COMUNICACAO EMPRESARIAL2

Prévia do material em texto

22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 1/9
Iniciado em
terça, 22 Set 2020, 10:06
Estado
Finalizada
Concluída em
terça, 22 Set 2020, 11:29
Avaliar
5,0 de um máximo de 10,0(50%)
QuestãoQuestão 1
Incorreto
Considerando-se os modelos de estrutura organizacional e sua relação com certas premissas
do pensamento complexo, pode-se afirmar que a estrutura de dupla autoridade - quando cada
um dos responsáveis pelas sub-áreas da comunicação acaba por responder a mais de um
chefe - 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: parece favorecer o sistema de feedback reconhecido como indispensável para
a produção de conhecimento..
a. parece favorecer o sistema de feedback reconhecido como indispensável para a produção de
conhecimento.
N
b. é a mais adequada para organizações de médio porte e estas, por sua vez, são as mais bem
preparadas para desenvolver um projeto transdisciplinar.
c. favorece a interdisciplinaridade porque aproxima fisicamente os departamentos.
d. promove o diálogo de baixo para cima, pelo fato de funcionários submeterem-se a mais de uma
chefia.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 2/9
QuestãoQuestão 2
Correto
Do ponto de vista da utilização do correio eletrônico e acesso à internet, e ainda considerando
seu significado no interior da comunicação interna, indique se a opção é verdadeira (V) ou
falsa (F). ( ) Na área de Direito é unânime a opinião de que o correio eletrônico do funcionário
pode ser violável pela empresa. ( ) Na área de Direito é unânime a opinião de que o correio
eletrônico do funcionário é inviolável e incorre em crime a empresa que não tiver esse
entendimento. ( ) Mostra-se boa estratégia estabelecer um código de conduta que associe
questões de caráter administrativos e técnicos. ( ) Considerando-se o alto prejuízo que o uso
da internet pode causar às organizações, estas devem proibir o acesso. 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, F..
a. F, V, F, F.
b. V, V, V, F.
c. V, V, F, F.
Sd. F, F, V, F.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 3/9
QuestãoQuestão 3
Incorreto
Segundo Argenti (2006), as características mais marcantes de uma crise institucional são: 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: elemento surpresa, informações insuficientes, ritmo acelerado dos eventos,
investigação detalhada..
QuestãoQuestão 4
Incorreto
A reputação pode ser conceituada como um 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: alinhamento entre imagem, identidade e resultados..
a. intervenção do porta-voz, criação de comitê de gestão de crise, investigação detalhada, prejuízos
tangíveis e intangíveis.
b. elemento surpresa, causas conhecidas, ritmo acelerado dos eventos, prejuízos.
N
c. imprevisibilidade, prejuízos materiais e imateriais, obrigatoriedade de diálogo com a imprensa.
d. elemento surpresa, informações insuficientes, ritmo acelerado dos eventos, investigação
detalhada.
N
a. processo construído ao longo do tempo, baseado no compromisso com o cliente e na entrega de
serviços que atendam às suas necessidades.
b. processo construído ao longo do tempo, baseado na identidade da organização.
c. processo construído ao longo do tempo, baseado na imagem da organização.
d. alinhamento entre imagem, identidade e resultados.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 4/9
QuestãoQuestão 5
Correto
Assinale O para "conflitos objetivos" e E para "conflitos emocionais" e, em seguida, marque a
alternativa correta. ( ) Alocação de recursos. ( ) Definição de políticas. ( ) Antipatia. ( ) Crenças
e valores divergentes. 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O, O, E, E..
a. O, E, O, E.
Sb. O, O, E, E.
c. E, E, O, O.
d. E, O, E, O.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 5/9
QuestãoQuestão 6
Correto
Bee (2000) propõe 10 passos para reduzir o risco da geração de conflitos na empresa por
meio da crítica construtiva. Abaixo, estão relacionados cinco desses passos. Assinale a opção
que reúne, corretamente, esses itens. 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise da situação, determinação do efeito e objetivo pretendido, ajuste à
receptividade, criação de ambiente propício, comunicação efetiva..
a. Análise da situação, levantamento do histórico das partes envolvidas, ajuste à receptividade,
validação das estratégias, solução negociada.
b. Descrição do comportamento que deseja mudar, ajuste à receptividade, validação das estratégias,
solução negociada, solução.
c. Descrição do comportamento desejado, busca de soluções em conjunto, desconcentração naquilo
que se julgue satisfatório, realização de acordo, solução.
S
d. Análise da situação, determinação do efeito e objetivo pretendido, ajuste à receptividade, criação de
ambiente propício, comunicação efetiva.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 6/9
QuestãoQuestão 7
Incorreto
Qual das opções abaixo estabelece, com maior rigor, o tipo de relação existente entre
Comunicação Empresarial e Relações Públicas? 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A Comunicação Empresarial, como área multidisciplinar, absorveu a
experiência das Relações Públicas na relação com os públicos..
a. As Relações Públicas deram origem, de forma isolada, ao aparecimento dos primeiros profissionais
de Comunicação Empresarial.
Nb. A ABERJE reuniu todos os profissionais de comunicação, entre os quais os de RP.
c. Ambas as profissões são reconhecidas pela lei que estabelece as atividades em comum.
d. A Comunicação Empresarial, como área multidisciplinar, absorveu a experiência das Relações
Públicas na relação com os públicos.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 7/9
QuestãoQuestão 8
Correto
Sobre a "palestra de negócios", é correto afirmar que 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da
exposição, abrir-se para perguntas da plateia..
a. deve fazer uso de pelo menos dois recursos na apresentação, como, por exemplo, data-show e
flipchart.
b. é preciso concentrar-se em uma tese, a qual deverá ser defendida ao longo da exposição.
S
c. possui caráter didático e deve possuir objetivos bem definidos e, ao final da exposição, abrir-se para
perguntas da plateia.
d. pode ser lida, conquanto o palestrante demonstre excelente leitura em voz alta.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 8/9
QuestãoQuestão 9
Incorreto
É correto afirmar que o surgimento das Relações Públicas beneficiou-se do clima democrático
reinante nos EUA porque 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: sociedades democráticas propiciam o diálogo entre o indivíduo, organizações e
governo..
a. sociedades democráticas propiciam o diálogo entre o indivíduo, organizações e governo.
N
b. o sistema democrático favoreceu o crescimento econômico e este determinou a divisão de trabalho
na área de comunicação.
c. a disputa entre jornalistas pelo trabalho nas empresas foi impulsionada pelos valores democráticos
do país, exigindo, em consequência, especialização por parte deles.
d. a exemplo de outros países democráticos, que mantinham profissionais de comunicação nas
empresas, os EUA viram a necessidade de contar com tal especialidade, por isso estimularam o
debate sobre a nova profissão.
22/09/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5450561&cmid=640 9/9
QuestãoQuestão 10
Correto
A escola faz uma analogia entre a sociedade e as estruturas biológica ; a estrutura social
comporta o subsistemadas comunicações de massa, que, por sua vez, realça e reforça os
modelos de comportamento existentes. Esse conceito é característico de qual teoria da
comunicação? 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcionalismo..
a. Escola de Frankfurt.
b. Midiologia.
c. Escola de Montreal.
Sd. Funcionalismo.