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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

Exam

Text

Prova Eletrônica_ Mapeamento e Gestão de Processos T1

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Universidade Tuiuti do Paraná

Robson Freire

Outros

Other

Quais são os dois tipos de conhecimento? O que significa cada um deles? Assinale a alternativa correta:
aplicado e desenvolvido; o conhecimento apl...

Quais são os dois tipos de conhecimento? O que significa cada um deles? Assinale a alternativa correta:
aplicado e desenvolvido; o conhecimento aplicado pode ser transmitido por meio da linguagem de sinais e armazenado em manuais técnicos para ser transmitido aos demais; o conhecimento desenvolvido é pessoal e está relacionado ao contexto, às experiências que cada indivíduo acumula, ao longo do tempo
explícito e tácito; o conhecimento explícito pode ser transmitido por meio da linguagem codificada e armazenado em manuais técnicos para ser transmitido aos demais; o conhecimento tácito é pessoal e está relacionado ao contexto, às experiências que cada indivíduo acumula, ao longo do tempo
todas as anteriores estão corretas
explícito e tácito; o conhecimento tácito pode ser transmitido por meio da linguagem codificada e armazenado em manuais técnicos para ser transmitido aos demais; o conhecimento explícito é pessoal e está relacionado ao contexto, às experiências que cada indivíduo acumula, ao longo do tempo
empírico e prático; o conhecimento empírico pode ser transmitido por meio da linguagem codificada e armazenado em manuais técnicos para ser transmitido aos demais; o conhecimento prático é pessoal e está relacionado ao contexto, às experiências que cada indivíduo acumula, ao longo do tempo

General Studies

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Assinale a alternativa incorreta, no que diz respeito ao papel do gestor no mapeamento de processos:
não há necessidade de monitorar os processos
g...

Assinale a alternativa incorreta, no que diz respeito ao papel do gestor no mapeamento de processos:
não há necessidade de monitorar os processos
gerenciar todas as atividades, identificando e difundindo os padrões exigidos pela produção e execução de cada processo
promover o desenvolvimento do aprendizado das pessoas envolvidas
conhecer como os processos devem ser executados (entradas e saídas)
promover a melhoria contínua dos processos

O Bizagi é um software de modelagem de processos de negócios. Dentre as opções de exportação das modelagens, qual dos formatos abaixo não é exportá...

O Bizagi é um software de modelagem de processos de negócios. Dentre as opções de exportação das modelagens, qual dos formatos abaixo não é exportável através do Bizagi?
Assinale a alternativa correta:
XPDL
Microsoft Visio
PDF
Microsoft Word
Microsoft Excel

Questões Para a Compreensão: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos compreender melhor os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para a Compreensão

Assinale abaixo a alternativa que completa corretamente as lacunas na seguinte afirmação: partindo da perspectiva de que um ____________ é um conju...

Assinale abaixo a alternativa que completa corretamente as lacunas na seguinte afirmação: partindo da perspectiva de que um ____________ é um conjunto de atividades que devem agregar __________ a ele, podemos dizer que uma atividade agrega valor quando é importante para o processo e quando o produto resultante satisfaz o cliente. Por exemplo, em uma loja de varejo, os clientes percebem o atendimento como a disponibilização de informações nos produtos e serviços e outros aspectos. Portanto, mapear processos __________ para agregar valor significa obter informações sobre os processos da organização, descrevendo e classificando as funções por elas __________.
processo / valor / críticos / desempenhadas
líder / valor / simples / analisadas
cliente / crítico / desempenhadas / processamento
processamento / desempenhadas / críticos / valor
valor / processo / críticos / informação

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

Quais são os requisitos que devem existir na organização para gerir a cadeia de valor? Assinale abaixo a alternativa correta:
nenhuma das anteriore...

Quais são os requisitos que devem existir na organização para gerir a cadeia de valor? Assinale abaixo a alternativa correta:
nenhuma das anteriores
somente coordenação e colaboração
coordenação e colaboração / recursos humanos / cultura organizacional / estilo e liderança / processos organizacionais / uso de tecnologia da informação
recursos humanos e cultura organizacional somente
processos organizacionais e uso de tecnologia da informação são suficientes

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

Quando falamos em desenvolvimento de produtos ou serviços dentro de uma empresa, é importante que se atendam aos requisitos e as necessidades dos c...

Quando falamos em desenvolvimento de produtos ou serviços dentro de uma empresa, é importante que se atendam aos requisitos e as necessidades dos clientes? Assinale a alternativa que responde de forma completa a pergunta:
Sim, mas sem a necessidade direta de padrões de qualidade
Sim, sendo que o mais importante é produzir muito para vender cada vez mais
Sim, é importante que as necessidades e requisitos sejam atendidos e esses devem ser traduzidos em parâmetros desde o processo de criação até a produção do bem ou serviço. As necessidades ou requisitos do cliente, deverão ser os padrões de controle da qualidade do processo como um todo.
Não, a empresa deve sempre fornecer o produto ou serviço da forma que ela julga melhor
Sim, mas somente para os serviços

Desenvolvendo com Questões: Compartilhando questões para auxiliar no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossas habilidades através de questões desafiadoras!

Desenvolvendo com Questões

“Processo é um conjunto finito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma entrada), em algo útil (um...

“Processo é um conjunto finito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma entrada), em algo útil (uma saída), válido, que atenda especificações predefinidas (parâmetros, dimensões, prazos, etc.). Nesse sentido, ele é repetido por pessoas ou máquinas, e vai ao encontro de requisitos da organização previamente programados, de forma que seu desempenho possa ser avaliado diante do objetivo geral estabelecido.”
Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que define processo e operação:
processo sempre está ligado à entrega de um bem ou um serviço; operação refere-se sempre e unicamente ao monitoramento do processo
processo refere-se diretamente ao trabalhador; operação refere-se aos fluxos para se obter o resultado final
processo refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente, centrado no trabalhador
operação refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; processo refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente, centrado no trabalhador
processo refere-se ao fluxo de produtos e não agrega valor final; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador sempre trabalha ne mesma função

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

Com o objetivo de facilitar a identificação de erros em cada processo, assinale a alternativa incorreta, no que diz respeito ao que o gestor deve f...

Com o objetivo de facilitar a identificação de erros em cada processo, assinale a alternativa incorreta, no que diz respeito ao que o gestor deve fazer:
acompanhar, por meio de monitoramento, as reclamações dos clientes internos e externos do processo
desenvolver um estilo de percepção do comportamento das pessoas envolvidas no processo
realizar auditoria interna e externa
verificar o padrão de cada elemento que compõe o input do processo, monitorando se está dentro das conformidades e dos padrões exigidos
acompanhar os resultados da transformação dos inputs do processo, sem a utilização de indicadores e sem conferência com os padrões previamente estabelecidos

No contexto de Gestão do conhecimento aplicada à gestão por processos, assinale abaixo a alternativa que preenche corretamente as lacunas da seguin...

No contexto de Gestão do conhecimento aplicada à gestão por processos, assinale abaixo a alternativa que preenche corretamente as lacunas da seguinte afirmação:
Nos últimos anos, o conhecimento tem sido visto como o principal recurso ____________ das empresas. Nesse contexto, a questão da construção do ____________ tem atraído forte atenção no âmbito dos estudos organizacionais. De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997), o conhecimento é ____________ com base nos processos de interação social, quando o ser humano, por exemplo, se depara, em suas atividades cotidianas, com problemas que precisam ser superados. A partir do momento em que o ser humano supera tais desafios, ele transforma a realidade, o que configura um processo de ____________ e consequente construção de conhecimento.
aprendizagem; construído; conhecimento; competitivo
competitivo; conhecimento; construído; aprendizagem
alternativo; parâmetro; aprendido; perda
conhecimento; construído; aprendizagem; competitivo
financeiro; processo; explicado; crescimento

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Prova Eletrônica_ Mapeamento e Gestão de Processos T1

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