Teste do Capítulo 2_ IT Essentials - Pratica Simulada

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04/05/2020 Teste do Capítulo 2: IT Essentials - Pratica Simulada
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Teste do Capítulo 2
Entrega Sem prazo Pontos 34 Perguntas 17
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 10 minutos 34 de 34
Enviado 3 mai em 22:37
Este teste abrange o conteúdo do Capítulo 2 do ITE 6.0. Ele foi projetado para oferecer uma
oportunidade adicional de praticar as habilidades e o conhecimento apresentados no capítulo, bem
como preparar o aluno para o Exame do Capítulo. Você poderá fazer várias tentativas e a nota não
será exibida no histórico de notas.
Existem vários tipos de tarefas que podem estar disponíveis nesse questionário. Em lugar da
visualização de gráficos estáticos, alguns itens podem exigir que você abra uma atividade do PT
e faça alguma investigação e configuração de dispositivos antes de responder à pergunta.
NOTA: há algumas pequenas diferenças entre a forma como as perguntas são pontuadas e
operadas no Teste e no Exame do Capítulo. Os questionários permitem o crédito parcial da
pontuação em todos os tipos de item para promover a aprendizagem. Respostas incorretas
também podem ter pontos deduzidos. Isso não ocorre com o Exame do capítulo.
Formulário 32100
 
Fazer o teste novamente
2 / 2 ptsPergunta 1
Quais três diretrizes devem ser seguidas para fornecer condições
seguras quando o hardware está sendo reparado? (Escolha três.)
 Dobre os joelhos ao erguer objetos pesados. Correto!Correto!
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Não use joias soltas, a menos que seja ouro, pois o ouro não conduz
eletricidade.
 
Desligue a alimentação da impressora e do computador, antes de
começar.
Correto!Correto!
 Não abra a fonte de alimentação. Correto!Correto!
 Certifique-se de que o seu crachá esteja no pescoço e visível. 
 
Tenha todas as peças extras, parafusos, medidores e ferramentas
próximos ao chassi prontos para uso.
 
Se uma chave de fenda não estiver disponível, use uma faca com uma
ponta afiada para soltar os parafusos.
Refer to curriculum topic: 2.1.1
Os procedimentos básicos de segurança a serem usados ao
consertar um computador incluem o seguinte: 1) Remoção de
todas as joias e proteção de roupas como gravatas e crachás.
2) Desconectar a alimentação de todos os dispositivos. 3)
Cubrir as bordas afiadas com fita. 4) Nunca abrir uma fonte de
alimentação. 5) Saiber onde o extintor está e como usá-lo. 6)
Manter seu local de trabalho limpo e organizado. 7) Dobrar os
joelhos ao erguer objetos pesados.
2 / 2 ptsPergunta 2
Qual ferramenta seria usada para criar uma partição em um disco
rígido?
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 Defrag 
 Format 
 Gerenciamento de Disco Correto!Correto!
 SFC 
 Chkdsk 
Refer to curriculum topic: 2.2.2
O utilitário de Gerenciamento de Disco é utilizado para criar ou
apagar diferentes tipos de partições em um disco rígido. As
partições são, em seguida, formatadas com o sistema de
arquivos apropriado usando a ferramenta de formatação.
Chkdsk, Defrag e SFC são ferramentas utilizadas para executar
outras tarefas de gerenciamento de disco.
2 / 2 ptsPergunta 3
Qual ferramenta seria utilizada para digitalizar os arquivos críticos do
sistema Windows e substituir os arquivos corrompidos?
 Chkdsk 
 Fdisk 
 SFC Correto!Correto!
 Defrag 
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Refer to curriculum topic: 2.2.2
O Windows System File Checker (SFC) pode fazer uma
varredura e reparar automaticamente os arquivos corrompidos
do sistema. Chkdsk é usado para verificar a integridade dos
arquivos do sistema em um disco rígido. Fdisk é usado para
criar e apagar partições no disco. Defrag é usado para otimizar
o espaço em um disco rígido para fornecer um acesso mais
rápido.
2 / 2 ptsPergunta 4
Quais são os dois dispositivos que comumente afetam as redes sem
fio? (Escolha duas.)
 lâmpadas incandescentes 
 microondas Correto!Correto!
 discos rígidos externos 
 telefones sem fio Correto!Correto!
 Blu-ray 
 home theaters 
Refer to curriculum topic: 2.1.2
Interferência de radiofrequência (RFI) é uma interferência
causada por transmissores de rádio e outros dispositivos que
estão transmitindo na mesma frequência.
2 / 2 ptsPergunta 5
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O que facilitaria para um técnico solucionar um problema que já foi
resolvido anteriormente por outro técnico?
 tíquetes de problema fechados centralizados Correto!Correto!
 diário pessoal de solução de problemas 
 manual on-line do computador 
 fórum on-line do fabricante 
Refer to curriculum topic: 2.2.3
A documentação pode ser em papel ou armazenada
eletronicamente. É importante que um técnico documente todos
os serviços e correções, para que os técnicos tenham essa
documentação como referência para problemas semelhantes
no futuro.
2 / 2 ptsPergunta 6
Um técnico derrama, acidentalmente, uma solução de limpeza no chão
da oficina. Onde o técnico pode obter instruções sobre como limpar e
descartar corretamente o produto?
 
as regulamentações fornecidas pela administração local de saúde e
segurança no trabalho
 a data sheet de segurança Correto!Correto!
 a equipe local de materiais perigosos 
 a política de seguro da empresa 
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Refer to curriculum topic: 2.1.3
A SSD (Safety Data Sheet, Data Sheet de Segurança) resume
informações sobre os materiais, incluindo ingredientes
perigosos, risco de incêndio e requisitos de primeiros socorros.
2 / 2 ptsPergunta 7
Responder 1:
Um técnico deve manter um diário pessoal em que todas
as etapas realizadas para corrigir um problema de computador sejam
indicadas, incluindo todas as alterações de configuração realizadas.
diárioCorreto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.3
Um técnico deve manter um diário que documenta atualizações
e correções. Esse é um recurso valioso para situações futuras e
também é uma referência ao prover a documentação formal do
chamado.
2 / 2 ptsPergunta 8
Que tipo de parafuso é solto e apertado utilizando uma chave
hexagonal?
 parafuso de seis lados Correto!Correto!
 parafuso de fenda 
 parafuso Torx 
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 parafuso Phillips 
Refer to curriculum topic: 2.2.1
Use uma chave hexagonal, do tamanho correto, para soltar e
apertar parafusos com uma cabeça de seis lados.
2 / 2 ptsPergunta 9
Qual é uma diretiva adequada ao usar uma lata de ar comprimido para
limpar um PC?
 Não use o ar comprimido para limpar a ventoinha da CPU. 
 Sopre um longo e constante fluxo de ar da lata. 
 Não pulverize o ar comprimido com a lata de cabeça para baixo. Correto!Correto!
 
Pulverizar a ventoinha de refrigeração da CPU com o ar comprimido
para verificar se a pá do ventilador está girando livremente.
Refer to curriculum topic: 2.2.4
2 / 2 ptsPergunta 10
Qual afirmação descreve o termo ESD?
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Trata-se de um dispositivo que forneça um nível constante de corrente
eléctrica a um computador.
 É um tipo de interferências causada por motores elétricos. 
 
É a descarga súbita de eletricidadeestática, que pode afetar um
componente.
Correto!Correto!
 É a medida da corrente que flui nos dispositivos elétricos. 
Refer to curriculum topic: 2.1.2
A interferência electromagnética (EMI) é um tipo de
interferência que pode ser causada por motores. Um dispositivo
que fornece um nível constante de energia elétrica para um
computador é chamado de fonte de alimentação ininterrupta
(UPS). ESD é o acúmulo de eletricidade estática e pode causar
danos aos componentes eletrônicos quando é descarregada
através deles.
2 / 2 ptsPergunta 11
Que risco de segurança pode ocorrer se um aerossol parcialmente
cheio for exposto ao calor excessivo?
 explosão Correto!Correto!
 envenenamento por chumbo 
 perigo de respirar 
 potencial letal de tensão 
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Refer to curriculum topic: 2.1.3
Todas as latas ou garrafas que contenham solventes usados na
limpeza ou no reparo de computadores devem ser tratadas com
cuidado e como resíduos perigosos.
2 / 2 ptsPergunta 12
Qual dispositivo pode proteger equipamentos de informática de quedas
de energia, proporcionando uma qualidade consistente de energia
elétrica?
 UPS Correto!Correto!
 supressor de picos 
 Adaptador AC 
 SPS 
Refer to curriculum topic: 2.1.2
2 / 2 ptsPergunta 13
Qual ferramenta seria usada para determinar qual porta de rede é
conectada a um plugue específico do escritório?
 crimpador 
 punch down 
 adaptador de loopback 
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 Gerador de tom e sonda Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.1
Um crimpador é usado para fixar fios em um conector RJ-45.
Um punch down é usado para concluir o cabeamento da rede.
Uma sonda por tom tem uma parte que se conecta a um cabo
em uma extremidade e é usada para determinar em qual
conector ou porta termina o cabo na extremidade oposta. Um
adaptador de loopback seria usado para verificar a
funcionalidade de uma porta de computador como o RJ-45 de
uma NIC.
2 / 2 ptsPergunta 14
Que ferramenta pode proteger componentes do computador dos
efeitos de ESD?
 filtros de linha 
 pulseira antiestática Correto!Correto!
 UPS 
 SPS 
Refer to curriculum topic: 2.2.4
Uma pulseira antiestática equaliza a carga elétrica entre o
técnico e equipamentos e protege o equipamento contra
descarga eletrostática.
2 / 2 ptsPergunta 15
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Qual é um método aceitável para a limpeza de componentes do
computador?
 usar amônia para limpar a tela LCD 
 
usar um pano que não solte fiapos para remover a poeira dentro do
gabinete do computador
 usar álcool para limpar os contatos dos componentes 
 
usar um limpador de vidro em um pano macio para limpar a parte
externa do mouse
Correto!Correto!
Refer to curriculum topic: 2.2.4
A limpeza do exterior do computador e o mouse pode ser feito
com limpador de vidro e um pano macio.
2 / 2 ptsPergunta 16
Qual é a ferramenta que pode ser usada para medir a tensão e a
corrente?
 testador de fonte de alimentação 
 plugue loopback 
 multímetro Correto!Correto!
 testadores de cabo 
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Refer to curriculum topic: 2.2.4
2 / 2 ptsPergunta 17
Quais são os dois riscos de segurança ao lidar com as impressoras a
laser? (Escolha duas.)
 fontes de alimentação proprietárias 
 componentes quentes Correto!Correto!
 gabinetes de cartão desajeitados 
 alta tensão Correto!Correto!
 metais pesados 
Refer to curriculum topic: 2.1.1
As impressoras a laser exigem alta tensão quando ligadas
inicialmente e para carregar o cilindro, em preparação para
gravar dados no cilindro. Esse requisito de alta tensão é o
motivo da maioria das impressoras a laser não estarem
normalmente conectadas a um UPS. Uma impressora a laser
também tem um fusor usado para aplicar o calor e a pressão ao
toner para fixá-lo permanentemente ao papel. A impressora a
laser deve ser tirada da tomada e o fusor deve ser deixado para
esfriar, antes de se trabalhar dentro da impressora.