Quando falamos em inovação disruptiva, estamos falando de promover novas formas de uso de um produto para um público determinado.
	
	Abandonar processos de uso de um serviço ou produto, mantendo o modelo de negócios do setor, é uma forma de inovação disruptiva.
	
	Uma inovação disruptiva transforma apenas os hábitos de usuários da empresa que disponibilizou a solução inovadora.
	
	Uma inovação disruptiva transforma os hábitos de usuários da empresa que disponibilizou a solução inovadora, e de seus concorrentes diretos.
	
	Uma inovação disruptiva transforma um mercado ou setor existente apresentando uma solução inovadora superior para um produto ou serviço, provocando uma quebra de paradigma.
	
	
	De acordo com Magrine (2018), a IoT conecta objetos e pessoas, dados e ambientes virtuais, que interagem uns com os outros no espaço e no tempo, e para tanto se materializa em:
		
	
	Objetos físicos, big data e ambientes inteligentes.
	
	Produtos IoT, sistemas IoT e ambientes inteligentes.
	
	Objetos físicos, big data e inteligência artificial.
	
	Produtos IoT, sistemas IoT e big data.
	
	Produtos IoT, sistemas IoT e inteligência artificial.
	
	
	Quando falamos em aplicativos, pensamos não somente nas estratégias para que os usuários possam baixar o app, mas também interagir com ele. A essa técnica se dá o nome de: 
		
	
	Notificação Pull. 
	
	Chatbot. 
	
	Notificação Push. 
	
	QR code. 
	
	Notificação de métricas. 
	
	
	Quando falamos do processo do Ciclo de Adesão e Engajamento nos Aplicativos móveis, é correto dizer que: 
		
	
	para os despertados deve-se realizar a promoção de satisfação, perguntando por melhorias ou novidades demonstrando que se importa com a opinião e com a vontade do usuário. 
	
	para os adormecidos deve-se realizar uma parceria demonstrando a força das estratégias de lealdade com o usuário. 
	
	no perfil dos novatos se trabalha com o objetivo de relatar sobre os benefícios da exclusão de uma conta de cadastro através do aplicativo. 
	
	para o perfil dos engajados deve-se fazer ações de incentivo com um apelo ao usuário para que se torne mais fiel e gera receita, avaliações positivas e compartilhamentos espontâneos na rede. Também se trabalha com atributos de exclusividade, como fazer uma oferta irrecusável ao usuário a fim de que o mesmo se movimente rapidamente. 
	
	os passageiros são os usuários para quem se deve comunicar o valor do aplicativo, sua cobrança e sobre o que já ocorreu no aplicativo. 
	
	
	Como é chamada a ferramenta de publicidade digital usada pelo Facebook e pelo Instagram?
		
	
	Social Ads
	
	Facebook Ads
	
	Gerenciador de Publicidade Digital
	
	Gerenciador de Anúncios
	
	Social Business
	
	
	Qual é o primeiro passo indicado para se trabalhar com monitoramento de Mídias Sociais?
		
	
	Análise de sentimento
	
	Escolha da ferramenta
	
	Escolha de palavras-chave
	
	Contratação de equipe
	
	Diagnóstico de presença digital
	
	
	A Persona é uma ferramenta muito útil no desenvolvimento de um planejamento de conteúdo. Marque, das alternativas abaixo, a única que não descreve os benefícios diretos de se usar uma Buyer Persona (persona do público). 
		
	
	Linguagem dos blog posts e das redes sociais. 
	
	Desenvolvimento de tom de voz da marca nos canais digitais 
	
	Identidade visual da marca. 
	
	Extensão e formato dos conteúdos. 
	
	Escolha das palavras e termos a serem usados. 
	
	
	Dos objetivos de negócio citados abaixo, qual deles é o mais indicado para empresas que estão entrando no mercado, que precisam ser conhecidas? 
		
	
	Brand Awareness
	
	Inovação e Criatividade
	
	Relacionamento e proximidade. 
	
	Conversão em vendas
	
	Eficiência e efetividade
	
	
	No mercado digital os consumidores acessam um volume muito grande de informações sobre diferentes produtos e marcas. Nesse sentido, é recomendado considerar na jornada do consumidor online o (a):
		
	
	Atendimento ao cliente usando mídias sociais.
	
	Variedade de produtos.
	
	Melhores práticas dos concorrentes.
	
	Participação em comunidades de marca.
	
	Planejamento de ações para ajudar o consumidor a lembrar da sua marca.
	
	
	Negócios de diferentes mercados passaram a vender online seus produtos e serviços. Essa estratégia chamamos de:
		
	
	Jornada do consumidor.
	
	E-commerce.
	
	Omnichanel.
	
	B2B (business to bussines).
	
	E-business.