prova mkt II
UNIASSELVI IERGS
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Questões resolvidas
Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local.
Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
a) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
b) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
c) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
d) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para a venda.
Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de layout da loja.
( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos produtos.
( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica de layout da loja.
( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação dos produtos na loja.
a) F - V - V - F.
b) V - V - F - F.
c) V - F - F - V.
d) F - V - F - F.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra.
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Composto por um sistema interativo de marketing que utiliza a propaganda para obter resultados, o Marketing Direto apresenta diferentes estratégias, sendo a mais conhecida atualmente, o marketing Digital.
Com relação às estratégias de marketing direto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A mala direta ocorre quando as empresas enviam catálogos aos seus clientes para que possam realizar pedidos.
( ) O marketing digital utiliza de meios de comunicação digitais para expor produtos aos clientes.
( ) O marketing de catálogo consiste no envio de ofertas e anúncios via correspondência.
( ) A televisão é utilizada para propaganda direta, por meio de canais de vendas e TV interativa.
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - F - V.
O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados.
Com relação ao merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
A F - V - F - V.
B V - V - F - F.
C F - V - F - F.
D F - F - V - V.
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado.
Sobre a etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA:
a) Coleta de dados.
b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
c) Elaboração do plano de pesquisa.
d) Análise de dados.
O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito de estimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca.
Com relação ao merchandising, analise as seguintes sentenças:
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço.
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça.
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e II estão corretas.
O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de empresa para empresa.
De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a seguir:
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda.
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o público-alvo do produto/empresa.
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) Somente a sentença II está correta.
c) Somente a sentença I está correta.
d) Somente a sentença III está correta.
A 'desmassificação do mercado' resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce.
Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
b) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
c) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
d) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa.
Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II- Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença II está correta.
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Questões resolvidas
Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local.
Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
a) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
b) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
c) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
d) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda mais atrativa para a venda.
Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da técnica de layout da loja.
( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar ênfase aos produtos.
( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz parte da técnica de layout da loja.
( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de comunicação dos produtos na loja.
a) F - V - V - F.
b) V - V - F - F.
c) V - F - F - V.
d) F - V - F - F.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra.
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas.
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Composto por um sistema interativo de marketing que utiliza a propaganda para obter resultados, o Marketing Direto apresenta diferentes estratégias, sendo a mais conhecida atualmente, o marketing Digital.
Com relação às estratégias de marketing direto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A mala direta ocorre quando as empresas enviam catálogos aos seus clientes para que possam realizar pedidos.
( ) O marketing digital utiliza de meios de comunicação digitais para expor produtos aos clientes.
( ) O marketing de catálogo consiste no envio de ofertas e anúncios via correspondência.
( ) A televisão é utilizada para propaganda direta, por meio de canais de vendas e TV interativa.
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - F - V.
O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados.
Com relação ao merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
A F - V - F - V.
B V - V - F - F.
C F - V - F - F.
D F - F - V - V.
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado.
Sobre a etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA:
a) Coleta de dados.
b) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
c) Elaboração do plano de pesquisa.
d) Análise de dados.
O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito de estimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca.
Com relação ao merchandising, analise as seguintes sentenças:
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço.
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça.
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e II estão corretas.
O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de empresa para empresa.
De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a seguir:
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda.
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o público-alvo do produto/empresa.
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano.
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) Somente a sentença II está correta.
c) Somente a sentença I está correta.
d) Somente a sentença III está correta.
A 'desmassificação do mercado' resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce.
Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
b) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
c) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
d) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa.
Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II- Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença II está correta.
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