gestão Av2

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Austin / POLO AUSTIN - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20211F
Aluno: AMANDA CASTRO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20211301359 
Data: 8 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 1907 - Enunciado: Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e
transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências
surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer.
Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências?
1- pela maneira inadequada como são implantadas. 2- porque ninguém gosta de mudança. 3-
pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. 4- porque resistências sempre
fazem bem às mudanças.       5- pelo medo de fazer contato com as pessoas.
 a) 1 e 3.
 b) 1, 2 e 5.
 c) 2, 3 e 4.
 d) 1, 3 e 4.
 e) 1 e 4.
Alternativa marcada:
a) 1 e 3.
Justificativa: 1 e 3. Correta. As afirmativas 1 e 3 estão corretas. As afirmativas 2 4 e 5 estão
incorretas, pois muitas pessoas são abertas às mudanças e as aceitam normalmente, as
resistências são prejudiciais e tornam o processo mais lento e as mudanças em nada tem a ver
com o contato com as pessoas, por ser uma questão interna, respectivamente.
0,50/ 0,50
2  Código: 987 - Enunciado: Quando o Gestor de RH observa uma organização que segue um
organograma rígido e hierarquizado, qual das afirmativas abaixo melhor reflete as relações entre
as pessoas?
 a) As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do
conhecimento necessário para melhor implementá-las.
 b) As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas
diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de
comando.
 c) As relações entre as linhas de chefia e a operacional, baseiam-se na especialização e no
conhecimento.
 d) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas
existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
 e) Cada funcionário reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém
somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
Alternativa marcada:
d) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas
existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
Justificativa: Expectativa de resposta: A alternativa 'As comunicações entre pessoas ou unidades
são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de
comunicação.' está correta, pois em um organograma rígido, as pessoas obedecem as relações de
poder e comando existentes. 
1,00/ 1,00
As demais alternativas estão incorretas, pois tais alternativas se referem a estruturas mais fluidas
e com base em conhecimento e inovação.
3  Código: 18761 - Enunciado: Silva e Vergara buscaram identificar os principais motivadores
ligados às equipes de trabalho e funcionários resistentes às mudanças nos processos
organizacionais. (SILVA, J. R. G.; VERGARA, S. C. Sentimentos, subjetividade e supostas
resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 43,
n. 3, 2003. Disponível em: <http://rae.fgv.br/rae/vol43-num3-2003/sentimentos-subjetividade-
supostas-resistencias-mudanca-organizacional>. Acesso em: 2 jan. 2017). Com base nessa
afirmação, analise qual o argumento mais comum nos processos organizacionais.
 a) Existência da compensação financeira.
 b) Fortalecimento nas relações sociais.
 c) Segurança e estabilidade na empresa.
 d) Possibilidade de aumento na carga de trabalho.  
 e) Convivência com pessoas de muita afinidade.
Alternativa marcada:
d) Possibilidade de aumento na carga de trabalho.  
Justificativa: Resposta correta: Possibilidade de aumento na carga de trabalho. Em virtude das
mudanças, as equipes de trabalho, muitas vezes, são reorganizadas para adequação às
alterações estruturais e acabam absorvendo um volume maior de atividades/responsabilidades,
acumulando atribuições. Sendo assim, os colaboradores necessitam sair da zona de conforto, da
estagnação, do conservadorismo, e fortalecer todos os esforços para alinhar os fatores essenciais
e determinantes da mudança, visando buscar resultados positivos para as organizações e
colaboradores. Distratores: Fortalecimento nas relações sociais. Errada. Na verdade, gera prejuízo
para os relacionamentos sociais. Existência da compensação financeira. Errada. Na
verdade, ocorre a inexistência de compensação financeira. Convivência com pessoas de muita
afinidade. Errada. Na verdade, ocorre a convivência com pessoas de pouca afinidade. Segurança
e estabilidade na empresa. Errada. Na verdade, ocorre o medo.
1,00/ 1,00
4  Código: 36945 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e
transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu
comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus, 2005. Assinale a alternativa abaixo que
diz respeito à era da industrialização neoclássica.
 a) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim
como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva
era a grande preocupação.
 b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração
de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
 c) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O
destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais
rápidas, imprevistas e inesperadas.
 d) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi
baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais
importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
 e) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de
esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora,
funcional, inflexível, piramidal e rígida.
1,50/ 1,50
Alternativa marcada:
b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de
Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
Justificativa: Resposta correta: O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser
tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como
recursos vivos e não como fatores  de produção. Correta, pois trata-se da Era Neo
Clássica.Distratores:As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas
facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima
eficiência produtiva era a grande preocupação. Incorreta, pois essas são características da
Industrialização clássica. Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos
modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se
adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas. Incorreta, pois essas são
características da Era da Informação.As pessoas eram consideradas como apêndice das
máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada
era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida. Incorreta, essas são
características da Industrialização Clássica. A competitividade entre as organizações aumentou,
pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais,
passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
Incorreta,essas são características da era da informação (onde já são levadas em conta
conhecimentos e habilidades).
5  Código: 15260 - Enunciado: No contexto organizacional, o conhecimento é originado pela
interação entre o conhecimento tácito e o explícito. Assim, o diálogo e a reflexão entre os
membros das equipes caracterizam o modo de conversão do conhecimento tácito para o
explícito denominado:
 a) Externalização.
 b) Internalização.
 c) Orientação.
 d) Socialização.
 e) Combinação. 
Alternativa marcada:
a) Externalização.
Justificativa: Resposta correta:  Externalização. As discussões, a manualização, a elaboração de
procedimentos e as sugestões de inovação caracterizam o modo de conversão do conhecimento
tácito para o explícito. Distratores: Combinação. Errada. Reflete a conversão do conhecimento
explícito para o explícito. Internalização. Errada. Reflete a conversão do conhecimento explícito
para o tácito. Socialização. Errada. Reflete a conversão do conhecimento tácito para o tácito.
Orientação. Errada. A orientação não faz parte do processo de conversão entre os
conhecimentos.
0,50/ 0,50
6  Código: 18764 - Enunciado: A estratégia organizacional constitui o mecanismo a partir do qual a
organização interage com seu contexto ambiental. A estratégia define o comportamento da
organização em um mundo mutável, dinâmico e competitivo. O único integrante racional e
inteligente da estratégia organizacional é/são:
 a) Os valores organizacionais.
 b) Os objetivos da organização.
 c) O elemento humano.
 d) A missão organizacional.
 e) A visão de futuro.
1,50/ 1,50
Alternativa marcada:
c) O elemento humano.
Justificativa: Resposta correta:  O elemento humano É a cabeça e o sistema nervoso da
organização.   Distratores: Missão, visão, objetivos e valores fazem parte da estratégia
organizacional, mas não são integrantes racionais e inteligentes.  
7  Código: 15231 - Enunciado: Dois executivos, em viagem de negócios pela África, resolveram fazer
um safári. Para isso, prepararam-se durante meses. Durante a expedição, foram surpreendidos
por um tigre que saiu da moita. Como não tinham prática naquela situação, assustaram-se e
começaram a correr. Um deles começou a se lamentar: — Não adianta! Eu vi na televisão que o
tigre é mais veloz que os homens! Não vamos conseguir correr mais do que ele! A resposta do
outro veio rápida: — E quem disse que quero correr mais do que o tigre? Tenho que correr mais
do que você! (SOUZA, 2013, p. 17)   O texto acima demonstra, de forma análoga, a competição do
mercado e a concorrência, assim como as organizações precisam se preparar, modernizando a
gestão de pessoas, para sobreviverem às turbulências. Exponha de forma clara e concisa o
cenário das organizações e o mercado.
Resposta:
Em comparação ao texto acima, esse tigre não passaria de um gatinho, pois além de correr mais
do que os seus "adversários" existe hoje algo muito maior, negativamente falando, que além de
engolir seu adversário, e por mais que você corra muito bem, poderá te engolir também. Com
todo esse cenário e mudanças devido a pandemia, que não poderia deixar de fora desse texto,
pois retrato a situação atual. As empresas e suas organizações tiveram que se reinventar, com
grandes demissões, reestruturações de suas formas de trabalho, readaptações, e muito
planejamento para se manter no mercado. Uma adaptação urgente no home o�icie e com foco
principal em tudo que gira num lado comercial pela internet, pois dessa forma puderam se
manter e ou até mesmo crescer durante todo esse cenário.
Justificativa: Expectativa de resposta: A moderna gestão enfrenta este cenário:
Desregulamentação – Ocorre em ambientes nos quais há frequente ruptura de regras e padrões.
Obsolescência – Vem de obsoleto, que significa “ultrapassado” ou “algo que não é mais
utilizado”. Instabilidade – Refere-se ao ambiente de incerteza no qual vivemos. Hipercompetição
– É quando muitos mercados e empresas diferentes concorrem entre si.
1,50/ 1,50
8  Código: 18762 - Enunciado: Um modelo de gestão estratégica de pessoas segue, praticamente,
todas as etapas da elaboração de uma estratégia organizacional. Quando o RH é alçado a esse
nível, seus objetivos ficam nitidamente inseridos nas estratégias globais. Estamos falando,
principalmente, dos conceitos de missão, visão e valores. Explique a diferença de missão e visão
de uma organização.
Resposta:
Missão é razão pela qual a empresa existe na sociedade e visão são os valores pela qual a
empresa precisa enxergar pelo horizonte.
Justificativa: Expectativa de resposta: A missão de uma empresa deve responder a três
perguntas básicas: 'quem somos?', 'o que fazemos?', 'por que fazemos o que fazemos?'. Como
uma organização pode sobreviver se não sabe para onde vai nem o que quer? A missão define o
único propósito a ser seguido para identificar seus produtos, serviços e clientes. A visão é aquilo
que a empresa aspira ou espera que se torne. É como olhar para o futuro para termos a clara
noção de onde a organização estará e, dessa forma, idealizar os recursos necessários para levá-la
do estágio atual ao desejado.
2,50/ 2,50