Atividades do AVA modelo de gestão

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Atividades do AVA
Unidades 1 e 2
Disciplina: Modelos de Gestão
U1S1 - Atividade Diagnóstica
Em 1916, Fayol dividiu a organização em seis funções básicas: financeira, técnica, comercial, contábil, de segurança e administrativa. Identificou também que a função administrativa é formada por cinco elementos: previsão, organização, comando, coordenação e controle (CHIAVENATO, 2014, p.39).
Qual alternativa apresenta o que Fayol defendeu especificamente sobre a função administrativa?
Escolha uma:
a. Coordena todas as demais funções da organização. 
b. Tem o mesmo nível de importância das demais.
c. A função somente pode ser exercida por um capitalista.
d. É uma função exclusiva do dono da fábrica.
e. As demais podem ser exercidas independente da função administrativa.
Administrar é uma habilidade humana e são várias as evidências de que mesmo em antigas civilizações, várias práticas administrativas foram empregadas.
Indique qual alternativa apresenta as técnicas administrativas necessárias para a construção das pirâmides egípcias:
Escolha uma:
a. Comunicação e Direção.
b. Planejamento e organização.
c. Organização e previsão.
d. Coordenação e comunicação.
e. Planejamento e previsão.
Processo, ou sistema, é um conjunto de atividades que transforma os insumos, agregando-lhe valores a fim de produzir um produto ou serviço que será entregue ao cliente interno ou externo. Neste fluxo, ainda existe a retroalimentação que retorna respostas para o início do processo que pode ser melhorado, corrigido ou mantido (MORAES e FRANCO, 2009, p.36). Quais são as partes de um processo (ou sistema)?
Escolha uma:
a. Input, output, feedback e empowerment.
b. Input, processor, output e feedback. 
c. Transformação, manutenção, preservação e resposta.
d. Processo, feedback, manutenção e saída.
e. Clientes, produção, produto e input.
U1S1 - Atividade de Aprendizagem
A proposta de Fayol sobre as funções administrativas evoluiu para os Processos Gerenciais.
Quanto aos Processos Gerenciais, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras e quais são falsas:
(_V_) O POCC significa: planejar, organizar, coordenar e controlar.
(_F_) Os processos das partes do POCC somente funcionam juntas.
(_V_) Cada parte do POCC é um processo.
(_V_) Cada processo gerencial tem input, processo, output e feedback.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F): Escolha uma:
a. F-F-V-V.
b. V-F-V-F.
c. F-V-F-V.
d. V-F-V-V. 
e. V-V-F-F.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
As duas fases da Revolução Industrial revolucionaram o sistema de produção, do modo de trabalhar e a capacidade de eficiência produtiva
PORQUE
Substituíram a força motriz e a matéria prima para produção industrial.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
c. As duas afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Mintzberg definiu os papéis gerencias desempenhados pelos gestores, dividindo em três famílias
(MORAES, 2009, p.53), conforme a ilustração a seguir:
Analise a ilustração:
Figura: As três famílias de papéis gerenciais de Mintzberg
Escolha uma:
a. De comunicação, de relação e de decisão.
b. Interpessoais, de comunicação e de rede.
c. De exemplo, interpessoais e de informação.
d. De Informação, de relação e de rede.
e. De decisão, Interpessoais e de informação.
U1S2 - Atividade Diagnóstica
As questões Socioambientais referem-se à gestão de recursos comuns de uma sociedade, sejam econômicos, humanos ou ambientais, pois a ação organizacional ou individual pode afetar a utilização destes recursos por outras pessoas. Regras são definidas para a utilização dos recursos comuns, para que a sociedade seja capaz de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.(OLIVEIRA, 2013, p16-24)
Qual alternativa completa o texto na parte pontilhada?
Escolha uma:
a. Produzir os recursos comuns em laboratório.
b. Garantir altos valores no mercado dos recursos comuns.
c. Gerenciar os recursos comuns em longo prazo com sustentabilidade. 
d. Estocar os recursos comuns para uso exclusivo de algumas pessoas.
e. Utilizar os recursos comuns em curto prazo.
Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p.177) reforçam que, no cotidiano, o gestor é confrontado com problemas que demandam suas decisões.
Qual opção apresenta como o gestor pode tomar decisão com eficácia?
Escolha uma:
a. Passar a responsabilidade de decisão para seus subordinados.
b. Atuar com cuidado, pois os problemas podem impactar na sua imagem.
c. Conduzir a situação como está, pois os problemas que podem ser decididos depois.
d. Decidir por meio de um processo de tomada de decisão racional e analítico. 
e. Investigar as pessoas da área em que o problema está instalado.
Moraes e Franco (2009, p.20-21) comentam que no cenário de mudanças, os gestores devem se dedicar a flexibilizar os métodos, as técnicas, a racionalização dos processos e os ajustes dos
Planejamentos em todos os níveis, sempre que surgir a oportunidade.
Qual a principal razão para esta atuação dos gestores?
Escolha uma:
a. Pressões sofridas internamente na empresa.
b. Preocupação constante em adaptarem as empresas às novas exigências.
c. Comparação entre a atuação do passado e a atual.
d. Obrigação por força de regulamento interno.
e. Comparação entre a atuação do passado e a atual.
U1S2 - Atividade de Aprendizagem
Ética nas organizações geralmente é definida pelos stakeholders, ao especificarem o que é correto ou errado, ético ou antiético (BOTH, 2009, p. 319-320).
A partir do que Both define sobre Ética nas organizações, qual a função dos princípios e padrões éticos?
Escolha uma:
a. Dificultam a atuação das atividades comerciais.
b. Determinam os prazos em que as ações acontecem.
c. Criam obstáculos no relacionamento entre as pessoas.
d. Orientam o comportamento no ambiente de negócios. 
e. Direcionam a definição de metas.
Embora tomar decisão também seja uma habilidade humana, quando se trata da atuação do gestor é necessário que seja sistematizado em um processo para facilitar que os resultados sejam os esperados. Geralmente usamos em nosso dia a dia a palavra problema com aspecto negativo, mas, na verdade, problema não é necessariamente algo ruim, mas somente algo que precisa ser solucionado. No ambiente organizacional, qual alternativa define problema?
Escolha uma:
a. Discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas. 
b. Transformação total obrigatória nas coisas.
c. Definição do erro que causa impacto negativo.
d. Pequenos ajustes em algo que está pouco errado.
e. Comparação entre o certo e o errado.
Analise a figura:
 
Figura 2.3: O processo de mudança segundo Kurt Lewin
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014, p. 128)
Após analisar a figura que representa o processo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin, escolha a opção correta: Escolha uma:
a. Na mudança e no descongelamento as pessoas atuam contra a mudança.
b. Os gestores participam na etapa recongelamento.
c. No recongelamento, as velhas práticas são consolidadas.
d. No descongelamento, acontece a ruptura do padrão atual.
e. Na etapa mudança, as novas ideias são repelidas pelas velhas ideias.
U1S3 - Atividade Diagnóstica
Diversidade é uma variedade presente na empresa quanto aos aspectos de diferenças demográficas, culturais e pessoais dos funcionários e dos clientes (WILLIAMS, 2016, p.232-233).
Qual opção contextualiza a atuação do gestor quanto ao tema do texto apresentado?
Escolha uma:
a. Preferem descartar esta orientação, pois não há escassez de mão de obra competente.
b. Analisam apenas os aspectos que trazem problemas para sua gestão.
c. Procuram evitar que as novas situações obriguem que tomem decisões sobre diversidade.
d. Estãoatentos quanto à formação da força de trabalho, para gerenciar as novas situações.
e. Acompanham o que podem evitar quanto ao que diz a legislação.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A gestão de talentos é considerada a estratégia de negócios mais importante para uma corporação
PORQUE
Boa parte das empresas têm estratégias para a Gestão de Talentos, já que possuem as pessoas certas para liderar a companhia.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Willimas (2016, p.239) comenta que, com base nas descobertas de um estudo, “os mais jovens geralmente possuem opinião positiva dos trabalhadores mais maduros e que quanto mais tempo passam trabalhando com colegas mais idosos, mais positivas se tornam suas atitudes”.
Qual opção indica como deve ser a atuação do gestor quanto ao tema central tratado pelo texto?
Escolha uma:
a. Mantêm o foco nas gerações mais jovens, porque são mais ágeis para utilizar tecnologia.
b. Continuam a tratar as diferenças de gerações de forma idêntica para não criar conflito.
c. Precisam assegurar que os trabalhadores jovens e maduros interajam. 
d. Devem procurar manter as gerações diferentes afastadas, cada uma no que sabe fazer melhor.
U1S3 - Atividade de Aprendizagem
O gestor tem várias opções de tecnologias de gestão para a Gestão de Talentos (FREITAG, 2012, p. 26).
Quanto ao Processo de Tomada de Decisão definido pelos autores, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras e quais são falsas:
(_V_) Gestão Baseada em Recursos, que reconhece as pessoas como fonte de vantagem competitiva.
(_F_) Gestão do Capital Intelectual, cujas premissas valorizam o capital financeiro, para atender os investidores.
(_V_) Gestão do Conhecimento, que defende meios e plataformas para a criação do conhecimento organizacional por meio do conhecimento dos trabalhadores.
(_F_) Gestão de Processos, que procura elaborar formas eficientes para as pessoas trabalharem.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Escolha uma:
a. V – F – V – F. 
b. V – V – F – V.
c. F – V – V – V.
d. V – F – V – V.
e. F – F – V – F.
Para Freitag (2012, p. 11), “o mercado atual reflete um ambiente global, complexo, altamente competitivo e volátil para as organizações”.
Quanto ao tema Gestão de Talentos, qual é o significado do alerta de Freitag quanto ao desafio enfrentado pelo gestor?
Escolha uma:
a. Preparo adequado dos trabalhadores disponíveis no mercado de trabalho.
b. Complexidade para selecionar candidatos disponíveis com pouca experiência.
c. Conflito típico do modelo para harmonizar os diferentes tipos de trabalhadores.
d. Escassez de profissionais adequados, bem qualificados e especializados. 
e. Preferência dos candidatos para trabalharem em empresas de tecnologia.
Quando a Gestão de Recursos Humanos adota a Gestão Estratégica de Pessoas, abre-se o caminho para na sequência “continuar com as atividades tradicionais de atrair, desenvolver e reter pessoa, só que com foco _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _”. (FREITAG, 2012, p. 26).
Qual opção completa a frase quanto à influência da Gestão Estratégica de Pessoas em relação à Gestão de Talentos?
Escolha uma:
a. Na atuação dos gestores quanto às políticas de benefícios trabalhistas.
b. Nos trabalhadores mais fiéis à organização.
c. Nos candidatos às vagas disponíveis que representassem redução de custos.
d. Nos gestores, que são os responsáveis pelo trabalho das equipes.
e. Nas pessoas que representam talento e vantagem competitiva para a organização.
U1S4 - Atividade Diagnóstica
A Gestão Transparente pode ser praticada pela tecnologia de gestão Open-Book Management (OBM) (“gestão com o livro aberto” em português), cujas premissas orientam para a abertura total das informações da empresa para todas as pessoas internas à organização para que saibam com clareza para onde devem seguir e empenhem esforços para a conquista realística dos objetivos organizacionais (SANTOS; RODIGUES, 2009, p.130-131). Qual a principal função da OBM?
Escolha uma:
a. Envolver as pessoas para assumirem responsabilidade pelo sucesso organizacional ao lado dos gestores. 
b. Buscar se aproximar das pessoas de sua equipe para identificar como pode promover modificações em seus comportamentos, mesmo que isso traga algum conflito.
c. Preparar as pessoas para superarem desafios na busca dos objetivos organizacionais, com autonomia e total responsabilidade sobre aquilo que fazem isoladamente.
d. Envolver os executivos de alto escalão para que facilitem o caminho, pois seu poder precisa ser ampliado para atuar adequadamente.
e. Desenvolver pesquisas junto aos clientes para identificar quais são suas preferências e, assim, poder promover profundas modificações na linha de produção.
O modelo Lean Innovation Management surgiu junto com as empresas startups (aquelas empresas que estão nascendo, mas que ainda não têm marca ou processos sistematizados), que precisam de rapidez para criar produtos inovadores e por isso lançam mão de apresentar protótipos que ainda necessitam de comprovação (SCHERER, 2014).
Nesse sentido, quais são as principais características do modelo Lean Innovation Management?
Escolha uma:
a. Ideias lucrativas, de baixos custos e originárias da aprendizagem e interação com o mercado. 
b. Operações de processamento rápido para poder vender muito com preços altos.
c. Produção em massa rápida e de baixo custo, para colocar o estoque à venda.
d. Melhoria nos produtos baratos, de produção simples, com uso de tecnologia de baixo custo.
e. Pessoas com formação de especialista, dispostas a seguir ideias padronizadas.
O Strategically Thinking Skills (“pensar estrategicamente” em português) orienta a prática estratégica em nível macro ao diferenciar desempenho de resultado, de forma que desempenho é imediato e resultado demanda mais tempo e é mais importante do que o desempenho de objetivos isolados. (WILSON; JARZABKOWSKI, 2004).
Qual alternativa apresenta algumas das iniciativas que o gestor deve ter para praticar o Strategically Thinking Skills?
Escolha uma:
a. Comunicar informações filtradas e conduzir as equipes com rigor em relação às metas.
b. Elaborar programas que possibilitem às pessoas aumentar a eficiência produtiva.
c. Relacionar-se intensivamente com os clientes e deixar a equipe atuar livremente.
d. Utilizar ferramentas de controle e comunicar amplamente a estratégia para envolver as pessoas. 
e. Planejar detalhadamente como cada pessoa deve desempenhar suas atividades.
U1S4 - Atividade de Aprendizagem
Para adotar o modelo Lean Innovation Management, o gestor deve preparar as condições para o sucesso de sua implantação, revendo ferramentas e processos, arriscando, sendo ágil e promovendo transformações na cultura organizacional, o seu maior desafio (CAVALCANTI, 2015).
Quanto à atuação do gestor no modelo de gestão Lean Innovation Management, analise as
Seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras e quais são falsas:
(_v_) Utilização de ferramentas enxutas.
(_v_) Estímulo do envolvimento de todos na organização na melhoria contínua.
(_v_) Iniciativas para envolver as pessoas nas inovações de sucesso.
(_f__) Programas de desenvolvimento de pessoas para a eficiência operacional.
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
Escolha uma:
a. F – V – F – F.
b. V – F – F – V.
c. V – V – V – F. 
d. V – V – F – F.
e. F – F – V – V.
Quanto à atuação do gestor para a prática da Open-book Management, analise atentamente as afirmativas sobre o que o gestor deve promover:
I. Focar nas pessoas e diagnosticar os pontos fortes e fracos,ameaças e oportunidades organizacionais.
II. Conduzir ações voltadas para os objetivos individuais e analisar rápida e superficialmente as alternativas a aplicar.
III. Comunicar os objetivos organizacionais por escrito, com clareza, e conduzir as mudanças buscando a quebra de paradigmas.
IV. Delegar autoridade e responsabilidade com realidade e confiança e criar canais para discussão e solução e canais para sugestões.
V. Recompensar as melhores ideias e o atingimento de metas e transformar as pessoas em proprietárias do negócio.
Com base em suas análises, escolha a única alternativa correta: Escolha uma:
a. I, III, IV e V. 
b. II e IV.
c. I, II, III e V.
d. I, III e V.
e. III, IV e V.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A Lean Innovation Management é antes de tudo uma nova forma de pensar para mudar
PORQUE
é um meio das empresas desenvolverem iniciativas inovadoras.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. As duas afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
U1 - Avaliação da Unidade
Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a Administração por Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho (MORAES; FRANCO, 2009).
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento Organizacional (DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais.
PORQUE
Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento dos processos operacionais.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
d. As duas afirmações são falsas.
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de
comportamento cria uma nova norma.
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:
Escolha uma:
a. Fixação – transformação – consolidação.
b. Congelamento – processo – resultado.
c. Descongelamento – mudança – recongelamento. 
d. Processo – saída – entrada.
e. Mudança – forças – impulso.
Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. Analise a seguir a descrição da geração do milênio:
* É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI.
* É também conhecida como Geração Y.
* Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.
* Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,
expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN; BOMMER; RUBIN, 2008)
Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas:
I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos.
II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer
III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.
IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais.
V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.
Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas: Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I e II.
c. IV e V.
d. I, II e V. 
e. II e III.
Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (MORAES, 2009).
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes:
I. Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades; resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças.
II. Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o representante dos interesses organizacionais em negociações.
III. Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como figura de proa.
IV. Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários.
V. Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-voz da legislação.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas:
Escolha uma:
a. II, III e V.
b. I e III. 
c. IV e V.
d. I, III e IV.
e. II e V.
O modelo Strategically Thinking Skills (ou “pensar estrategicamente”) parte das premissas de estratégia organizacional, mas em um sentido mais amplo, o que requer estudos em múltiplos níveis de análise para superar a ideia do pensamento linear e para compreender a estratégia mais profundamente, para identificar sua essência. “Essa orientação refinada em direção à estratégia como prática nos leva, no final das contas, a um processo de reducionismo”. Para superar esse reducionismo, é necessário praticar a estratégia em nível macro (WILSON; JARZABKOWSKI, 2004).
Qual é o aspecto central que diferencia Gestão Estratégica de Strategically Thinking Skills?
Escolha uma:
a. Os executivos definem os objetivos estratégicos.
b. As pessoas buscam o melhor desempenho.
c. As ferramentas de controle são mais eficientes do que o comportamento.
d. O resultado é mais importante do que o desempenho. 
e. O planejamento estratégico é utilizado como meio operacional para produzir mais.
U2S1 - Atividade Diagnóstica
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Toda organização é formada por pessoas e funciona por meio de uma estrutura, que determina funções, responsabilidades e hierarquias das pessoas para que atuem na organização
PORQUE
Todas as organizações têm um propósito, que são seus objetivos.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Na definição dos níveis organizacionais, são estabelecidas as atuações dos gestores e uma configuração bastante simples é composta por quatro níveis (ROBBINS, DECENZO e WOLTER, 2014).
Com base no tema sobre a atuação do gestor em cada nível organizacional, analisa as afirmativas:
I. Os níveis organizacionais são: funcionários operacionais, gerência, média gerência e alta gerência.
II. Os níveis organizacionais definem as atuações dos gestores.
III. Em todos os níveis, os gestores se dedicam a estabelecer objetivos organizacionais.
IV. Emqualquer nível, os gestores praticam as políticas que orientam a busca dos objetivos organizacionais.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e IV.
c. I e III.
d. I, II e IV. 
e. II, III e IV.
Robert Katz identificou que os gestores apresentam quatro competências gerenciais essenciais (ROBBINS, DECENZO e WOLTER, 2014).
Quais são estas competências defendidas por Katz?
Escolha uma:
a. Comerciais, relacionais, conceituais e técnicas.
b. Técnicas, interpessoais, conceituais e políticas. 
c. Interpessoais, conceituais, estratégicas e comerciais.
d. Interpessoais, relacionais, tecnológicas e negociáveis.
e. Técnicas, comerciais, estratégicas e políticas.
U2S1 - Atividade de Aprendizagem
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Eficiência são os meios, que os gestores utilizam para fazer o que deve empregando o mínimo de recursos (economia de recursos)
PORQUE
Eficácia são os fins, que os gestores utilizam para atingir objetivos organizacionais (resultado).
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
c. As duas afirmações são falsas.
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
“Os projetos e programas são a maneira pela qual as empresas vão buscar benefícios” como, por exemplo, melhores resultados, novo posicionamento ou mudanças operacionais ou de modelos de gestão (KEELING e BRANCO, 2012, p.9). Os autores definem projeto como “a semente de uma ideia, uma consciência da necessidade ou um desejo de algum desenvolvimento ou melhoria importantes”.
Com base no que o texto apresenta sobre elaboração de anteprojeto, qual alternativa traz como se inicia um anteprojeto?
Escolha uma:
a. Várias possibilidades dos caminhos a seguir.
b. Os valores exatos de quanto custará colocar a ideia em prática.
c. Todos os detalhes sobre as pessoas que participarão do projeto.
d. Um conjunto de ideias preliminares estimadas. 
e. Uma proposta aprofundada e calculada de ideias.
Daft (2014, p.16) diz que “as organizações devem enfrentar e acomodar os desafios atuais da diversidade da força de trabalho e a preocupação crescente com a ética e a responsabilidade social, assim como encontrar meios eficazes para motivar os fracionários a trabalhar juntos na consecução das metas organizacionais”.
As organizações estão envoltas com projetos desde a sua concepção.
Qual alternativa explica esta afirmação?
Escolha uma:
a. As definições do delineamento determinam os caminhos a seguir e de que forma deve ser. 
b. Os funcionários determinam as definições do delineamento do projeto.
c. Envolve detalhadamente como a organização funciona pela sua estrutura.
d. Determina o passo a passo de como deve ser o relacionamento interpessoal na empresa.
e. Os projetos possibilitam fazer uma revisão dos erros passados.
U2S2 - Atividade Diagnóstica
O planejamento tático é de médio prazo e o planejamento operacional é de curto prazo. Ambos definem como seus planos contribuem com o alcance dos objetivos estratégicos (CHIAVENATO, 2016).
Com base no tema sobre a tipologia do planejamento, analise as afirmativas:
I. O planejamento tático desmembra o planejamento estratégico na forma de planos departamentais.
II. O planejamento tático contribui de forma menos intensa com os objetivos organizacionais do que o planejamento estratégico.
III. O planejamento operacional foca nas atividades produtivas e por isso é constituído de muitos planos.
IV. O planejamento operacional é elaborado pelo gestor de nível da média gerência.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas: Escolha uma:
a. II e IV.
b. I e III. 
c. I e II.
d. I, II e IV.
e. II, III e IV.
O planejamento analisa informações que resultam em ações para o futuro, na forma de plano (CHIAVENATO, 2014, p.188).
Qual a principal função de um planejamento no ambiente de negócios?
Escolha uma:
a. Identificar os erros cometidos no passado e seus impactos.
b. Informar os níveis de venda e os produtos mais rentáveis.
c. Estabelecer quem são os principais concorrentes e sua atuação.
d. Estabelecer objetivos e decidir a maneira como alcançá-los. 
e. Definir como as pessoas devem trabalhar e seus salários.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O planejamento estratégico se assenta sobre três parâmetros: a visão do futuro, os fatores ambientais externos e os fatores organizacionais internos
PORQUE
Visualiza cada parte da empresa e orienta os demais planejamentos organizacionais.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são falsas.
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
U2S2 - Atividade de Aprendizagem
A amplitude do planejamento operacional é reduzida com foco nas atividades e tarefas, com visão de curto prazo. Os planos operacionais definem o que e como fazer, em relação às atividades operacionais para contribuir com o alcance dos objetivos estratégicos (CHIAVENATO, 2016, p.203).
Assinale a alternativa que apresenta uma característica típica do planejamento operacional:
Escolha uma:
a. Estipula as metas estratégicas a serem buscadas pelos funcionários.
b. Resulta em um único plano operacional voltado para o departamento.
c. Define o que e como fazer, em relação às atividades operacionais.
d. Possibilita que os gerentes do nível intermediário estabeleçam as metas operacionais.
e. Determina a estimativa das pessoas que devem participar dos planos.
No planejamento estratégico, os gestores da alta gerência decidem sobre aproveitar oportunidades, criar defesas das ameaças, aprimorar as fortalezas e corrigir as fraquezas da organização
PORQUE
Estão pensando em um horizonte de longo prazo.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
O planejamento tático é praticado pelos gestores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, com redução da amplitude e visão de médio prazo (CHIAVENATO, 2016, p.201).
Escolha uma:
a. Experientes em planejamento.
b. Iniciantes, com menos de um ano na função.
c. De todos os níveis organizacionais.
d. Da área financeira e comercial.
e. Da média gerência (nível intermediário).
U2S3 - Atividade Diagnóstica
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Benchmarking é uma tecnologia de gestão para identificar boas práticas que as empresas de sucesso utilizam para realizar atividades similares à organização e pode contribuir com a melhoria de processos, produtos e serviços
PORQUE
é uma aprendizagem para fazer as atividades igual ou melhor do que a organização pesquisada e obter melhor desempenho e mais competitividade.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Tecnologias de gestão são métodos sistemáticos delineados para apoiarem soluções organizacionais específicas e que podem ser reproduzidas para solucionar situações de organizações semelhantes àquelas que a originaram. Ferramentas de gestãosão técnicas que otimizam as tecnologias de gestão (FRANCO, RODRIGUES e CAZELA, 2009).
Por que as ferramentas de gestão são úteis à atuação do gestor organizacional?
Escolha uma:
a. Atendem às expectativas dos investidores.
b. Garantem o aumento das vendas.
c. Esclarecem a direção a seguir.
d. Possibilitam a integração dos níveis gerenciais.
e. Sistematizam a atuação gerencial.
Dentre várias opções de ferramentas de gestão, algumas são úteis ao processo de planejamento.
Quanto a este tema, analise as afirmativas:
I. A Análise SWOT possibilita conhecer como funcionam as operações da empresa.
II. Pela Análise SWOT à empresa conhece seu ambiente.
III. O SIG integra os elementos organizacionais conforme suas necessidades de obter informações.
IV. Seis Sigma é uma tecnologia que utiliza controles para reduzir custos e qualidade.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I e III.
b. II, III e IV.
c. I e II.
d. II e III.
e. I, II e IV.
U2S3 - Atividade de Aprendizagem
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
O Seis Sigma minimiza custos pela redução ou eliminação de atividades que não agregam valor ao processo e pela maximização da qualidade de saída dos procedimentos para se obter lucros em níveis esperados pelos acionistas
PORQUE
O processo de um programa Seis Sigma utiliza o método DMAMC, cuja sigla representa as cinco fases:
(i). Definir oportunidades;
(ii). Medir desempenho;
(iii). Analisar oportunidades;
(iv). Melhorar desempenho; 
(v). Controlar desempenho.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
d. As duas afirmações são falsas.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A prática da tecnologia de gestão de Benchmarking pelos gestores apresenta vários benefícios para o processo gerencial (MORAIS, 2009, p.123-124).
Qual alternativa apresenta os principais benefícios da prática do Benchmarking pelos gestores organizacionais?
Escolha uma:
a. Agilidade, estabilidade, envolvimento da direção e manutenção operacional.
b. Diferenciais, aprendizagem contínua, sinergia de ideias e foco na performance.
c. Consolidação da cultura e estabilidade das mudanças.
d. Distinção de atividades entre os níveis organizacionais.
e. Integração entre os níveis gerenciais e eficiência interna.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Os componentes do Sistema de Informação Gerencial (SIG) são partes integrantes da empresa, como pessoas, estrutura, procedimentos, políticas e cultura. As empresas investem em SIG
PORQUE
É uma ferramenta de gestão composta por estes elementos integrados, sendo que cada um tem suas próprias necessidades.
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são falsas.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
U2S4 - Atividade Diagnóstica
Quanto à Gestão da Inovação, analise as afirmativas:
I. É necessário que a empresa proporcione um ambiente criativo.
II. O ambiente criativo estimula a criação de novos pensamentos pelos funcionários.
III. A inovação tecnológica contribuí fracamente para a vantagem competitiva.
IV. A vantagem competitiva é o meio pelo qual as empresas criam a inovação.
Assinale a única alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I, III e IV.
b. II, III e IV.
c. II e IV.
d. I e II. 
e. I e III.
As mudanças ambientais influenciam as mudanças organizacionais, ao que as empresas devem reagir para aprimorar sua capacidade de eficácia e garantirem o atingimento de seus objetivos. Esta manobra exige um processo sistematizado (CHIAVENATO, 2014, p.121).
De qual processo sistematizado Chiavenato está falando?
Escolha uma:
a. Organização.
b. Planejamento. 
c. Controle.
d. Manutenção.
e. Coordenação.
As empresas atualmente utilizam os projetos como meio para concretizar mudanças, inovações e demais ações gerenciais, sejam de qualquer tamanho ou importância para o alcance de seus objetivos. Desta forma, estes projetos são baratos e rápidos, ou são executados por longos períodos e podem ser bastante dispendiosos. Seja como for, os projetos são úteis à atuação do gestor organizacional pela sua capacidade de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (KEELING e BRANCO, 2012, p.2-3).
Escolha uma:
a. Orientar os esforços na direção dos objetivos organizacionais. 
b. Facilitar que o gestor organizacional obrigue a todos se envolverem com as atividades.
c. Garantir a manutenção da estabilidade do ambiente organizacional.
d. Possibilitar que sempre seus objetivos serão alcançados.
e. Gerar redução de custos independentemente do nível de qualidade.
U2S4 - Atividade de Aprendizagem
Para a Gestão da Inovação, as empresas devem proporcionar ambientes de trabalho criativos, no qual os funcionários percebem que a criatividade é bem-vinda e valorizada (WILLIAMS, 2016, p.126-127).
Quanto aos componentes de um ambiente organizacional criativo, analise as afirmativas:
I. Trabalho desafiante, que equilibra habilidades das pessoas com os desafios do trabalho.
II. Incentivos organizacional, dos supervisores e ao esforço individual;
III. Liberdade, pela qual os funcionários têm autonomia sobre o orçamento do trabalho;
IV. Inexistência de obstáculos organizacionais para a criatividade.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I e IV. 
c. II, III e IV.
d. I e III.
e. I, II e III.
Os projetos contemporâneos apresentam-se em muitas formas e tamanhos (KEELING e BRANCO, 2012, p.2).
Quanto às quatro etapas do processo de Benchmarking, analise as afirmativas:
I. Alguns duram apenas alguns dias ou até mesmo algumas horas.
II. Projetos de curta duração geralmente são caros.
III. Projetos de longo prazo podem levar anos para serem concluídos.
IV. Quanto mais demorado um projeto, mais barato fica proporcionalmente.
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II e III.
c. II e III.
d. I e III. 
e. I, II e IV.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
A organização precisa mudar continuamente suas respostas aos desenvolvimentos significativos, como as necessidades dos clientes, avanços tecnológicos, tendência econômicas, mudanças sociais e culturais, novos regulamentos legais, etc
PORQUE
é necessário mudar para a organização ser bem sucedida. 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
c. As duas afirmações são falsas.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
U2 - Avaliação da Unidade
Pelo modelo de estrutura organizacional de quatro níveis, a organização funciona para realizar seus objetivos. Os funcionários operacionais estão na base da estrutura e realizam tarefas específicas para produzir bens e serviços. No nível de gerência, os gerentes supervisionam o trabalho dos funcionários operacionais. Os gestores da média gerência são os responsáveis por atingir os objetivos e metas dos departamentos, com base nos objetivos globais definidos pelos gestores que ocupam a alta gerência, que ainda definem as políticas que orientam a busca destes objetivos organizacionais (ROBBINS,
DECENZO e WOLTER, 2014).
 Pensando na abordagem de Robbins, DeCenzo e Wolter, qual opção apresenta resumidamentea definição correta sobre a atuação do gestor?
Escolha uma:
a. Procura por parcerias fora de empresa para manter sua rede de relacionamento.
b. Faz as coisas de forma eficaz e eficiente, por meio das outras pessoas e junto com elas. Correto
c. Concretiza os objetivos dos funcionários para ganhar confiança.
d. Interage exclusivamente com seus superiores para a gestão da área.
e. Garante a concretização de seus objetivos profissionais.
Franco, Rodrigues e Cazela (2009, p.16) definem tecnologias de Gestão como “propostas de meios de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional”, e que é útil aos gestores para contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. Neste sentido, as ferramentas de gestão são “técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão”, cuja escolha e aplicação pelos gestores depende das necessidades específicas de cada organização e relação a seus próprios “desafios, externalidades, cultura e sistemas de gerenciamento” (FRANCO, RODRIGUES e CAZELA, 2009, p.16)
Qual alternativa apresenta uma importante tecnologia de gestão e sua utilidade?
Escolha uma:
a. Análise SWOT que possibilita identificar como os clientes estão percebendo a atuação do gestor na empresa.
b. Modelo de Contingência que facilita que a empresa concentre-se na visão interna do funcionamento da empresa.
c. Seis Sigma que é um modelo capaz de ajudar a empresa a envolver as pessoas nas decisões estratégicas.
d. Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência. 
e. Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que conduz as ações gerenciais na direção da melhoria contínua.
Conforme comenta Chiavenato (2016), os gestores do nível institucional, que estão na alta gerência, tomam decisões com base nas incertezas do ambiente externo e nos resultados da avaliação interna da empresa. Assim, ele aproveita oportunidades, cria defesas contra as ameaças, promove o aprimoramento dos pontos fortes e corrige os pontos fracos da organização, sempre olhando para frente para um horizonte de longo prazo. É assim que o autor define o planejamento estratégico.
Qual foi a proposta administrativa que criou o planejamento estratégico como modelo para levar as organizações a obterem melhores resultados?
Escolha uma:
a. Abordagem Científica da Administração.
b. Abordagem Clássica da Administração.
c. Teoria da Contingência.
d. Teoria de Sistemas.
e. Administração por Objetivos (APO). 
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
Os stakeholders são as partes interessadas de um projeto. São as pessoas que serão (ou se consideram) afetadas pelo projeto, positiva ou negativamente e é importante que ninguém seja esquecido
PORQUE
As funcionalidades do resultado do projeto devem atender aos requisitos destes interessados, caso contrário, pode demandar ajustes intermináveis durante a vida do projeto, ou seja, um projeto bem sucedido alcança suas metas e atende às expectativas das partes interessadas. .
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são falsas.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
c. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
d. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
e. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Como todo processo, o planejamento tem entradas, processo de transformação e saídas. Nas entradas, estão informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito do ambiente externo e interno da organização: demandas, ameaças, oportunidades e o que mais o gestor considerar adequado para a tomada de decisão. Na etapa do processamento, os dados de entrada são transformados em novas informações por meio de interpretação das informações, identificação de alternativas e avaliação destas alternativas para escolha do curso das ações. Nas saídas estão os planos que definem os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações que serão controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010).
 Quanto à atuação do gestor na organização, qual a essência de suas responsabilidades?
Escolha uma:
a. Atuar como defensor das expectativas das empresas parceiras.
b. Atuar pelo planejamento e tomando decisões. 
c. Fazer com que as pessoas trabalhem nas atividades.
d. Promover a integração dos clientes com os funcionários da produção.
e. Garantir que todas as decisões passem pela sua análise.