SISTEMAS SIMULADOS

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Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V1 
	22/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A 'TEORIA GERAL DE SISTEMAS' forneceu uma base para a unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos nas últimas décadas. Ela em por finalidade:
Analisar a natureza dos sistemas e relação entre suas partes.
Identificar as propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral.
O que representa cada uma dessas características relevantes?
1- Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior 'que é o objetivo do sistema'.
2 - Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados.
		
	
	1- Holismo; 2- Funcionalismo.
	
	1- Simples; 2- Adaptavel.
	
	1- Simples; 2- Holismo.
	
	1- Funcionalismo; 2- Adaptável.
	 
	1- Funcionalismo; 2- Holismo.
	Respondido em 22/04/2020 17:48:12
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque representa corretamente a definição do conceito mostrado no enunciado da questão.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento".
		
	
	saída
	 
	feedback
	
	controle
	
	entrada
	
	processamento
	Respondido em 22/04/2020 17:50:05
	
Explicação:
Feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistema de Informações, a alternativa que representa uma característica comum é:
		
	
	Sempre exige a disponibilidade de recursos financeiros para aplicar as suas decisões.
	
	Atua apenas segmentos da industria computacional a favor da gestão de empresas.
	
	Não pode ser vinculada a um único setor da empresa para prover soluções.
	 
	Permitem que o gestor possa tomar decisões importantes para o desenvolvimento da empresa.
	
	Não envolve necessariamente recursos humanos em sua aplicação.
	Respondido em 22/04/2020 17:51:57
	
Explicação: A alternativa que REPRESENTA é a opção A porque pode ser vinculada a diversos setores da empresa para prover a solução desejada.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	É possível notar que a TI é formada ou depende de alguns componentes. Quais são os 5 componentes da Tecnologia da Informação? Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 5 componentes.
		
	
	pessoas, softwares, hardwares, conhecimentos, redes
	
	controles, softwares, hardwares, dados, redes
	
	pessoas, softwares, hardwares, dados, telefonia
	
	tecnologia, softwares, hardwares, informações, redes
	 
	pessoas, softwares, hardwares, dados, redes
	Respondido em 22/04/2020 17:53:27
	
Explicação:
Ao analisarmos as definições anteriores e nossa própria definição de TI, foi possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes. Os componentes que formam a TI são: hardware; software; banco de dados; redes de telecomunicações; nós, os usuários finais.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que visam uma melhor comunicação e produtividade entre grupos de trabalho dentro da empresa são reconhecidos como
		
	
	Sistemas de Apoio à Decisão
	
	Sistema e Informação Estratégica
	 
	Sistemas Colaborativos
	
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistemas de Controle de Processos
	Respondido em 22/04/2020 17:54:59
	
Explicação: Sistemas colaborativos são produzidos para promover a interação entre os colaboradores da empresa
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	__________________ é a abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado por alguém. É a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. É a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	dado
	
	processamento
	 
	conhecimento
	
	banco de dados
	
	informação
	Respondido em 22/04/2020 17:55:46
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	Respondido em 22/04/2020 22:22:53
	
Explicação:
Essa resposta está incorreta porque: Sistemas Simples - possuem alguns poucos componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Temos a seguinte definição: "É uma entidade matemática puramente sintática, ou seja, podem ser descritos por estruturas de representação. Assim sendo, podemos dizer que o computador é capaz de armazená-lo".
		
	 
	dado
	
	conhecimento
	
	informação
	
	processamento
	
	banco de dados
	Respondido em 22/04/2020 22:23:20
	
Explicação:
Trata-se da definição de dado, pois informação são dados organizados de forma que faça algum sentido. As demais não se aplicam.
		Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V2 
	22/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:
1. Adaptável - Não-adaptável 
2. Estável - Dinâmico  
3. Permanente - Temporário 
4. Aberto - Fechado  
5. Simples - Complexo
(   ) Aberto - Fechado => Interage com o seu ambiente / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Simples - Complexo => Possuem alguns poucos  componentes / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
(   ) Adaptável - Não-adaptável => As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
(   ) Estável - Dinâmico => É capaz de sofrer mudanças em resposta a mudanças no ambiente / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Permanente - Temporário => Existe por um período de tempo relativamente longo / Existe por um período de tempo relativamente curto.
 
		
	
	F, F, F, V, V
	
	F, F, V, V, F
	 
	V, V, F, F, V
	
	F, V, F, V, F
	
	V, F, V, F, V
	Respondido em 22/04/2020 22:26:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemasde Informação é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade em termos de atualização, confiabilidade e acuidade.
Dessa forma, marque a alternativa que NÃO representa qualidades da informação valiosa:
		
	
	Precisa e Econômica
	 
	Agradável e Informativa
	
	Simples e Verificável
	
	Acessível e Segura
	
	Flexível e Confiável
	Respondido em 22/04/2020 22:28:33
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A 'TEORIA GERAL DE SISTEMAS' forneceu uma base para a unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos nas últimas décadas. Ela em por finalidade:
Analisar a natureza dos sistemas e relação entre suas partes.
Identificar as propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral.
O que representa cada uma dessas características relevantes?
1- Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior 'que é o objetivo do sistema'.
2 - Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados.
		
	
	1- Simples; 2- Holismo.
	
	1- Funcionalismo; 2- Adaptável.
	 
	1- Funcionalismo; 2- Holismo.
	
	1- Holismo; 2- Funcionalismo.
	
	1- Simples; 2- Adaptavel.
	Respondido em 22/04/2020 22:33:09
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque representa corretamente a definição do conceito mostrado no enunciado da questão.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído no conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado.
Qual das opções abaixo melhor representa o conjunto citado no texto acima ?
		
	
	Banco de dados
	
	Hardware
	 
	Peopleware
	
	Tecnologia da Informação
	
	Software
	Respondido em 22/04/2020 22:34:31
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	__________________ é a abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado por alguém. É a informação processada e transformada em experiência pelo indivíduo. É a capacidade que, o processamento da informação adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	dado
	
	banco de dados
	
	informação
	
	processamento
	 
	conhecimento
	Respondido em 22/04/2020 22:35:22
	
Explicação:
Trata-se da definição de Conhecimento
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os servidores os quais um uma empresa com um sistema de informação robusto deve possuir, existe um que é designado para permitir a troca de arquivos entre unidades da empresa, ou ainda disponibilizar arquivos para download de seus clientes. Esse servidor é chamado de
		
	
	Servidor de e-mail
	
	Servidor de Aplicação
	 
	Servidor de FTP
	
	Servidor de Banco de Dados
	
	Servidor de Internet
	Respondido em 22/04/2020 22:35:50
	
Explicação:
O Servidor de FTP permite a troca ágil de arquivos entre elementos com autorização de acesso ao sistema.  Muito antes dos sistemas de armazenamento em nuvem, nasceu o FTP (File Transfer Protocol). Desde os primórdios da Internet, ele é o responsável por enviar arquivos para a web. Forma prática e versátil de transferência de arquivos, ela serve basicamente para que usuários possam enviar ou receber documentos da Grande Rede por meio de um endereço no navegador ou um software instalado no PC.  A transferência é feita entre um servidor e um cliente. O primeiro é o local onde os arquivos ficam hospedados, enquanto o segundo é quem realiza a operação.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A questão: "O vendedor que mais vendeu na loja foi Fulano!!"é melhor respondida por um sistema:
		
	
	De mineração de dados
	 
	De processamento de transação
	
	De informações de inovação
	
	De processamento analítico
	
	De informações gerenciais
	Respondido em 22/04/2020 22:38:57
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que é um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
	 
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
	
	Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
	
	Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
	
	Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
		Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V3 
	22/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização, permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar processos, são denominados:
		
	
	HRM.
	
	PDCA.
	
	CRM.
	 
	ERP.
	
	GIS.
	Respondido em 22/04/2020 23:12:46
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Completa
	 
	Relevante
	
	Precisa.
	
	Confiável
	
	Econômica.
	Respondido em 22/04/2020 23:14:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
(  ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
(  ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
(  ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		
	 
	3, 2, 1
	
	2, 1, 3
	
	1, 2, 3
	
	3, 1, 2
	
	1, 3, 2
	Respondido em 22/04/2020 23:18:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o conceito de Tecnologia de Informação (T.I), é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes, os quais:
I. Hardware;
II. Software;
III. Banco de dados;
IV. Redes de Telecomunicações;
V. Usuários finais;
VI. Smartphones.
Após a leitura, assinale a alternativa que representa corretamente os componentes que formam a T.I
		
	 
	Somente os itens I, II, III, IV e V estão corretos
	
	Somente os itens II, III, IV, V e VI estão corretos
	
	Somente os itens I, III, IV e VI estão corretos
	
	Somente os itens IV, V e VI estão corretos
	
	Somente os itens I, IV, V e VI estão corretos
	Respondido em 22/04/2020 23:21:28
	
Explicação:
Ao analisarmos o conceito de T.I, é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes.
Os componentesque formam a TI são: ¿ hardware; ¿ software; ¿ banco de dados; ¿ redes de telecomunicações; ¿ nós, os usuários finais.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Figura abaixo representa um Sistema de Informações. As letras A, B e C são respectivamente:
		
	
	Entrada de dados, Monitoramento, Teste
	 
	Entrada de dados, Processamento, Saída de Informações
	
	Análise, Desenvolvimento, Processamento
	
	Entrada, Retroalimentação, Saída
	
	Planejar, Desenvolver, Controlar
	Respondido em 22/04/2020 23:22:14
	
Explicação:
Elementos básicos de um sistema
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que visam oferecer suporte aos processos de operações das empresas são reconhecidos como
		
	
	Sistemas do Nível de Conhecimento
	
	Sistemas de Informação Estratégica
	 
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistemas do Nível Gerencial
	
	Sistemas de Informação Gerencial
	Respondido em 22/04/2020 23:23:15
	
Explicação: Os SPT´s são os sistemas responsáveis por alimentar os SI´s, enviando dados para serem processados através de seus operadores.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao conceito de Tecnologia da Informação, em sentido estrito, marque a alternativa correta:
		
	 
	O conjunto de recursos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI, tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	É formada pelos seguintes componentes: hardware, software, banco de dados, redes de comunicação e pessoas;
	
	É o processo de escolha entre várias alternativas.
	
	O processamento de um dado tem como resultado a Tecnologia de Informação;
	Respondido em 22/04/2020 23:26:33
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ______________________ seria qualquer estruturação ou organização dos dados. Ela é um registro, em suporte físico ou intangível, disponível à assimilação crítica para produção de conhecimento.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	 
	informação
	
	processamento
	
	conhecimento
	
	banco de dados
	
	dado
	Respondido em 22/04/2020 23:28:50
	
Explicação:
Trata-se da definição de informação
	
	
		Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V4 
	22/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma determinada empresa que possui diversos problemas, precisa da implantação de um Sistema de Informação, assim podemos afirmar que o ciclo básico de um SI é:
		
	 
	Ciclo básico de um SI: Consiste no processo de Entrada de dados que geralmente são realizados pelos cadastros que são feitos por alguns departamentos ou até mesmo por outros sistemas integrados, na sequencia esses dados sofrem um efeito de Processamento para serem obtidos como uma informação em possíveis saída do sistema.
	
	Ciclo básico de um SI: Consiste no processo de Entrada de dados, as entradas sempre acontecem pela integração de outros sistemas que geralmente são gerados por alguns departamentos, na sequencia esses dados sofrem um efeito de Processamento para serem obtidos como uma informação em possíveis saída do sistema.
	
	Ciclo básico de um SI: Consiste no tempo de vida em que um sistema pode existir e funcionar na organização, sempre iniciando na fase de Consultoria e levantamento de necessidades, após esse processo o programador cria toda a tecnologia e por fim realiza a sua implantação e utilização.
	
	Ciclo básico de um SI: Consiste no processo de Entrada de dados que geralmente são realizados pelos cadastros que são feitos por alguns departamentos, na sequencia esses dados sofrem um efeito de Processamento, porem como essa fase ainda é inicial dificilmente um Sistema de Informação gera Saída de Informações.
	
	Ciclo básico de um SI: Consiste no tempo de vida em que um sistema pode existir e funcionar na organização, sempre iniciando em sua concepção e finalizando em sua implantação e utilização.
	Respondido em 22/04/2020 23:33:05
	
Explicação: Todo e qualquer ciclo de implantação de sistemas é baseado em Entrada, Processamento e Saída.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em termos de Sistemas de Informação, a função de Entrada abrange:
		
	
	Acompanhamento do processo.
	
	Monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está realizando a sua meta.
	
	Processos de transformação que convertem dados para a saída.
	 
	Captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados.
	
	Transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
	Respondido em 22/04/2020 23:34:40
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Microsoft Word, Illustrator, Photoshop são exemplos de:
		
	
	Comércio eletrônico
	
	Sistemas de controle
	
	Sistemas web
	 
	Softwares de aplicativo
	
	Sistemas operacionais
	Respondido em 22/04/2020 23:35:08
	
Explicação:
Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
		
	
	saída
	
	entrada
	 
	controle
	
	realimentação
	
	processamento
	Respondido em 22/04/2020 23:35:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido.
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema:
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nosso redor.
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento.
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem).
		
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente as afirmações I e III estão corretas
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas
	Respondido em 22/04/2020 23:37:35
	
Explicação:
Toddas as afirmativas estão corretas. Esse é o conceito de sistema. Lembrar do exemplo do sistema de som.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que uma Empresa é um exemplo típico de um Sistema. Analise as afirmativas.
I - áreas (setores, departamentos)
II - processos (atividades, tarefas)
III - profissionais (pessoas)
IV - recursos (materiais, financeiros, humanos e tecnológicos)
		
	
	Itens II e III
	
	Itens I e II
	
	Itens I, II e III
	 
	Itens I, II, III e IV
	
	Itens I e IV
	Respondido em 22/04/2020 23:39:54
	
Explicação:
Podemos afirmar que uma Empresa é um exemplo típico de um Sistema. Visualize em sua mente uma empresa com as seguintes "partes" ou "elementos":
áreas (setores, departamentos)
processos (atividades, tarefas)
profissionais (pessoas)
recursos (materiais, financeiros, humanos e tecnológicos)
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador".
		
	
	O componente responsável pelo processamento é o disco rígido
	
	O componente responsável pelo processamento são os periféricos
	
	O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo
	 
	O componente responsável pelo processamento é a CPU
	
	O componenteresponsável pelo processamento é a placa mãe
	Respondido em 22/04/2020 23:41:51
	
Explicação:
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados aos outros componentes.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	
	Tecnologia da informação
	
	Sistema de informação
	
	Informação
	
	Tomada de decisão
	 
	Dado
		Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V5 
	22/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Observe o texto a seguir, onde extraído do material didático da disciplina.
Podemos definir __(a)___ também como unidades básicas a partir das quais as _____(b)___ poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem _______(c)______".
As palavras que completam corretamente os espaços (a), (b) e (c) são respectivamente:
		
	 
	Dado, informações, processados
	
	Conhecimento, tarefas, informados
	
	Dado, atividades, processados
	
	Informações, atividades, multiplicados
	
	Tecnologias da informação, informações, divididos
	Respondido em 22/04/2020 23:44:51
	
Explicação:
Podemos definir dado também  como  unidades  básicas  a  partir  das  quais  as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, ainda não organizados nem processados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere a afirmação: "Sistemas são conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, segundo Miglioli (2007)".
Qual alternativa apresenta corretamente esses componentes?
		
	
	entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	 
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle
	
	entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento
	
	entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle
	
	entradas, processamentos, saídas, retorno, controle
	Respondido em 22/04/2020 23:49:03
	
Explicação:
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa de grande porte busca um sistema que apoie diversos departamentos da organização (RH, Contábil, Financeiro, logística, etc). Qual tipo de sistema que deve ser implantado para suprir esta necessidade?
		
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	 
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	CRM - Customer Relationship Management
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	Respondido em 22/04/2020 23:51:10
	
Explicação: Um sistema ERP possibilita a integração dos processos dos diversos setores de uma organização.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta:
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a Decisão.
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à Decisão.
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações.
		
	
	Apenas a primeira sentença está correta
	 
	Apenas a última sentença está correta
	
	Nenhuma das sentenças acima está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	A segunda sentença está correta
	Respondido em 22/04/2020 23:53:15
	
Explicação:
Sistemas de Inteligência Artificial são complexos. E Sistemas de Informação Gerencial recebem uma grande massa de dados com entrada. Sistemas Especialistas são utilizados para apoiar a tomada de decisão.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em lojas, para que os vendedores consultem preços e registrem vendas, são utilizados sistemas conhecidos nesta área como PDV (Ponto de Venda). Podemos afirmar que esse tipo de sistema é um:
		
	
	Sistemas de apoio ao executivo;
	
	Sistemas de informação gerenciais;
	 
	Sistemas de Processamento de Transações
	
	Sistemas de apoio à decisão;
	
	Sistemas gerenciais de ativos.
	Respondido em 22/04/2020 23:53:40
	
Explicação:
Podemos afirmar que esse tipo de sistema é um Sistemas de Processamento de Transações
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	27) São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto:
		
	
	Facilita a comunicação entre os funcionários.
	
	Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização.
	
	Agiliza a troca de informação entre departamentos.
	 
	Maximizar a ineficiência de uma tarefa.
	
	Proporciona a melhora da disponibilidade da informação.
	Respondido em 22/04/2020 23:54:52
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows CE, Unix, Linux, Mac OS X são exemplos de:
		
	 
	Sistemas operacionais
	
	Softwares servidores de rede
	
	Sistemas aplicativos
	
	Softwares de pacote
	
	Linguagens de programação
	Respondido em 22/04/2020 23:55:22
	
Explicação:
Todos os softwares apresentados são sistemas operacionais e encontrados na maioria dos computadores.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos elementos básicos de um sistema, temos: 1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle Relacionando as colunas, qual opção é a mais CORRETA: ( )São insumos de que o sistema precisa para atingir seu objetivo. ( )É a execução de procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema ( )É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema ( )É a parte do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou de processamento ( )Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo seu objetivo
		
	
	2,1,3,5,4
	
	1,2,3,5,4
	
	1,2,4,3,5
	
	1,4,3,2,5
	 
	1,2,3,4,5
	Respondido em 22/04/2020 23:59:56
	
Explicação:
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes:
1 - Entrada 2 - Processamento 3 - Saída 4 - Realimentação 5 - Controle
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V1 
	23/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
		
	
	Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	Um gerente pode descobrir, por exemplo,que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	Respondido em 23/04/2020 00:04:05
	
Explicação:
Uma empresa tem informações em todos os seus segmentos (departamentos, setores), cada qual desempenhando a sua função.
Um sistema de informação integrado provê informação a todos os segmentos.
Os relatórios para os Diretores são sintéticos. O Cliente não se interessa sobre o relatório de vendas da empresa. Essa é a função do Gerente, para esse nível gerencial.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
		
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	 
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	Respondido em 23/04/2020 00:05:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I e II
	
	I, II e IV
	
	I e III
	
	II, III e IV
	 
	III e IV
	Respondido em 23/04/2020 00:09:42
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	Respondido em 23/04/2020 00:14:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
		
	
	b) Recursos de hardware
	
	c) Recursos humanos
	 
	e) Recursos de software
	
	a) Recursos financeiros
	
	d) Recursos materiais
	Respondido em 23/04/2020 00:16:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
		
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	pontos de venda (Pdv), privisões econômicas
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	Respondido em 23/04/2020 00:17:52
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	 
	Manutenção dos dados
	
	Processamento de dados
	
	Armazenamento de dados
	
	Entrada de dados
	
	Saída de dados
	Respondido em 23/04/2020 00:18:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em:
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	 
	III e IV
	
	I e II
	
	I e III
	Respondido em 23/04/2020 00:20:56
	
Explicação:
O item I está incorreto, porque o sistema é dito eficaz quando sempre atinge seus objetivos.
O item II está errado, porque o desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência.
Um sistema é dito eficaz se atinge seus objetivos.
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V2 
	23/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dos elementos apresentados abaixo, apenas um não representa um Sistema Operacional, sendo ele a alternativa:
		
	
	Ubuntu
	
	Mandriva
	
	Windows Server
	 
	Cassandra
	
	Android
	Respondido em 23/04/2020 00:21:27
	
Explicação: Cassandra é um SGDB
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização os funcionários são responsáveis por:
		
	
	Arcar com os custos da produção
	
	Transformar os produtos em serviços.
	
	Gerar valores
	
	Manter os processos.
	 
	Transformação dos insumos em serviço ou produto.
	Respondido em 23/04/2020 00:22:45
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, __________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações.
		
	
	Humanos, hardware, software, mídia, inteligência
	
	Humanos, hardware, software, dados, inteligência.
	
	Humanos, hardware, software, mídia, comunicação
	 
	Humanos, hardware, software, rede, dados
	
	Humanos, hardware, software, rede, comunicação
	Respondido em 23/04/2020 00:24:35
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico
		
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	suporte aos vendedores, entradade pedidos
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	Respondido em 23/04/2020 00:26:32
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
		
	 
	Peopleware
	
	Tecnologia da informação
	
	Hardware
	
	Banco de Dados
	
	Software
	Respondido em 23/04/2020 00:27:13
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
		
	
	recursos de dados
	
	software
	
	hardware
	 
	procedimentos
	
	recursos de rede
	Respondido em 23/04/2020 00:28:34
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte:
		
	 
	Inserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários
	
	Interface com o usuário
	
	Administração dos recursos de hardware
	
	Gerenciamento de arquivos
	
	Gerenciamento de tarefas
	Respondido em 23/04/2020 00:30:12
	
Explicação: Os SPT´s são responsáveis por inserir os dados do SI.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A parte do Sistema de Informação que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou processamento é reconhecida como
		
	
	Entrada
	
	Processamento
	
	Saída
	 
	Feedback
	
	Controle
	Respondido em 23/04/2020 00:31:12
	
Explicação: O feedback é o elemento que permite ao gestor avaliar a qualidade do funcionamento do SI
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V3 
	23/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
		
	
	Montar uma filial em outros países.
	
	Ler jornais e assistir programas de notícia.
	
	Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países.
	
	Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada.
	 
	Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
	Respondido em 23/04/2020 00:32:54
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A transformação de entrada para saída em um sistema é conhecido como:
		
	
	Controle
	
	Retroalimentação
	 
	Processamento
	
	Sinergia
	
	Meio Ambiente
	Respondido em 23/04/2020 00:33:09
	
Explicação: Processamento converte entrada em saída.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Desde os mais simples Sistemas de Informações de uma Organização, até aqueles que são mais complexos, realizam três etapas muito claras e bastante definidas, conforme:
		
	
	Controle de Desempenho, Processamento de Dados, Saída de Produtos de Informação.
	
	Controle de Desempenho, Processamento de Dados, Armazenamento de Recurso de Dados.
	
	Entrada de Recurso de Dados, Controle de Desempenho, Armazenamento de Recurso de Dados.
	
	Entrada de Recurso de Dados, Processamento de Dados, Armazenamento de Recurso de Dados.
	 
	Entrada de Recurso de Dados, Processamento de Dados, Saída de Produtos de Informação.
	Respondido em 23/04/2020 00:34:06
	
Explicação: Conforme aulas 1 e 2, com materiais já postados no ambiente virtual de aprendizagem.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever quando um sistema de hardware de computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma adequada às necessidades da organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO:
		
	
	Número de Usuários
	
	Medição constante do desempenho dos recursos;
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares existentes;
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares futuros/planejados;
	 
	Experiência do usuário
	Respondido em 23/04/2020 00:35:35
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	II e IV.
	
	I, II e III.
	
	I, III e IV.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	I e II.
	Respondido em 23/04/2020 00:38:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre:
		
	
	Sistemas de Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Banco de Dados
	 
	Redes de Computadores
	
	Tecnologia do Conhecimento
	Respondido em 23/04/2020 00:39:50
	
Explicação:
As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a):
		
	 
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados.
	
	Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria.
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação.
	Respondido em 23/04/2020 00:41:29
	
Explicação: Fluxo bastante comum dos SI´s iniciando com os Dados, processados em Informações, disponibilizando Conhecimento e gerando Sabedoria.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
		
	 
	Procedimentos.
	
	Recursos de rede..
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
	Hardware.Software.
	Respondido em 23/04/2020 00:42:55
	
Explicação:
São procedimentos que descrevem e orientam como os Sistemas de Informações devem ser usados e inseridos em seus contextos de uso.
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V4 
	23/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Tático
		
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	 
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	Respondido em 23/04/2020 00:44:48
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc. 
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados.
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente.
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	2,2,2,2,2
	
	1,1,1,2,2
	
	1,1,1,2,1
	 
	2,1,1,2,2
	
	1,1,1,1,1
	Respondido em 23/04/2020 00:48:55
	
Explicação:
O primeiro item é falso, porque o Hardware de entrada é o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
O terceiro item é falso  porque os Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. São componentes fundamentais do SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora.
O quinto item é falso porque a memória RAM faz parte do Hardware de processamento, assim como CPU (Central Processor Unit ou UCP ¿ unidade central de processamento) ou processador (Intel 2 dual core, celeron, Amd e etc), memória RAM (Random Acess Memory ou memória principal), memória cache (memória mais rápida que ajuda o processador).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere "Sistema de Informação Computadorizado", qual opção abaixo representa a afirmação ?
		
	
	Hardware + Software + Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	 
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas e Procedimentos
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura e Procedimentos
	
	Hardware + Software + Banco de Dados +Infraestrutura + Pessoas
	
	Hardware + Software + Banco de Dados + Pessoas e Procedimentos
	Respondido em 23/04/2020 00:50:27
	
Explicação: Informação basica sobre sistemas
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento
	Respondido em 23/04/2020 00:51:03
	
Explicação:
Um Sistema de Informação (SI) é formado pelos seguintes componentes: TI, RH e Procedimentos. Os componentes de Tecnologia de Informação (TI) são: HW, SW, Redes e Dados.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
		
	
	recursos de rede
	 
	software
	
	recursos de dados
	
	hardware
	
	procedimentos
	Respondido em 23/04/2020 00:51:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
		
	 
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	Respondido em 23/04/2020 00:56:29
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, III e IV.
	
	I e II.
	
	II e III.
	 
	I e IV.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	Respondido em 23/04/2020 00:59:36
	
Explicação:
O item II não é verdadeiro porque Hardware de Armazenamento porque compreendem desde as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD!!!, DVD, Blue Ray e etc.
O item III não é verdadeiro porque compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela
		
	
	JAVA
	
	PYTON
	
	PHP
	 
	LINUX
	
	ASP
	Respondido em 23/04/2020 01:01:52
	
Explicação: LINUX é um sistema operacional
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemosque a informação é?
		
	
	Confiável.
	
	Precisa.
	 
	Relevante.
	
	Econômica.
	
	Completa.
	Respondido em 27/04/2020 11:34:00
	
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
		
	
	Tecnologia da informação
	
	Banco de Dados
	
	Hardware
	 
	Peopleware
	
	Software
	Respondido em 27/04/2020 11:37:29
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Entre os elementos apresentados abaixo, indique aquele que não é um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
		
	
	Cassandra
	
	PostgreSQL
	
	Oracle Apex
	 
	JAVA
	
	Microsoft SQL Server
	Respondido em 27/04/2020 11:41:59
	
Explicação: JAVA é uma linguagem de programação
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
		
	
	Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
	
	Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
	 
	São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
	
	Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
	
	A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
	Respondido em 27/04/2020 11:44:55
	
Explicação:
Essa afirmativa está errada porque Software não são meios físicos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico
		
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	Respondido em 27/04/2020 11:48:30
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
		
	
	Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
	
	Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
	 
	Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
	
	Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
	
	Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
	Respondido em 27/04/2020 11:50:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo a definição: "É o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões. A aplicação torna possível comprovar o pressuposto da transformação de dados em informação e posteriormente em conhecimento. Assim, podemos conhecer melhor os clientes e seus padrões de consumo, o mercado e sua sazonalidade".
Qual das alternativas representa a definição acima?
		
	 
	data-mining
	
	algoritmo genético
	
	rede neural
	
	realidade aumentada
	
	lógica difusa
	Respondido em 27/04/2020 11:54:35
	
Explicação:
As demais não se aplicam, na verdade podem inclusive auxiliar a técnica da data-mining.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
		
	
	c) Recursos humanos
	
	b) Recursos de hardware
	 
	e) Recursos de software
	
	d) Recursos materiais
	
	a) Recursos financeiros
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização, customizáveis e amigáveis, para uma multiplicidade de gestores de nível estratégico são do tipo:
		
	 
	Sistema de Informação Executiva.
	
	Sistema de Informação Gerencial.
	
	Sistema de Apoio a Decisão.
	
	Sistema de Controle de Processos.
	
	Sistema de Processamento de Transações.
	Respondido em 27/04/2020 15:10:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema do nível gerencial:
		
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	 
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	Respondido em 27/04/2020 16:24:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
		
	
	Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa
	 
	Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
	
	Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
	
	O SPT tem enorme capacidade de processamento
	
	São sistemas de suporte, em nível operacional
	Respondido em 27/04/2020 16:26:00
	
Explicação:
Essa sentença está errada, porque as formas são Batch e Online.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As funções(Tendência de Vendas , Previsão Anual de Orçamento , Planejamento de Lucros e Planejamento de Pessoal.) são analisadas por qual tipo de sistema?
		
	 
	SIE
	
	SGD
	
	SPT
	
	SIG
	
	SAD
	Respondido em 27/04/2020 16:27:14
	
Explicação:
Não tardou muito para que o nível estratégico da empresa vislumbrasse que os sistemas podiam  proporcionar um diferencial competitivo em relação à concorrência.
Era a geração dos sistemas estratégicos (SIE) que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes).
Traça as diretrizes estratégicas da organização, previsão de mercado demográfico, previsões econômicas e levantamento da concorrência.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
		
	
	Suporteaos vendedores
	
	Entrada de pedidos
	
	Telemarketing
	
	Informações de crédito
	 
	Análise de dados do mercado
	Respondido em 27/04/2020 16:27:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Hardware", que em geral são caracterizados pelas:
		
	
	Áreas de Operação e programação;
	
	Redes de Conectividade e sem fio;
	
	Redes e Servidores;
	
	Redes e Comunicação;
	 
	Máquinas e Mídias.
	Respondido em 27/04/2020 16:28:11
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
		
	 
	Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
	
	Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
	
	Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
	
	Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	Respondido em 27/04/2020 16:28:53
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, somente uma delas representa a principal função e característica de um Sistema de Informação Gerencial.
		
	 
	Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado.
	
	Atender demandas somente do nível tático.
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação apenas para o suporte à decisão.
	
	Fornecer informações somente para o planejamento operacional. Não atende os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	
	Não gera resumos estatísticos para os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	Respondido em 27/04/2020 16:29:25
	
Explicação:
A principal função de um SIG é fornecer informações para controlar o planejamento em uma Organização.
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Existem vários tipos de Sistemas de Informações para serem aplicados em uma organização.
A afirmação "Sistema de computação que tenta imitar o conhecimento humano aplicando metodologias de raciocínio ou conhecimento sobre uma área específica" define um sistema de que tipo?
		
	
	SPT-Sistema de Processamento de Transações
	
	SAD-Sistema de Apoio à Decisão
	
	SIG-Sistema de Informação Gerencial
	 
	SE-Sistema Especialista
	
	SIE-Sistema de Informação Executiva
	Respondido em 27/04/2020 16:33:16
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
		
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Competência Gerencial
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	Respondido em 27/04/2020 16:34:31
	
Explicação:
A função do SPT é controlar as transações diárias de uma Organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar os Sistemas de Informação e dois grupos: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Gestão. Os sistemas de apoio às operações consistem em:
		
	 
	Sistemas que monitoram e controlam os processos físicos em Tempo Real, como os Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	Ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar.
	
	Sistema de dão apoio à decisão como, por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas tele presenciais.
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas, como por exemplo, os Sistemas Colaborativos.
	
	Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	Respondido em 27/04/2020 16:35:45
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização.
		
	
	Matricial;
	 
	Projetizada ou Por projeto;
	
	Mista;
	
	Hierarquizada;
	
	Tradicional;
	Respondido em 27/04/2020 16:37:27
	
Explicação: Nas organizações projetivas, ao chegar ao final do projeto a equipe pode perder rendimento, uma vez, que não tem certeza que permanecerá na organização.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Basicamente, um Sistema de Informação Executiva (SIE) ou Sistema de Informação Estratégica, deve:
		
	
	Fornecer suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão.
	
	Monitorar e controlar processos físicos. Na construção civil são cada vez mais frequentes a automação de determinados processos como, por exemplo, controle de elevadores ou de acionamento/parada de bombas de água.
	
	Ajudar na sua proposta a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar (princípios básicos da administração) com mais efetividade e com mais eficiência.
	 
	Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas. Por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas telepresenciais.
	Respondido em 27/04/2020 16:39:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao Sistema de Processamento de transações e aos processamentos, podemos afirmar que existem dois tipos: Bath e Online. Analisando o tipo de processamento Batch podemos afirmar que: I. As transações ficam acumuladas por um tempo antes do processamento II. O processamento opera com um lote de transações, ou seja, uma quantidade de transações III. Há um atraso entre a ocorrência do evento e o processamento do mesmo. IV. Um dos exemplos clássicos é gerar folha de pagamento. Estão corretas
		
	
	apenas as afirmativas III e IV.
	
	apenas as afirmativas I, II e IV.
	
	apenas as afirmativas I, II e III
	 
	as afirmativas I, II, III e IV
	
	apenas as afirmativas I, III e IV.
	Respondido em 27/04/2020 16:40:02
	
Explicação:
Todas as afirmativas se referem ao processamento Batch.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotina. Este conceito está relacionado à qual sistema:
		
	
	Sistema de Controle de Processos.
	 
	Sistema de Processamento de Transações.
	
	Sistema de Apoio a Decisão.
	
	Sistema de Informação Gerencial.
	
	Sistema de Informação Executiva.
	Respondido em 27/04/2020 16:41:08
	
Explicação:
Os Sistemas de Processamento de Transação (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa.
Oferecem suporte aos processos e operações de rotina, e informações para gerir as operações.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "conceitos básicos"?
		
	 
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos fundamentais sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação;
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	
	fundamento de sistemas, tecnologiada informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação.
		
	
	A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização pode ser dispendiosa. Custos de implementação incluem não só a instalação dos sistemas, mas também sessões de treinamento de funcionários.
	
	Sistemas de informações de empresas ajudam no desenvolvimento de um maior número de sistemas na empresa. Adoção de sistemas de informações simplifica os processos de negócios e elimina atividades desnecessárias.
	 
	Os primeiros sistemas de informação utilizados pelas empresas foram os do tipo de apoio à decisão.
	
	O sucesso a longo prazo de uma empresa depende da adequação de seus planos estratégicos. Uma equipe de gestão da organização utiliza sistemas de informação para formular planos estratégicos e tomar decisões para a longevidade da organização e prosperidade.
	
	Com o crescimento da internet as empresas estão interconectadas e possuem sistemas globalizados de e-Business e e-Commerce.
	Respondido em 27/04/2020 16:44:30
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os primeiros sistemas foras do tipo SPT.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Online (OLTP)?
		
	
	Ele atualiza os registros afetados pela transação.
	
	A transação é processada imediatamente e por completo no ato de sua ocorrência.
	
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	 
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	Essencial para negócios que exijam rapidez e atualização frequente dos dados.
	Respondido em 27/04/2020 16:46:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual a diferença entre dados e informação?
		
	
	Informações são conjuntos de dados antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
	 
	A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação quer dizer dados apresentados em uma forma significativa e útil para os seres humanos.
	
	A diferença entre dados e informação é que, no caso, informação é conjunto de dados que ajudam os gestores a tomar decisões.
	
	Dados têm natureza operacional, informação tem natureza estratégica.
	
	Informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico.
	Respondido em 27/04/2020 16:47:25
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Batch (ou lote)?
		
	 
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	As transações são coletadas e processadas juntas.
	
	A característica essencial está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da transação.
	
	O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender às necessidades do usuário.
	Respondido em 27/04/2020 16:49:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No passado, existia uma necessidade que foi suprida com a criação de interfaces entre os sistemas de informação do nível operacional da empresa e os sistemas de informação gerencial. As consequências eram quase sempre problemáticas em primeiro lugar:
		
	
	assegurar a integridade dos dados e da informação.
	
	pelo alto custo de processamento, já que a quantidade de informação para consolidação dos dados era bastante alta
	
	Produção de documentos e relatórios em tempo.
	
	pela duplicidade de informações que era necessário manter dentro das bases de dados.
	 
	isso tudo não permitia um performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final.
	Respondido em 27/04/2020 16:51:30
	
Explicação:
Essa aplicação está incorreta porque:
A INTRANET Rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet. Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa.
A EXTRANET é o acesso externo (pela internet) à intranet de uma empresa. São estruturas extremamente úteis para conectar clientes e parceiros às empresas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, somente uma delas representa a principal função e característica de um Sistema de Informação Gerencial.
		
	
	Atender demandas somente do nível tático.
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação apenas para o suporte à decisão.
	
	Não gera resumos estatísticos para os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	
	Fornecer informações somente para o planejamento operacional. Não atende os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	 
	Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado.
	Respondido em 27/04/2020 16:54:03
	
Explicação:
A principal função de um SIG é fornecer informações para controlar o planejamento em uma Organização.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a INCORRETA.
		
	
	Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina
	
	Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa
	 
	Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online
	
	São sistemas de suporte, em nível operacional
	
	O SPT tem enorme capacidade de processamento
	Respondido em 27/04/2020 16:54:54
	
Explicação:
Essa sentença está errada, porque as formas são Batch e Online.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
		
	
	Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	 
	Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
	
	Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
	
	Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
	Respondido em 27/04/2020 16:56:09
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
		
	
	Sistema de informação de marketing.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	Sistema de automação do escritório.
	
	Sistema de informação de usuário final.
	Respondido em 27/04/2020 16:57:48
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere as afirmativas abaixo: Marque verdadeiro ou falso sobre as características de qualidade da informação. a-Uma informação confiável traz conforto e segurança ao usuário. b-Uma informação precisa pode ter erros,mas é exata para o que se deseja. c-Uma informação relevante é importante para o tomador de decisão. d-O custo da informação deve ser maior que os benefícios que causam aos tomadores de decisão. e-Uma informação completa contém todos os fatos relevantes. Qual opção esta correta ?
		
	 
	V-F-V-F-V
	
	V-F-V-V-V
	
	V-V-V-F-V
	
	V-V-V-V-V
	
	V-F-V-F-F
	Respondido em 27/04/2020 16:58:01
	
Explicação: V-F-V-F-V
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
		
	
	A qualquer padrão representado pela informação
	
	A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas
	 
	Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
	
	Apenas a operacionalização dos sistemas
	
	A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor
	Respondido em 27/04/2020 16:59:05
	
Explicação:
O principal valor da informação é oferecer suporte à tomada de decisão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
		
	
	Implementação, projeto e implantação
	
	Levantamento de requisitos, projeto e upgrade
	 
	Diagnóstico, projeto e implementação
	
	Diagnóstico, Projeto e Manutenção
	
	Diagnóstico, implantação e Manutenção
	Respondido em 27/04/2020 16:59:58
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas.
		
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Apenas a sentença III está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I e III estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 17:00:30
	
Explicação:
O item II está incorreto, porque os SPTs são a grande fonte de dados da empresa, e seu controle operacional.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O profissional com o perfil desejado para controlar o fluxo de informações na organização e a aplicação de tecnologia é:
		
	
	Profissional estritamente técnico de informática.
	
	Administrador da empresa.
	 
	Analista de Informações - CIO.
	
	Dono da empresa.
	
	CEO.
	Respondido em 27/04/2020 17:01:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) encontram-se no nível estratégico da organização.
(   ) Os Sistemas  de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) encontram-se no nível operacional da organização.
(   ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
(   ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
		
	 
	F,V,V,V
	
	V,V,V,V
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
	
	F,F,V,V
	Respondido em 27/04/2020 17:02:36
	
Explicação:
A primeira opção é falsa porque os SPT encontram-se no nível operacional.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sistema ERP:
		
	
	É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele.
	 
	É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização.
	
	É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador.
	
	É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
	
	É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações.
	Respondido em 27/04/2020 17:03:25
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação de vendas e marketing:
		
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas.
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
	
	mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.
	 
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.
	Respondido em 27/04/2020 17:05:09
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
		
	
	IDE
	
	DW
	
	SQL
	
	Banco de Dados
	 
	SGBD
	Respondido em 27/04/2020 17:05:56
	
	
ZZ
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual a ferramenta que fornece percepções dos dados corporativos e identifica padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, inferindo regras a partir deles para prever comportamentos futuros?
		
	
	ITIL
	
	OLAP
	 
	Data mining
	
	CASE
	
	SGBD
	Respondido em 27/04/2020 17:07:08
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	24) Analise as alternativas abaixo e responda. Os sistemas de Informação computacionais têm como características: i. Entrada de Recursos de Dados; ii. Transformação de Dados em Informação; iii. Saída de Produtos de Informação.
		
	 
	As três estão corretas
	
	Somente ii e iii estão corretas;
	
	Somente i e iii estão corretas;
	
	Todas estão erradas.
	
	Somente i e ii estão corretas;
	Respondido em 27/04/2020 17:08:43
	
Explicação: Conceitualmente um sistema de informação computadorizado trabalha com entrada e processamento de dados e tem como saída produtos de informação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Processamento de Transação (SPT) podemos afirmar que:
I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;
II- Oferecem suporte aos processos e operações de rotina;
III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios.
Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	Somente o item II;
	
	Somente os itens II e III;
	
	Somente os itens I e III;
	 
	Somente os itens I e II;
	
	Somente o item I;
	Respondido em 27/04/2020 17:09:48
	
Explicação:
O item III está errado porque atender as atividades de monitoramento, controle é função dos tipos de sistema SIG (Sistemas de Informações Gerenciais).
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"agrupamento formal de pessoas e outros recursos organizados para atingir metas específicas", qual opção esta afirmativa define ?
		
	 
	Organização
	
	Processos
	
	Mini Mundo de um problema
	
	Sistemas Informatizados
	
	Recursos Humanos
	Respondido em 27/04/2020 17:10:59
	
Explicação: relação das organizações e a TI
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, queenvolve:
		
	
	as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
	 
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	
	somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
	
	processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
	
	os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
	Respondido em 27/04/2020 17:11:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
		
	
	São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos.
	 
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
	
	São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
	
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O Business Intelligence ¿ BI engloba um conjunto de ferramentas e aplicativos que oferece aos tomadores de decisão possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir, ajudando a organização a tomar decisões melhores e mais dinâmicas. Além das ferramentas típicas de modelagem analítica e de previsões utilizadas no BI, outras três tecnologias fazem parte da estratégia BI. Quais são elas?
		
	 
	Data Warehouse, Olap e Data Mining.
	
	E-Learning, ERP e Data Marts.
	
	Benchmarch, Drill Through e Walkthrough.
	
	Database, E-commerce e Outsourcing.
	
	E-business, Drill Up e Downsizing.
	Respondido em 27/04/2020 17:15:00
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	OLAP (Online Analytical Procesing), o conjunto de ferramentas que possibilita efetuar a exploração dos dados de um Data Warehouse, utiliza quatro tipos de operação para analisar dados. Uma dessas operações ocorre quando o usuário passa de uma informação contida em uma dimensão para outra dimensão. Trata-se de:
		
	 
	Drill Down
	
	Roll Up
	
	Drill Across
	
	Slice and Dice
	
	Drill Throught
	Respondido em 27/04/2020 17:22:24
	
Explicação:
Drill Down desagrega os dados. É a forma de pedir mais detalhes (diminuir o nível de agregação) dos itens anteriormente agrupados (consolidados). É a forma de pedir mais detalhes (diminuir o nível de agregação).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	
	Conhecimento
	 
	Informação
	
	Dados
	
	Sistemas
	
	Metadados
	Respondido em 27/04/2020 17:24:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta.
		
	
	O data mining é a mineração de dados no uso da tecnologia da informação para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, com o objetivo de suportar as decisões mais abstratas, ou seja, aquelas que não influenciam no nível tático-operacional.
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) cobrem uma grande variedade de sistemas, ferramentas e tecnologias. Estes sistemas foram criados com o intuito de servir adjuntos às pessoas que realizam decisões importantes, tomando decisões importantes no lugar delas.
	 
	Os SAD permitem aos gestores trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada.
	
	Como o SAD deve dar suporte ao gerente que tomará a decisão, não é importante que um SAD retrate a cultura de uma organização.
	
	Um sistema de informação executiva (SIE), também conhecido como sistema de apoio ao executivo (SAE), é uma tecnologia computadorizada projetada em resposta às necessidades específicas dos altos executivos. Este sistema está sempre à frente do planejamento estratégico da organização, nunca alinhado com o mesmo.
	Respondido em 27/04/2020 17:24:13
	
Explicação:
Esta resposta está certa porque, os sistemas tipo SAD, estão no Nível Estratégico, utilizando problemas Semiestruturados, onde parte da solução tem suas variáveis conhecidas e já existe uma metodologia para se chegar à solução.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line
		
	
	Consolidação, drill-down, getters & setters.
	
	Solidificação, hover-cards e gets & sets.
	
	Consolidação, purificação e testes de mesa.
	 
	Consolidação, drill-down, slicing & dicing.
	
	Consolidação, drill-get-hover, slicing & setting.
	Respondido em 27/04/2020 17:25:26
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre sistema de apoio à decisão, assinale a afirmativa correta.
		
	
	É um sistema de informação baseado em computador que toma decisões, permite automatizar o processo de tomada de decisão.
	
	Não fornece suporte para diversos níveis de tomada de decisão.
	
	Não permite obter e processar dados de fontes diferentes.
	
	Analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições.
	 
	É característico desse tipo de sistema executar análises e comparações para auxiliar no processo de tomada de decisão.
	Respondido em 27/04/2020 17:27:01
	
Explicação:
O aluno deve buscar os conceitos básicos da disciplina nas Web Aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação Geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização exata. Qual a alternativa INCORRETA em relação a um Sistema de Informação Geográfica?
		
	
	Gerenciamento de superfícies
	 
	Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção
	
	Planejamento de uma bacia hidrográfica
	
	Atualizar planos de contingências no caso de inundações
	
	Corrigir mapas de superfícies
	Respondido em 27/04/2020 17:31:46
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com base nos tipos de sistemas podemos citar como exemplos o Google Maps e o FEDEx. Qual o tipo deles?
		
	
	Sistemas especialista
	
	Sistemas embarcados
	
	Sistemas de Gerencias
	 
	Sistemas de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Apoio a Executivos
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No tocante às Extranets, são exemplos de suas aplicações os abaixo relacionados, EXCETO:
		
	
	permitir acesso remoto à Intranet empresarial para uso de vendedores com conexão remota;
	
	viabilizar aplicações inovadoras de B2B;
	 
	separar duas Intranets, servindo como ponto de acesso para seleção a essas redes (Intranets) pelo pessoal interno da corporação;
	
	dar igualdade de condições para que duas ou mais empresas compartilhem informações de forma controlada;
	
	melhorar as comunicações ao longo da cadeia de suprimentos.
	Respondido em 27/04/2020 17:33:23
	
Explicação:
Essa aplicação está errada porque:A INTRANET Rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet. Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa.
A EXTRANET é o acesso externo (pela internet) à intranet de uma empresa. São estruturas extremamente úteis para conectar clientes e parceiros às empresas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Responda (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar com os diversos departamentos de uma empresa. ( ) Como características de um ERP tem-se: Base de dados única; modular; capaz de interagir com outros sistemas de informação, dentre outras. ( ) Todos os ERPs são gratuitos. ( ) Como uma desvantagem do ERP tem-se os custos de hardware e infra-estrutura.
		
	 
	VVFV
	
	VVVV
	
	VVVF
	
	FFFV
	
	VVFF
	Respondido em 27/04/2020 17:34:53
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em 1995, após a mudança do controle acionário da Perdigão, o novo Conselho de Administração estabeleceu como posicionamento estratégico da organização sua inserção no mercado global de carnes. Assim que foi estabelecido o objetivo estratégico de aumento de 50% da capacidade produtiva e de 60% do faturamento para o período 1995-1998, o Comitê Diretivo da empresa passou a considerar quais ações poderiam ser tomadas para assegurar a estratégia de crescimento. Garantir a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional parecia um dos caminhos lógicos a ser seguido. No entanto, o diagnóstico da situação existente, o desenvolvimento e escolha de alternativas para melhoria e a gestão do risco, associado às suas implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de interconexão de sistemas
	Respondido em 27/04/2020 17:36:50
	
Explicação:
A utilização de um sistema de informação vai facilitar a tomada de decisão de uma Organizacional.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma tabela que contém atributos e registros pode ser relacionada apropriadamente com um problema ou decisão:
		
	
	Não-estruturada
	
	Semi-estruturada
	
	Incerto
	 
	Estruturada
	
	Sob-risco
	Respondido em 27/04/2020 17:53:47
	
Explicação: Categoria = Estruturados
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	Respondido em 27/04/2020 17:54:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A mineração de dados ou _____________________ é o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
Qual das alternativas representa a lacuna acima?
		
	
	rede neural
	 
	data-mining
	
	algoritmo genético
	
	lógica difusa
	
	realidade aumentada
	Respondido em 27/04/2020 17:55:16
	
Explicação:
A mineração de dados ou data mining é o processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações entre variáveis, visando consistências nestes padrões.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma razão por que os sistemas empresariais são difíceis de construir é que eles:
		
	
	não fornecem feedback suficiente para garantir o sucesso.
	
	são em geral bloqueados pela gerência sênior.
	
	são muito caros.
	 
	exigem mudanças fundamentais na maneira como as empresas operam.
	
	requer uma força de trabalho extremamente sofisticada.
	Respondido em 27/04/2020 17:56:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
		
	
	as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões.
	
	a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias.
	
	o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios.
	
	o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido, principalmente por consultores externos.
	 
	o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
	Respondido em 27/04/2020 17:57:37
	
	
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As empresas estão usando cada vez mais Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) para suas empresas. Para isso elas estão usando o conceito de Intranet. Esse conceito representa:
		
	
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível por todos os membros da organização, empregados ou terceiros
	
	Rede externa à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	Melhorar a comunicação entre empresa e parceiros, acumulando uma base de conhecimento para o relacionamento comercial produtivo entre ambos.
	
	Permitir acesso externo controlado para negócios específicos ou projetos educacionais.
	 
	Uma rede privada dentro de uma organização que está de acordo com os mesmos padrões da Internet, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização de acesso.
	Respondido em 27/04/2020 18:01:56
	
Explicação:
Intranet,é uma rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet
Utiliza a infraestrutura de rede já existente na empresa
As empresas podem a baixo custo e com estrutura já existente, prover informação a seus clientes internos, funcionários e terceiros, controlando os acessos conforme perfil dos usuários autorizados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas. Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras, tendo como ênfase de crescimento:
		
	
	Atividades institucionais centrais
	
	Monitoramento e controle
	
	Controle gerencial de crescimento
	
	Mudanças técnicas
	 
	Fornecedores, clientes além dos seus domínios
	Respondido em 27/04/2020 18:02:49
	
Explicação:
Para que a empresa possa incorporar-se ao e-business, haverá uma ampliação natural do escopo de seus sistemas de informação que  estender-se-ão além de suas fronteiras, abrangendo clientes e fornecedores.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
		
	 
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais;monitoram e controlam processos industriais;
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas;
	
	apoiam a decisão de suporte.
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes;
	Respondido em 27/04/2020 18:04:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de processamento de transações:
		
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados;
	 
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios;
	
	apoia as atividades de planejamento de logo prazo da gerência sênior;
	
	apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização;
	Respondido em 27/04/2020 18:05:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O Sistema de Processamento Transações (SPT) dá apoio à monitoração e à realização das transações operacionais da empresa, gerando e armazenando dados sobre estas transações operacionais, que está intimamente ligado ao dia a dias das empresas. O principal objetivo de qualquer SPT é:
		
	
	Produzir documentos e relatórios em tempo
	
	Determinar uma performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final e seus gestores
	 
	Capturar, processar e armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineira
	
	Aumento da eficiência do trabalho
	
	Assegurar a integridade dos dados e da informação
	Respondido em 27/04/2020 18:05:43
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sistemas que emitem relatórios programados e por exceção, são classificados como:
		
	
	Sistemas Informação Executiva.
	
	Sistemas de OLAP.
	
	Sistemas de Apoio Operacional.
	
	Sistema de Informações Geográficas.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais.
	Respondido em 27/04/2020 18:06:34
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sistemas de Informação apoiam:
		
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais
	
	Estratégias + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas Cultural
	 
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	Respondido em 27/04/2020 18:07:05
	
Explicação: Estrategias de negocios
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
		
	
	A regressão do comércio eletrônico
	
	A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes
	
	A baixa qualidade dos recursos de Tecnologia da Informação
	 
	A possibilidade de se comunicar com o mundo todo através das redes sociais
	
	A impossibilidade de realização de negócios on line
	Respondido em 27/04/2020 18:07:44
	
Explicação: O advento das redes sociais tornaram-se grandes impulsionadores dos SI, em especial do E-Business
	
	
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:
		
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	 
	CRM - Customer Relationship Management
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
	Respondido em 27/04/2020 18:09:53
	
Explicação: Como o próprio nome diz, o CRM (Customer Relationship Management) provê meios de gerenciamento estratégico com o cliente.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
		
	
	Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando o auxílio de uma auditoria externa
	
	Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado
	 
	Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento
	Respondido em 27/04/2020 18:11:24
	
Explicação:
O Sistema de Infrmação Gerencial é utilizada para gerenciar e controlar, através de relatórios e de estatísticas, o planejamento de uma Organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
		
	
	Suas variáveis são conhecidas e facilmente automatizadas.
	
	O grau de estruturação não é a complexidade do problema e parte da solução tem suas variáveis conhecidas.
	 
	Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
	
	Já existe uma metodologia para se chegar à solução e todos os dados relevantes estão disponíveis.
	
	Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	Respondido em 27/04/2020 18:12:49
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras são referentes ao SIG e SAD.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Caracterizam os Sistemas de Apoio à Decisão, os sistemas que fornecem:
		
	
	recursos e controles aos colaboradores de nível tático e operacional das empresas;
	
	apoio às decisões operacionais dos departamentos de suporte;
	
	informações na forma de relatórios e demonstrativos aos fornecedores.
	 
	apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes;
	
	o controle dos sistemas entre empresas e instituições financeiras;
	Respondido em 27/04/2020 18:14:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
		
	
	A impossibilidade de realização de negócios on line
	
	A possibilidade de se comunicar com o mundo todo somente através das redes sociais
	 
	A melhoria os recursos de Tecnologia da Informação
	
	A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes
	
	A regressão do comércio eletrônico
	Respondido em 27/04/2020 18:14:50
	
Explicação: O E-Business ganhou grandes patamares depois da evolução dos recursos de TIC
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta sobre comércio eletrônico.
		
	
	Os sistemas de comércio eletrônico não têm que estabelecer confiança mútua e acesso com segurança (autenticar os utilizadores, autorizar o acesso, ter funcionalidades de segurança), mas é necessário se proteger contra ameaças os recursos dos sítios de e-commerce (hackers, roubo de senhas ou de números dos cartões de crédito, falhas do sistema).
	 
	Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de carrinho ou forma de pagamento, sistema de conta,e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e certificação SSL.
	
	A definição de perfis no e-commerce não é utilizada para ajudar a autenticar a identidade, para efeitos de gestão de contas e de pagamentos, visto este ser trabalho do controle de acesso e segurança.
	
	A implementação dos recursos de busca não é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
	
	A maior parte das aplicações não funcionam com base em acontecimentos, assim não reconhecem a primeira visita de um cliente novo, os processos de pagamento e entrega, e as atividades de relacionamento com os clientes e de gestão da cadeia de abastecimento.
	Respondido em 27/04/2020 18:15:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No passado, por questões de custo ou inviabilidade técnica muita empresa grande, realizava a integração de suas filiais através de processamento BATCH. Podemos identificar essa características deste tipo de processamento, EXCETO:
		
	 
	A internet possibilitou a integração do sistema, que passa a ser online, com base única e menor custo
	
	Cada filial tinha um estrutura de processamento local
	
	De tempos em tempos enviavam seus dados a matriz, que os centralizava
	
	Alto custo com redundâncias
	
	Possibilidade de inconsistência dos dados
	Respondido em 27/04/2020 18:16:50
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque vivenciamos, hoje, a era em que uma integração mais efetiva dos envolvidos no negócio (business) se faz necessária.
É o meio onde essa integração tornou-se viável é a internet.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 18:17:20
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
OLAP ¿ Processamento Analítico OnLine (ON-LINE ANALYTIC PROCESSING.
Permite acessar grande quantidade de dados com várias perspectivas; usa tecnologias DW (DataWarehouse) e DM (DataMining).
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Esse tipo de sistema de informação dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão dos gestores a nível tático da organização.
		
	
	SAD (SISTEMA DE APOIO A DECISÃO)
	
	SPT (SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES)
	 
	SIG (SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL)
	
	SE (SISTEMAS ESPECIALISTA)
	
	SISTEMA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
	Respondido em 27/04/2020 18:20:06
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre Data Minig ou Mineração de Dados é correto afirmar:
		
	
	Exclui das análises dados históricos;
	
	Cria relatórios de apoio a decisões;
	 
	Trabalha com a busca por padrões;
	
	Analisa pequenos volumes de dados;
	
	Analisa banco de dados de sistemas comuns;
	Respondido em 27/04/2020 18:20:40
	
Explicação: Analisando dados históricos e grandes volumes de dados a tecnologia de mineração tem como uma das características a busca por padrões comportamentais dos dados.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação que dão suporte e apoio a decisões são classificados em:
I. Sistema de Informação Gerencial (SIG) - Fornece subsídios ao nível gerencial das organizações.
II. Sistema de Suporte de Apoio à Decisão (SAD) - Apoia o nível estratégico em planejamentos de longo prazo.
III. Sistema de Informação Executivo (SIE) - Apoia o nível estratégico das organizações no que se refere aos planejamentos de médio e longo prazo.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	 
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 18:20:51
	
Explicação:
SIG - Nível Gerencial. Problemas Estruturados.
Suas variáveis são conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à solução e as decisões programadas são caracterizadas pela rotina e repetição.
SAD - Nível Estratégico. Problemas Semi-estruturados.
Parte da solução tem suas variáveis conhecidas, já existe uma metodologia para se chegar à solução.
Problema semiestruturado é aquele em que parte da solução tem suas variáveis conhecidas e uma metodologia de solução definida.
SIE - Nível Estratégico ¿ Planejamento a Longo Prazo.             Problemas Não Estruturados
Não pode ser claramente definido, uma ou mais de suas variáveis são desconhecidas ou não podem ser determinadas com grau de confiança.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
		
	 
	As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
	
	A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
	
	A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
	
	Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
	
	A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
	Respondido em 27/04/2020 18:22:21
	
Explicação:
Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
		
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados.
	
	Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
	 
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo deprevisão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	Respondido em 27/04/2020 18:23:47
	
Explicação:
O sistemas tipo SAD fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação as forças competitivas (Michael Porter), marque a alternativa correta:
		
	
	Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende a diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da organização.
	
	Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o número de participantes.
	 
	Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia de uma organização, instantaneamente, pois podem inviabilizar um produto desenvolvido.
	
	Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma área de negócio.
	
	Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha mais liberdade em realizar contratos que a favoreça.
	Respondido em 27/04/2020 18:25:12
	
Explicação: Cinco forças de Michael Porter.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Inteligência Empresarial (Business Inteligence - BI) é:
		
	
	Um sistema para educação on-line de empresários.
	 
	Um conjunto de ferramentas que possibilitam à empresa administrar o conhecimento potencial gerado pelas informações operacionais.
	
	Um programa que mede o QI dos empresários.
	
	Um instrumento de medida da capacidade dos administradores em administrar sobre as pressões exercidas pelo mercado.
	
	Um software para desenvolver provas para administradores.
	Respondido em 27/04/2020 18:25:35
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A expansão e o rápido acesso do público à internet contribuíram fortemente para a realização dos negócios online - o e-commerce. Com isso, o ambiente tradicional de negócios mudou e as empresas precisaram competir não mais no mundo físico, apenas, mas também num ambiente virtual com alcance mundial nunca antes imaginado.
A TI exerce papel fundamental nessa nova forma de negócios, possibilitando às organizações:
I. Estruturarem seus web sistemas com informações de divulgação, propaganda e marketing.
II. Venderem seus produtos e serviços de forma segura e rápida.
III. Relacionamento mais difícil entre clientes e fornecedores através da disponibilização de serviços e de informações diretamente das bases de dados das organizações.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	 
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Todas as afirmações estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	Respondido em 27/04/2020 18:26:58
	
Explicação:
A opção III não é correta porque o relacionamento fica mais fácil entre clientes e fornecedores.
		Exercício: CCT0747_EX_A5_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
		
	 
	Disfarce
	
	Nenhuma das Anteriores
	
	Interação
	
	Processos de Informação
	
	Fusão de Informação
	Respondido em 27/04/2020 18:28:26
	
Explicação: Os agentes Inteligentes tem 3 elementos : Interação, Processos de Informação e Fusão de Informação
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São características de realidade virtual
		
	
	Interação, capacidade de armazenamento e tomada de decisão.
	
	Interação, sistemas de informação e capacidade.
	 
	Imersão, Interação e envolvimento.
	
	Imersão, desenvolvimento e envolvimento.
	
	Imersão, Interação e capacidade.
	Respondido em 27/04/2020 18:29:05
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
		
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	 
	Sistema Especialista
	
	Sistema de rede neural
	
	Sistema de conhecimento prévio
	
	Sistema de lógica nebulosa
	Respondido em 27/04/2020 18:29:57
	
Explicação: Os sistemas especialistas podem ser implementados para ajudar usuários a resolverem problemas rotineiros.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A construção de sistemas de informação com técnicas de inteligência artificial refere-se, muitas vezes, à tendência de as pessoas pensarem em certos objetos ou máquinas como se esses tivessem características humanas.
Essa tendência é denominada.
		
	
	interação
	
	polimorfismo
	 
	antropomorfismo
	
	personalização
	
	autorreplicação
	Respondido em 27/04/2020 18:31:02
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de robótica?
		
	
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e redes neurais.
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	
	Percepção visual, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos.
	
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	 
	Percepção visual, condução e locomoção.
	Respondido em 27/04/2020 18:32:19
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Ciência Cognitiva:
		
	
	Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.
	
	Sistemas Especialistas; Algoritmos Genéticos; Reconhecimento de voz.
	 
	Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes .
	
	Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.
	
	Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.
	Respondido em 27/04/2020 19:20:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como Memória de Trabalho, significa:
		
	
	Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido por um especialista humano - um médico ou outro profissional
	
	É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o problema
	
	Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
	 
	Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a sessão de consultaprocesso de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
	Respondido em 27/04/2020 19:22:54
	
Explicação:
Os sistemas especialistas SE, em geral, podem ser divididos em três partes:
Base de regras;
Memória de trabalho e
Um motor de inferência.
A base de regras e a memória de trabalho são a chamada base de conhecimento.
A Memória de Trabalho é parte de um sistema especialista que contém os sintomas do problema que são descobertos durante a sessão de consulta.
Contém todas as informações sobre o problema que são fornecidas pelo usuário ou inferidas pelo sistema.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única opção que não pertence às Aplicações da Robótica.
		
	 
	Realidade Virtual
	
	Locomoção
	
	Condução
	
	Tatilidade
	
	Destreza
	Respondido em 27/04/2020 19:24:30
	
Explicação:
As aplicações de robótica são sistemas perceptivos, para simular sentidos humanos.
Robótica, nada mais é do que desempenhar tarefas físicas.
As aplicações de realidade virtual (RV) são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.
RV utiliza dispositivos multissensoriais com instrumentos de entrada e saída capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
A simulação surge como uma maneira eficaz de representar sistemas, plantas, ou as políticas propostas para o teste preliminar antes de desenvolver protótipos caros, testes de campo ou execuções reais.
	
	
		
	 
	
		
		 
	FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: CCT0747_EX_A5_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sites com busca inteligente que adota a melhor opção diante de uma situação é exemplo de
		
	 
	Agentes inteligentes
	
	Realidade Virtual
	
	Lógica difusa
	
	Redes neurais
	
	Algoritmo Genéticos
	Respondido em 27/04/2020 21:13:44
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
		
	
	ERP
	 
	DATA WAREHOUSE
	
	CRM
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
	
	BUSINESS INTELIGENCE
	Respondido em 27/04/2020 21:13:49
	
Explicação:
O Data Warehouse (Armazém de Dados), é um Banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa. Transforma-os em informações e oferece um enfoque histórico.
O Data Warehouse é um BD que armazenam dados atuais e históricos de potencial interesse para gestores.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	OS OBJETIVOS PRINCIPAIS DA ADOÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) SÃO FACILITAR A IDENTIFICAÇÃO DA AÇÃO DOS CONCORRENTES E ACOMPANHAR OS PRINCIPAIS ÍNDICES DE ATIVIDADE ECONÔMICA DA ÁREA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA ADOTANTE.
PORQUE
OS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO SÃO CONSTRUÍDOS COM AS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA E DOS SISTEMAS ESPECIALISTAS.
ANALISANDO-SE AS AFIRMAÇÕES ACIMA, CONCLUI-SE QUE
		
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	 
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS.
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É FALSA, E A SEGUNDA É VERDADEIRA.
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É VERDADEIRA, E A SEGUNDA É FALSA.
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA NÃO JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	Respondido em 27/04/2020 21:14:11
	
Explicação:
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) faz o processamento de transações das áreas funcionais de toda empresa|.
O ERP faz a integração das informações provenientes de vários departamentos (vendas,contabilidade, RH, etc.), integrar informação dos estoques (acesso aos produtos em estoque, rastreamento do produto, informação sobre a produção, etc.),
integra informação proveniente de diferentes unidades de negócio e reduz o inventário.
Serve de espinha dorsal, cruzando funções.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são:
I - Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente
II - Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação
III - Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado
		
	
	Somente o item I
	
	Somente o item II
	 
	Itens I, II e III
	
	Itens I e II
	
	Itens II e III
	Respondido em 27/04/2020 21:14:46
	
Explicação:
Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes. Existem agentes que percorrem a Internet, por exemplo, em busca de notícias e informações relevantes para a empresa. Cada agente pode ser programada usando outras tecnologias como lógica fuzzy, RBC, ou redes neurais. 
Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são detalhados a seguir:
Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente;
Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação. É necessário que as informações provindas destes módulos sejam analisadas para que sejam eliminadas ambiguidades e incoerências;
Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de ciência cognitiva?
		
	
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e redes neurais.
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	
	Percepção visual, condução e reconhecimento de imagem.
	 
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	
	Percepção visual, locomoção e condução.
	Respondido em 27/04/2020 21:15:23
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falsoe o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
		
	
	Agentes inteligentes
	
	Sistema especialista
	
	Algoritmos genéricos
	
	Realidade Virtual
	 
	lógica fuzzy
	Respondido em 27/04/2020 21:15:53
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a única resposta correta.  Uma das áreas de aplicação da inteligência artificial  abrange as aplicações de interfaces naturais. São exemplos dessas aplicações:
		
	
	sistemas especialistas e lógica difusa
	
	redes neurais e realidade virtual
	
	algoritmos genéticos e locomoção (em diferentes terrenos)
	
	lógica difusa e linguagem natural (falada e escrita)
	 
	reconhecimento de voz e realidade virtual
	Respondido em 27/04/2020 21:16:35
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que é Data Mining?
		
	 
	É o uso de processos para explorar grandes quantidades de dados digitais à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais.
	
	É mineração de dados. É a mesma coisa que o Data Warehause.
	
	É a quantidade exorbitante de dados produzidos diariamente.
	
	É a imensa quantidade de dados não estruturados que o mundo está produzindo atualmente.
	
	É um depósito de dados digitais para armazenar informações corporativas detalhadas.
	Respondido em 27/04/2020 21:17:42
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras se referem a Big Data e Data Warehause.
		Exercício: CCT0747_EX_A5_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de ciência cognitiva?
		
	
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e redes neurais.
	
	Percepção visual, locomoção e condução.
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	 
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	
	Percepção visual, condução e reconhecimento de imagem.
	Respondido em 27/04/2020 21:19:08
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que representa as aplicações de interface natural?
		
	 
	Linguagens naturais, reconhecimento de voz e reconhecimento de imagem.
	
	Percepção visual, condução e locomoção.
	
	Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.
	
	Percepção visual, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos.
	
	Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.
	Respondido em 27/04/2020 21:19:16
	
Explicação:
As aplicações de Ciência Cognitiva representam: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
As aplicações de Robótica representam: Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica.
As aplicações de Interfaces Naturais representam: Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	5) Novos sistemas de interação com os usuários de smartphones através da voz estão sendo disponibilizados pelas grandes empresas do setor de TI. Estes sistemas, na inteligência artificial, estão no domínio de _____________________ e na área de __________________.
		
	
	Robótica; Reconhecimento de voz
	
	Interfaces naturais; Realidade Aumentada
	 
	Interfaces naturais; Reconhecimento de voz.
	
	Robótica; Interfaces Naturais
	
	Ciência Cognitiva; Reconhecimento de voz
	Respondido em 27/04/2020 21:19:24
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	 
	Sistema Especialista (SE)
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	Respondido em 27/04/2020 21:19:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
		
	
	Robótica
	
	Redes Neurais
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	Interface Natural
	 
	Ciência Cognitiva
	Respondido em 27/04/2020 21:19:42
	
Explicação: Ciência Cognitiva
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas.
Assinale a única opção INcorreta.
		
	
	Conhecimento Baseado em Objetos.
	
	Conhecimento Baseado em Regras.
	 
	Gerenciamento de Decisões.
	
	Conhecimento Baseado em Quadros.
	
	Raciocínio Baseado em Casos.
	Respondido em 27/04/2020 21:19:49
	
Explicação:
Essa resposta está incorreta porque as aplicações de IA utilizam recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais. A decisão fica a cargo dos sistemas dotados de ¿inteligência¿. Os tomadores de decisão contarão com a sua própria experiência e com a experiência de outros especialistas cujos conhecimentos estarão armazenados nos computadores, conforme as técnicas de I.A.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O site terra, publicou o seguinte artigo: Polícia Militar do Rio de Janeiro inaugurou a tecnologia de "sala de simulação", que simula cenários realistas para a prática de tiros e técnicas de reação e abordagem. Essa tecnologia americana, já implementada para as polícias do Amazonas e de Rondônia, não vai substituir os estandes de tiros tradicionais, mas servirá para complementar as técnicas de abordagem e disparos. Três salas - uma para a Polícia Civil e duas para a PM - estão sendo adquiridas pela Secretaria de Segurança, num investimento de cerca de R$ 3 milhões. (Fonte: noticias.terra.com.br) A qual tecnologia o fragmento de artigo se refere?
		
	
	Lógica Fuzzy
	 
	Realidade Virtual
	
	Data Mining
	
	Data Warehouse
	
	Redes Neurais
	Respondido em 27/04/2020 21:20:20
	
Explicação:
A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais..
As aplicações de robótica são sistemas perceptivos, para simular sentidos humanos.
Robótica, nada mais é do que desempenhar tarefas físicas.
As aplicações de realidade virtual (RV) são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.RV utiliza dispositivos multissensoriais com instrumentos de entrada e saída capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
A simulação surge como uma maneira eficaz de representar sistemas, plantas, ou as políticas propostas para o teste preliminar antes de desenvolver protótipos caros, testes de campo ou execuções reais.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O que é Data Mining?
		
	
	É mineração de dados. É a mesma coisa que o Data Warehause.
	
	É a quantidade exorbitante de dados produzidos diariamente.
	 
	É o uso de processos para explorar grandes quantidades de dados digitais à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais.
	
	É um depósito de dados digitais para armazenar informações corporativas detalhadas.
	
	É a imensa quantidade de dados não estruturados que o mundo está produzindo atualmente.
	Respondido em 27/04/2020 21:20:49
		Exercício: CCT0747_EX_A5_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A construção de sistemas de informação com técnicas de inteligência artificial refere-se, muitas vezes, à tendência de as pessoas pensarem em certos objetos ou máquinas como se esses tivessem características humanas.
Essa tendência é denominada.
		
	 
	antropomorfismo
	
	personalização
	
	autorreplicação
	
	polimorfismo
	
	interação
	Respondido em 27/04/2020 21:22:07
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.
I) A Inteligência Artificial pode ser representada por Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
II) Os sistemas especialistas são exemplos das Aplicações da Ciência Cognitiva.
III) A tatilidade é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
IV) A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.
Agora assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente I é proposição verdadeira.
	 
	Somente I, II e IV são proposições verdadeiras.
	
	I, II, III e IV são proposições verdadeiras.
	
	Somente I e II são proposições verdadeiras.
	
	Somente III e IV são proposições verdadeiras.
	Respondido em 27/04/2020 21:22:31
	
Explicação:
A opção III está errada porque as aplicações de interface natural remetem a linguagem natural, falada e escrita. Exemplo: aplicações de chatting, que lidam com conversas com seres humanos (chatting robot), muito usado em telefonia.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A área de aplicação da inteligência artificial que possui nós ou unidades de processamento onde cada unidade possui ligações para outras unidades, nas quais enviam e recebem sinais é conhecida como
		
	
	Algoritmos Genéticos
	
	Lógica Difusa
	
	Realidade Virtual
	
	Agentes Inteligentes
	 
	Redes Neurais
	Respondido em 27/04/2020 21:23:26
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
		
	
	Sistema de lógica nebulosa
	 
	Sistema Especialista
	
	Sistema de conhecimento prévio
	
	Sistema de rede neural
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	Respondido em 27/04/2020 21:23:56
	
Explicação: Os sistemas especialistas podem ser implementados para ajudar usuários a resolverem problemas rotineiros.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 
	as duas afirmações são falsas.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	Respondido em 27/04/2020 21:24:59
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, robótica e interfaces naturais. Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais.
		
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	Realidade Virtual
	
	Linguagens Naturais
	 
	Sistemas de Aprendizagem
	
	Reconhecimento de Discurso
	Respondido em 27/04/2020 21:25:40
	
Explicação:
As aplicações de interfaces naturais são: Linguagens Naturais (falada e escrita), Reconhecimento de voz, Realidade Virtual (simulação de realidade futura e observação do comportamento) e Reconhecimento de imagem.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:
		
	 
	ERP
	
	OLAP
	
	Data Warehouse
	
	Sistema Especialista
	
	CRM
	Respondido em 27/04/2020 21:25:49
	
Explicação:
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) faz o processamento de transações das áreas funcionais de toda empresa|.
O ERP faz a integração das informações provenientes de vários departamentos (vendas,contabilidade, RH, etc.), integrar informação dos estoques (acesso aos produtos em estoque, rastreamento do produto, informação sobre a produção, etc.),
integra informação proveniente de diferentes unidades de negócio e reduz o inventário.
Serve de espinha dorsal, cruzando funções.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador como se estes realmente existissem.
		
	
	Sistemas com algoritmos genéticos
	
	Sistemas especialistas
	
	Sistema de lógica difusa
	
	Agentes inteligentes
	 
	Realidade virtual
	Respondido em 27/04/2020 21:26:31
		Exercício: CCT0747_EX_A5_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
		
	
	Sistemas Especialista
	
	Lógica Fuzzy
	
	Redes Neurais
	
	Algoritmo Genético
	 
	Agentes Inteligentes
	Respondido em 27/04/2020 21:27:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
		
	
	Processos de Informação
	
	Nenhuma das Anteriores
	 
	Disfarce
	
	Fusão de Informação
	
	Interação
	Respondido em 27/04/2020 21:27:42
	
Explicação: Osagentes Inteligentes tem 3 elementos : Interação, Processos de Informação e Fusão de Informação
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
		
	
	ERP
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
	
	BUSINESS INTELIGENCE
	
	CRM
	 
	DATA WAREHOUSE
	Respondido em 27/04/2020 21:28:08
	
Explicação:
O Data Warehouse (Armazém de Dados), é um Banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa. Transforma-os em informações e oferece um enfoque histórico.
O Data Warehouse é um BD que armazenam dados atuais e históricos de potencial interesse para gestores.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	OS OBJETIVOS PRINCIPAIS DA ADOÇÃO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO (ERP) SÃO FACILITAR A IDENTIFICAÇÃO DA AÇÃO DOS CONCORRENTES E ACOMPANHAR OS PRINCIPAIS ÍNDICES DE ATIVIDADE ECONÔMICA DA ÁREA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA ADOTANTE.
PORQUE
OS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO SÃO CONSTRUÍDOS COM AS MELHORES CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EXECUTIVA E DOS SISTEMAS ESPECIALISTAS.
ANALISANDO-SE AS AFIRMAÇÕES ACIMA, CONCLUI-SE QUE
		
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É VERDADEIRA, E A SEGUNDA É FALSA.
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA NÃO JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO VERDADEIRAS, E A SEGUNDA JUSTIFICA A PRIMEIRA.
	
	A PRIMEIRA AFIRMAÇÃO É FALSA, E A SEGUNDA É VERDADEIRA.
	 
	AS DUAS AFIRMAÇÕES SÃO FALSAS.
	Respondido em 27/04/2020 21:29:00
	
Explicação:
ERP (Sistemas Integrados de Gestão) faz o processamento de transações das áreas funcionais de toda empresa|.
O ERP faz a integração das informações provenientes de vários departamentos (vendas,contabilidade, RH, etc.), integrar informação dos estoques (acesso aos produtos em estoque, rastreamento do produto, informação sobre a produção, etc.),
integra informação proveniente de diferentes unidades de negócio e reduz o inventário.
Serve de espinha dorsal, cruzando funções.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sites com busca inteligente que adota a melhor opção diante de uma situação é exemplo de
		
	 
	Agentes inteligentes
	
	Algoritmo Genéticos
	
	Realidade Virtual
	
	Redes neurais
	
	Lógica difusa
	Respondido em 27/04/2020 21:29:12
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são:
I - Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente
II - Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação
III - Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado
		
	
	Itens I e II
	 
	Itens I, II e III
	
	Somente o item I
	
	Somente o item II
	
	Itens II e III
	Respondido em 27/04/2020 21:29:33
	
Explicação:
Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes. Existem agentes que percorrem a Internet, por exemplo, em busca de notícias e informações relevantes para a empresa. Cada agente pode ser programada usando outras tecnologias como lógica fuzzy, RBC, ou redes neurais. 
Os passos da execução das tarefas de um agente estão baseados em uma arquitetura, cujos elementos são detalhados a seguir:
Interação: módulo que faz a interface do agente com o ambiente;
Fusão da Informação: um agente pode possuir vários módulos de interação. É necessário que as informações provindas destes módulos sejam analisadas para que sejam eliminadas ambiguidades e incoerências;
Processamento da Informação: utilizando-se da base de conhecimento e das informações do ambiente, o agente pode tomar as decisões necessárias para a execução de suas tarefas, desencadeando, dessa forma, as ações para as quais foi projetado.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
		
	
	Realidade Virtual
	
	Algoritmos genéricos
	
	Agentes inteligentes
	 
	lógica fuzzy
	
	Sistema especialista
	Respondido em 27/04/2020 21:29:45
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a única resposta correta.  Uma das áreas de aplicação da inteligência artificial  abrange as aplicações de interfaces naturais. São exemplos dessas aplicações:
		
	
	redes neurais e realidade virtual
	
	algoritmos genéticos e locomoção (em diferentes terrenos)
	
	sistemas especialistas e lógica difusa
	
	lógica difusa e linguagem natural (falada e escrita)
	 
	reconhecimento de voz e realidade virtual
	Respondido em 27/04/2020 21:30:31
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:
		
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	 
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	Respondido em 27/04/2020 21:32:15
	
Explicação:
Business-to-consumers (B2C). Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Exemplo: fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Na perspectiva online a estratégia de varejo pode ser chamada de e-strategy. Enquanto pequenas e médias empresas que atuam no varejo físico não necessariamente precisam desenvolver elaboradas estratégias, uma e-strategy é indispensável para qualquer empresa que deseja atuar no mercado online. Analise abaixo as principais fases da estratégia para CE.
I - gênese da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente
II - formulação da estratégia - a partir dos resultados das análises setorial e competitiva a empresa pode começar a formular seus planos estratégicos com mais detalhes
III - implementação da estratégia - nessa fase ocorre a execução do plano estratégico traçado. Na maioria dos casos, a primeira etapa é montar uma equipe de projeto web para dar seguimento à execução do plano
IV - avaliação da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
Assinale a alternativa correta:
		
	
	os itens II, III e IV estão corretos
	
	os itens I, II, IV estão corretos
	 
	os itens II e III estão corretos
	
	os itens I, II, III e IV estão corretosos itens I e III estão corretos
	Respondido em 27/04/2020 21:32:52
	
Explicação:
Gênese da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
Avaliação da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
		
	
	B2C
	
	C2C
	
	G2C
	 
	B2B
	
	B2E
	Respondido em 27/04/2020 21:33:37
	
Explicação:
B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às transações  realizadas  entre  empresas  eletronicamente  pela  internet, extranets ou intranets,  além  das  redes  privadas. 
O  B2B  pode  ser  realizado  diretamente  por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada.
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta:
		
	
	Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
	
	Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.
	
	Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
	 
	Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B.
	
	Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
	Respondido em 27/04/2020 21:34:26
	
Explicação:
B2B é o negócio-a-negócio feito entre as empresas, com transações entre organizações (produtos ou serviços). O B2C é a relação entre a empresa e o cliente. O C2C é a relação entre clientes.
No B2B, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra".
		
	
	G2C
	
	C2C
	
	B2B
	
	B2E
	 
	B2C
	Respondido em 27/04/2020 21:38:31
	
Explicação:
B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Observe as afirmações, onde as siglas abaixo representam tipos de comércio eletrônico.
I - B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra
II - B2B é um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Pode ser feito por meio de EDI (Eletronic Data Interchange), Web services ou SOA (arquitetura orientada a serviços - services oriented architecture).
III - C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões on-line como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Está correta a opção II
	
	Estão corretas as opções I e III
	
	Está correta a opção III
	
	Estão corretas as opções I e II
	 
	Estão corretas as opções I, II e III
	Respondido em 27/04/2020 21:38:52
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos dividi-lo em algumas categorias especiais. Em qual categoria de e-commerce os vendedores são as empresas e os compradores são pessoas?
		
	
	B2B
	
	G2C
	
	C2C
	
	C2G
	 
	B2C
	Respondido em 27/04/2020 21:39:12
	
Explicação:
A categoria de e-commerce em que os vendedores são as empresas e os compradores são pessoas é a B2C
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de interconexão de sistemas
	Respondido em 27/04/2020 21:39:24
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para definir como uma empresa irá concorrer no mercado é necessário definirmos uma estratégia. Dentre os elementos componentes da estratégia podemos citar:
I - previsão: prever os ambientes tecnológicos, políticos, empresariais, econômicos, etc
II - alocação de recursos: recursos organizacionais que pertencem a uma empresa, estão disponíveis e são controlados por ela. São recursos financeiros, humanos, tecnológicos, informações, etc
III - competência essencial: a combinação de recursos e experiências numa empresa
Assinale a alternativa correta:
		
	
	os itens I e III estão corretos
	
	o item III está correto
	 
	os itens I, II e III estão corretos
	
	o item I está correto
	
	os itens I e II estão corretos
	Respondido em 27/04/2020 21:40:47
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo "a atividade comercial,alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura organizacional do e-commerce?
		
	 
	As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster.
	
	O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado (pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente.
	
	O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido e alinhado com os fornecedores.
	
	Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos produtos e serviços que elas oferecem via Internet.
	Respondido em 27/04/2020 21:41:51
	
Explicação:
Esta opção não é necessária porque não apenas de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Para viabilizá-lo é necessária uma estrutura organizacional. Esse item não é necessário.
O que também é necessário é a Assistência, com auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, o comércio varejista está reagindo ao aumento do volume de vendas e da competição acirrada online, acrescentando características importantes a seus sites de e-commerce, a fim de torná-los mais atraentes e encorajar os clientes a comprar online. Assinale a única opção incorreta.
		
	
	Personalização de serviços, como recomendações especializadas por cliente, conforme seu perfil de compra (análise das últimas compras).
	
	Da inserção de imagens 3-D para exibição de portfólio de produtos.
	
	Busca avançada de produtos e serviços.
	 
	A comercialização online deve restringir-se a produtos tecnológicos e demais itens palpáveis e de características tangíveis.
	
	SAC online para atendimento às dúvidas, às reclamações, às sugestões e às solicitações de seus clientes.
	Respondido em 27/04/2020 21:42:21
	
Explicação:
Essa opção está incorreta porque não há restrição para a comercialização online.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para que uma empresa possa praticar o e-commerce precisa definir as atividades dessa transação de e-commerce. São elas:
		
	
	Pesquisa, confirmação, marketing e faturamento.
	 
	Pesquisa, confirmação, fechamento e faturamento.
	
	Confirmação, compra, marketing e faturamento.
	
	Confirmação, fechamento, compra e marketing.
	
	Pesquisa, confirmação, fechamento e compra.
	Respondido em 27/04/2020 21:42:25
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque:
Pesquisa: O comprador consulta catálogos de produtos, em busca do que deseja.
Configuração: Confirmação do pedido ou contratação do fornecimento.
Fechamento: A empresa consulta os estoques e disponibilidades.
Faturamento: Fase final do processo, onde ocorre a emissão do pedido e da fatura para cobrança, em forma de boleto bancário ou cartão (formas mais usadas).
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal".
		
	
	B2B
	
	G2C
	 
	C2C
	
	B2E
	
	B2C
	Respondido em 27/04/2020 21:42:57
	
Explicação:
C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões online como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao conceito de e-business e e-commerce, assinale a alternativa correta.
		
	
	O e-business é qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, e o e-commerce é a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente.
	
	O e-business visa às comunicações internas e externas, e o e-commerce visa a transmissão de dados.
	 
	O e-business pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na Internet, e o e-commerce é parte integrante do e-business, constituindo a atividade comercial.
	
	O e-business é parte integrante do e-commerce, constituindo a atividade comercial, e o e-commerce é a estratégia de inserção da empresa na Internet.
	
	O e-business visa os controles internos, e o e-commerce são sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio.
	Respondido em 27/04/2020 21:43:24
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque o e-business pode ser definido como uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, e o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para viabilizar o e-commerce, as empresas precisam criar alguns processos essenciais de comércio eletrônico. Esses processos essenciais são:
		
	
	O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	 
	O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança.
	
	O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos adequados.
	
	A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para personalizar o conteúdo do site web.
	
	O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos os envolvidos nesse tipo de serviço precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	Respondido em 27/04/2020 21:43:46
	
Explicação:
Temos três tipos de Processos Essenciais: Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário.
É fundamental que os processos sejam capazes de proporcionar o efetivo controle de acesso e segurança ao ambiente de comércio eletrônico.
No Controle de Acesso, os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com segurança como garantia mútua e Login e Senha. É necessário proteger os recursos dos sites de e-commerce contra ameaças do tipo: Hackers e Roubo de palavras-passe.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O uso de tecnologias de internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores entre outros.
Tendo como base o texto acima, podemos afirmar que ele se refere à:
		
	 
	e-business
	
	Internet protocol
	
	Loja virtual
	
	Banco virtual
	
	Páginas web
	Respondido em 27/04/2020 21:44:30
	
Explicação:
O valor da internet está no binômio alto alcance e custo baixo, ou seja, permite que as pessoas se conectem de modo fácil, barato e rápido a outras pessoas ou empresas em todo o mundo, fazendo com que se comuniquem com as demais em todo o mundo, colaborem umas com as outras em grupos de conversas (Groupware), e acessem informações das mais diversas possíveis.
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a QuestãoExistem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-commerce é a B2C, que significa:
		
	
	Comércio eletrônico empresa-fornecedor
	
	Comércio eletrônico consumidor-consumidor
	 
	Comércio eletrônico empresa-consumidor
	
	Comércio eletrônico fornecedor-consumidor
	
	Comércio eletrônico empresa-empresa
	Respondido em 27/04/2020 21:45:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa ECX gerencia a sua manutenção através de um sistema que fornece informações para que os responsáveis possam comparar o desempenho atual do maquinário da organização com o que foi planejado através de resumos estatísticos, com estes relatórios se planejam as manutenções preventivas e corretivas. Qual tipo de sistema de informação a empresa ECX utiliza?
		
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	Sistema de Competência Gerencial
	 
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	Respondido em 27/04/2020 21:46:05
	
Explicação:
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) é importante para analisar o foi planejado com o que está sendo ou foi executado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Tecnologia implementada nos sistemas de informação, que tem como principal finalidade a descoberta de conhecimento que leve ao apoio à decisão, analisando grandes conjuntos de dados históricos da empresa, para encontrar padrões, tendências e correlações ocultas nos dados.
		
	 
	DM Data Mining (mineração de dados)
	
	SQL (linguagem de consulta estruturada)
	
	SGBD (sistema gerenciador de banco de dados)
	
	DW Data Warehouse (armazém de dados)
	
	OLAP (processamento analítico em tempo real)
	Respondido em 27/04/2020 21:46:48
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para definir como uma empresa irá concorrer no mercado é necessário definirmos uma estratégia. Dentre os elementos componentes da estratégia podemos citar:
I - análise ambiental: examinar o ambiente empresarial, coletar informações relevantes e interpretá-las
II - análise da empresa: descobrir a melhor estratégia empresarial bem como as limitações, forças e fraquezas da empresa
III - planejamento de negócios: plano de como sair uma posição e alcançar o desejado
Assinale a alternativa correta:
		
	
	o item I está correto
	
	os itens I e II estão corretos
	 
	os itens I, II e III estão corretos
	
	o item III está correto
	
	os itens I e III estão corretos
	Respondido em 27/04/2020 21:47:14
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase escrevendo em cada item o nome da categoria essencial da arquitetura do processo de comércio eletrônico, e assinale a alternativa correta: __________: Autenticação, Medidas de Segurança; __________: Personalização, Acompanhamento do Comportamento; __________: Cálculo de Preços, Configuração do Produto; __________: Automação do Processo de Compra, Gerenciamento da Documentação;
		
	
	Gerenciamento de Catálogos - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	
	Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos
	
	Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Segurança e Controle de Acesso
	
	Segurança e Controle de Acesso - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho - Personalização e Perfis
	 
	Segurança e Controle de Acesso - Personalização e Perfis - Gerenciamento de Catálogos - Gerenciamento do Fluxo de Trabalho
	Respondido em 27/04/2020 21:47:44
	
Explicação:
Todos são processos essenciais do comércio eletrônico.
Mecanismos efetivos de Controle de Acesso e Segurança são necessários para as pessoas (clientes) confiarem no e-commerce.
Do lado da empresa, é necessário Segurança Física, que se relaciona diretamente com os aspectos associados ao acesso físico a locais e a recursos de informações, através de: Controle de acesso e Aquisição e Retenção de Clientes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir: No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
		
	 
	B2C
	
	B2B
	
	E2P
	
	C2C
	
	C2B
	Respondido em 27/04/2020 21:48:36
	
Explicação:
Na classificação do comércio eletrônico, temos algumas categorias como B2B, B2C e C2C. Essa definição se refere a B2C.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na perspectiva online a estratégia de varejo pode ser chamada de e-strategy. Enquanto pequenas e médias empresas que atuam no varejo físico não necessariamente precisam desenvolver elaboradas estratégias, uma e-strategy é indispensável para qualquer empresa que deseja atuar no mercado online. Existem muitos tipos de e-strategy e muitas formas de implementação, logo é difícil ter uma única visão desta área. Dessa forma, segundo Turban e King (2004) destaca as principais fases da estratégia para CE:
I - gênese da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
II - formulação da estratégia - a partir dos resultados das análises setorial e competitiva a empresa pode começar a formular seus planos estratégicos com mais detalhes
III - implementação da estratégia - nessa fase ocorre a execução do plano estratégico traçado. Na maioria dos casos, a primeira etapa é montar uma equipe de projeto web para dar seguimento à execução do plano
IV - avaliação da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente
Assinale a alternativa correta:
		
	
	os itens I e III estão corretos
	
	os itens II, III e IV estão corretos
	
	os itens I e II estão corretos
	 
	os itens I, II, III e IV estão corretos
	
	os itens I, II, IV estão corretos
	Respondido em 27/04/2020 21:48:34
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
		
	
	C2B
	
	B2B
	
	B2M
	 
	B2C
	
	C2C
	Respondido em 27/04/2020 21:48:44
	
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico é dividido em algumas categorias.
 I- Na categoria Business-to-Business, o Comércio Eletrônico facilita as aplicações de negócios, beneficiando o gerenciamento de fornecedores, estoque, distribuição, canal e pagamento.
II- Na categoria Business-to-Consumer, o foco é cortar custos, e pode interagir diretamente com diversos vendedores do mundo.
III- Na categoria Consumer-to-Consumer, aplica-se às transações entre as Companhias, podendo ser de produtos ou serviços.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenaso item I esta correto;
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas o item II esta correto;
	
	Apenas o item III esta correto;
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	Respondido em 27/04/2020 21:50:23
	
Explicação:
O item III está errado, porque C2C é a transações entre consumidores, normalmente intermediado por uma empresa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico encontra-se o gerenciamento de buscas, que tem como uma das principais características:
		
	
	Notificar todos os envolvidos neste tipo de serviço sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	Estabelecer confiança mútua e acesso com segurança, através de assinaturas digitais, garantindo que o acesso vem mesmo da pessoa em questão.
	 
	Ajudar a empresa a desenvolver, gerar, entregar, atualizar e arquivar dados textuais e informações multimídia em sites de comércio eletrônico.
	
	Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	Respondido em 27/04/2020 21:50:53
	
Explicação:
Temos quatro tipos de gerenciamento: Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança. A implementação dos recursos de busca (gerenciamento de busca) é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
O Gerenciamento de Busca ajuda os clientes a encontrar o produto ou serviço específico que desejam.
O software pode incluir um mecanismo de busca ou a empresa pode adquirir um mecanismo de busca personalizado para e-commerce.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre comércio eletrônico.
		
	
	Os mercados distribuidores são da categoria alguns para muitos e unem grandes fornecedores, que combinam catálogos, para atraírem um grande público comprador.
	
	No processo B2B atende-se o aspecto de abastecimento do processo comercial. As empresas compram, vendem e negociam umas com as outras.
	 
	Na relação B2C é importante o local físico para desenvolve com os clientes a satisfação, a lealdade e as relações.
	
	As empresas devem repensar a forma de operar os seus negócios, pois o comércio eletrônico não significa apenas mais uma forma de vender e comprar. Comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos do negócio.
	Respondido em 27/04/2020 21:51:24
	
Explicação:
Está errada porque o e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿. Sendo assim, o B2C, transações entre a organização e o cliente final ¿ pessoa física, não necessita de local físico. Existem empresas que são 100% virtuais.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Internet abre uma série de oportunidades inexistentes anteriormente para as organizações, como a possibilidade de transcender  os limites físicos de um município, estado ou país. Para que isso seja viabilizado, a Empresa utiliza o e-commerce e o e-business.
Neste contexto, analise os itens abaixo.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas, a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet, visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: sistemas de informação que auxiliam os processos do negócio".
IV- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	 
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos;
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos;
	
	Apenas os itens II e IV estão corretos;
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	Respondido em 27/04/2020 21:51:32
	
Explicação:
O item III está errado porque o comércio eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano.
O e-commerce são processos empresariais para apoiar a compra e a venda eletrônicas de bens e serviços.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os gerenciamentos essenciais do comércio eletrônico são classificados como:
		
	
	Controle de Acesso, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
	
	Notificação de Eventos, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
	
	Conteúdo e Catálogo, Aquisição e Retenção de Clientes, e Controle de Acesso.
	
	Criptografia, Aquisição e Retenção de Clientes, e Fluxo de Atividades.
	 
	Fluxo de Atividades, Processo de Cobrança, e Notificação de Eventos.
	Respondido em 27/04/2020 21:52:12
	
Explicação:
Gerenciamento de fluxo de atividades: Controlar os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Gerenciamento efetivo do processo de cobrança: Mais utilizado para os grandes cobradores: empresas de telecomunicações, instituições financeiras, etc., uma vez que existem cuidados com segurança que não são fáceis e nem baratos de serem implementados e acompanhados.
Processos de notificação de eventos: Todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores, clientes, etc.) precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "Relativamente ao Mobile Commerce pode-se afirmar que o modelo engloba as transações comerciais business-to-business e business-to-consumer através da transferência de informação e serviços via sistemas de redes móveis".
		
	
	B2E
	
	B2B
	
	e-government
	
	B2C
	 
	m-commerce
	Respondido em 27/04/2020 21:52:15
	
Explicação:
Relativamente ao Mobile Commerce (m-commerce) pode-se afirmar que o modelo engloba as transações comerciais business-to-business e business-to-Consumer através da transferência de informação e serviços via sistemas de redes móveis.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, É correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "normalmente apoiam a equipe de apoio administrativo, os gerentes de nível inferior e médio e os trabalhos do conhecimento. Estes empregados usam estes sistemas para desenvolver documentos (proocessamento de textos e editoração eletrônica), agenda (calendário eletrônico) e comunicação (e-mail, voice mail, videoconferência e groupware)".
		
	 
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistema Especialista (SE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais(SIG)
	Respondido em 27/04/2020 21:53:14
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para a empresa instaurar o comércio eletrônico, ela precisa de alguns processos (gerenciamentos) essenciais. Um deles é o gerenciamento do fluxo de atividades. Como fazer esse gerenciamento?
		
	
	Implementar recursos de busca para o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
	
	Notificar todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores, clientes, etc.) sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	 
	Controlando os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
	
	Incluir processos de configuração de produtos em serviços on-line de autoatendimento para clientes e personalização em massa dos produtos de uma empresa.
	Respondido em 27/04/2020 21:53:23
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o gerenciamento do fluxo de atividades controla os  principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow) asseguram que:
São efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados;
Os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido: funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos.
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Observe as afirmações, onde as siglas abaixo representam tipos de comércio eletrônico.
I - B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra
II - B2B é um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Pode ser feito por meio de EDI (Eletronic Data Interchange), Web services ou SOA (arquitetura orientada a serviços - services oriented architecture).
III - C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões on-line como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Está correta a opção II
	
	Estão corretas as opções I e II
	
	Está correta a opção III
	
	Estão corretas as opções I e III
	 
	Estão corretas as opções I, II e III
	Respondido em 27/04/2020 21:54:40
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mês, com os mais variados níveis de informação, desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante, garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	Processo de reorganização ordenada
	
	Processo de interconexão de sistemas
	Respondido em 27/04/2020 21:54:54
	
Explicação:
A informação obtida com a análise de dados, será utilizada para a tomada de decisão sobre novos produtos e serviços.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando os vendedores são organizações e os compradores são pessoas físicas, temos:
		
	 
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	Respondido em 27/04/2020 21:55:16
	
Explicação:
Business-to-consumers (B2C). Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Exemplo: fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Refere-se às transações realizadas entre empresas eletronicamente pela internet, extranets ou intranets, além das redes privadas. Pode ser realizado diretamente por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line".
		
	
	G2C
	 
	B2B
	
	B2E
	
	C2C
	
	B2C
	Respondido em 27/04/2020 21:55:41
	
Explicação:
B2B - O comércio eletrônico empresa-empresa (business-to-business B2B) refere-se às transações  realizadas  entre  empresas  eletronicamente  pela  internet, extranets ou intranets,  além  das  redes  privadas. 
O  B2B  pode  ser  realizado  diretamente  por um comprador e um vendedor ou com o uso de um intermediário on-line.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na perspectiva online a estratégia de varejo pode ser chamada de e-strategy. Enquanto pequenas e médias empresas que atuam no varejo físico não necessariamente precisam desenvolver elaboradas estratégias, uma e-strategy é indispensável para qualquer empresa que deseja atuar no mercado online. Analise abaixo as principais fases da estratégia para CE.
I - gênese da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente
II - formulação da estratégia - a partir dos resultados das análises setorial e competitiva a empresa pode começar a formular seus planos estratégicos com mais detalhes
III - implementação da estratégia - nessa fase ocorre a execução do plano estratégico traçado. Na maioria dos casos, a primeira etapa é montar uma equipe de projeto web para dar seguimento à execução do plano
IV - avaliação da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	os itens II e III estão corretos
	
	os itens II, III e IV estão corretos
	
	os itens I, II, IV estão corretos
	
	os itens I, II, III e IV estão corretos
	
	os itens I e III estão corretos
	Respondido em 27/04/2020 21:55:52
	
Explicação:
Gênese da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
Avaliação da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantementea organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual a sigla que representa o tipo de comércio eletrônico para a seguinte frase: "É um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra".
		
	
	C2C
	
	B2E
	
	B2B
	
	G2C
	 
	B2C
	Respondido em 27/04/2020 21:56:15
	
Explicação:
B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos dividi-lo em algumas categorias especiais. Em qual categoria de e-commerce os vendedores são as empresas e os compradores são pessoas?
		
	
	B2B
	
	C2G
	
	C2C
	 
	B2C
	
	G2C
	Respondido em 27/04/2020 21:56:15
	
Explicação:
A categoria de e-commerce em que os vendedores são as empresas e os compradores são pessoas é a B2C
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico deve ser visto como algo que vai além de empresas e clientes interconectados para proporcionar a realização de transações online. Nesse processo estão incluídos o desenvolvimento do serviço, o marketing, a venda, a entrega, o atendimento e o pagamento pelos produtos e serviços adquiridos. Os sistemas de comércio eletrônico utilizam recursos da internet, intranet, extranet e de outras redes de computadores para fazer com que cada etapa desse processo possa ser realizada.
Considere o contexto do comércio eletrônico e marque a alternativa correta:
		
	
	Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
	 
	Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como B2B.
	
	Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
	
	Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
	
	Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.
	Respondido em 27/04/2020 21:56:44
	
Explicação:
B2B é o negócio-a-negócio feito entre as empresas, com transações entre organizações (produtos ou serviços). O B2C é a relação entre a empresa e o cliente. O C2C é a relação entre clientes.
No B2B, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas.
		Exercício: CCT0747_EX_A7_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	Respondido em 27/04/2020 21:57:44
	
Explicação:
B2B BUSINESS-TO-BUSINESS são Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	 
	Sistema Especialista (SE)
	Respondido em 27/04/2020 21:58:15
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
		
	
	Crescimento do vídeo
	
	Proliferação dos meios de acesso
	
	Redes sociais digitais
	
	Mudança no perfil do consumidor
	 
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	Respondido em 27/04/2020 21:58:27
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos:
		
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	Respondido em 27/04/2020 21:58:48
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
		
	
	Business-to-consumers (B2C).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	Respondido em 27/04/2020 21:59:17
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	Respondido em 27/04/2020 21:59:47
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das característicasdos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
		
	 
	B2C
	
	C2C 
	
	C2B
	
	B2B
	
	E2P
	Respondido em 27/04/2020 22:00:00
	
Explicação:
B2C - e-commerce entre empresas e consumidores. Evolui da simples oferta da multimídia de informações em websites (ou site - é um conjunto de páginas web) corporativos para a oferta de produtos e serviços em sites de vitrines de redes por meio de catálogos eletrônicos e transações de vendas online. Começou com o apoio do website para ajudar clientes de empresas a se servirem e evoluiu para a automação dos sistemas de abastecimento via Intranets e Extranets.
		Exercício: CCT0747_EX_A7_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Na era digital, uma das principais aplicações de sistemas de informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meio de dispositivos móveis. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como
		
	
	m-mobile
	 
	m-commerce
	
	e-business
	
	e-mobile
	
	e-procurement
	Respondido em 27/04/2020 22:01:40
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos dividi-lo em algumas categorias especiais. Dentre as categorias abaixo qual não é uma categoria considerada e-commerce?
		
	
	G2C
	 
	C2G
	
	C2C
	
	B2C
	
	B2B
	Respondido em 27/04/2020 22:02:04
	
Explicação:
Dentre as categorias a que não é uma categoria considerada e-commerce é a C2G
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre as tendências de comércio eletrônico, podemos destacar algumas frentes específicas como:
I - especialização em perfis de usuários permite aplicar os conceitos de personalização e segmentação de mercado
II - aplicações de tecnologias de vídeo para apresentação de produtos com maiores detalhes e precisão oferecem maior confiabilidade ao consumidor
III - utilização de mídias sociais para contato com o consumidor e para estabelecimento de reputação confiável e até mesmo realização de ofertas e vendas diretas
IV - agregadores de lojas virtuais, por exemplo shoppings online como o Amazon, e sistemas de comparação de preços permitem a visualização de forma confiável e segura de lojas e comércios antes desconhecidos e de pouco abrangência
V - foco nos dispositivos móveis: existe um foco muito grande na disponibilização de aplicativos, meios de pagamentos e interfaces específicas que permitem a utilização fácil e rápida dos dispositivos para compras e consultas online.
Assinale a alterativa correta:
		
	
	Itens I, II e V
	
	Itens I, III, IV e V
	
	Itens I, IV e V
	 
	Itens I, II, III, IV e V
	
	Itens I, II e III
	Respondido em 27/04/2020 22:02:21
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O e-business é o negócio pela Internet. Uma empresa se utiliza de várias ferramentas para ajudar a compor o seu negócio. Uma delas é o ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING). De que forma a empresa utiliza essa ferramenta?
		
	
	Utilizando como solução desenvolvida para automatizar e unificar o processo de compra das empresas.
	
	Utilizando uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
	 
	Utilizado para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios.
	
	Utilizando novas tecnologias para automatizar e otimizar a função compra da empresa.
	
	Usando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo.
	Respondido em 27/04/2020 22:02:58
	
Explicação:
O ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLAINNING) ¿ Planejamento dos Recursos Empresariais,é um sistema de gestão da informação para satisfazer a demanda de soluções de gestão empresarial, baseado no oferecimento de uma solução completa (integrada) que permite às empresas avaliar, implementar e gerir mais facilmente seus negócios.
Controla a empresa de ponta a ponta.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como:
		
	
	MRP
	
	SGBD
	
	SAD
	 
	CRM
	
	SIO
	Respondido em 27/04/2020 22:03:17
	
Explicação:
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como CRM
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo:
1. Mudança no perfil do consumidor   (   ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos;
2. Crescimento do vídeo                    (   ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online;
3. Proliferação dos meios de acesso    (   ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
4. Redes sociais digitais                     (   ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
5. Busca vertical                               (   ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
		
	
	5, 1, 3, 2, 4
	
	1, 2, 5, 3, 4
	
	4, 3, 5, 1, 2
	
	2, 1, 3, 4, 5
	 
	5, 4, 1, 3, 2
	Respondido em 27/04/2020 22:03:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação com as forças de Porter (Vantagem Competitiva), avalie as afirmações a seguir:
I- A diminuição do número de concorrentes de um determinado setor, concomitantemente ao au-
mento do número de clientes, aumenta a vantagem competitiva das organizações deste setor.
II- Os "entrantes"são aquelas organizações que produzem serviços que podem substituir serviços de
uma determinada área de negócios, porém, estas organizações devem ser do mesmo mercado.
III- O aumento do número de fornecedores de um determinado setor favorece uma organização deste
setor que queira estabelecer vantagem competitiva.
Marque a alternativa que contém os itens corretos:
		
	
	Todas estão corretas
	
	II e III
	 
	I e III
	
	I e II
	
	Todas estão erradas
	Respondido em 27/04/2020 22:03:43
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
(   )     Mudança no perfil do consumidor - Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
(   )     Crescimento do vídeo - Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
(   )     Proliferação dos meios de acesso - Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
 
(   )      Redes sociais digitais - As redes sociais como o Facebook e o Instagram não conseguem influenciar nas vendas online;
 
(   )      Busca vertical - As soluções de busca devem focar produtos e mercados diversos;
Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada tendência apresentada:
		
	
	F, V, V, V, F
	
	F, V, F, F, V
	
	F, F, F, V, V
	 
	V, V, V, F, F
	
	V, F, F, V, V
		Exercício: CCT0747_EX_A7_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico:
1) Segurança e Controle de Acesso, Personalizaçãoe Perfis, Gerenciamento de Busca;
2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento;
3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte;
4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização;
		
	
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	 
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 22:05:26
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O e-business é o negócio pela Internet. Uma empresa se utiliza de várias ferramentas para ajudar a compor o seu negócio. Uma delas é o CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT). De que forma a empresa utiliza essa ferramenta?
		
	
	Utilizando como solução desenvolvida para automatizar e unificar o processo de compra das empresas.
	
	Utilizando novas tecnologias para automatizar e otimizar a função compra da empresa.
	 
	Utilizando uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
	
	Utilizando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo.
	
	Usando produtos que devem ser movimentados fisicamente entre o local onde são produzidos e o local de consumo.
	Respondido em 27/04/2020 22:05:38
	
Explicação:
O CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) - Gestão do Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa..
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
		
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	Respondido em 27/04/2020 22:05:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre os tipos básicos de transação, o que são Comércio Colaborativo ou c-commerce, e e-marketplace?
		
	 
	c-commerce é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores.
	
	c-commerce é muitos compradores e muitos vendedores, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores da cadeia de suprimento.
	
	c-commerce é muitos compradores e muitos vendedores, e e-marketplace é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento.
	
	c-commerce é um vendedor para muitos compradores, e e-marketplace é muitos compradores e muitos vendedores.
	
	c-commerce é um vendedor para muitos compradores, e e-marketplace é um ou mais parceiros da cadeia de suprimento.
	Respondido em 27/04/2020 22:06:04
	
Explicação:
No COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, temos um ou mais parceiros da cadeia de suprimento.
No E-MARKETPLACE (OU BOLSAS), temos muitos compradores e muitos vendedores.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A vantagem competitiva de uma organização, pode ser entendida como:
		
	
	A utilização de informações com o intuito de gerar dados.
	
	A utilização de sistema de informação para prover dados sobre CRM
	 
	Uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes.
	
	A utilização de material humano para a criação de dados.
	
	A criação de sistemas de informação.
	Respondido em 27/04/2020 22:06:09
	
Explicação: A vantagem competitiva é uma característica que a mesma pode ter sobre seus concorrentes.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo:
I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas;
II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas;
III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento;
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas o item III está correto;
	 
	Apenas o item I está correto;
	
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	
	Apenas os itens II e III estão corretos;
	
	Apenas o item II está correto;
	Respondido em 27/04/2020 22:06:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2C, que significa:
		
	
	Comércio empresa-empresa
	 
	Comércio empresa- consumidor
	
	Comércio móvel
	
	Comércio consumidor-consumidor
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	Respondido em 27/04/2020 22:07:30
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação nos negócios e na administração.
		
	
	Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	
	Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório Gerencial, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
	
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos.
	 
	Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário final, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios.
		Exercício: CCT0747_EX_A7_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como:
		
	 
	Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	Respondido em 27/04/2020 22:10:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM.
		
	
	Pontualidade no cumprimento de pedidos
	
	Nível de segurança e confiabilidade
	 
	Tempo para upload de materiais
	
	Tempo de resposta a consulta de clientes
	
	Disponibilidade
	Respondido em 27/04/2020 22:10:37
	
Explicação:
A opção INCORRETA em relaçãoa métricas para CRM é Tempo para upload de materiais
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à Internet, temos:
		
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	Respondido em 27/04/2020 22:11:10
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	Respondido em 27/04/2020 22:11:29
	
Explicação:
B2B BUSINESS-TO-BUSINESS são Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço para outra.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que preencha corretamente a lacuna do texto a seguir:
No tipo de comércio eletrônico ________________, as empresas devem ter como prática o desenvolvimento de praças de mercado eletrônico que sejam marcadas por algum diferencial capaz de seduzir e vender produtos e serviços aos consumidores, clientes pessoas físicas. Uma das opções é a empresa criar um site multimídia com fachadas de lojas virtuais e centros comerciais virtuais, com processamento interativo de pedidos, disponibilização das características dos produtos e serviços, tira dúvidas online e sistemas seguros para pagamento eletrônico.
		
	
	C2C 
	
	C2B
	 
	B2C
	
	B2B
	
	E2P
	Respondido em 27/04/2020 22:11:38
	
Explicação:
B2C - e-commerce entre empresas e consumidores. Evolui da simples oferta da multimídia de informações em websites (ou site - é um conjunto de páginas web) corporativos para a oferta de produtos e serviços em sites de vitrines de redes por meio de catálogos eletrônicos e transações de vendas online. Começou com o apoio do website para ajudar clientes de empresas a se servirem e evoluiu para a automação dos sistemas de abastecimento via Intranets e Extranets.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones celulares para acesso à internet, temos:
		
	
	Comércio colaborativo (c-commerce).
	 
	Comércio Móvel (m-commerce).
	
	Business-to-consumers (B2C).
	
	Consumer-to-consumer (C2C).
	
	Business-to-business (B2B).
	Respondido em 27/04/2020 22:11:36
	
Explicação:
Mobile Commerce, também conhecido como M-Commerce ou mCommerce, é o comércio eletrônico ou venda online realizada a partir de um dispositivo móvel, como um telefone celular, PDA e smartphones..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio.
I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo.
II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo.
III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo.
Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
		
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	 
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	Respondido em 27/04/2020 22:12:01
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras e pagamentos, já que a Internet trouxe ferramentas inovadoras. Identifique a única alternativa que NÃO das principais tendências do e-commerce:
		
	
	Mudança no perfil do consumidor
	
	Crescimento do vídeo
	 
	Somente as grandes redes de lojas de varejo
	
	Proliferação dos meios de acesso
	
	Redes sociais digitais
		Exercício: CCT0747_EX_A7_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informação de fabricação e produção:
		
	 
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação.
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações não estruturadas.
	Respondido em 27/04/2020 22:13:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema de: "tentam imitar o trabalho dos especialistas humanos aplicando habilidades de raciocínio, conhecimento e experiência dentro de um domínio específico".
		
	 
	Sistema Especialista (SE)
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	Sistema de Automação de Escritório (SAE)
	
	Sistema de Informação Executiva (SIE)
	Respondido em 27/04/2020 22:13:38
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce:
(   )     Mudança no perfil do consumidor - Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
(   )     Crescimento do vídeo - Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
(   )     Proliferação dos meios de acesso - Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
 
(   )      Redes sociais digitais - As redes sociais como o Facebook e o Instagram não conseguem influenciar nas vendas online;
 
(   )      Busca vertical - As soluções de busca devem focar produtos e mercados diversos;
Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada tendência apresentada:
		
	
	F, F, F, V, V
	
	F, V, V, V, F
	
	F, V, F, F, V
	 
	V, V, V, F, F
	
	V, F, F, V, V
	Respondido em 27/04/2020 22:14:02
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima parabaixo:
1. Mudança no perfil do consumidor   (   ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos;
2. Crescimento do vídeo                    (   ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online;
3. Proliferação dos meios de acesso    (   ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização;
4. Redes sociais digitais                     (   ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja;
5. Busca vertical                               (   ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo;
		
	
	4, 3, 5, 1, 2
	
	5, 1, 3, 2, 4
	
	2, 1, 3, 4, 5
	
	1, 2, 5, 3, 4
	 
	5, 4, 1, 3, 2
	Respondido em 27/04/2020 22:14:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação com as forças de Porter (Vantagem Competitiva), avalie as afirmações a seguir:
I- A diminuição do número de concorrentes de um determinado setor, concomitantemente ao au-
mento do número de clientes, aumenta a vantagem competitiva das organizações deste setor.
II- Os "entrantes"são aquelas organizações que produzem serviços que podem substituir serviços de
uma determinada área de negócios, porém, estas organizações devem ser do mesmo mercado.
III- O aumento do número de fornecedores de um determinado setor favorece uma organização deste
setor que queira estabelecer vantagem competitiva.
Marque a alternativa que contém os itens corretos:
		
	
	II e III
	
	Todas estão erradas
	 
	I e III
	
	I e II
	
	Todas estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 22:14:23
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dependendo das partes envolvidas no processo de e-commerce, podemos dividi-lo em algumas categorias especiais. Dentre as categorias abaixo qual não é uma categoria considerada e-commerce?
		
	
	B2C
	 
	C2G
	
	G2C
	
	B2B
	
	C2C
	Respondido em 27/04/2020 22:14:43
	
Explicação:
Dentre as categorias a que não é uma categoria considerada e-commerce é a C2G
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como:
		
	
	MRP
	 
	CRM
	
	SAD
	
	SIO
	
	SGBD
	Respondido em 27/04/2020 22:15:03
	
Explicação:
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como CRM
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre as tendências de comércio eletrônico, podemos destacar algumas frentes específicas como:
I - especialização em perfis de usuários permite aplicar os conceitos de personalização e segmentação de mercado
II - aplicações de tecnologias de vídeo para apresentação de produtos com maiores detalhes e precisão oferecem maior confiabilidade ao consumidor
III - utilização de mídias sociais para contato com o consumidor e para estabelecimento de reputação confiável e até mesmo realização de ofertas e vendas diretas
IV - agregadores de lojas virtuais, por exemplo shoppings online como o Amazon, e sistemas de comparação de preços permitem a visualização de forma confiável e segura de lojas e comércios antes desconhecidos e de pouco abrangência
V - foco nos dispositivos móveis: existe um foco muito grande na disponibilização de aplicativos, meios de pagamentos e interfaces específicas que permitem a utilização fácil e rápida dos dispositivos para compras e consultas online.
Assinale a alterativa correta:
		
	
	Itens I, II e V
	
	Itens I, III, IV e V
	
	Itens I, IV e V
	
	Itens I, II e III
	 
	Itens I, II, III, IV e V
		Exercício: CCT0747_EX_A8_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	
	Hardware, Software, Peopleware
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	Respondido em 27/04/2020 22:17:21
	
Explicação:
A infraestrutura é composta de:
Hardware: Servidores e Estação de Trabalho que são Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, de processamento e de saída.
Tecnologia de telecomunicações que são Redes e Instalações de Comunicação e
Tecnologia de Internet que são internet (global e pública), intranet (local e privada) e extranet (global e privada)..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	Respondido em 27/04/2020 22:18:24
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de Sistema. Com relação ao Software Aplicativo assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	O foco desse sistema é o usuário final.
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos Específicos.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos para Finalidades Gerais.
	 
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	Respondido em 27/04/2020 22:19:26
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Sistema.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	
	software aplicativo
	
	software específico
	
	software de controle
	 
	sistema operacional
	Respondido em 27/04/2020 22:19:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são característicasde:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	Respondido em 27/04/2020 22:20:22
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	Respondido em 27/04/2020 22:21:03
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SW (Software) é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento. Eles podem ser SW Aplicativo ou SW de Sistemas.
Os SW de Sistema são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:
		
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	 
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	Controle de Acesso, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	Respondido em 27/04/2020 22:22:03
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	Respondido em 27/04/2020 22:22:56
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial são importantes para avaliar o que foi planejado com o que foi executado.
		Exercício: CCT0747_EX_A8_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
		
	
	Não requer prototipagem na implantação
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	 
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	Nda
	Respondido em 27/04/2020 22:24:13
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	 
	sistema operacional
	
	software aplicativo
	
	software de controle
	
	software específico
	Respondido em 27/04/2020 22:24:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:
		
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	
	Controle de Acesso, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	 
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	Respondido em 27/04/2020 22:25:38
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de Sistema. Com relação ao Software Aplicativo assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos para Finalidades Gerais.
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos Específicos.
	 
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	O foco desse sistema é o usuário final.
	Respondido em 27/04/2020 22:25:48
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Sistema.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	Respondido em 27/04/2020 22:26:53
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	Respondido em 27/04/2020 22:27:02
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programaçãoProgramas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	Respondido em 27/04/2020 22:28:12
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SW (Software) é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento. Eles podem ser SW Aplicativo ou SW de Sistemas.
Os SW de Sistema são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Hardware, Software, Peopleware
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	Respondido em 27/04/2020 22:28:43
	
Explicação:
A infraestrutura é composta de:
Hardware: Servidores e Estação de Trabalho que são Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, de processamento e de saída.
Tecnologia de telecomunicações que são Redes e Instalações de Comunicação e
Tecnologia de Internet que são internet (global e pública), intranet (local e privada) e extranet (global e privada)..
		Exercício: CCT0747_EX_A8_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	Respondido em 27/04/2020 22:30:00
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial são importantes para avaliar o que foi planejado com o que foi executado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	
	Hardware, Software, Peopleware
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	Respondido em 27/04/2020 22:30:27
	
Explicação:
A infraestrutura é composta de:
Hardware: Servidores e Estação de Trabalho que são Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, de processamento e de saída.
Tecnologia de telecomunicações que são Redes e Instalações de Comunicação e
Tecnologia de Internet que são internet (global e pública), intranet (local e privada) e extranet (global e privada)..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de Sistema. Com relação ao Software Aplicativo assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos para Finalidades Gerais.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos Específicos.
	
	O foco desse sistema é o usuário final.
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	 
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	Respondido em 27/04/2020 22:31:28
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Sistema.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software específico
	
	software de controle
	
	software aplicativo
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	 
	sistema operacional
	Respondido em 27/04/2020 22:31:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	Respondido em 27/04/2020 22:32:12
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	Respondido em 27/04/2020 22:32:39
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SW (Software) é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento. Eles podem ser SW Aplicativo ou SW de Sistemas.
Os SW de Sistema são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:
		
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	 
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	
	Controle de Acesso, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	Respondido em 27/04/2020 22:33:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a QuestãoOs softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	Respondido em 27/04/2020 22:33:41
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
		Exercício: CCT0747_EX_A8_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação a um Sistema de Processamento e Transação podemos afirmar:
		
	 
	Tem como objetivo o apoio aos processos operacionais nas organizações
	
	Tem como objetivo o apoio ao gerenciamento e controle nas organizações
	
	Não requer prototipagem na implantação
	
	Nda
	
	Processamento de informações estratégicas nas organizações
	Respondido em 27/04/2020 22:34:56
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	
	software de controle
	
	software aplicativo
	
	software específico
	 
	sistema operacional
	Respondido em 27/04/2020 22:35:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:
		
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	 
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	Controle de Acesso, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	Respondido em 27/04/2020 22:35:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de Sistema. Com relação ao Software Aplicativo assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	 
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos Específicos.
	
	O foco desse sistema é o usuário final.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos para Finalidades Gerais.
	Respondido em 27/04/2020 22:36:04
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Sistema.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	Respondido em 27/04/2020 22:36:05
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	Respondido em 27/04/2020 22:36:22
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
	Respondido em 27/04/2020 22:37:00
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque o SW (Software) é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento. Eles podem ser SW Aplicativo ou SW de Sistemas.
Os SW de Sistema são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	
	Hardware, Software, Peopleware
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	Respondido em 27/04/2020 22:37:11
	
Explicação:
A infraestrutura é composta de:
Hardware: Servidores e Estação de Trabalho que são Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, de processamento e de saída.
Tecnologia de telecomunicações que são Redes e Instalações de Comunicação e
Tecnologia de Internet que são internet (global e pública), intranet (local e privada) e extranet (global e privada)..
		Exercício: CCT0747_EX_A8_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOSDE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	Respondido em 27/04/2020 22:38:05
	
Explicação:
Sistemas de Informação Gerencial são importantes para avaliar o que foi planejado com o que foi executado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao hardware e seu apoio ao Comércio Eletrônico, as empresas contemporâneas usam uma ampla variedade de equipamentos computacionais, softwares e recursos de comunicação somente para funcionar e resolver problemas organizacionais básicos. Existe atualmente uma grande variedade de opções, desde os pequenos e mais simples equipamentos até os de grande porte e altamente sofisticados. Essa infraestrutura é composta de três alicerces, que são: Marque a única resposta correta.
		
	
	Tecnologia da Comunicação, Software, Hardware
	
	Tecnologia de telecomunicações, Software, Peopleware
	
	Hardware, Software, Peopleware
	 
	Hardware, Tecnologia de telecomunicações, Tecnologia de Internet
	
	Hardware, Peopleware, Tecnologia de Internet
	Respondido em 27/04/2020 22:38:35
	
Explicação:
A infraestrutura é composta de:
Hardware: Servidores e Estação de Trabalho que são Equipamentos usados para executar as atividades de entrada, de processamento e de saída.
Tecnologia de telecomunicações que são Redes e Instalações de Comunicação e
Tecnologia de Internet que são internet (global e pública), intranet (local e privada) e extranet (global e privada)..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O software de sistemas consiste em programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes. O mais importante software de sistemas chama-se:
		
	
	software aplicativo
	
	software específico
	
	software de controle
	
	software de desenvolvimento de sistemas
	 
	sistema operacional
	Respondido em 27/04/2020 22:38:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Processos Essenciais como:
		
	 
	Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário;
	
	Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário;
	
	Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança;
	
	Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos;
	
	Controle de Acesso, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança;
	Respondido em 27/04/2020 22:38:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Temos Software Aplicativo e Software de Sistema. Com relação ao Software Aplicativo assinale a resposta INCORRETA.
		
	
	O objetivo desse Software é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial.
	
	O foco desse sistema é o usuário final.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos Específicos.
	
	Esse Software é composto por programas Aplicativos para Finalidades Gerais.
	 
	O objetivo desse Software são programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes.
	Respondido em 27/04/2020 22:39:09
	
Explicação:
Essa afirmativa está INCORRETA porque esse é o objetivo do Software de Sistema.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão.
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Automação de Escritório.
	Respondido em 27/04/2020 22:39:27
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os softwares aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de gerenciamento do sistema operacional.
	
	Programa de controle de acesso à internet.
	
	Programas de monitoramento de velocidade de acesso a internet.
	
	Programas de gerenciamento de redes de computadores
	 
	Navegadores de internet, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas e gerenciadores de banco de dados.
	Respondido em 27/04/2020 22:39:54
	
Explicação:
Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
O seu objetivo é o desempenho de tarefas de índole prática, como o trabalho em escritório ou empresarial, cujo foco é: o usuário final.
Os Programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser: Navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os Softwares Aplicativos são considerados como:
		
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores de desempenho e segurança
	 
	Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de programação
	
	Programas de Gerenciamento de Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais
	
	Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de processamento e de gerenciamento de redes
		Exercício: CCT0747_EX_A9_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As páginas Web ou estão localizadas em um computador local ou em um remoto e são disponibilizadas através de um servidor Web. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do ________________________________________. De acordo com a afirmativa marque a opção que a completa corretamente:
		
	
	IP da máquina
	
	servidor em nuvens
	
	protocolo TCP/IP
	
	navegador e do servidor
	 
	protocolo HTTP
	Respondido em 27/04/2020 22:41:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores :
		
	
	Mac OS X (Apple)
	
	Windows Server 2008 (Microsoft)
	
	Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems)
	 
	Android ios ( baseado no Linux)
	
	Linux 6.1 (Red Hat Software)
	Respondido em 27/04/2020 22:42:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa para realizar e desenvolver um Comércio Eletrônico necessita conhecer alguns conceitos importantes. Um deles que é muito utilizadoé o Web Service.
Identifique abaixo o conceito INCORRETO sobre Web Service.
		
	
	Web Service é um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol ¿Protocolo de Transferência de Hipertexto¿) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
	
	Web Service é um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (SOAP - Simple Object Access Protocol ¿Protocolo Simples de Acesso a Objetos¿) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
	
	Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação.
	
	Web Service é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B.
	 
	Web Service é a camada de software que fornece o suporte às interações entre as diferentes partes das aplicações distribuídas, utilizando uma infraestrutura de computação e comunicação.
	Respondido em 27/04/2020 22:43:04
	
Explicação:
Esse processo de fluxo está CORRETO porque:
Essa definição se refere ao conceito de middleware, que é um dos modelos de componentes.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale qual das alternativas abaixo mostra o fluxo do processo de compilação e execução da linguagem Java.
		
	
	Bytecode => JVM => Compilador => Processador
	
	Processador => Bytecode => Compilador => JVM
	
	Compilador => JVM => Bytecode => Processador
	
	Processador => Compilador => Bytecode =>JVM
	 
	Compilador => Bytecode => JVM => Processador
	Respondido em 27/04/2020 22:43:44
	
Explicação:
Uma vez que os programas Java são transmitidos como bytecodes, eles podem rodar em qualquer computador sem necessitar de uma nova compilação, independente da plataforma na qual ele será executado.
Programas Java sempre são carregados no computador cliente e nele executado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que representa os critérios utilizados para aplicações que são convenientes para o desenvolvimento de sistemas especialistas.
		
	
	Domínio, know-how, consolidação, estrutura e agregação.
	
	Estrutura, seleção, complexidade, controle e disponibilidade.
	
	Drill-down, Know-how, consolidação, estrutura e disponibilidade.
	 
	Domínio, Know-how, complexidade, estrutura e disponibilidade.
	
	Domínio, drill-down, consolidação, estrutura e agregação.
	Respondido em 27/04/2020 22:44:42
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor sob o protocolo SOAP, existem duas aplicações se comunicando: um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações. Entre eles, _______________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	 
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre TCP/IP
	
	só trafega qualquer informação, seguindo o protocolo TCP/IP sobre HTTP
	
	só trafega HTML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP e o TCP/IP
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre WWW
	Respondido em 27/04/2020 22:45:41
	
Explicação:
As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP.
Existem duas aplicações se comunicando: um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações (Wrapper = Invólucro). Entre eles, só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP (Protocolo Simples de Acesso a Objetos) sobre HTTP
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões sobre esses assuntos (liberdade de discurso) e o direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de imprensa). Até que ponto esse envio de informações pode não se tornar um incômodo?. Analise a definicão a seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É o envio indiscriminado de e-mail não solicitado para muitos usuários da internet. O ____________ é a tática favorita dos remetentes de massas de propagandas não solicitadas ou junk e-mail. "
		
	
	flaming
	 
	spamming
	
	phishing
	
	loading
	
	sniffers
	Respondido em 27/04/2020 22:46:07
	
Explicação:
No texto ¿Privacidade¿ encontra-se a descrição: Dentro dessa questão da privacidade surge a discussão sobre o spamming, que é o envio indiscriminado de email a muitos usuários, que não fizeram tal solicitação ou autorizaram tal envio.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Com relação aos Softwares de Correio Eletrônico eles podem ser considerados como:
		
	
	Programas aplicativos Específicos.
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas.
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e BD.
	
	Progtamas tradutores de linguagem de programação.
	 
	Programas aplicativos para Finalidades Gerais.
	Respondido em 27/04/2020 22:47:11
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque esse programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
		Exercício: CCT0747_EX_A9_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com uma Web Service - (Serviços WEB e Arquitetura Orientada a Serviços).
		
	
	É a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP
	
	É um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol "Protocolo de Transferência de Hipertexto" e SOAP - Simple Object Access Protocol "Protocolo Simples de Acesso a Objetos") e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet
	 
	Compreende a disponibilização de um servico, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação
	
	A comunicação entre os sistemas é padronizada, independente de plataforma e de linguagem de programação
	Respondido em 27/04/2020 22:48:26
	
Explicação:
O XML (eXtensible Markup Language) é uma linguagem de computador que contém informações estruturais com a finalidade de descrever essas informações.
Ela representa um aperfeiçoamento da abordagem da HTML (HyperText Markup Language) e faz com que a World Wide Web seja um lugar melhor para atividades comerciais e aprendizado..
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de uma empresa. Considerando as características deste sistema, assinale a opção INCORRETA
		
	
	Com o sistema as rotinas diárias da empresa ganham eficiência.
	
	O Sistema integrado de Gestão (ERP) integra as operações internas da empresa.
	 
	Sua implementação é simples, pois agrega as funções de outros sistemas, sem necessidade de mudanças.
	
	O ERP gera informações de qualidade sobre a operação dos negócios.
	
	O sistema permite um maior controle sobre as operações da empresa.
	Respondido em 27/04/2020 22:48:53
	
Explicação:
Essa afirmativa está incorreta, porque a sua implementação não é tão simples.Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das tecnologias abaixo trata especificamente a relação de fidelização e relacionamento com os clientes?
		
	
	BSC
	 
	CRM
	
	B2B
	
	Supply Chain
	
	ERP
	Respondido em 27/04/2020 22:48:51
	
Explicação:
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ¿ CRM ¿ Gestão do Relacionamento com o Cliente.
É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, evidenciado pelas relações de mercado que ocorrem em nível global utilizando as tecnologias da informação (TI) que fazem a transmissão instantaneamente. (http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=974) A TI tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, compartilhar recursos e tomar decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia da informação também tornou possível o engajamento eletrônico em práticas empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar do mundo. Os itens abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você como gerente pode ter de encarar, exceto no item.
		
	
	monitorar eletronicamente as atividades de trabalho e o correio eletrônico de seus funcionários.
	
	vender para outras empresas informações sobre clientes extraídas dos seus sistemas de processamento de transações.
	
	acessar eletronicamente os registros de pessoal ou as estações de trabalho de seus funcionários
	
	deixar que os funcionários utilizem seus computadores de trabalho para atividades particulares ou levem cópias de softwares para suas casas para uso pessoal
	 
	estabelecer padrões elevados de desempenho pessoal
	Respondido em 27/04/2020 22:49:53
	
Explicação:
As 5 Dimensões Morais da Era da Informação são: Direitos e deveres sobre a informação, Direitos sobre a propriedade, Prestação de contas e controle, Qualidade do sistema e Qualidade de vida.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões sobre esses assuntos (liberdade de discurso) e o direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de imprensa). O problema pode surgir quando um determinado cometário passa dos limites e passa a ser uma difamação. Analise a definicão a seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É a prática de enviar mensagens de e-mail extremamente críticas, detrativas e, muitas vezes, vulgares, para outros usuários na internet ou serviços online. O ______________é, principalmente, dominante em alguns grupos de discussão de interesses especiais na internet.
		
	
	phishing
	
	spamming
	
	loading
	 
	flaming
	
	sniffers
	Respondido em 27/04/2020 22:49:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre o protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto): Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
I. As páginas Web ou estão localizadas sempre em um computador local são disponibilizadas através de um servidor Web.
II. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet.
III. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol, ou Protocolo de transferência de hipertexto).
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	I-V; II-V; III-V
	 
	I-F; II-V; III-V
	
	I-F; II-F; III-V
	
	I-V; II-F; III-F
	
	I-V; II-F; III-V
	Respondido em 27/04/2020 22:50:22
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Internet é um sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam o conjunto de protocolos padrão da internet (TCP/IP) para servir vários bilhões de usuários no mundo inteiro. Além dos protocolos, existem os softwares que atuam no contexto da internet e estes são classificados em softwares frontend e softwares de background. Qual dos softwares abaixo são, apenas, do tipo background?
		
	
	JAVA SCRIPT e CSS
	
	JAVA e JAVA SCRIPT
	
	HTML5 e VISUAL BASIC
	 
	JAVA e PHP
	
	XHTML e .NET
	Respondido em 27/04/2020 22:50:48
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A figura abaixo ilustra os conceitos de aplicativos cliente e de servidor.
Marque a opção correta que completa a seguinte aafirmativa: " ... a página HTML sendo executada de um lado na máquina do cliente (usuário do serviço Web) e, do outro lado, a ___________________________.
		
	
	aplicação do navegador
	
	aplicação rodando no provedor
	 
	aplicação rodando no servidor
	
	aplicação do provedor e do navegador
	
	aplicação do protocolo
	Respondido em 27/04/2020 22:51:12
	
	
	Gabarito
Coment.
		Exercício: CCT0747_EX_A9_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma página da Web (Webpage, ou site, ou Website) é uma fonte de informações que é adequada à World Wide Web e que pode ser acessada por um navegador Web (ou browser). Com base na afirativa acima marque a opção correta referente a WWW:
		
	
	é um documento feito para atender aos requisitos da rede social e capaz de ser visualizada a partir de um servidor em nuvens.
	
	é um documento feito para atender aos provedores e capaz de ser visualizada a partir de um navegador.
	 
	é um documento feito para atender aos requisitos da rede mundial de computadores e capaz de ser visualizada a partir de um programa específico para esse fim.
	
	é um documento feito para atender aos pré-requisitos da rede mundial de computadores e capaz de ser visualizada a partir de uma rede social.
	
	é um documento feito para atender aos requisitos dos usuários e capaz de ser visualizada a partir de um provedor em nuvens.
	Respondido em 27/04/2020 22:53:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São comuns as principais características da linguagem JAVA:
1. Orientada ao objetivo - Implementa todas as características e funcionalidades da orientação ao objeto, tais como: conceito de classe, herança e todos os tipos de polimorfismo.
2. Portabilidade - Devido a sua concepção, Java permite que uma aplicação desenvolvida em ambiente Linux, por exemplo, possa ser executada em máquinas com ambiente Windows.
3. Aplicações em Rede - Facilita o desenvolvimento de aplicações em rede, disponibilizando recursos que cooperem com protocolos TCP/IP, HTTP e FTP, por exemplo.
4. Aplicações Concorrentes - Suporta aplicações concorrentes, como implementação de multithreads (várias instâncias, vários processos executando no processador do computador) e monitores (mecanismo de controle de concorrência de mais alto nível do que semáforos  (variáveis que permitem sincronização entre processos).
 
		
	
	Apenas a sentença III e IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	
	Apenas a opção I e II estão corretas
	 
	Todas as opções estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 22:53:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ser capaz de conversar com computadores e robôs em linguagens humanas de conversação e conseguir que eles nos compreendam é uma meta da pesquisa da IA sob a ótica do seguinte domínio:
		
	
	Ciência Cognitiva.
	
	Realidade Virtual
	 
	Interfaces Naturais.
	
	Automação.
	
	Robótica.
	Respondido em 27/04/2020 22:54:26
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conformelocal em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Conforme a afirmativa acima marque a opção CORRETA que define o software de background:
		
	 
	São os softwares que são executados por quem provê o serviço da internet, ou seja,  pelo servidor (equipamento ou conjunto de equipamentos que provem o serviço).
	
	São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo programador.
	
	São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja,  pelo desenvolvedor.
	
	São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo usuário / cliente.
	
	São os softwares que são executados por quem utiliza o serviço da internet, ou seja, pelo desenvolvedor.
	Respondido em 27/04/2020 22:55:18
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema: "são utilizados na tomada de decisões e no monitoramento de atividades e processos".
		
	
	Sistemas de Nível Estratégico
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	Sistemas de Nível Operacional
	 
	Sistemas de Nível Gerencial
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento
	Respondido em 27/04/2020 22:55:56
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais, também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.
		
	
	spaming
	
	page
	 
	telnet
	
	smartphone
	
	flaming
	Respondido em 27/04/2020 22:56:41
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A premissa do Data Mining é uma argumentação ativa, isto é, em vez do usuário definir o problema, selecionar os dados e as ferramentas para analisar os dados, as ferramentas do Data Mining pesquisam automaticamente os mesmos a procura de anomalias e possíveis relacionamentos, identificando assim problemas que não tinham sido identificados pelo usuário. Nesta abordagem, pode-se afirmar que as ferramentas de Data Mining:
I. Analisam os dados, descobrem problemas ou oportunidades escondidas nos relacionamentos dos dados.
II. Diagnosticam o comportamento dos negócios, requerendo a mínima intervenção do usuário, trazendo, assim, mais vantagens competitivas. 
III. Facilitam e auxiliam o trabalho dos analistas de negócio, ajudando as empresas serem mais competitivas e a maximizarem seus lucros.
		
	 
	Todas corretas.
	
	Apenas I.
	
	Apenas II, III.
	
	Apenas I, II.
	
	Apensas III.
	Respondido em 27/04/2020 22:56:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Esse ambiente heterogêneo, com hardwares e softwares diversos, é cada vez mais atrativo, devido às vantagens como interatividade, rapidez e, em especial, diminuição de custos nas transações. Para integrar os diversos softwares neste contexto, surgiram modelos de componentes, chamados de:____________________________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	 
	middleware
	
	integrador
	
	aplicativo
	
	softwares para integração empresarial
	
	softwares para aplicação e integração
		Exercício: CCT0747_EX_A9_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As tecnologias surgidas com a internet crescem numa velocidade incrível, pois as empresas estão maravilhadas com as possibilidades de integração entre matriz e filiais, clientes, parceiros e fornecedores. Com isso, as redes corporativas das empresas passam a incorporar a estrutura da internet e surge a necessidade de integração das aplicações das corporações, num ambiente distribuído. Marque a opção referente ao tipo de software citado:
		
	
	Softwares para integração ususários
	
	Softwares para conexão empresarial com o usuário
	
	Softwares para execução empresarial
	
	Softwares para integração de módulos
	 
	Softwares para integração empresarial
	Respondido em 27/04/2020 22:59:00
	
Explicação:
Os Softwares para integração empresarial possibilitam a integração entre matriz e filiais, clientes, parceiros e fornecedores.
As redes corporativas das empresas passam a incorporar a estrutura da internet e surge a necessidade de integração das aplicações das corporações, num ambiente distribuído (um conjunto de unidades de processamento independentes, que através da troca de comunicação e gerenciamento de sincronização pode processar uma aplicação em diferentes localidades em sistemas com características próprias diferentes, dando a impressão ao usuário que toda a aplicação é gerenciada por um sistema único).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os softwares para WEB e Integração Empresarial são subdivididos em Frontend e Background. Os softwares Backgound têm como características:
		
	
	Ser executado no navegador (Browser)
	
	Ser executado pelo usuário
	
	Ser executada no lado cliente, dentro do código HTML com linguagem de programação de script
	
	Ser validado pelos formulários no lado cliente
	 
	Ser executado pelo servidor
	Respondido em 27/04/2020 22:59:20
	
Explicação:
Softwares Background são os softwares que são executados por quem provê o serviço da internet, ou seja, pelo servidor (equipamento ou conjunto de equipamentos que provem o serviço).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O crime informatizado apresenta sérias ameaças à integridade, segurança e qualidade da maioria dos sistemas de informação das empresas e, com isso, faz do desenvolvimento de métodos eficazes de segurança uma prioridade máxima. A forma como a Associação dos Profissionais de Tecnologia da Informação (Association of Information Technology Professionals ou AITP) define o crime informatizado estão expressos nos itens abaixo, exceto no item:
		
	
	a divulgação não autorizada de informações.
	
	o uso, acesso, modificação e destruição não autorizados de recursos de hardware, software, dados ou rede.
	 
	o tráfego de material lícito pela rede.
	
	a cópia não autorizada de softwares.
	
	a negação de acesso a um usuário final aos seus próprios recursos de hardware, software, dados ou rede.
	Respondido em 27/04/2020 23:00:45
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a C2C, que significa:
		
	
	Comércio empresa-empresa
	
	Comércio móvel
	 
	Comércio consumidor-consumidor
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	Respondido em 27/04/2020 23:01:22
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A respeito de arquitetura orientada a serviços (S O A), assinale a opção correta:
		
	
	W S ¿ transaction é um padrão de suporte que garante que uma mensagem seja entregue uma vez e apenas uma vez
	
	W S D L (web service definition language) na S O A para Web é uma linguagem utilizada como padrão para troca de mensagens e para definição de componentes de web services
	 
	Trata-se de uma forma de desenvolvimento de sistemas distribuídos cujos componentes são serviços autônomos, executados em computadores geograficamente distribuídos
	
	W S ¿ realiable messaging é um padrão S O A que define como as informaçõesdevem ser representadas em uma mensagem SOAP
	
	Um serviço na S O A é agnóstico, ou seja, dependente da aplicação que o utiliza
	Respondido em 27/04/2020 23:01:27
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software frontend e software de background. Com base na afirmativa acima marque a opção correta que define o que é um software frontend:
		
	 
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo navegador (ou browser).
	
	São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo servidor.
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo servidor em nuvens.
	
	São os softwares executados pelo provedor. São executados pelo servidor.
	
	São os softwares executados pelo desenvolvedor. São executados pelo navegador (ou browser).
	Respondido em 27/04/2020 23:02:43
	
Explicação:
Essa opção está correta porque Frontend são os softwares executados no computador do cliente ou do usuário final; geralmente são executados nos navegadores ou browsers. Geralmente são as páginas ou websites que acessamos e visualizamos, que são recebidos, executados ou interpretados em nossos computadores..
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A empresa para desenvolver o seu e-commerce precisa de Softwares. O Software é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado/informação ou acontecimento.
Com relação aos Softwares de Correio Eletrônico eles podem ser considerados como:
		
	 
	Programas aplicativos para Finalidades Gerais.
	
	Programas aplicativos Específicos.
	
	Programas de Gerenciamento de Redes e BD.
	
	Progtamas tradutores de linguagem de programação.
	
	Programas de Desenvolvimento de Sistemas.
	Respondido em 27/04/2020 23:03:49
	
Explicação:
Essa afirmativa está correta porque esse programas Aplicativos para Finalidades Gerais podem ser navegadores de redes, correio eletrônico, processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de BD.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor sob o protocolo SOAP, existem duas aplicações se comunicando: um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações. Entre eles, _______________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
		
	
	só trafega HTML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP e o TCP/IP
	
	só trafega qualquer informação, seguindo o protocolo TCP/IP sobre HTTP
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre TCP/IP
	
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre WWW
	 
	só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP
	Respondido em 27/04/2020 23:04:14
	
Explicação:
As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP.
Existem duas aplicações se comunicando: um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações (Wrapper = Invólucro). Entre eles, só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP (Protocolo Simples de Acesso a Objetos) sobre HTTP
		Exercício: CCT0747_EX_A9_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa para realizar e desenvolver um Comércio Eletrônico necessita conhecer alguns conceitos importantes. Um deles que é muito utilizado é o Web Service.
Identifique abaixo o conceito INCORRETO sobre Web Service.
		
	
	Web Service é um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol ¿Protocolo de Transferência de Hipertexto¿) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
	
	Web Service é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B.
	 
	Web Service é a camada de software que fornece o suporte às interações entre as diferentes partes das aplicações distribuídas, utilizando uma infraestrutura de computação e comunicação.
	
	Web Service é um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (SOAP - Simple Object Access Protocol ¿Protocolo Simples de Acesso a Objetos¿) e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet.
	
	Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação.
	Respondido em 27/04/2020 23:05:39
	
Explicação:
Esse processo de fluxo está CORRETO porque:
Essa definição se refere ao conceito de middleware, que é um dos modelos de componentes.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O lado oposto do debate da privacidade é o direito das pessoas de saberem sobre assuntos que outras podem desejar manter reservados (liberdade de informação), o direito das pessoas de expressarem suas opiniões sobre esses assuntos (liberdade de discurso) e o direito das pessoas de publicarem essas opiniões (liberdade de imprensa). Até que ponto esse envio de informações pode não se tornar um incômodo?. Analise a definicão a seguir e marque o item que preenche a lacuna corretamente. "É o envio indiscriminado de e-mail não solicitado para muitos usuários da internet. O ____________ é a tática favorita dos remetentes de massas de propagandas não solicitadas ou junk e-mail. "
		
	
	flaming
	 
	spamming
	
	phishing
	
	loading
	
	sniffers
	Respondido em 27/04/2020 23:05:59
	
Explicação:
No texto ¿Privacidade¿ encontra-se a descrição: Dentro dessa questão da privacidade surge a discussão sobre o spamming, que é o envio indiscriminado de email a muitos usuários, que não fizeram tal solicitação ou autorizaram tal envio.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções a seguir NÃO é considerado um Sistema operacional característico dos servidores :
		
	 
	Android ios ( baseado no Linux)
	
	Mac OS X (Apple)
	
	Linux 6.1 (Red Hat Software)
	
	Windows Server 2008 (Microsoft)
	
	Solaris 10 UNIX (Sun Microsystems)
	Respondido em 27/04/2020 23:05:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As páginas Web ou estão localizadas em um computador local ou em um remoto e são disponibilizadas através de um servidor Web. O acesso a elas pode ser restringido a redes locais, apenas ao próprio computador ou, ainda, elas podem ser publicadas na Internet. A requisição e o acesso às páginas Web é feito através do ________________________________________. De acordo com a afirmativa marque a opção que a completa corretamente:
		
	
	IP da máquina
	
	navegador e do servidor
	
	protocolo TCP/IP
	 
	protocolo HTTP
	
	servidor em nuvens
	Respondido em 27/04/2020 23:06:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale qual das alternativas abaixo mostra o fluxo do processo de compilação e execução da linguagem Java.
		
	
	Bytecode => JVM => Compilador => Processador
	
	Compilador => JVM => Bytecode => Processador
	
	Processador => Bytecode => Compilador => JVM
	 
	Compilador => Bytecode => JVM => Processador
	
	Processador => Compilador => Bytecode =>JVM
	Respondido em 27/04/2020 23:06:34
	
Explicação:
Uma vez que os programas Java são transmitidos como bytecodes, eles podem rodar em qualquer computador sem necessitar de uma nova compilação, independente da plataforma na qual ele será executado.
Programas Java sempre são carregados no computador cliente e nele executado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que representa os critérios utilizados para aplicações que são convenientes para o desenvolvimento de sistemas especialistas.Domínio, drill-down, consolidação, estrutura e agregação.
	
	Drill-down, Know-how, consolidação, estrutura e disponibilidade.
	 
	Domínio, Know-how, complexidade, estrutura e disponibilidade.
	
	Estrutura, seleção, complexidade, controle e disponibilidade.
	
	Domínio, know-how, consolidação, estrutura e agregação.
	Respondido em 27/04/2020 23:07:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das linguagens mais utilizadas no Comércio Eletrônico é a linguagem JAVA. Isso aconteceu principalmente em função da sua portabilidade, ou seja, o compilador Java não gera instruções específicas a uma plataforma.
Como se dá o fluxo no processo de compilação e execução da linguagem Java?
		
	
	Programas Java sempre são carregados no computador central e nele executado.
	
	O processador gera um programa em um código intermediário, denominado bytecode, que pode ser descrito como uma linguagem de máquina destinada a um processador virtual.
	
	Os programas Java são transmitidos como JVM, onde podem rodar em qualquer computador apenas com uma nova compilação, independente da plataforma na qual ele será executado.
	 
	O processo segue o seguinte fluxo: Compilação, Bytecode, JVM e Processador.
	
	O processo segue o seguinte fluxo: Programação, Compilação, Máquina Virtual e Processador.
	Respondido em 27/04/2020 23:08:11
	
Explicação:
Esse processo de fluxo está CORRETO porque:
O compilador Java não gera instruções específicas a uma plataforma (conjunto de tecnologias de hardware e sistema operacional).
Gera um programa em um código intermediário, denominado bytecode, que pode ser descrito como uma linguagem de máquina destinada a um processador virtual (que não existe fisicamente).
Tendo uma JVM (Java Virtual Machine) para a respectiva plataforma, o programa escrito em Java pode ser executado (Exemplo: Imposto de Renda).
Uma vez que os programas Java são transmitidos como bytecodes, eles podem rodar em qualquer computador sem necessitar de uma nova compilação, independente da plataforma na qual ele será executado.
Programas Java sempre são carregados no computador cliente e nele executado.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com uma Web Service - (Serviços WEB e Arquitetura Orientada a Serviços).
		
	
	É um tipo de arquitetura funcionando através de protocolos abertos (HTTP - Hypertext Transfer Protocol "Protocolo de Transferência de Hipertexto" e SOAP - Simple Object Access Protocol "Protocolo Simples de Acesso a Objetos") e respondendo requisições HTTP vindas de qualquer ponto e plataforma conectada na internet
	
	A comunicação entre os sistemas é padronizada, independente de plataforma e de linguagem de programação
	
	As mensagens trocadas entre cliente e servidor podem ser feitas sob o protocolo SOAP
	 
	Compreende a disponibilização de um servico, pela internet, que utilize o sistema de mensagens padrão XML, e que esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de programação
	
	É a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações B2B
	Respondido em 27/04/2020 23:09:35
	
Explicação:
O XML (eXtensible Markup Language) é uma linguagem de computador que contém informações estruturais com a finalidade de descrever essas informações.
Ela representa um aperfeiçoamento da abordagem da HTML (HyperText Markup Language) e faz com que a World Wide Web seja um lugar melhor para atividades comerciais e aprendizado..
		Exercício: CCT0747_EX_A10_202004063601_V1 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A utilização estratégica e bem sucedida dos SI depende dos seguintes fatores:
		
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para manter sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Localização de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento dedicado e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	 
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	Respondido em 27/04/2020 23:13:40
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação são, a cada dia, mais relevantes para o sucesso das organizações.
Utilizamos Estratégias para atingir um objetivo organizado.
As Ações Estratégicas (AE) tem que estar alinhadas com uma ESTRATÉGIA. Não é setorial. Vai continuar por um bom tempo.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
		
	
	TI E PRIVACIDADE
	 
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	
	TI E O EMPREGO
	
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	Respondido em 27/04/2020 23:17:06
	
Explicação:
Esta opção está errada porque:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	 
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficáciada tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	Respondido em 27/04/2020 23:18:22
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação as dimensões éticas da TI, assinale o conceito correto:
		
	
	TI e Privacidade: Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
	 
	TI e a Individualidade: Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas;
	
	TI e Empresa: O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer;
	
	TI e Condições de Trabalho: Os sistemas costumam ser rígidos e não permitem flexibilidade ao ser humano, restringindo sua liberdade;
	
	TI e Emprego: No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet;
	Respondido em 27/04/2020 23:19:16
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e Condições: Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
TI e Privacidade: Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
TI e a Individualidade: Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	
	SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	Respondido em 27/04/2020 23:20:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um dos desafios:
		
	
	inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho
	
	inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas
	
	automação das atividades rotineiras e mecânicas
	
	monitorar os e-mails de seus funcionários
	 
	interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho
	Respondido em 27/04/2020 23:21:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	Respondido em 27/04/2020 23:21:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2B, que significa:
		
	
	Comércio consumidor-consumidor
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	Comércio empresa- consumidor
	 
	Comércio empresa-empresa
	
	Comércio móvel
	Respondido em 27/04/2020 23:22:05
		Exercício: CCT0747_EX_A10_202004063601_V2 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O custo total de propriedade ou TCO (total cost of ownership) é uma métrica utilizada para analisar os custos diretos e indiretos associados à implantação de uma tecnologia específica. A avaliação do TCO permite a identificação não apenas do custo ou valor de compra da tecnologia, mas também de todos os aspectos adicionais relacionados a ela. Entre os itens e custos analisados, podemos destacar:
I - custos diretos: custos de aquisição do hardware e software específico
II - custos indiretos: custos contínuos de suporte técnico, treinamento, administração, atualizações, manutenção, instalações e aluguéis
III - custos ocultos: pessoal de suporte, gestão adicional da rede e downtime
		
	
	Somente o item I
	
	Itens II e III
	 
	Itens I, II e III
	
	Somente o item II
	
	Itens I e II
	Respondido em 27/04/2020 23:23:24
	
Explicação:
Entre os itens e custos analisados, podemos destacar:
custos diretos: custos de aquisição do hardware e software específico.
custos indiretos: custos contínuos de suporte técnico, treinamento, administração, atualizações, manutenção, instalações e aluguéis.
custos ocultos: pessoal de suporte, gestão adicional da rede e downtime
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere:
I.   A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de maturidade dos usuários e processos nas empresas e os métodos de ataques desconhecidos estão entre os maiores desafios das equipes de segurança corporativa atualmente.
II.  Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente possível, porém devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e adequar a segurança da empresa com a necessidade do negócio.
III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança. 
IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção.
Está correto o que consta em:
		
	
	I, II, III e IV.
	
	I, II e III, apenas.
	
	IV, apenas
	
	II e IV, apenas
	 
	I, III e IV, apenas.
	Respondido em 27/04/2020 23:24:18
	
Explicação:
O item II está errado porque as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades.
Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e, se houver desenvolvimento interno, termo de cessão.
Tudo isso, emseu nível mais estratégico, deve ser amarrado pelo Código de Ética e Conduta Profissional de TI.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Desafios gerenciais da tecnologia da informação - O uso da TI no ambiente corporativo influencia a sociedade e, com isso, abrem-se discussões éticas, especialmente com relação as dimensões éticas da TI:
I. TI e o emprego;
II. TI e a individualidade;
III. TI e condições de trabalho;
IV. TI e a privacidade.
Analise cada item seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
1. Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
2. Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, fortalecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
3. Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
4. Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	 
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-V; 3-F; 4-V
	Respondido em 27/04/2020 23:24:17
	
Explicação:
O item 1 refere-se a TI e o Emprego;
O item 3 refere-se a TI e Condições de Trabalho;
O item 4 refere-se a TI e Privacidade;
O item 2 poderia se referir a TI e a Individualidade, mas eles não *fortaleceram* e sim *enfraqueceram*.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas causa a dimensão ética da chamada:
		
	
	TI e produtividade
	 
	TI e condições de trabalho
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	
	TI e o emprego
	Respondido em 27/04/2020 23:24:42
	
Explicação:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	
	TI e condições de trabalho
	 
	TI e o emprego
	
	TI e produtividade
	Respondido em 27/04/2020 23:25:20
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as afirmações a seguir:
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade.
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação.
III  Desde que comunicado previamente, a empresa pode monitorar o e-mail corporativo e o particular. Para que sejam minimizados os riscos pelo uso inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas:
		
	
	somente a assertiva II está correta
	
	II e III
	 
	I e II
	
	I e III
	
	todas estão corretas
	Respondido em 27/04/2020 23:25:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um doa principais desafios nos negócios da empresa é o desafio da Arquitetura de Informação. Sobre esse desafio, como os negócios podem usar a tecnologia de informação para projetar organizações que sejam competitivas e eficientes?
		
	 
	A tecnologia da informação pode sugerir algumas novas maneiras de realizar negócios, no entanto as empresas ainda precisam ter uma clara ideia de seus objetivos de negócios e como eles podem ser melhor apoiados por sistemas de informação.
	
	Usar a tecnologia da informação para projetar, produzir, liberar e manter novos produtos para fazer dinheiro.
	
	Os sistemas são tão importantes para os negócios, governo e vida diária, que as organizações devem tomar atitudes especiais para garantir que eles sejam precisos, confiáveis e seguros,
	
	As organizações precisam repensar e reprojetar a maneira como projetam, produzem, liberam e mantêm bens e serviços.
	
	Devido às diferenças culturais, políticas  e de linguagem, devem ser desenvolvidos sistemas de informação multinacionais integrados.
	Respondido em 27/04/2020 23:25:35
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque as outras se referem ao Desafio dos Negócios Estratégicos, ao Desafio da Globalização, ao Desafio do Investimento em Sistemas de Informação e ao Desafio do Controle e da Responsabilidade.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	 Michael Porter afirma que a TI e a Internet mudaram a natureza da competição, causando um aumento da competitividade, o que tem causado significativas reduções na lucratividade das empresas. Assinale a resposta INCORRETA das cinco forças do modelo de Porter no que diz respeito a como a TI e a Internet as influenciam.
		
	
	A Internet aumenta a ameaça de novos entrantes
	
	Compradores podem encontrar fornecedores alternativos e comparar preços
	
	A visibilidade dos serviços de Internet reduz a diferença entre os concorrentes.
	
	Os clientes podem comprar com mais facilidade de outros
	 
	Gerenciamento eficiente dos ativos empresariais
		Exercício: CCT0747_EX_A10_202004063601_V3 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação as dimensões éticas da TI, assinale o conceito correto:
		
	
	TI e Emprego: No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet;
	 
	TI e a Individualidade: Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas;
	
	TI e Condições de Trabalho: Os sistemas costumam ser rígidos e não permitem flexibilidade ao ser humano, restringindo sua liberdade;
	
	TI e Privacidade: Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
	
	TI e Empresa: O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer;
	Respondido em 27/04/202023:27:43
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e Condições: Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
TI e Privacidade: Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
TI e a Individualidade: Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	Respondido em 27/04/2020 23:28:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A utilização estratégica e bem sucedida dos SI depende dos seguintes fatores:
		
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento dedicado e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Localização de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para manter sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	 
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	Respondido em 27/04/2020 23:28:16
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação são, a cada dia, mais relevantes para o sucesso das organizações.
Utilizamos Estratégias para atingir um objetivo organizado.
As Ações Estratégicas (AE) tem que estar alinhadas com uma ESTRATÉGIA. Não é setorial. Vai continuar por um bom tempo.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
		
	 
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	
	TI E O EMPREGO
	
	TI E PRIVACIDADE
	
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	Respondido em 27/04/2020 23:28:38
	
Explicação:
Esta opção está errada porque:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	 
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	Respondido em 27/04/2020 23:29:08
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2B, que significa:
		
	 
	Comércio empresa-empresa
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	Comércio consumidor-consumidor
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	Comércio móvel
	Respondido em 27/04/2020 23:29:14
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um dos desafios:
		
	
	inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas
	
	automação das atividades rotineiras e mecânicas
	
	monitorar os e-mails de seus funcionários
	 
	interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho
	
	inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho
	Respondido em 27/04/2020 23:30:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando o uso dos Sistemas de InformaçõesGerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	
	SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	Respondido em 27/04/2020 23:30:19
	
		Exercício: CCT0747_EX_A10_202004063601_V4 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O custo total de propriedade ou TCO (total cost of ownership) é uma métrica utilizada para analisar os custos diretos e indiretos associados à implantação de uma tecnologia específica. A avaliação do TCO permite a identificação não apenas do custo ou valor de compra da tecnologia, mas também de todos os aspectos adicionais relacionados a ela. Entre os itens e custos analisados, podemos destacar:
I - custos diretos: custos de aquisição do hardware e software específico
II - custos indiretos: custos contínuos de suporte técnico, treinamento, administração, atualizações, manutenção, instalações e aluguéis
III - custos ocultos: pessoal de suporte, gestão adicional da rede e downtime
		
	
	Itens I e II
	
	Somente o item I
	 
	Itens I, II e III
	
	Somente o item II
	
	Itens II e III
	Respondido em 27/04/2020 23:31:41
	
Explicação:
Entre os itens e custos analisados, podemos destacar:
custos diretos: custos de aquisição do hardware e software específico.
custos indiretos: custos contínuos de suporte técnico, treinamento, administração, atualizações, manutenção, instalações e aluguéis.
custos ocultos: pessoal de suporte, gestão adicional da rede e downtime
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere:
I.   A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de maturidade dos usuários e processos nas empresas e os métodos de ataques desconhecidos estão entre os maiores desafios das equipes de segurança corporativa atualmente.
II.  Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente possível, porém devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e adequar a segurança da empresa com a necessidade do negócio.
III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança. 
IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção.
Está correto o que consta em:
		
	
	IV, apenas
	
	I, II e III, apenas.
	
	II e IV, apenas
	
	I, II, III e IV.
	 
	I, III e IV, apenas.
	Respondido em 27/04/2020 23:32:08
	
Explicação:
O item II está errado porque as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na contingência e na proteção contra vulnerabilidades.
Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e, se houver desenvolvimento interno, termo de cessão.
Tudo isso, em seu nível mais estratégico, deve ser amarrado pelo Código de Ética e Conduta Profissional de TI.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Desafios gerenciais da tecnologia da informação - O uso da TI no ambiente corporativo influencia a sociedade e, com isso, abrem-se discussões éticas, especialmente com relação as dimensões éticas da TI:
I. TI e o emprego;
II. TI e a individualidade;
III. TI e condições de trabalho;
IV. TI e a privacidade.
Analise cada item seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso).
1. Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
2. Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, fortalecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
3. Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
4. Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada item.
		
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-V; 3-F; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	 
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	Respondido em 27/04/2020 23:32:38
	
Explicação:
O item 1 refere-se a TI e o Emprego;
O item 3 refere-se a TI e Condições de Trabalho;
O item 4 refere-se a TI e Privacidade;
O item 2 poderia se referir a TI e a Individualidade, mas eles não *fortaleceram* e sim *enfraqueceram*.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas. A inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade, mas causa a dimensão ética da chamada:
		
	
	TI e a individualidade
	
	TI e o emprego
	
	TI e produtividade
	 
	TI e condições de trabalho
	
	TI e privacidade
	Respondido em 27/04/2020 23:32:47
	
Explicação:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação. Considerando a enorme demanda na área de TI, com o crescimento da Internet e à diminuição dos preços no setor de informática, temos o desafio gerencial chamado:
		
	
	TI e condições de trabalho
	
	TI e produtividade
	 
	TI e o emprego
	
	TI e a individualidade
	
	TI e privacidade
	Respondido em 27/04/2020 23:32:52
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Lei 12.965/14, conhecida como o Marco Civil da Internet, garante ao usuário o direito à proteção contra violação indevida de sua privacidade. Analise as afirmações a seguir:
I - O empregado que utiliza o e-mail corporativo para assuntos particulares deve saber que o acesso pela empresa não caracteriza violação de sua privacidade.
II - O email particular trata de conteúdo privado não deve ser sujeito a violação.
III  Desde que comunicado previamente,a empresa pode monitorar o e-mail corporativo e o particular. Para que sejam minimizados os riscos pelo uso inadequado das ferramentas durante o trabalho. Estão corretas as assertivas:
		
	
	todas estão corretas
	 
	I e II
	
	II e III
	
	somente a assertiva II está correta
	
	I e III
	Respondido em 27/04/2020 23:33:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um doa principais desafios nos negócios da empresa é o desafio da Arquitetura de Informação. Sobre esse desafio, como os negócios podem usar a tecnologia de informação para projetar organizações que sejam competitivas e eficientes?
		
	 
	A tecnologia da informação pode sugerir algumas novas maneiras de realizar negócios, no entanto as empresas ainda precisam ter uma clara ideia de seus objetivos de negócios e como eles podem ser melhor apoiados por sistemas de informação.
	
	Os sistemas são tão importantes para os negócios, governo e vida diária, que as organizações devem tomar atitudes especiais para garantir que eles sejam precisos, confiáveis e seguros,
	
	Usar a tecnologia da informação para projetar, produzir, liberar e manter novos produtos para fazer dinheiro.
	
	Devido às diferenças culturais, políticas  e de linguagem, devem ser desenvolvidos sistemas de informação multinacionais integrados.
	
	As organizações precisam repensar e reprojetar a maneira como projetam, produzem, liberam e mantêm bens e serviços.
	Respondido em 27/04/2020 23:33:52
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque as outras se referem ao Desafio dos Negócios Estratégicos, ao Desafio da Globalização, ao Desafio do Investimento em Sistemas de Informação e ao Desafio do Controle e da Responsabilidade.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	 Michael Porter afirma que a TI e a Internet mudaram a natureza da competição, causando um aumento da competitividade, o que tem causado significativas reduções na lucratividade das empresas. Assinale a resposta INCORRETA das cinco forças do modelo de Porter no que diz respeito a como a TI e a Internet as influenciam.
		
	
	A Internet aumenta a ameaça de novos entrantes
	
	A visibilidade dos serviços de Internet reduz a diferença entre os concorrentes.
	 
	Gerenciamento eficiente dos ativos empresariais
	
	Os clientes podem comprar com mais facilidade de outros
	
	Compradores podem encontrar fornecedores alternativos e comparar preços
		Exercício: CCT0747_EX_A10_202004063601_V5 
	27/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação as dimensões éticas da TI, assinale o conceito correto:
		
	
	TI e Empresa: O indivíduo passa a interagir com a tecnologia em suas atividades de trabalho e, também, de lazer;
	 
	TI e a Individualidade: Os sistemas de informação ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas;
	
	TI e Condições de Trabalho: Os sistemas costumam ser rígidos e não permitem flexibilidade ao ser humano, restringindo sua liberdade;
	
	TI e Emprego: No Brasil, não existe uma legislação específica sobre privacidade no uso da Internet;
	
	TI e Privacidade: Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
	Respondido em 27/04/2020 23:37:24
	
Explicação:
TI e o Emprego: Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e Condições: Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineiras e mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas;
TI e Privacidade: Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
TI e a Individualidade: Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraquecem as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em termos conceituais, os sistemas de informação podem ser classificados de maneiras diferentes. Eles são classificados para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. O sistema de apoio às operações tem como características:
		
	
	Processamento de transações e apoio intensivo às decisões
	
	Controle de processos e informação elaborada especificamente para executivos
	
	Relatórios padronizados para gerentes e controle de processos industriais
	 
	Colaboração entre grupos de trabalho e controle de processos industriais
	
	Apoio intensivo à decisão e processamento de transações
	Respondido em 27/04/2020 23:37:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A utilização estratégica e bem sucedida dos SI depende dos seguintes fatores:
		
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento dedicado e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	 
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para manter sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	Localização de áreas decisivas para o sucesso da organização.
Empenho para melhorar sua produtividade.
Ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	Respondido em 27/04/2020 23:39:05
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação são, a cada dia, mais relevantes para o sucesso das organizações.
Utilizamos Estratégias para atingir um objetivo organizado.
As Ações Estratégicas (AE) tem que estar alinhadas com uma ESTRATÉGIA. Não é setorial. Vai continuar por um bom tempo.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O novo desafio dos gestores de ti consiste no alcance de metas e objetivos organizacionais específicos. Segundo bill gates, o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. com isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com termo de responsabilidade específico, de confidencialidade. As dimensões éticas da ti relatam, exceto:
		
	
	TI E A CONDIÇÕES DE TRABALHO
	
	TI E A INDIVIDUALIDADE
	
	TI E PRIVACIDADE
	
	TI E O EMPREGO
	 
	TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
	Respondido em 27/04/2020 23:39:35
	
Explicação:
Esta opção está errada porque:
TI e o Emprego - Algumas atividades meramente manuais, que antes eram realizadas por pessoas, foram reformuladas e ganharam dimensões de automação, provocando demissões.
TI e a Individualidade - Os sistemas de informação, inegavelmente, ao automatizarem determinadas tarefas, enfraqueceram as relações humanas e também limitam a individualidade e a criatividade das pessoas.
TI e Condições de Trabalho - Embora cause, muitas vezes, desemprego, a inserção da tecnologia nos negócios eleva a qualidade das condições de trabalho. Com a automação das atividades rotineirase mecânicas, surgem novas oportunidades em atribuições de nível mais alto, que exigem habilidades específicas.
TI e Privacidade - Algumas empresas respeitam a privacidade de cada um e não fazem monitoramento, outras informam que farão apenas se houver alguma suspeita. E existem ainda as que, através de uma política mais agressiva, avisam que monitoram todas as mensagens dos funcionários.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.
	
	O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização para os negócios e para os clientes.
	 
	A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades.
	
	O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade.
	
	O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um papel fundamental nessa discussão.
	Respondido em 27/04/2020 23:40:39
	
Explicação:
Essa alternativa está errada porque os fatores que influenciam a utilização estratégica e bem sucedida dos SI são: identificação de áreas decisivas para o sucesso da organização, empenho para melhorar sua produtividade e ênfase no aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação que podem oferecer vantagem competitiva.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Internet oferece um conjunto de tecnologias disponível universalmente para o comércio eletrônico. Esse conjunto pode ser usado para criar novos canais de marketing, vendas e suporte, proporcionados por algumas categorias, sendo uma delas a B2B, que significa:
		
	
	Comércio fornecedor-consumidor
	
	Comércio consumidor-consumidor
	 
	Comércio empresa-empresa
	
	Comércio empresa- consumidor
	
	Comércio móvel
	Respondido em 27/04/2020 23:41:15
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nos desafios gerenciais da tecnologia da informação, temos como aspecto importante as equipes de TI possuem acesso privilegiado a informações, equipamentos e até mesmo senhas. Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação. A dimensão ética TI e a individualidade tem como um dos desafios:
		
	
	inserção de computadores no ambiente de trabalho demandou habilidades específicas
	
	inserção da tecnologia nos negócios, para elevar as condições de trabalho
	
	monitorar os e-mails de seus funcionários
	 
	interação com a tecnologia em suas atividades de trabalho
	
	automação das atividades rotineiras e mecânicas
	Respondido em 27/04/2020 23:41:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II. Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV. Controlar índices econômicos.
		
	
	SIG & Custos, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Indústria;
	 
	SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
	
	SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo, SIG & Custo;
	
	SIG &Indústria, SIG & Indústria, SIG & Logística, SIG & Custo;
	
	SIG & Logística, SIG & Logística, SIG & Indústria, SIG & Custo;
		Exercício: CCT0747_EX_A1_202004063601_V6 
	28/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Atualmente nas empresas, os sistemas de informação ocupam um destaque essencial em um modelo de gestão altamente competitivo. Assinale abaixo qual das alternativas abaixo define um Sistema de Informação Automatizado. I. Conjunto de fatos organizados de tal forma que tenham um valor agregado em si. II. Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a consecução do objetivo do sistema. III. Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
		
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	 
	Apenas a sentença III está correta
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	
	Apenas a sentença I está correta
	Respondido em 28/04/2020 14:52:41
	
Explicação:
A sentença III está correta porque os Sistemas de Informação (SI) são cada vez mais usados como meio de criar, armazenar, processar e transferir a informação no contexto das empresas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentre os servidores os quais um uma empresa com um sistema de informação robusto deve possuir, existe um que é designado para permitir a troca de arquivos entre unidades da empresa, ou ainda disponibilizar arquivos para download de seus clientes. Esse servidor é chamado de
		
	
	Servidor de Banco de Dados
	
	Servidor de Aplicação
	 
	Servidor de FTP
	
	Servidor de e-mail
	
	Servidor de Internet
	Respondido em 28/04/2020 14:53:54
	
Explicação:
O Servidor de FTP permite a troca ágil de arquivos entre elementos com autorização de acesso ao sistema.  Muito antes dos sistemas de armazenamento em nuvem, nasceu o FTP (File Transfer Protocol). Desde os primórdios da Internet, ele é o responsável por enviar arquivos para a web. Forma prática e versátil de transferência de arquivos, ela serve basicamente para que usuários possam enviar ou receber documentos da Grande Rede por meio de um endereço no navegador ou um software instalado no PC.  A transferência é feita entre um servidor e um cliente. O primeiro é o local onde os arquivos ficam hospedados, enquanto o segundo é quem realiza a operação.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	Respondido em 28/04/2020 14:55:17
	
Explicação:
Essa resposta está incorreta porque: Sistemas Simples - possuem alguns poucos componentes,sendo o relacionamento entre eles simples e direto.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído no conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado.
Qual das opções abaixo melhor representa o conjunto citado no texto acima ?
		
	
	Hardware
	
	Software
	 
	Peopleware
	
	Tecnologia da Informação
	
	Banco de dados
	Respondido em 28/04/2020 14:55:56
	
Explicação:
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Por que começaram a serem usados sistemas automatizados no lugar dos manuais.
		
	
	Porque podemos identificar tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações.
	 
	Porque na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade, possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
	
	Porque na automação de tarefas existe um esforço muito grande e não compensa transferir essas rotinas para serem automatizadas.
	
	Porque nos sistemas automatizados são usados recursos simples como lápis e papel.
	
	Porque nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma anômala aos sistemas manuais.
	Respondido em 28/04/2020 14:57:01
	
Explicação:
Nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).
Na medida em que o volume de dados é grande, os sistemas tendem a ser automáticos produzindo informações mais precisas e de melhor qualidade, possibilitando às empresas uma administração mais eficiente.
A automação de tarefas rotineiras não só reduz os custos como também melhora o controle sobre as operações que, por sua vez, torna possível a melhoria no processo decisório com informações mais confiáveis.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa existem diferentes necessidades, interesses, especialidades e níveis de organização. Em função disso, existem diferentes categorias e tipos de Sistemas de Informação, afim de atender as necessidades dos diferentes níveis organizacionais. Segundo Laudon e Laudon (2007), qual das alternativas abaixo apresenta as 4 principais categorias de sistemas?
		
	 
	nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
	
	nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final
	
	nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final
	Respondido em 28/04/2020 15:02:30
	
Explicação:
De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com a sua definição:
1. Sistema de Processamento de Transações;
2. Sistema de Informação Gerencial;
3. Sistema de Informações Estratégicas.
(  ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização.
(  ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as decisões que se fazem necessárias no dia a dia.
(  ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		
	
	1, 2, 3
	
	2, 1, 3
	
	3, 1, 2
	 
	3, 2, 1
	
	1, 3, 2
	Respondido em 28/04/2020 15:35:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Figura abaixo representa um Sistema de Informações. As letras A, B e C são respectivamente:
		
	
	Entrada, Retroalimentação, Saída
	
	Planejar, Desenvolver, Controlar
	
	Entrada de dados, Monitoramento, Teste
	
	Análise, Desenvolvimento, Processamento
	 
	Entrada de dados, Processamento, Saída de Informações
	Respondido em 28/04/2020 15:36:38
	
		Exercício: CCT0747_EX_A2_202004063601_V6 
	28/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico
		
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	Respondido em 28/04/2020 15:39:21
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Você gestor da área de tecnologia da informação sabe que alguns componentes básicos devem ser levados em consideração no processo de desenvolvimento e implantação de um Sistema de Informação, podemos afirmar que:
		
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Dados que são levantados no processo de coleta de dados na organização ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na utilização de um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na organização;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware que serão utilizados na organização;
	 
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos dados, disseminam e utilizam a informação;
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na utilização de um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu funcionamento;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e recrutamento de pessoas;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a hardware que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenadosos dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu funcionamento;
	
	Os componentes de um SI computadorizados são:
            Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) ;
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e recrutamento de pessoas;
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI;
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para conhecer e melhorar o processo da mesma;
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e gerarem as saídas dos sistemas;
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na organização;
	Respondido em 28/04/2020 15:42:43
	
Explicação:
O aluno deve buscar os conceitos básicos da disciplina nas Web Aulas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
		
	
	Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países.
	
	Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada.
	
	Ler jornais e assistir programas de notícia.
	 
	Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
	
	Montar uma filial em outros países.
	Respondido em 28/04/2020 15:43:38
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Entrada de dados
	
	Armazenamento de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	Processamento de dados
	
	Saída de dados
	Respondido em 28/04/2020 15:44:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
		
	
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
	
	Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.
	 
	Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
	
	É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos).
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	Respondido em 28/04/2020 15:45:57
	
Explicação:
A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).
A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Como um dos componentes do sistema de informação está incluído o conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado. Esta definição se refere a:
		
	
	Software
	
	Hardware
	 
	Peopleware
	
	Tecnologia da informação
	
	Banco de Dados
	Respondido em 28/04/2020 15:46:31
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
		
	 
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	Respondido em 28/04/2020 16:11:57
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	I e II
	
	I e III
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	 
	III e IV
	Respondido em 28/04/2020 16:20:24
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
		Exercício: CCT0747_EX_A3_202004063601_V6 
	28/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas do Nível de Conhecimento são pertinentes a áreas que criam, distribuem e usam conhecimento e informações em prol da empresa. Qual o propósito dos Sistemas de Nível de Conhecimento?
		
	
	Processar imediatamente uma transação por completo no ato de sua ocorrência.
	
	Oferecer relatórios e consultas pré-definidas.
	
	Realizar e registrar as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	Oferecer suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações.
	 
	Auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
	Respondido em 28/04/2020 16:34:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
		
	 
	SGBD
	
	DW
	
	IDE
	
	SQL
	
	Banco de Dados
	Respondido em 28/04/2020 16:38:57
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no cursonormal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
		
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SI - Sistema de Informação
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional
	 
	SPT - Sistema de Processamento de Transações
	Respondido em 28/04/2020 16:40:35
	
Explicação: SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo a definição: "É uma técnica que permite examinar e manusear uma grande quantidade de dados, de forma interativa, aplicando a eles diversas perspectivas de visualização. Realiza processamento em tempo real e utilizando algumas operações como: Consolidação; Drill-down; Slice and dicing".
Qual das alternativas representa a definição acima?
		
	
	SAD
	
	SIG
	
	SAE
	
	SAP
	 
	OLAP
	Respondido em 30/04/2020 07:56:45
	
Explicação:
Essa definição trata do Processamento Analítico Online ou OLAP.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O tipo de Sistema de Informação utilizado para gerar folhas de pagamento, notas fiscais, pedidos de vendas, poderia ser classificado como um:
		
	
	Sistema de relatório de informações.
	
	Sistema de automação do escritório.
	 
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de informação de usuário final.
	
	Sistema de informação de marketing.
	Respondido em 30/04/2020 07:57:24
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
		
	
	somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
	 
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	
	as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
	
	processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
	
	os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
	Respondido em 30/04/2020 07:59:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação e concentrar esforços em cinco áreas do conhecimento:
		
	 
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais;
	
	fundamentos da informação, tecnologia da informação, redes de comunicação, processos de desenvolvimento e comércio eletrônico;
	
	fundamento de sistemas, tecnologia da informação, redes sem fio, processos operacionais e de negócio;
	
	conceitos básicos, tecnologia de sistemas, aplicações industriais, processos de negócio e desafios gerenciais;
	Respondido em 30/04/2020 07:59:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional.
		
	
	Estrutura organizacional informal.
	
	Estrutura organizacional linha e staff.
	
	Estrutura organizacional verticalizada.
	 
	Estrutura organizacional matricial.
	
	Estrutura organizacional horizontalizada.
	Respondido em 30/04/2020 08:01:33
	
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
		
	
	
	
	
		
		 
	FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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MP3
	 
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V6 
	30/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
		
	
	o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa
	
	o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução
	
	o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência
	 
	informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos
	
	informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas
	Respondido em 30/04/2020 22:50:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	B2B, B2C e C2C são:
		
	
	Modelos dos primeiros computadores da década de 1940
	
	Linguagens de programação
	
	Topologias de rede
	 
	Modelos de comércio eletrônico
	
	Tipos de processador de computadores
	Respondido em 30/04/2020 22:51:33
	
Explicação:
B2B - Business to business: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas
B2C - Business to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas e consumidores, tipo loja virtual
C2C - Consumers to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre consumidores, por exemplo em leilões virtuais
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD?
		
	 
	Análise de complexidade
	
	Análise de busca de metas
	
	Análise de otimização
	
	Análise de sensibilidade
	
	Análise do tipo E.. SE..
	Respondido em 30/04/2020 23:01:21
	
Explicação:
A Modelagem Analítica do SAD são de 4 tipos: Análise de otimização, Análise de busca de metas, Análise de sensibilidade e Análise do tipo E.. SE...
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sistemas de Informação apoiam:
		
	 
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Estratégias + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas Cultural
	Respondido em 30/04/2020 23:03:50
	
Explicação: Estrategias de negocios
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
		
	
	A regressão do comércio eletrônico
	
	A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes
	
	A impossibilidade de realização de negócios on line
	
	A baixa qualidade dos recursos de Tecnologia da Informação
	 
	A possibilidade de se comunicar com o mundo todo através das redes sociais
	Respondido em 30/04/2020 23:04:34
	
Explicação: O advento das redes sociais tornaram-se grandes impulsionadores dos SI, em especial do E-Business
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	Respondido em 30/04/2020 23:07:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuaçãode uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	Respondido em 30/04/2020 23:08:08
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
OLAP ¿ Processamento Analítico OnLine (ON-LINE ANALYTIC PROCESSING.
Permite acessar grande quantidade de dados com várias perspectivas; usa tecnologias DW (DataWarehouse) e DM (DataMining).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
		
	
	Já existe uma metodologia para se chegar à solução e todos os dados relevantes estão disponíveis.
	 
	Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
	
	O grau de estruturação não é a complexidade do problema e parte da solução tem suas variáveis conhecidas.
	
	Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	
	Suas variáveis são conhecidas e facilmente automatizadas.
	Respondido em 30/04/2020 23:09:30
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras são referentes ao SIG e SAD.
		
	
	
	 
	
		
		 
	FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: CCT0747_EX_A4_202004063601_V6 
	30/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
		
	
	o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa
	
	o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução
	
	o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência
	 
	informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos
	
	informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas
	Respondido em 30/04/2020 22:50:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	B2B, B2C e C2C são:
		
	
	Modelos dos primeiros computadores da década de 1940
	
	Linguagens de programação
	
	Topologias de rede
	 
	Modelos de comércio eletrônico
	
	Tipos de processador de computadores
	Respondido em 30/04/2020 22:51:33
	
Explicação:
B2B - Business to business: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas
B2C - Business to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre empresas e consumidores, tipo loja virtual
C2C - Consumers to consumers: modelo de comércio eletrônico cuja ligação é feita entre consumidores, por exemplo em leilões virtuais
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem Analítica do SAD?
		
	 
	Análise de complexidade
	
	Análise de busca de metas
	
	Análise de otimização
	
	Análise de sensibilidade
	
	Análise do tipo E.. SE..
	Respondido em 30/04/2020 23:01:21
	
Explicação:
A Modelagem Analítica do SAD são de 4 tipos: Análise de otimização, Análise de busca de metas, Análise de sensibilidade e Análise do tipo E.. SE...
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sistemas de Informação apoiam:
		
	 
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Processos de negócios + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Estratégias + Estruturas organizacionais + cultura empresarial
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas organizacionais
	
	Estratégias e processos de negócios + Estruturas Cultural
	Respondido em 30/04/2020 23:03:50
	
Explicação: Estrategias de negocios
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entre as opções relacionadas abaixo, relacionadas as características do e-Business no SI, está CORRETA a que
		
	
	A regressão do comércio eletrônico
	
	A diminuição das intranets corporativas, extranets e outras tecnologias de redes
	
	A impossibilidade de realização de negócios on line
	
	A baixa qualidade dos recursos de Tecnologia da Informação
	 
	A possibilidade de se comunicar com o mundo todo através das redes sociais
	Respondido em 30/04/2020 23:04:34
	
Explicação: O advento das redes sociais tornaram-se grandes impulsionadores dos SI, em especial do E-Business
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	Respondido em 30/04/2020 23:07:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processamento analítico online (OLAP) permite acessar e manusear, interativamente, grande quantidade de dados detalhados e consolidados a partir de uma ampla variedade de perspectivas. O processamento OLAP ocorre em tempo real em resposta às consultas dos gestores e envolve basicamente as seguintes operações:
I. Consolidação - Agrupa dados. Considere a atuação de uma grande rede de lojas de varejo. Os dados de vendas podem ser agrupados por cidades e estas reunidas em regiões.
II. Drill-down - Desagrega os dados, ou seja, exibe os detalhes dos itens anteriormente agrupados (consolidados). Vamos supor, seguindo o mesmo exemplo da rede de lojas, que uma determinada região apresenta um resultado abaixo da média da empresa como um todo. A partir desta operação, o gestor pode identificar as vendas da(s) cidade(s) que opera(m) abaixo da média.
III. Slicing and dicing - Que significa "fatiar em cubos". Os dados contidos em um banco de dados podem ser considerados sob diversas perspectivas como, por exemplo: uma fatia do banco de dados pode mostrar as vendas por tipo de produto dentro de cada região. Uma outra fatia pode mostrar os totais de vendas por canal de venda (loja, internet, distribuidor e etc.). Sua principal finalidade é a análise de tendências e descobrimento de padrões essenciais na identificação do perfil dos clientes das lojas.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	Somente as afirmaçõesI e II estão corretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	Respondido em 30/04/2020 23:08:08
	
Explicação:
Não há nenhuma afirmação incorreta.
OLAP ¿ Processamento Analítico OnLine (ON-LINE ANALYTIC PROCESSING.
Permite acessar grande quantidade de dados com várias perspectivas; usa tecnologias DW (DataWarehouse) e DM (DataMining).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
		
	
	Já existe uma metodologia para se chegar à solução e todos os dados relevantes estão disponíveis.
	 
	Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
	
	O grau de estruturação não é a complexidade do problema e parte da solução tem suas variáveis conhecidas.
	
	Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	
	Suas variáveis são conhecidas e facilmente automatizadas.
	Respondido em 30/04/2020 23:09:30
	
Explicação:
Essa opção está correta porque as outras são referentes ao SIG e SAD.
		Exercício: CCT0747_EX_A6_202004063601_V6 
	30/04/2020
	Aluno(a): MIRIAN FRANCO BARRETO AFONSO
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	202004063601
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Observe as afirmações, onde as siglas abaixo representam tipos de comércio eletrônico.
I - B2C é um modelo de comércio eletrônico no qual as empresas vendem produtos para os clientes por meio de portais como as lojas virtuais com catálogo de produtos e carrinhos de compra
II - B2B é um modelo de comércio eletrônico no qual a ligação é feita entre empresas através de suas redes. Pode ser feito por meio de EDI (Eletronic Data Interchange), Web services ou SOA (arquitetura orientada a serviços - services oriented architecture).
III - C2C é o modelo no qual a negociação é feita por meio de leilões on-line como o Mercado Livre, ebay e outros. O processo é controlado pelos consumidores dentro de um portal.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Está correta a opção III
	
	Estão corretas as opções I e II
	 
	Estão corretas as opções I, II e III
	
	Estão corretas as opções I e III
	
	Está correta a opção II
	Respondido em 30/04/2020 23:37:39
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, constituindo "a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura organizacional do e-commerce?
		
	
	O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado (pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente.
	 
	As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster.
	
	Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos produtos e serviços que elas oferecem via Internet.
	
	O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido e alinhado com os fornecedores.
	Respondido em 30/04/2020 23:42:07
	
Explicação:
Esta opção não é necessária porque não apenas de aspectos tecnológicos vive o e-commerce. Para viabilizá-lo é necessária uma estrutura organizacional. Esse item não é necessário.
O que também é necessário é a Assistência, com auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e Chat, por exemplo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para que uma empresa possa praticar o e-commerce precisa definir as atividades dessa transação de e-commerce. São elas:
		
	
	Pesquisa, confirmação, marketing e faturamento.
	
	Confirmação, fechamento, compra e marketing.
	 
	Pesquisa, confirmação, fechamento e faturamento.
	
	Confirmação, compra, marketing e faturamento.
	
	Pesquisa, confirmação, fechamento e compra.
	Respondido em 30/04/2020 23:43:08
	
Explicação:
Essa resposta está correta porque:
Pesquisa: O comprador consulta catálogos de produtos, em busca do que deseja.
Configuração: Confirmação do pedido ou contratação do fornecimento.
Fechamento: A empresa consulta os estoques e disponibilidades.
Faturamento: Fase final do processo, onde ocorre a emissão do pedido e da fatura para cobrança, em forma de boleto bancário ou cartão (formas mais usadas).
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na perspectiva online a estratégia de varejo pode ser chamada de e-strategy. Enquanto pequenas e médias empresas que atuam no varejo físico não necessariamente precisam desenvolver elaboradas estratégias, uma e-strategy é indispensável para qualquer empresa que deseja atuar no mercado online. Existem muitos tipos de e-strategy e muitas formas de implementação, logo é difícil ter uma única visão desta área. Dessa forma, segundo Turban e King (2004) destaca as principais fases da estratégia para CE:
I - gênese da estratégia - nessa fase, a organização prepara informações sobre sua visão, missão, propósito e contribuição que o CE poderia lhe dar
II - formulação da estratégia - a partir dos resultados das análises setorial e competitiva a empresa pode começar a formular seus planos estratégicos com mais detalhes
III - implementação da estratégia - nessa fase ocorre a execução do plano estratégico traçado. Na maioria dos casos, a primeira etapa é montar uma equipe de projeto web para dar seguimento à execução do plano
IV - avaliação da estratégia - a última fase da e-estrategy é a avaliação que deverá ser realizada periodicamente. Isto garantirá que constantemente a organização esteja cumprindo as definições feitas anteriormente
Assinale a alternativa correta:
		
	
	os itens I e II estão corretos
	 
	os itens I, II, III e IV estão corretos
	
	os itens I, II, IV estão corretos
	
	os itens I e III estão corretos
	
	os itens II, III e IV estão corretos
	Respondido em 30/04/2020 23:44:34
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
		
	 
	B2C
	
	B2B
	
	C2C
	
	B2M
	
	C2B
	Respondido em 30/04/2020 23:45:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para a empresa instaurar o comércio eletrônico, ela precisa de alguns processos (gerenciamentos) essenciais. Um deles é o gerenciamento do fluxo de atividades. Como fazer esse gerenciamento?
		
	
	Incluir processos de configuração de produtos em serviços on-line de autoatendimento para clientes e personalização em massa dos produtos de uma empresa.
	
	Notificar todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores, clientes, etc.) sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação comercial.
	
	Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as transações do comércio eletrônico.
	
	Implementar recursos de busca para o