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1)Na década de 1920, a equipe do psicólogo e sociólogo Elton Mayo, desenvolveu um famoso estudo junto às operárias de uma fábrica de Chicago, EUA, chamada Western Eletric Company. Este estudo ficou conhecido como o experimento de Hawthorne, nome do bairro em que se encontrava a fábrica.
Analise as afirmativas abaixo acerca deste experimento.
I - O objetivo inicial da experiência era estudar aspectos relacionados à produtividade, especificamente os efeitos das condições de trabalho sobre os resultados dos trabalhadores.
II - O experimento iniciou com dois grupos de operárias desenvolvendo as mesmas atividades de modo idêntico, exceto no aspecto da luminosidade.
III - Os resultados iniciais do experimento chocaram os pesquisadores, pois esperavam que a oscilação da luminosidade produzisse alterações na produtividade. Entretanto, verificaram aumento de produtividade independentemente da oscilação da iluminação.
IV - Os resultados da primeira fase do estudo de Hawthorne levaram os pesquisadores a concluir que fatores psicológicos interferem no desempenho dos operários.
A partir de sua análise das afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas
A)
As afirmativas I e IV são verdadeiras.
B)
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
C)
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
D)
As afirmativas I e II são verdadeiras.
E)
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
2) Dentre as teorias da motivação, uma propôs a hierarquia das necessidades e lhes estabeleceu uma escala de possibilidade de surgimento e predominância. É expressada na forma de uma pirâmide, que vai desde as necessidades básicas às necessidades de autorrealização. 
Essa teoria é a
Alternativas
A) 
Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
B)
Teoria das necessidades motivacionais de Frederick Herzberg.
C)
Teoria das necessidades das relações humanas.
D)
Teoria da hierarquia motivacional.
E)
Teoria estruturalista.
3) Amália formou-se contadora no ano passado.  Depois de diversas entrevistas com recrutadores, ainda no campus da universidade, foi contratada por uma das maiores empresas de contabilidade do país e designada para o escritório de Boston.  Amália estava muito feliz com a oferta que recebera: trabalho desafiador em uma empresa de prestígio, uma excelente oportunidade para obter experiências valiosas e o maior salário que qualquer de seus colegas havia recebido – R$ 4.500,00 mensais.  Mas Amália era a melhor aluna de sua turma; era ambiciosa, articulada e esperava-se mesmo que recebesse uma oferta salarial bem alta.  Passaram-se 12 meses desde que Amália entrou para a empresa.  O trabalho provou ser tão desafiador e gratificante quanto ela esperava.  Seu empregador estava extremamente satisfeito com o seu desempenho.  Na realidade, ela até ganhou um aumento de R$ 500,00 por mês.  Entretanto, o nível motivacional de Amália caiu dramaticamente nas últimas semanas.  A empresa acaba de contratar um recém-formado, sem a experiência de um ano acumulada por Amália, com um salário de R$ 5.200,00 mensais – R$200,00 a mais do que ela ganha agora!  Dizer que Amália está enfurecida é pouco para descrever seu estado de ânimo.  Ela até tem falado sobre procurar outro emprego.
Com base nos conhecimentos adquiridos sobre Motivação, podemos afirmar que a desmotivação de Amália refere-se aos aspectos estudados pela teoria:
Alternativas
A)
Da Equidade, na qual se considera que os funcionários fazem comparações entre o seu trabalho e os resultados obtidos (recompensas) com o trabalho e as recompensas recebidas pelos outros empregados.
B)
De Herzberg, a qual afirma que os fatores motivacionais são mais importantes, pois estes é que impulsionam o profissional para o trabalho.
C)
Da Hierarquia das Necessidades, na qual as necessidades humanas se dão numa ordem hierárquica crescente.
D)
Da Hierarquia das Necessidades, a qual afirma que todos temos necessidades de auto-realizar-se no trabalho.
E)
Da Equidade, a qual afirma que a força para agir depende da forma da expectativa que esta ação trará como resultado.
4)Um dos professores de gestão mais influentes argumentou que o enriquecimento do trabalho é necessário para a motivação intrínseca, e que é um processo de gerenciamento contínuo. Ele desenvolveu a Teoria dos Dois Fatores, que preconiza duas vertentes: fatores higiênicos ou extrínsecos e fatores motivacionais ou intrínsecos. Os fatores higiênicos estão relacionados com as necessidades básicas do indivíduo no ambiente de trabalho e as empresas visam atender essas necessidade oferecendo: adequadas condições de trabalho; remuneração adequada e paga no dia certo, harmônica com o mercado; equilíbrio interno na remuneração; padrão claro e estável de supervisão e organização; habilidade de informação e comunicação adequada. Já os fatores motivacionais estão ligados aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorealização, entre outros.
Segundo esse autor, precisam ser oferecidos aos colaboradores níveis apropriados de fatores de motivação, uma vez que fatores de higiene não promovem a motivação, não importa o quanto sejam favoráveis. A satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho são estruturas separadas, que não se relacionam entre si. 
A que autor clássico se refere o texto?
Alternativas
A) 
Frederick Herzberg.
B)
Max Weber.
C)
Abraham Maslow.
D) 
Douglas McGregor.
E)
Elton Mayo.
5)Assinale a alternativa que melhor define o Ciclo Motivacional:
Alternativas
A)
O estímulo que ocasiona uma modificação no organismo, como uma tensão que leva ao desequilíbrio do organismo.
B)
O processo de rompimento do equilíbrio interno por meio da geração de uma necessidade que gera tensão e desconforto.
C)
Uma tensão que nos tira do estado de equilíbrio, de tranquilidade e nos leva a uma forma de ação visando a nos manter em estado de ausência de necessidade.
D)
O processo que se inicia com uma desestruturação de nosso equilíbrio interno provocada por um estímulo, interno ou externo, que gera uma tensão capaz de impulsionar uma ação na direção da satisfação da necessidade e restauração do equilíbrio interno
E)
O ciclo que apresenta a constante insatisfação do ser humano, que o leva a buscar incessantemente sua satisfação no mundo.
6)O estilo de liderança do gestor influencia diretamente na forma que a empresa é coordenada e em seus resultados. Com base nos conceitos de liderança, avalie os itens.
 
I. Flávia é gerente de uma empresa de calçados, cobra metas e objetivos diários de seus funcionários, não ouve opinião de seus funcionários e adota padrões de tomadas de decisão que deixam todos contrários à sua atitude.
II. Alberto é dono de uma rede supermercados há 30 anos, seus funcionários o admiram pela sua atuação e constantemente ele se reúne com o grupo para definir novas estratégias para a empresa.
III. Júlio é um empreendedor do setor de alimentos e palestrante financeiro, ele raramente visita a sua empresa, apenas verifica relatórios e se o empreendimento está vendendo, sem se preocupar com o planejamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta, com maior foco, os estilos de liderança apresentados. 
Alternativas
A)
I. democrática; II. liberal; III. autocrática.
B)
I. democrática; II. autocrática; III. liberal.
C)I. autocrática, II. Democrática, III liberal
D)
I. liberal; II. autocrática; III. democrática.
E)
I. autocrática; II. liberal; III. democrática.
7)Pensando na história da psicologia aplicada às organizações, temos, em geral, três momentos com denominações e características diferentes: Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho.
Analise as afirmativas abaixo sobre a evolução da história da psicologia das organizações e assinale a correta:
Alternativas
A)
A primeira fase da psicologia, denominada Psicologia Industrial, durou cerca de meio século, entre 1920 e 1970. Foi marcada pelo uso da psicometria, atuaçãofocada principalmente nos processos de seleção de pessoal e avaliação de desempenho dos funcionários visando compreender, explicar e otimizar a produtividade nas organizações.
B)
Pouca diferença existiu entre as fases 1 e 2, denominadas, respectivamente, de Psicologia organizacional e Psicologia Industrial; houve apenas uma intensificação dos trabalhos relacionados à produtividade, seleção e treinamento de pessoas, análise de tarefas e das condições de trabalho.
C)
A fase denominada de Psicologia Organizacional buscou, por meio da compreensão do ser humano, formas de aperfeiçoar a produção e, consequentemente, aumentar os lucros.
D) 
No primeiro momento a aplicação dos conhecimentos da psicologia às organizações era denominada Psicologia Industrial e tinha como característica principal adaptar o ser humano às necessidades da produção.
E)
A fase denominada de Psicologia Industrial buscava a compreensão do comportamento humano, necessidades e motivações visando o alcance de sua satisfação pessoal e profissional.
8)Maslow, em sua teoria sobre a motivação, afirma que as necessidades humanas estão dispostas em uma pirâmide de importância do comportamento humano. Numa situação onde a empresa apresenta a cultura de aprendizagem, ofertando e valorizando de forma sistemática treinamentos e possibilidades de desenvolvimento, seu objetivo maior é atingir a necessidade mais elevada da pirâmide. De tal forma, a empresa em questão busca o desenvolvimento continuado do profissional, em termos técnicos e humanos.
Nessa situação, a necessidade que a empresa busca mobilizar em seus colaboradores é a
Alternativas
A)
de estima.
B)
fisiológica.
C) 
de autorrealização.
D)
de segurança.
E)
social.