Questões resolvidas
O trabalhador na sociedade do conhecimento deve se fazer receptivo a aprender de forma não convencional e a trabalhar cooperativamente a fim de atingir soluções inovadoras.
a. Verdadeiro
b. Falso
A aquisição do conhecimento objetiva trazer de dentro, parte do conhecimento de que a organização necessita, e isso tanto pode ser de áreas diferentes da empresa, quanto do ambiente externo.
a. Verdadeiro
b. Falso
Os responsáveis pela gestão de pessoas são os gestores, a área dos recursos humanos atua como parceiros trabalhando em conjunto. Gestores têm a função de realizar atividades como demitir, informar a necessidade do aumento do quadro de funcionários, indicar promoções e aumento de salários.
a. Falso
b. Verdadeiro
No modelo de gestão de conhecimento, envolvem três grupos: Competências técnicas; Competências organizacionais, e Competências que fomentem a gestão do conhecimento.
a. Verdadeiro
b. Falso
Na gestão do conhecimento errar significa aprender, num processo de autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no conhecimento são mais flexíveis, adaptáveis e mais capazes de se reinventar, num processo contínuo.
a. Verdadeiro
b. Falso
O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI,1998).
a. Verdadeiro
b. Falso
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como externalização.
O conhecimento tácito necessita ser experimentado e posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam alinhados.
a. Verdadeiro
b. Falso
“Gestão do Conhecimento é definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos”.
Essa definição é definida por:
a. Nenhuma das Alternativas
b. HACKETT
c. MURRAY
d. MALHORTA
Para CAVALCANTE 2001 “O capital individual humano cresce quando a empresa utiliza de forma adequada o que as pessoas sabem e se dissipa rapidamente. Para obstar a que isso aconteça torna-se necessário estabelecer estratégias para o seu gerenciamento, de forma a transformá-lo em ações que agreguem valor ao negócio da empresa. Para liberar o capital individual existente na organização deverá ser necessário minimizado ao mínimo as tarefas burocráticas e automatizadas as atribuições repetitivas”.
a. Falso
b. Verdadeiro
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal.
a. Falso
b. Verdadeiro
No que se refere aos conhecimentos técnicos elementares, é o conhecimento de um vocabulário que permita compreender as orientações de trabalho e comunicar com titulares de empregos semelhantes.
a. Verdadeiro
b. Falso
No que se refere aos conhecimentos técnicos fundamentais, pressupõe um nível de conhecimento que se traduz em capacidades para compreender as repercussões de determinado fenômeno ou fator nas ações.
a. Verdadeiro
b. Falso
Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é:
a. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade
b. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos...
c. Nenhuma das Alternativas
d. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação...
Nos modelos de capitais se considera um capital mais importante do que outro. A importância relativa atribuída a uns e outros não depende do grau de desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está envolvida. O crescimento da empresa não depende da articulação entre esses capitais.
a. Falso
b. Verdadeiro
“Gestão do Conhecimento é a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade”. De acordo com as leituras realizadas, essa definição de Gestão do Conhecimento pertence a qual autor:
a. Nenhuma das Alternativas
b. MURRAY
c. MALHORTA
d. HACKETT
As técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de conhecimento coletivo são: Think-tanks, Aprendendo no trabalho, Arenas de aprendizagem, Lições aprendidas, Preservando a experiência, Uso de cenários e Work-out.
a. Verdadeiro
b. Falso
Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os conceitos sobre: dado, informação e conhecimento.
Em relação a dado, informação e conhecimento, escolha a opção correta.
I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata de algo ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente têm relevância, propósito e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua importância reside no fato de se constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT & PRUSAK, 1998).
II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. (REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 1994). A informação é quando o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido.
III. Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é convertida em conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a e entendendo seu significado no interior de um contexto específico (TUOMI, 1999).
a. I está correta
b. I, II e III estão corretas
c. I e II estão corretas
d. II e III estão corretas
Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, objetiva democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo.
Uma organização que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem.
a. Verdadeiro
b. Falso
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: adoção de estruturas organizacionais e de práticas de organização do trabalho, que fomentem o trabalho de equipes multidisciplinares com elevado grau de autonomia.
a. Verdadeiro
b. Falso
Conhecimento explícito é o conhecimento construído a partir das experiências vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, intuições, emoções e habilidades.
a. Verdadeiro
b. Falso
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Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O trabalhador na sociedade do conhecimento deve se fazer receptivo a aprender de forma não convencional e a trabalhar cooperativamente a fim de atingir soluções inovadoras. Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A aquisição do conhecimento objetiva trazer de dentro, parte do conhecimento de que a organização necessita, e isso tanto pode ser de áreas diferentes da empresa, quanto do ambiente externo. Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Os responsáveis pela gestão de pessoas são os gestores, a área dos recursos humanos atua como parceiros trabalhando em conjunto. Gestores têm a função de realizar atividades como demitir, informar a necessidade do aumento do quadro de funcionários, indicar promoções e aumento de salários. Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão No modelo de gestão de conhecimento, envolvem três grupos: Competências técnicas; Competências organizacionais, e Competências que fomentem a gestão do conhecimento Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Na gestão do conhecimento errar significa aprender, num processo de autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no conhecimento são mais flexíveis, adaptáveis e mais capazes de se reinventar, num processo contínuo. Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O conhecimento explícito é o que se consegue facilmente transmitir, sistematizar e comunicar entre os indivíduos em linguagem formal, permitindo a sua disseminação e partilha de forma fácil por intermédio de livros, gravações, portais ou transmitido através de correio eletrônico ou por via impressa. (NONAKA; TAKEUCHI,1998). Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam alinhados Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “Gestão do Conhecimento é definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos, bem como conhecimento prévio não articulado e experiência dos indivíduos”. Essa definição é definida por: Escolha uma: a. MALHORTA b. MURRAY c. HACKETT d. Nenhuma das Alternativas Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para CAVALCANTE 2001 “O capital individual humano cresce quando a empresa utiliza de forma adequada o que as pessoas sabem e se dissipa rapidamente. Para obstar a que isso aconteça torna-se necessário estabelecer estratégias para o seu gerenciamento, de forma a transformá-lo em ações que agreguem valor ao negócio da empresa. Para liberar o capital individual existente na organização deverá ser necessário minimizado ao mínimo as tarefas burocráticas e automatizadas as atribuições repetitivas”. Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito é um processo denominado como externalização, envolve, por exemplo, a conversação entre os colegas da equipe de que resulta uma reflexão grupal Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 11 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão No que se refere aos conhecimentos técnicos elementares, é o conhecimento de um vocabulário que permita compreender as orientações de trabalho e comunicar com titulares de empregos semelhantes Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 12 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão No que se refere aos conhecimentos técnicos fundamentais, pressupõe um nível de conhecimento que se traduz em capacidades para compreender as repercussões de determinado fenômeno ou fator nas ações. Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 13 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Segundo o autor MALHORTA Gestão de Conhecimento é: Escolha uma: a. É a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade b. É a visão, baseada no conhecimento dos processos de negócio da organização, para alavancar a capacidade de processamento de informações avançadas e tecnologias de comunicação... c. É definida pela abordagem sistemática e integrada com vista a identificar, gerir e partilhar todos os ativos de informação de uma empresa, incluindo bases de dados, documentos, políticas e procedimentos... d. Nenhuma das Alternativas Questão 14 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Nos modelos de capitais se considera um capital mais importante do que outro. A importância relativa atribuída a uns e outros não depende do grau de desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está envolvida. O crescimento da empresa não depende da articulação entre esses capitais. Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 15 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão “Gestão do Conhecimento é a estratégia que transforma bens intelectuais da organização - informações registradas e o talento dos seus membros - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade”. De acordo com as leituras realizadas, essa definição de Gestão do Conhecimento pertence a qual autor: Escolha uma: a. MALHORTA b. Nenhuma das Alternativas c. MURRAY d. HACKETT Questão 16 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de conhecimento coletivo são: Think-tanks, Aprendendo no trabalho, Arenas de aprendizagem, Lições aprendidas, Preservando a experiência, Uso de cenários e Work-out. Escolha uma: a. Verdadeiro b. Falso Questão 17 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Para compreender Gestão do Conhecimento, propõe-se descrever primeiramente os conceitos sobre: dado, informação e conhecimento. Em relação a dado, informação e conhecimento, escolha a opção correta. I. Dado: é entendido como um elemento da informação tratada, descrição exata de algo ou de algum acontecimento. Os dados tomados isoladamente têm relevância, propósito e significado claro, transmitindo conhecimento. A sua importância reside no fato de se constituírem a matéria-prima essencial para a criação da informação. (DAVENPORT & PRUSAK, 1998). II. Informação: é todo o dado trabalhado, útil, tratado, com valor significativo atribuído ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação. (REZENDE e ABREU, 2000). É uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível e onde existe um emissor e um receptor. (DRUCKER, 1994). A informação é quando o dado é consolidado de forma que passa a fazer sentido. III. Conhecimento: é quando a informação é colocada em um contexto e nos leva a tomar decisões, com possibilidade de ser usada para fazer previsões e podendo ser transmitido de geração em geração. Assim, uma informação é convertida em conhecimento quando um indivíduo consegue ligá-la a outras informações, avaliando-a e entendendo seu significado no interior de um contexto específico (TUOMI, 1999). Escolha uma: a. I está correta b. I, II e III estão corretas c. II e III estão corretas d. I e II estão corretas Questão 18 Correto Atingiu 1,00de 1,00 Marcar questão Texto da questão Segundo Melo (2003) Gestão do conhecimento, objetiva democratizar o acesso aos conhecimentos obtidos por indivíduos, seja qual for o meio escolhido pelo gestor, organizando, classificando e criando dispositivos para sua disseminação conforme o interesse e propósito de um grupo. Uma organização que almeja funcionar de forma eficiente e eficaz transforma as informações em conhecimento incorporando e beneficiando a aprendizagem Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 19 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: adoção de estruturas organizacionais e de práticas de organização do trabalho, que fomentem o trabalho de equipes multidisciplinares com elevado grau de autonomia. Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro Questão 20 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Conhecimento explícito é o conhecimento construído a partir das experiências vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, sistema de valor, intuições, emoções e habilidades. Escolha uma: a. Falso b. Verdadeiro
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Falso
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