Gestão do Conhecimento - Atividade 1

Prévia do material em texto

GESTÃO DO CONHECIMENTO
Atividade 1
	1 - Como exemplo de dimensão do conhecimento podemos destacar a
	Resposta Correta. Letra A.
	A. 
	dimensão tecnológica.
	B. 
	dimensão estrutural.
	C. 
	dimensão laboratorial.
	D. 
	dimensão transacional.
	2 - Davenport (1998) considerou que o processo de gestão do conhecimento pode ser dividido em três subprocessos:
	Resposta Correta. Letra C.
	A. 
	a) codificação, incubação e construção do conhecimento.
	B. 
	b) codificação, coisificação e distribuição do conhecimento.
	C. 
	c) geração, codificação e transferência do conhecimento.
	D. 
	d) geração, coisificação e disseminação do conhecimento.
	3 - Conhecimento gerado e utilizado no processo de produção do conhecimento formal, constituindo-se de idéias, fatos, suposições, decisões, questões, conjecturas, experiências e pontos de vista. Por conter a inteligência do conhecimento formal, ele é um ativo patrimonial de imenso valor, apesar de se perder ao longo do tempo por falta de mecanismos para que seja coletado, estruturado, compartilhado e reutilizado.
	Resposta Correta. Letra D.
	A. 
	Conhecimento explicito.
	B. 
	Conhecimento musical.
	C. 
	Conhecimento formal
	D. 
	Conhecimento tácito
	4 - O processo de codificação do conhecimento é basicamente, um processo de redução e conversão que implica sua transformação em informação. Esse processo permite a transferência, tratamento e reprodução do conhecimento que vai delineando um novo perfil produtivo e tecnológico para as organizações estabelecendo assim a economia baseada no conhecimento. Pode-se estabelecer como tipos de tecnologia que são a base para esse processo.
	Resposta Correta. Letra A.
	A. 
	indústrias de software, computação e biotecnologias
	B. 
	administração, lazer e cinema
	C. 
	informática, administração e economia
	D. 
	finanças, cinema e economia
	5 - Quais são as quatro etapas do processo de converssão do conhecimento nas organizações.
	Resposta Correta. Letra C.
	A. 
	Socialização, entretenimento, tomada de decisão e controle
	B. 
	Socialização, planejamento, controle, tomada de decisão
	C. 
	Socialização, externalização, combinação e internalização
	D. 
	Internalização, combinação, controle e socialização
	6 -
Os ativos intangiveis podem ser categorizados como
	Resposta Correta. Letra A.
	A. 
	Capital humano, capital organizacional e capital da informação
	B. 
	Máquinas, equipamentos e fabricas
	C. 
	Materia prima, capital humano e fabricas
	D. 
	Capital da informação, equipamentos e sofwares
	7 - Assinale três ações que a Inteligência Competitiva necessita desenvolver para criar uma cultura informacional/intelectual na organização.
	Resposta Correta. Letra A.
	A. 
	Avançar na qualidade dos serviços e melhorar a atenção ao cliente, aumentar a capacidade competitiva por atividades desenvolvidas e conhecer o que fazem os competidores, o que pesquisam, onde patenteiam, aonde vão.
	B. 
	Definir o organograma da organização, formular a estratégia da organização e desenvolver o processo de reflexão estratégica.
	C. 
	Monitorar estrategicamente os funcionários, controlar os processos de tomada de decisão e criar apresentações para os funcionários.
	D. 
	Avançar na qualidade dos serviços e melhorar a atenção ao cliente, monitorar estrategicamente os funcionários e conhecer o que fazem os competidores, o que pesquisam, onde patenteiam, aonde vão.
	8 - São quatro os níveis de entidades criadoras do conhecimento: individual, grupal, organizacional e interorganizacional. Além disso, existem duas dimensões de tratamento do conhecimento: tácita e explicita. Da mesma forma que as pessoas, uma organização formará um conhecimento derivado do conjunto dos conhecimentos tácitos e explícitos existentes em sua estrutura. Este conhecimento é definido como o conhecimento organizacional. Firestone (1998, p.6) estabelece 5 categorias que diferenciam o conhecimento organizacional em bases de conhecimento dentre elas podemos destacar:
	Resposta Correta. Letra B.
	A. 
	Conhecimento combinatório, conhecimento tácito e conhecimento explicito.
	B. 
	Conhecimento para planejamento, Conhecimento avaliativo e Conhecimento preditivo.
	C. 
	Conhecimento tecnológico, conhecimento avaliativo e conhecimento combinatório.
	D. 
	Conhecimento tácito, conhecimento vulgar e conhecimento filosófico.
	9 - Pode-se afirmar que o conhecimento estratégico é
	Resposta Correta. Letra C.
	A. 
	todo o conhecimento existente em uma organização.
	B. 
	somente o capital intelectual da organização.
	C. 
	parte do conhecimento organizacional, não se confundindo com o todo conhecimento da organização.
	D. 
	todo o conhecimento tácito da organização.
	10 - O processo de Aprendizagem Organizacional é valoroso para o futuro das organizações. Dessa forma, é necessário que existam condições propícias para o seu surgimento. Segundo Fleury e Fleury (1997), são necessárias determinadas habilidades para o processo de inovação e aprendizagem organizacional. Podemos citar como duas dessas habilidades:
	Resposta Correta. Letra A.
	A. 
	domínio pessoal e experiências passadas.
	B. 
	pensamento aleatório e experiências passadas.
	C. 
	domínio pessoal e pensamento aleatório.
	D. 
	Pensamento sistêmico e banco de dados.