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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
Elaboração de Rede LAN para Cafeteria
BAURU
2019
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III
Elaboração de Rede LAN para Cafeteria
Nome: Rodrigo de Freitas Puls
RA: 1992613
Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Semestre: 1º Semestre
BAURU
2019
RESUMO 
Um estudante de análise e desenvolvimento de sistemas deve ser capaz de transformar o conhecimento acadêmico em desenvolvimento prático e, portanto, saber deliberar carências, organizar processos e determinar soluções aos problemas do mundo moderno. O objetivo desse trabalho é apresentar uma análise as necessidades propostas no estudo de caso da Cafeteria Essência e Sabor do Café. Assim sendo, o desenvolvimento dedica-se a composição da infraestrutura de rede LAN para as unidades da cafeteria. Ademais, afere custos de execução, além de pautar os conceitos e tecnologias a ética e legislação vigente. As resoluções apresentadas têm seus dados coletados por meio do manual de orientação disponibilizado pela instituição de ensino e complementa-se com embasamento teórico mediante pesquisa bibliográfica.
Palavras-chave: Pesquisa, Projeto, Rede, Infraestrutura.
ABSTRACT
A systems analysis and development student must be able to transform academic knowledge into practical development and thus know how to deliberate needs, organize processes and thinks solutions to the modern world problems. The objective of this paper is to present an analysis of a proposed needs in the case study of Cafeteria Essência e Sabor do Café. Thus, the development is dedicated to the composition of a LAN infrastructure for the units of the cafeteria. Beyond that, it measures execution costs, in addition to basing concepts and technologies on current ethics and legislation. The resolutions presented have their data collected through the guidance manual provided by the educational institution and complemented with theoretical basis through bibliographic research.
Keywords: Research, Project, Network, Infrastructure.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
A Essência e Sabor do Café é uma cafeteria que nasceu em 1993 na cidade de São Paulo e no início contava com apenas uma unidade de negócios. Com o aumento na consumação de café no país, muitos investidores resolveram entrar no ramo, abrindo novas cafeterias e ampliando comércios já existentes, impulsionando o desejo dos proprietários da Essência e Sabor do Café de abrir mais unidades.
Atualmente a cafeteria conta com 19 unidades de negócios espalhadas pela capital Paulistana, todas com aproximadamente 150 m². Sem contar a Matriz que tem uma área de aproximadamente 300 m², destinada também à área administrativa e um pequeno espaço destinado a consumação dos produtos da Essência e Sabor do Café
Com a expansão dos negócios, tornou-se necessário a normalização das redes locais de dados. Era necessário garantir recursos tecnológicos que melhorassem o fluxo de negócio, assim como disponibilizar um serviço de melhor qualidade e comodidades aos clientes. Além do planejamento técnico, também se faz necessário todo o cálculo de custos para implementação, buscando a viabilidade financeira do projeto. 
Por fim, tendo em vista a nova lei geral de proteção de dados, o Marco Civil da Internet e a Lei de Acessibilidade. Este projeto e posteriormente seu plano de execução, foram pensados de forma a respeitar princípios éticos, de respeito ao indivíduo e seus direitos garantidos em lei.[1: Lei Nº 13.853/2019, dispõe sobre a proteção de dados pessoais e cria a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.][2: Lei Nº 12.965/2014, estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.][3: Lei Nº 10.098/2000, estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências.]
EQUIPAMENTOS DE USO GERAL
Este tópico abordará a lista de equipamentos de uso geral, que farão parte da estrutura de rede local. O tipo, quantidade, disposição e modelo estão detalhados na tabela 1. As escolhas foram definidas através de pesquisa em fornecedores no mercado nacional. Filtrando por critérios de qualidade como custo-benefício, durabilidade e recursos de rede.
Não foram contabilizados os equipamentos das áreas administrativas da matriz, pois não houve detalhamento das quantidades e necessidades de cada setor. Portanto, a especificação só corresponde aos equipamentos de cada unidade da cafeteria.
Tabela 1 – Equipamentos de Uso Geral, Modelo e Quantidade
	Tipo de Equipamento
	Local de Uso
	Fabricante
	Modelo
	Quantidade
	Servidor de Rede
	TI
	Dell
	PowerEdge T140
	1
	Terminal de Caixa
	Caixas
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	Computador
	Coord. de Atend. e Gerência
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	Computador
	Salão e Cozinha
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	Smartv
	Salão
	LG
	49UK6310PSE
	2
	Multifuncional
	Gerência
	HP
	MFP 4RY26A
	1
	Smartphone
	Salão
	Samsung
	A20
	4
Computador
Os computadores serão utilizados como terminais de acesso as funções disponibilizadas na rede local. Seja como facilitador na comunicação, como controlador de processos, como ferramenta de escritório ou para outras funções possíveis. As estações de trabalho serão do Fabricante Dell, modelo Inspiron Small Desktop com as seguintes especificações:
Processador: Intel Core I3-9100
Sistema Operacional: Ubuntu Linux 18.04
Placa de Vídeo: Intel HD Graphics 630
Memória RAM: 4GB (1x4GB), DDR4, 2400MHz
Armazenamento: Disco Rígido 1TB
Placa de Rede: Integrada
Teclado: USB Padrão ABNT2
Mouse: USB
Monitor: Dell 22 - S2218H
Servidor de Rede
Um servidor de modo geral é um computador equipado com mais recursos de memória, processamento e armazenamento do que um computador comum. A maior capacidade é necessária pois ele é o responsável por disponibilizar e compartilhar serviços para outras máquinas e clientes da rede local. Alguns dos principais serviços são o ACL, gerenciamento do fluxo de tráfego, compartilhamento de arquivos, banco de dados e segurança. O servidor de rede será do Fabricante Dell, modelo PowerEdge T140 com as seguintes especificações:[4: ACL, lista de controle de acesso]
Chassi: 3,5” para até 4 discos rígidos
Processador: Intel Pentium G5500
Sistema Operacional: Windows Server® 2016
Memória RAM: 8GB (1x8GB), DDR4, 2666MHz
Armazenamento: Disco Rígido 1TB
Placa de Rede: Integrada Broadcom 5720 com duas portas de 1Gb
Smart Tv
Smart Tv significa tv inteligente, ou seja, é aquela que através de um sistema operacional consegue disponibilizar recursos de interatividade e conectividade. Ademais, é possível instalar aplicativos e ter acesso a conexões antes limitadas a computadores, como é o caso da entrada USB, WIFI e Rede RJ-45. A Smartv escolhida será da Fabricante LG, modelo 49UK6310PSE 49" com as seguintes especificações:
Wifi
Entrada RJ45
HDMI
USB
Sistema Operacional LG
Tal modelo foi escolhido por disponibilizar vários tipos de conexão de rede, além de ser compatível com os serviços de TV a Cabo e proporcionar diversos recursos multimídia (Imagens, Vídeos, Música).
Impressora Multifuncional
Uma impressora multifuncional nada mais é que aquela que além da convencional impressão, fornece outras funções como escâner de imagens, copiadora e fax. Os dispositivos mais modernos já vêm com leitores de cartões de dados, conexão para pendrive e acesso via wifi. A impressora Multifuncional será da Fabricante HP, modelo MFP 4RY26A com as seguintes especificações:
Wifi
Tonner
USB
Compatível com diversos SO
Tal modelo foi escolhido por oferecer e ser compatível com diversos tipos de acesso, sejalocal (Pendrive e Cartões) ou à distância (Rede Cabeada ou Wireless).
Smartphone
Um celular inteligente consegue entregar inúmeras funções na palma da mão, facilitando o trabalho remoto no salão de atendimento na cafeteria. Será possível acessar aplicativos ou algum serviço online de controle de pedidos. O smartphone será da Fabricante Samsung, modelo A20 com as seguintes especificações:
SO: Android 9 
Bateria: 4000 mAh
Memória Interna: 32GB 
Memória RAM: 3 Gigabytes
Núcleo Processador: Octa-Core 
Velocidade do Processador: 1.6 GHz 
Tal modelo foi escolhido por disponibilizar um ótimo custo benefício, sendo capaz de entregar acesso a rede WIFI, instalação de aplicativos e acesso à internet.
ESTRUTURA FÍSICA DA REDE
Este tópico abordará a lista de equipamentos e insumos que farão parte da estrutura de rede local. O tipo, quantidade e modelo estão detalhados na tabela 2. As escolhas foram definidas através de pesquisa em fornecedores no mercado nacional. Filtrando por critérios de qualidade como custo-benefício, durabilidade e recursos.
Tabela 2 – Equipamentos de Rede
	Tipo de Equipamento
	Fabricante
	Modelo
	Quantidade
	Cabeamento
	Fabricante
	Cat-5e
	Indefinido
	Switch
	Cisco
	2960
	3
	Access Point
	Cisco
	WRT300N
	2
	Roteador
	Cisco
	1841
	1
Cabeamento 
O tipo de cabo escolhido foi o UTP, categoria Cat-5e, que atinge taxas de transmissão de até 100 Mbps. Segundo Moraes (2014, p. 15):[5: UTP, Unshieded Twisted Pair, cabo de par trançado não blindado.]
O cabo de par trançado UTP possui fios de cobre recobertos por uma capa de vinil. Os fios são trançados entre si de forma a torná-los menos sujeito a ruído, especialmente o ruído de crosstalk (interferência cruzada). O cabo pode conter 1, 2, 4 ou 25 pares de fios de cobre.
	Em complemento, Moraes (2014, p. 16) observa que o cabo de par trançado (Imagem 1) é o mais barato para aplicação em redes locais e que hoje em dia é o mais utilizado. Segundo o autor, esses cabos dominaram o mercado de cabeamento estruturado. Portanto justificasse a escolha do tipo de cabeamento com um excelente custo benefício entre qualidade de insumo e características de transmissão. 
Imagem 1 – Cabo UTP Cat-5e
Fonte: Google Imagens, 2019[6: Disponível em, <http://www.cables-solutions.com/wp-content/uploads/2016/10/Cat-5e.jpg>. Acessado em 03 out. 2019.]
Switch
“Os switches interligam as redes locais em uma empresa e também isolam o tráfego entre as redes, evitando assim uma sobrecarga dos barramentos da rede corporativa interna da empresa, ou seja, das LANs (Local Area Networks)”, Sousa (2009, p. 191). 
O switch (Imagem 2) opera o papel de concentrador de redes e comutador de pacotes, ou seja, como concentrador serve como um nó de rede que conecta vários computadores e dispositivos periféricos. Como comutador, examina os quadros de dados que chegam a cada uma de suas portas e decide se estes estão endereçados para uma estação conectada em uma das portas.
Imagem 2 – Switch
Fonte: Google Imagens, 2019[7: Disponível em, <https://netcomputadores.com.br/dbimg/produtos/sf302_08pp_k9_na_29917_m.jpg>. Acessado em 03 out. 2019.]
Roteador
Opera como intermediário de redes, interconectando redes de protocolos distintos. Algumas de suas funções são rotear pacotes, filtrar protocolos e controlar o tráfego. São equipamentos essenciais também para garantir a segurança das redes, pois além de barrar pacotes indesejáveis, protegem a rede contra invasões.
	Segundo Sousa (2009, p. 173):
Utilizamos roteadores para a interligação de redes externas e internas, distantes umas das outras, por meio de canais de comunicações externos. As portas de conexão de um roteador podem ser configuradas para operar com diferentes protocolos de comunicação, assim o rotea- dor é um equipamento capaz de interligar redes e equipamentos que operam com protocolos de comunicação diferentes.
Imagem 3 – Roteador
Fonte: Google Imagens, 2019[8: Disponível em, <https://www.info2.com.br/image/cache/data/acessorios/roteadores/-cisco-1900-1905brk9-/d-q-np-974187-mlb26764898374-022018-q-1000x1000.jpg>. Acessado em 03 out. 2019.]
Access Point (Ponto de Acesso)
É um hub wireless para acesso de computadores e/ou dispositivos remotos, ou seja, onde o cabeamento não é possível ou é necessário não estar fixo a um local. O access point (Imagem 4), disponibiliza o sinal wireless para um determinado ambiente e através de autenticação, garante acesso e segurança no tráfego de dados. Basicamente, sua função é estender a cobertura da rede cabeada, permitindo flexibilidade de uso.
 Imagem 4 – Access Point
Fonte: Google Imagens, 2019
TOPOLOGIA FÍSICA DA REDE
Servindo-se dos equipamentos e insumos dos itens 3 e 4, além dos objetivos propostos no estudo de caso, foi estruturada a topologia física da rede local (Imagem 5). Que nada mais é que a representação da forma no qual os dispositivos estarão fisicamente conectados. Definiu-se que a LAN será do tipo Estrela, onde cada dispositivo é ligado a um concentrador através de um cabo do tipo par-trançado com 4 pares internos (categoria 5e) e conexões Rj45.
Imagem 5 – Topologia Física
Fonte: Autor, 2019
Os switches serão conectados ao roteador para que cumpra seu papel de interconectar as diversas redes, além de distribuir a conexão de internet recebida pelo modem a cabo do provedor de internet. Tal estrutura foi escolhida pois possibilitou a divisão da rede local em diversas áreas e também prevê a expansão na quantidade de equipamentos ou mais áreas.
TOPOLOGIA LÓGICA DA REDE
Conforme tabela 3 e tabela 4, estipulou-se o IP 192.168.100.0/24 como endereço base para as subdivisões da rede local. As sub-redes foram definidas com o valor fixo de 32 hosts, sendo 2 deles inutilizáveis (rede e o broadcast). Para fixar o valor de hosts, foi necessário emprestar 3 bits, portanto a máscara de rede é 255.255.255.224 (/27).
Tabela 3 – Divisões
	
	
	Endereço Base
	192.168.100.0
	Sub-Redes Necessárias
	4
	Sub-Redes Criadas
	8
	Bits Emprestados
	3
	Máscara
	255.255.255.224 ou /27
	Hosts Disponíveis Por Sub-Rede
	32
	Hosts Utilizáveis Por Sub-Rede
	30
Tabela 4 – Sub-redes
	Sub-Rede
	Endereço
	Primeiro End.
	Último End.
	Broadcast
	0
	192.168.100.0
	192.168.100.1
	192.168.100.30
	192.168.100.31
	1
	192.168.100.32
	192.168.100.33
	192.168.100.62
	192.168.100.63
	2
	192.168.100.64
	192.168.100.65
	192.168.100.94
	192.168.100.95
	3
	192.168.100.96
	192.168.100.97
	192.168.100.126
	192.168.100.127
	4
	192.168.100.128
	192.168.100.129
	192.168.100.158
	192.168.100.159
	5
	192.168.100.160
	192.168.100.161
	192.168.100.190
	192.168.100.191
	6
	192.168.100.192
	192.168.100.192
	192.168.100.222
	192.168.100.223
	7
	192.168.100.224
	192.168.100.224
	192.168.100.255
	192.168.100.256
Com os dados estipulados foi possível implementar a topologia lógica (Imagem 6) e distribuição de IPS (Tabela 5). 
Imagem 6 – Topologia Lógica
Fonte: Autor, 2019
Tabela 5 – Endereçamento
	Dispositivo
	Hostname
	Interface
	Sub-Rede
	Endereço 
	Máscara 
	Roteador
	Rtesf
	Fa 0/0
	 
	10.0.0.1
	/8
	 
	 
	Fa 0/1
	0
	192.168.100.1
	/27
	 
	 
	Fa 0/0/0
	1
	192.168.100.33
	/27
	 
	 
	Fa 0/0/1
	2
	192.168.100.65
	/27
	 
	 
	Fa 0/0/2
	3
	192.168.100.97
	/27
	Servidor Cafeteria
	Servercafeteria
	Fa 0
	0
	192.168.100.2
	/27
	Switch Gerência
	Swger
	Fa 0/1
	1
	192.168.100.33
	/27
	Pc Gerência 1
	 
	Fa 0/2
	1
	192.168.100.34
	/27
	Pc Gerência 2
	 
	Fa 0/2
	1
	192.168.100.35
	/27
	Multifuncional
	 
	Fa 0/4
	1
	192.168.100.36
	/27
	Switch Atendimento
	Swatd
	Fa 0/1
	2
	192.168.100.66
	/27
	Ap Atendimento
	 
	Fa 0/2
	2
	192.168.100.67
	/27
	Smartphone 1
	 
	Wireless 0
	2
	192.168.100.68
	/27
	Smartphone 2
	 
	Wireless 0
	2
	192.168.100.69
	/27
	Smartphone3
	 
	Wireless 0
	2
	192.168.100.70
	/27
	Smartphone 4
	 
	Wireless 0
	2
	192.168.100.71
	/27
	Pc Baristas
	 
	Fa 0
	2
	192.168.100.72
	/27
	Pc Cozinha
	 
	Fa 0
	2
	192.168.100.73
	/27
	Terminal De Caixa 1
	 
	Fa 0
	2
	192.168.100.74
	/27
	Terminal De Caixa
	 
	Fa 0
	2
	192.168.100.75
	/27
	Switch Clientes
	Swcli
	Fa 0/1
	3
	192.168.100.098
	/27
	Ap Clientes
	 
	Fa 0/2
	3
	192.168.100.099
	/27
	Smart Tv 1
	 
	Fa 0/3
	3
	192.168.100.100
	/27
	Smart Tv 2
	 
	Fa 0/4
	3
	192.168.100.101
	/27
	Dispositivos Clientes
	 
	 
	3
	DHCP
	-
USABILIDADE E ÉTICA
O tópico aborda algumas orientações referentes as legislações que protegem os dados dos usuários, assim como a acessibilidade de pessoas com deficiência. Ademais, define alguns pontos a serem considerados quanto aos dados empresariais e uso pelos colaboradores.
Privacidade e Proteção de dados do Usuário
A proteção da privacidade e dos dados pessoais é ponto fundamental de sociedades que se pretendem democráticas e está prevista como direito fundamental. As novas legislações limitam e responsabilizam todas as empresas que coletam dados de indivíduos, dando a estes direitos de informação, correção, acesso, eliminação e portabilidade, bloqueio, anonimização, informações de compartilhamento e revogação de consentimento, podendo acionar legalmente as empresas que não garantirem seus direitos.
Portanto, todo e qualquer acesso ao Wi-fi dos clientes será realizado através de senha disponibilizada em cartazes distribuídos pelo salão, não havendo qualquer cadastro, identificação da pessoa física e consequentemente responsabilidade na conservação de informações sigilosas. O servidor e a propagação de internet não farão quaisquer coletas de dados, agindo tão somente como canais de redirecionamento para a rede mundial de computadores.
Acessibilidade
Visando ser um ambiente plural e que respeita a dignidade humana, o acesso ao serviço de internet compartilhada, deve ser facilitado aos indivíduos portadores de deficiência visual. Os cardápios em braile devem divulgar os dados de acesso ao Wi-fi. Para a inclusão de indivíduos com surdez total ou parcial, as Smart Tvs devem ser configuradas na função Closed Caption ou estejam com as legendas ativadas.[9: Closed caption ou legenda oculta, é um sistema de transmissão de legendas via sinal de televisão]
Segurança e Conteúdo
Buscando disponibilizar um serviço de qualidade, que evita uso abusivo ou indevido. O servidor local deve ser configurado com um Proxy, que nada mais é que um serviço intermediário entre a requisição de um dispositivo cliente e um recurso local (ou remoto). É através do proxy podemos realizar alguns controles indispensáveis, entre eles:
Controle de Conteúdo: Fornece controle sobre o conteúdo indesejado que passa pela rede. Filtrando as requisições através de uma política de acesso. Por exemplo, bloqueando sites pornográficos ou de conteúdo ilegal.
Encriptação dos Dados: Os dados que passam pelo proxy são criptografados, evitando assim que sejam lidos indevidamente.
O uso do proxy será exigido de todos os dispositivos que acessarem a rede local, sejam clientes ou sejam colaboradores.
O servidor deve ser configurado para controle de acesso de usuários e permissões de uso. Garantindo que todo login nos dispositivos internos da empresa, seja através de login e senha, evitando acessos indesejáveis. Além do mais, garante que os usuários só consigam alterar/acessar informações e configurações, a que eles tem permissão.
ORÇAMENTO
A tabela 3 apresenta os custos para aquisição dos equipamentos da rede local.
Tabela 3 – Orçamento
	Tipo de Equipamento
	Fabricante
	Modelo
	Qtd.
	Valor
Unitário
	Valor Total
	Servidor de Rede
	Dell
	PowerEdge T140
	1
	R$ 2.999,00
	R$ 2.999,00
	Terminal de Caixa
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	R$ 3.017,00
	R$ 6.034,00
	Computador
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	R$ 3.017,00
	R$ 6.034,00
	Computador Gerência
	Dell
	Inspiron Small Desktop
	2
	R$ 3.017,00
	R$ 6.034,00
	Smartv
	LG
	49UK6310PSE
	2
	R$ 1.868,00
	R$ 3.736,00
	Multifuncional
	HP
	MFP 4RY26A
	1
	R$ 1.799,90
	R$ 1.799,00
	Smartphone
	Samsung
	A20
	5
	R$ 799.00
	R$ 3.196,00
	Switch
	Cisco
	2960
	3
	R$ 2.379,15
	R$ 7.137,45
	Access Point
	Cisco
	WRT300N
	2
	R$ 180,00
	R$ 360,00
	Roteador
	Cisco
	C881-K9
	1
	R$ 4.079,15
	R$ 4.079,15
	
	
	
	
	TOTAL
	R$ 41.408,60
Fonte: https://www.google.com.br/shopping, Acessado em: 05 out. 2019.
CONCLUSÃO
Conclui-se que é possível construir uma rede local funcional, através dos equipamento e necessidades evidenciadas no estudo de caso da Cafeteria Essência e Sabor do Café. Por meio do projeto, as 19 unidades da cafeteria têm uma forma de normalizar e padronizar as redes locais. Fornecendo novos recursos aos clientes internos e externos, ademais respeitando a ética e legislação quanto aos dados que possam trafegar pela rede.
A topologia definida foi a em estrela, concentrando as conexões através dos switches, que em seguida acessam o roteador. Este fará o papel de distribuidor do fluxo de dados. Posteriormente vimos que importante e necessário a implantação de políticas de controle de acesso e da acessibilidade nas comodidades disponíveis aos clientes.
Adiante o orçamento buscou dar visibilidade aos custos que implementação e facilitar o planejamento nas próximas tomadas de decisão.
REFERÊNCIAS
DELL, Site Oficial Dell. Disponível em <https://www.dell.com/pt-br/shop/desktops-da-dell/inspiron-small-desktop/spd/inspiron-3470-desktop/ci3470u2005313brw>. Acesso em: 02 out. 2019.
DELL, Site Oficial Dell. Disponível em <https://www.dell.com/pt-br/work/shop/productdetailstxn/poweredge-t140>. Acesso em: 02 out. 2019.
LG, Smart TV LED LG... Disponível em <https://www.lg.com/br/tv/lg-49UK6310PSE-smart-tv-led-49-lg-ultra-uhd-hdr-4k-ips-display>. Acesso em: 03 out. 2019.
HP, Loja online da HP. Disponível em <https://www.lojahpbrasil.com.br/prod/multifuncional-tanque-de-toner-conectada-neverstop-hp-1200w-4ry26a/220435>. Acesso em: 03 out. 2019.
SAMSUNG, Samsung br. Disponível em <https://www.samsung.com/br/smartphones/galaxy-a20-a205/SM-A205GZKJZTO/>. Acesso em: 04 out. 2019.
MORAES, Alexandre Fernandes de. Redes de Computadores. 1. ed. São Paulo : Érica, 2014.
SOUSA, Lindeberg Barros de. Redes de Computadores: guia total. 1. ed. -- São Paulo: Érica, 2009.
SHOPPING, Google. Disponível em < https://www.google.com.br/shopping>. Acesso em: 05 out. 2019.