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NEGOCIOS ELETRONICOS – AV E SIMULADO 
 
O país considerado líder de mercado do comércio eletrônico B2B e B2C atualmente: 
 
Japão 
 
China 
 
França 
 
EUA 
 
Alemanha 
 
 
O transporte para o cliente final no e-business é conhecido como: 
 
Entrega na última milha 
 
Milk Run 
 
Entrega escalonada 
 
Merge in Transit 
 
Cross Docking 
 
 
Qual é o tipo de relacionamento do e-commerce que permite que empresas façam negócios entre si 
utilizando meios digitais? 
 
 
B2C 
 
B2G 
 
B2B 
 
C2C 
 
G2C 
 
 
A ameaça das ¿Fake News¿ no Big Data está relacionada ao V de: 
 
Valor 
 
Velocidade 
 
Volume 
 
Veracidade 
 
Variedade 
 
 
O E-Commerce tem crescido mundialmente, mas já tem evoluído para outras tendências, também 
conhecidas enquanto subáreas. Quais exemplos podem ser citados? 
 
 
Social Commerce e Gaming Commerce 
 
Mobile Commerce e E-Business 
 
Social Commerce e Mobile Commerce 
 
E-Business e Social Commerce 
 
Artificial Intelligence Commerce e E-Business 
 
 
O E-Commerce tem sido cada vez mais adotado e se apresenta enquanto uma tendência. O seu 
crescimento está diretamente relacionado às suas vantagens, que se tornam atrativas para os 
consumidores e para as empresas. Quais vantagens podem ser citadas? 
 
 
Garantia da qualidade do produto e baixos custos operacionais 
 
Segurança alta e agilidade no processo de compra e venda 
 
Baixos custos operacionais e agilidade no processo de compra e venda 
 
Competição fraca e garantia da qualidade do produto 
 
Ausência de falhas mecânicas e facilidade de gerenciamento 
 
 
 
 
 
 
 
NEGOCIOS ELETRONICOS – AV E SIMULADO 
 
Uma mudança no padrão comportamental tem feito com que os consumidores, posteriormente ao 
estímulo, procurassem mais informações sobre um determinado produto. Este momento é conhecido 
como: 
 
 
Second Moment of Truth 
 
Online Moment of Truth 
 
First Moment of Truth 
 
Digital Momento of Truth 
 
Zero Moment of Truth 
 
 
Quais os 4 princípios básicos da segurança da informação? 
 
 
Disponibilidade, integridade, autenticidade e confidencialidade 
 
Política, norma, procedimento e controle 
 
Disponibilidade, Ativo, confidencialidade e privacidade 
 
Disponibilidade, integridade, não-repúdio e confidencialidade 
 
Pessoas, processos, tecnologia e ambiente 
 
 
O ____________ é um documento assinado digitalmente por uma _____________ que atesta a associação 
de uma entidade ou pessoa com um par de chaves. Das opções abaixo, qual corresponde a sequência 
correta que completa a afirmação? 
 
 
Algoritmo criptográfico e chave 
 
Hash e assinatura 
 
Certificado Digital e Autoridade Certificadora 
 
Selo de segurança e autoridade registro 
 
Atestado e cifra assimétrica 
 
 
Dentro de uma hierarquia de Autoridade Certificadora, o comprometimento da CA Raiz resulta na falha de 
toda a hierarquia. Dessa forma, a hierarquia precisa ser configurada de forma a proteger a CA Raiz. 
Considerando as opções abaixo, qual é a maneira mais eficaz para atingir esse objetivo? 
 
 
Implementar uma CA online 
 
Implementar uma CA offline 
 
Emitir um certificado digital 
 
Estabelecer um modelo de confiança 
 
Utilizar um no-break 
 
NÃO é um tipo de comércio eletrônico: 
 
 D2C 
 B2C 
 B2B 
 B2G 
 C2C 
 
Click-Stream refere-se a: 
 
 dados relacionados às atividades de call centers 
 dados de localização geoespacial de aplicativos de smartphone 
 dados originados de chamadas telefônicas, centrais de atendimento ou atendimento ao cliente 
 dados de vídeo que vêm da captura de imagens ao vivo 
 dados do fluxo de cliques capturados da web, de anúncios online e de conteúdo de mídia social. 
 
 
NEGOCIOS ELETRONICOS – AV E SIMULADO 
 
 
Farol (Beacons) são ferramentas que: 
 
 reduzem drasticamente as operações necessárias para rastrear o estoque 
 identificam fraudes em tempo real, combinando dados de transações com o histórico de compras 
dos clientes 
 permitem que os clientes experimentem as roupas virtualmente 
 permitem a customização e personalização rápida de sites de comércio eletrônico 
 enviam mensagens, notificações aos smartphones dos clientes sobre descontos 
 
A "análise de cesta de compras" é uma importante estratégia utilizada no e-commerce. Em relação aos 
métodos de Mineração de Dados, esse algoritmo é baseado em: 
 
 Hierarquias 
 Sumarizações 
 Regras de Associações 
 Árvores de Decisão 
 Previsão 
 
 partir da evolução tecnológica e das tendências já vistas no mercado internacional, é possível já saber as 
características do futuro para o E-commerce. Quais podem ser citadas? 
 
 Uso da automação e Inteligência Artificial 
 Fortalecimento do E-Commerce em desktops e uso da automação 
 Vendas por telefone e bons profissionais de atendimento 
 Contratação de bons profissionais de atendimento e fortalecimento do setor de vendas 
 Inteligência Artificial e bons profissionais de atendimento 
 
Antes de refletir sobre questões micro, é necessário também se preocupar com o macroambiente. Dentre 
os fatores abaixo, qual não está relacionado ao aspecto macro? 
 
 Questões ambientais 
 Forças da empresa 
 Questões socioculturais 
 Aspectos político-legais 
 Questões econômicas 
 
A internet permitiu o surgimento de uma Nova Economia, que está centrada em uma organização 
econômica a partir da tecnologia. Alguns exemplos são a Uber e a Airbnb. Quais fatores permitiram o 
surgimento de startups relacionadas à tecnologia, como as citadas? 
 
 A inovação nos modelos de negócios e a legislação local 
 A evolução da tecnologia e a necessidade de baixos investimentos 
 Grandes investidores e a evolução da tecnologia 
 Entraves regionais e possibilidades de globalização 
 A evolução da tecnologia e a segurança dos servidores 
 
___________ é tudo aquilo que possui valor para a organização. O termo que completa corretamente a 
sentença é: 
 
 Autenticidade 
 Segurança 
 Risco 
 Ativo 
 Privacidade 
 
 
NEGOCIOS ELETRONICOS – AV E SIMULADO 
Uma empresa de e-commerce gostaria de implantar um mecanismo para evitar interrupções nos serviços 
fornecidos pela internet. Que tipo de ataque esse mecanismo busca evitar? 
 
 Ataque de negação 
 Ataque de fabricação 
 Ataque de interceptação 
 Ataque de modificação 
 Ataque de degradação 
 
Uma infraestrutura de chaves públicas está sendo desenvolvida e agora o responsável está 
implementando a Autoridade Certificadora Raiz. Nesse momento é será emitido o primeiro certificado da 
hierarquia e é preciso que a autoridade certificadora raiz certifique ela mesmo. Que tipo de certificado 
será emitido nesse momento? 
 
 Certificado autoassinado 
 Certificado de computador 
 Certificado de código 
 Certificado de usuário 
 Certificado de e-mail 
 
 
Um analista de segurança ao auditar um sistema de e-commerce descobriu uma falha do lado do cliente 
onde era possível capturar um identificador único de sessão e personificar um acesso legítimo. A que tipo 
de ataque esse sistema está vulnerável? 
 
 
Ataque de Vírus 
 
Ataque de alteração de transação 
 
Ataque de roubo de dados 
 
Ataque de roubo de sessão 
 
Ataque de DDoS 
 
 
Uma empresa de e-commerce gostaria de implantar um mecanismo para evitar interrupções nos serviços 
fornecidos pela internet. Que tipo de ataque esse mecanismo busca evitar? 
 
 
Ataque de modificação 
 
Ataque de interceptação 
 
Ataque de negação 
 
Ataque de degradação 
 
Ataque de fabricação 
 
 
Uma infraestrutura de chaves públicas está sendo desenvolvida e agora o responsável está 
implementando a Autoridade Certificadora Raiz. Nesse momento é será emitido o primeiro certificado da 
hierarquia e é preciso que a autoridade certificadora raiz certifique ela mesmo. Que tipo de certificado será 
emitido nesse momento?Certificado de computador 
 
Certificado de e-mail 
 
Certificado de usuário 
 
Certificado autoassinado 
 
Certificado de código 
 
 
NEGOCIOS ELETRONICOS – AV E SIMULADO 
 
A internet permitiu o surgimento de uma Nova Economia, que está centrada em uma organização 
econômica a partir da tecnologia. Alguns exemplos são a Uber e a Airbnb. Quais fatores permitiram o 
surgimento de startups relacionadas à tecnologia, como as citadas? 
 
 
Grandes investidores e a evolução da tecnologia 
 
A evolução da tecnologia e a necessidade de baixos investimentos 
 
A evolução da tecnologia e a segurança dos servidores 
 
Entraves regionais e possibilidades de globalização 
 
A inovação nos modelos de negócios e a legislação local 
 
 
Os E-business são uma tendência da nova economia e possuem diversas vantagens, como os baixos 
custos operacionais. Entretanto, algumas desvantagens precisam ser supridas para que tal modalidade se 
torne cada mais eficiente. Quais desvantagens podem ser citadas? 
 
 
Atrasos nas entregas e atendimentos em horários específicos 
 
Limitação de localização e Falhas de Segurança 
 
Atrasos nos processos de entrega e limitação geográfica 
 
Dificuldade ao globalizar uma ideia e aumento do investimento inicial 
 
Falhas de segurança e ausência de contato direto com o cliente 
 
 
A "análise de cesta de compras" é uma importante estratégia utilizada no e-commerce. Em relação aos 
métodos de Mineração de Dados, esse algoritmo é baseado em: 
 
 
Regras de Associações 
 
Sumarizações 
 
Árvores de Decisão 
 
Hierarquias 
 
Previsão