prova gestão de pessoas

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Gestão de Mudanças (GM) é uma ferramenta que orienta a preparação e o apoio dos profissionais para que adotem mudanças de forma eficiente, com o objetivo de impulsionar os resultados da organização. Esse modelo de gestão apresenta pilares importantes para garantir a conscientização, compreensão e contribuição dos funcionários. 
Com base no texto acima e no que foi estudado, assinale a alternativa que apresenta alguns desses pilares. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
comunicação transparente; mapeamento da cultura organizacional. 
	Resposta Correta: 
	
comunicação transparente; mapeamento da cultura organizacional. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Como pilares da gestão de mudanças, podemos destacar a comunicação transparente, para que os funcionários saibam o que vai acontecer e se sintam seguros por estarem bem informados; e mapeamento da cultura organizacional, e todos os procedimentos da empresa. Outros pilares da gestão da mudança são: observação dos impactos das ações dos colaboradores; capacitação dos colaboradores. 
	
	
	
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O endomarketing, que também é chamado de marketing interno, é uma abordagem que desenvolve ações para o público interno da empresa. Dessa forma, o endomarketing oportuniza uma melhor relação entre os colaboradores e a organização, investindo na melhoria da imagem da empresa perante seus funcionários. 
Fonte: https://rockcontent.com/blog/endomarketing/ Acesso em: 18 abr 2019 
  
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre as vantagens do endomarketing. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Aumento da produtividade; 
	Resposta Correta: 
	
Aumento da produtividade; 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. Quando os colaboradores se sentem mais valorizados pela empresa, e isso é feito pelo endomarketing, eles se sentem mais motivados a trabalhar com mais afinco e acabam produzindo mais. 
	
	
	
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos colaboradores. Barbosa (1996, p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa, qualquer que seja sua função ou posição na hierarquia, é alguém com memória, sentimentos e valores que vinculam a um contexto social mais amplo, do qual a empresa faz parte”.
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre antropologia e administração. Revista de Administração de Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-19, 1996.
 
Diante do exposto, a que o autor se refere? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Cultura organizacional. 
	Resposta Correta: 
	
Cultura organizacional. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura organizacional: a força de trabalho de cada pessoa, seus comportamentos, valores, sentimentos. 
	
	
	
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dutra (2013, p. 31) defende o conceito de que “as pessoas atuam como agentes de transformação de conhecimentos, habilidades e atitudes em competência entregue para a organização. A competência entregue pode ser caracterizada como agregação de valor ao patrimônio de conhecimentos da organização”.
 
DUTRA, J. S. Competências : conceitos importantes para a gestão de pessoas na empresa moderna. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2013.
 
Baseado no conceito que o autor defende e no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre um dos aspectos principais da GC. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Mapear as competências que os colaboradores já possuem, e levantar as competências necessárias aos cargos. 
	Resposta Correta: 
	
Mapear as competências que os colaboradores já possuem, e levantar as competências necessárias aos cargos. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A Gestão por Competências (GC) tem como um de seus objetivos centrais mapear as competências que os funcionários já possuem, e também as competências necessárias para os cargos, determinando assim a lacuna que existe entre essas competências. 
	
	
	
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados da empresa? 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
  
I. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando a transparência nas comunicações. 
II. (  ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo. 
III. (  ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que são compartilhados constantemente. 
IV. (  ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, F, V, F. 
	Resposta Correta: 
	
V, F, V, F. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A relação correta é V, F, V, F. Uma cultura organizacional deve ser transmitida com ações simples, diretas e transparentes, com frequência, por meio de seus valores, visando uma comunicação clara e simples. 
	
	
	
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando falamos em gestão de pessoas, entendemos que existem subsistemas que compõem a área. Quando um sistema é bem desenhado, construído e executado, acaba facilitando os processos de gestão. 
  
Dentre as atividades que pertencem ao subsistema “aplicar”, assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
descrição e análise de cargos. 
	Resposta Correta: 
	
descrição e análise de cargos. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está adequada, já que descrição e análise de cargos fazem parte do subsistema “aplicar”. 
	
	
	
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de pessoas pode ser definida como um conjunto de estratégias, técnicas, políticas e práticas que possui o objetivo de administrar e potencializar os resultados da força de trabalho do capital humano dentro das empresas. 
A partir dos conhecimentos  sobre gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
I.( ) Saber dar um feedback não é um pré-requisito básico de um bom gestor. 
II.( ) Uma das habilidades primordiais de um gestor é saber se comunicar com clareza. 
III.( ) Uma política clara de benefícios é um instrumento de retenção de profissionais qualificados. 
IV.( ) A descrição de cargos não é um documento importante em uma empresa bem estruturada. 
A partir das afirmações, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
F, V, V, F 
	Resposta Correta: 
	
F, V, V, F 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A relação correta é F, V, V, F.  A afirmativa I é falsa, pois todo bom gestor precisa saber dar um feedback. A afirmativa II é verdadeira, pois uma das habilidades mais importantes para um gestor é sua capacidade de se comunicar. A afirmativa III é verdadeira, pois uma política de benefícios ajuda a reter os talentos, embora não seja o principal motivo. A afirmativa IV é falsa, pois a descrição de cargos faz parte de uma empresa bem estruturada. 
	
	
	
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade. 
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. 
II - Os gestores devem estaratentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva. 
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças. 
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. 
  
Assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As afirmativas I, II  e IV estão corretas. 
	Resposta Correta: 
	
As afirmativas I, II  e IV estão corretas. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve compreender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. A afirmativa II está correta  os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. 
	
	
	
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão adotada pelas empresas para auxiliar no cumprimento de metas. O BSC permite mensurar e avaliar o desempenho dos funcionários e da empresa, oportunizando a melhoria e desenvolvimento de processos. 
  
Considere os benefícios a seguir: 
I - Melhorar os relacionamentos interpessoais. 
II - Definir planos de remuneração e benefícios. 
III - Promover ajustes e correções nos planos de ação. 
IV - Estimular uma cultura de aprendizado. 
  
De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que traz os benefícios do BSC. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
III e IV. 
	Resposta Correta: 
	
III e IV. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. São benefícios do BSC promover ajustes e correções nos planos de ação, uma vez que o BSC ajuda na compreensão dos objetivos estratégicos e mensura o desempenho dos colaboradores e gestores, assim pode mensurar se os planos de ação estão surtindo efeito ou se precisam ser corrigidos. Estimula uma cultura de aprendizado, devido à perspectiva do aprendizado. 
	
	
	
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é composta por 3 níveis distintos: um mais superficial e perceptível; outro que fica em um nível intermediário, e apesar de estar menos perceptível, ainda é possível observá-lo; e o terceiro, que é mais profundo e inconsciente. 
 
Relacione os níveis com suas características.
  
I. Artefatos 
II. Valores compartilhados 
III. Pressupostos 
 
(  ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde estão as crenças e sentimentos.
(  ) É o nível mais superficial e perceptível, onde estão a hierarquia, os produtos, os símbolos.
(  ) É o nível intermediário, mais escondido, mas não imperceptível, onde se encontram as normas e filosofia da organização.
 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
III, I, II. 
	Resposta Correta: 
	
III, I, II. 
	Feedback da resposta: 
	Resposta correta. A relação correta é III, I, II. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo o organograma, os produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não estão totalmente imperceptíveis, por exemplo, as normas e a filosofia da empresa. Os pressupostos são difíceis de serem vistos, pois estão imperceptíveis. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o propósito da organização.