Apostila Informática Tiago Melo

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INFORMÁTICA 
Prof. Tiago de Melo Dantas 
 
 
 
Noções de Informática 
 
 
 
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- HARDWARE - 
 
CONCEITOS INICIAIS 
 
Hardware: É os dispositivos físicos, o que podemos 
tocar. 
 
Software: São as partes lógicas, os programas. 
 
Peopleware: São os usuários. 
 
Firmware: São programas armazenados em chip. 
 
Vamos Praticar... 
 
 
TRE/SC – Técnico Judiciário – FAPEU 
 
1. “Um sistema computacional pode ser visto como 
uma associação entre o __________, que 
corresponde ao conjunto de programas 
responsáveis pela execução das tarefas, e o 
__________, que está associado à parte física do 
sistema. Um exemplo de __________ é o 
__________, que é um sistema operacional que 
oferece também uma interface gráfica.” 
 
Escolha a alternativa que completa, CORRETAMENTE e 
respectivamente, os espaços no texto acima. 
 
a) software, hardware, software, Windows. 
b) hardware, software, software, Internet Explorer. 
c) hardware, software, hardware, Windows. 
d) software, hardware, hardware, Windows Explorer. 
 
TRE/SP – Analista Judiciário – FCC 
 
2. Para que computadores pessoais (PC) possam 
funcionar, é necessário que eles estejam dotados 
de recursos tanto de hardware como de software. 
A esse respeito é correto afirmar que 
 
a) a Unidade Central de Processamento é o hardware no 
qual o software de sistema operacional é processado. 
 
b) o Hard Disk (HD) é um software que serve para 
armazenar os arquivos usados pelo computador. 
 
c) o software é o conjunto de componentes eletrônicos, 
circuitos integrados e placas, que se comunicam 
através de barramentos. 
 
d) o Painel de Controle do Windows é um hardware 
utilizado para gerenciar todos os dispositivos do 
computador. 
 
e) o modem é o software encarregado de fazer a 
comunicação entre o computador e a internet. 
 
 
 
O COMPUTADOR 
 
Tipos de Computadores 
 
Os computadores podem ser classificados quanto a 
sua capacidade de processamento (porte) em: 
 
Grande Porte (Mainframes) 
 
São destinados para um grande volume de dados, têm 
grandes dimensões, requerendo uma grande 
variedade de pessoal especializado para a sua 
operação. Esses equipamentos estão distribuídos em 
uma ampla sala, com possibilidade de instalação de 
terminais em ambientes remotos. 
 
 
(O Cray-1 foi um dos mais famosos supercomputadores 
inventados por Seymour Cray). 
 
Médio Porte (Minicomputadores) 
 
Computadores destinados a empresas que tenham um 
volume médio de processamento de dados. São 
usados em controle de processos, comunicações e 
sistemas de informações. Possuem uma capacidade 
de memória e velocidade de processamentos 
inferiores aos de grande porte. Hoje já estão em 
desuso e sendo substituídos pelos 
microcomputadores. 
 
Pequeno Porte (Microcomputadores) 
 
Os computadores de pequeno porte apresentam-se 
em diversos formatos e com diversas características. 
Os microcomputadores são computadores pessoais 
(PC), monousuários, destinados ao uso de empresas 
que tenham um pequeno, mas variado tipo de 
processamento de dados. Atualmente, existem 
microcomputadores com capacidade de 
processamento muito grande, que superam os 
grandes computadores de 10 ou 20 anos atrás. 
 
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NOÇÕES BÁSICAS DE HARDWARE 
 
Os Principais Componentes... 
 
 
 
CPU (Unidade Central de Processamento): Se trata do 
Principal CHIP do computador, responsável por 
processar TODAS as informações. 
 
 
 
Memória Principal: É a memória que armazena todas 
as informações que são processadas pela CPU. 
 
 
 
Memórias Auxiliares: São memórias responsáveis por 
guardar por tempo indeterminado as informações do 
usuário; 
 
 
 
Dispositivos E/S: São responsáveis pela entrada e 
saída de informações nem um computador. 
 
 
 
Barramentos: São vias (fios) que transportam as 
informações dentro de um computador. Quanto maior 
a largura do barramento, mais informações poderão 
ser transportadas. 
 
Lembre-se: 
NÃO é CPU 
e SIM Gabinete. 
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A Largura de um barramento é a medida de quantos 
bits (sinais elétricos) ele consegue transferir de uma só 
vez. 
 
Em poucas palavras, é a contagem no número de 
“fios” que formam sua estrutura. 
 
Um barramento de 4 bits é formado por 4 fios em sua 
estrutura. 
 
OBS: O barramento é um caminho compartilhado. 
 
 
 
Funcionamento Básico... 
 
 
 
1. ENTRADA (acontece a Entrada): A informações 
entra no computador. OBS: entra por algum 
dispositivo de entrada (periférico de entrada). 
 
2. PROCESSAMENTO (vai pra CPU): A informações 
é enviada diretamente para a CPU onde a mesma 
será processada. 
 
3. ARMAZENAMENTO (vai para a memória 
Principal): A informações é armazenada na 
memória Principal (RAM). 
 
4. SAÍDA (chega ao usuário): A informações é 
enviada ao usuário por algum dispositivo de saída 
(periférico de saída). 
 
 
 
Entendo as informações... 
 
Não importa qual seja a informação que o usuário 
envie para a CPU (texto, números, som, imagem, e 
etc...). A informação será entendida pelo Computador 
em formatos de ZEROS e UNS (bits). 
 
 
 
Existem dois tipos de computadores no mercado: o 
digital e o analógico. 
 
Os computadores digitais representam os seus dados 
através de dígitos, ou seja, com dois valores distintos 
e invariáveis o 0 (Zero) e o 1 (Um), que estudaremos a 
seguir. 
 
Os computadores analógicos utilizam dados de forma 
variável como, por exemplo, o mercúrio e o 
termômetro para medir uma tarefa em andamento. 
São muito utilizados em laboratórios científicos e 
comercias, ou seja, bombas de gasolina 
computadorizadas. Temos como outro exemplo o 
som da natureza, que é distribuída pelo ar de forma 
variável e dissipável ao longo do percurso até o seu 
destino. 
 
 
 
0 e 1 representam as variações de energia elétrica com 
que um equipamento digital pode lidar; 
 
Cada 0 ou 1 é chamado de bit (dígito binário); 
 
Cada conjunto de 8 bits (como em 01010001) é 
chamado de Byte (termo binário); 
 
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Para que serve os Bits e Bytes??? 
 
Bits e Bytes são usados como unidades de medida de 
informação digital; 
 
Todo equipamento eletrônico digital lida com 
informações que podem ser representadas como bits 
e Bytes; 
Bit é a menor unidade de informação que um 
computador pode manipular; 
 
1 Byte é a quantidade de informação necessária para 
armazenar um caractere da nossa linguagem (letra, 
número, espaço, pontuação, etc.) 
 
C = 01000011 
A = 01000001 
S = 01010011 
A = 01000001 
 
Código ASCII 
 
O Código ASCII define como cada caractere (da nossa 
língua) será representado na forma binária. É ele que 
determina que cada letra ocupará um Bytes. É o 
código ASCII, por exemplo, que determina que a letra 
A = 01000001 
 
Múltiplos do Bytes... 
 
1 Kilobyte (KB) = 1024 B 
1 Megabyte (MB) = 1024 KB 
1 Gigabyte (GB) = 1024 MB 
1 Terabyte (TB) = 1024 GB 
1 Petabyte (PB) = 1024 TB 
 
 
 PB 
 TB 
 GB 
 MB 
 KB 
 BYTE 
BIT 
 
Finalizando Sistema Binário... 
 
Medimos o tamanho das informações com que 
trabalhamos em Bytes. 
 
Medimos a capacidade de armazenamento das 
memórias do computador em Bytes. 
 
Também medimos as velocidades de transmissão de 
informações em bits por segundo (bps) ou Bytes por 
segundo (B/s) 
 
Convertendonúmeros Decimais para Binário... 
 
1º Passo: Dividir a número decimal por 2, pois a 
conversão está sendo feita de decimal para binário, 
por isso, devemos dividir 10/2. 
 
2º Passo: O resultado da 1ª divisão será dividido 
novamente até não poder ser mais dividido, ou seja, 
não podendo obter um resultado aproximado 
(decimal). 
 
3º Passo: Para sabermos qual será o número binário é 
só pegarmos o último resultado com os restos no 
sentido de baixo para cima. 
 
Exemplo: 
 
Número 13. 
 
 13 2 
 (1) 6 2 
 
 (0) 3 2 
 (1) (1) 
 
 
Portanto, o código binário do número 13 é: 1101 
 
Para fazer o processo contrário (converter um número 
binário para decimal), o processo é o seguinte: o 
usuário também usa os números de traz para a frente, 
vejamos o código binário 1101: 
 
 1 x 20 = 1 
 0 x 21 = 0 
 1 x 22 = 4 
 1 x 23 = 8 + 
 13 
 
Vamos Praticar... 
 
 
TRE/CE – Analista Judiciário – FCC 
 
3. NÃO é um sistema numérico disponível em 
computação o: 
 
a) binário. 
b) decimal. 
c) hexadecimal. 
d) digital. 
e) octal. 
Sergipe Gás S.A. – 04/2010 – FCC 
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Instrução: Para responder às próximas questões, 
considere algumas regras de utilização de computadores. 
 
I. O limite de espaço do servidor para seus arquivos e/ou e-
mails será, no máximo, de 1 GB. 
 
4. No item I, 1 GB corresponde, genericamente, a 
 
a) 1.000 bytes. 
b) 1.000.000 bits. 
c) 1.000.000 bytes. 
d) 1.000.000.000 bits. 
e) 1.000.000.000 bytes. 
 
MEC – Documentador – 10/2009 – FGV 
 
5. Uma página de um livro possui 50 linhas e pode-se 
digitar 80 caracteres em cada linha. Cada 
caractere corresponde a 8 bits no sistema binário 
utilizado. Nessa situação, se o livro contiver 300 
páginas de texto terá, aproximadamente, o 
seguinte valor: 
 
a) 4 kBytes 
b) 1,2 MBytes. 
c) 3,2 MBytes. 
d) 4000 Bytes. 
e) 12000 kBytes. 
 
DPE/SP – Agente da Defensoria – 01/2010 – FCC 
 
6. Qualquer número pode ser expresso numa base 
numérica. A menor unidade de representação 
numérica no computador é o 
 
a) Byte. 
b) NanoByte. 
c) NanoBit. 
d) MicroBit. 
e) Bit. 
 
DPE/SP – Agente da Defensoria – 01/2010 – FCC 
 
7. O sistema básico de registro de informações em 
um computador é o binário. Sendo assim, o 
número binário 0011011101 corresponde ao decimal 
 
a) 91. 
b) 121. 
c) 201. 
d) 221. 
e) 301. 
 
 
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO 
 
São responsáveis por armazenar informações para uso 
posterior. Isso porque não perdem informações, 
quando o computador é desligado (não-voláteis) e 
podem ser alteradas. 
 
ESTRUTURA DAS UNIDADES (HD , DISQUETE E CD)... 
Antes da utilização de um disco magnético ou óptico, 
o mesmo deve passar por um processo denominador 
formatação. Esse processo é necessário porque tipos 
de sistemas operacionais diferentes armazenam 
dados de forma diferente. 
 
A unidade é composta de trilhas e setores, onde serão 
armazenados os dados quando o usuário instalar um 
programa ou gravar um arquivo. Temos também, o 
cluster, que é um “pequeno pedaço” do arquivo 
gravado dentro de um setor. 
 
 
 
DISCO FLEXÍVEL (DISQUETE) 
 
É um dispositivo de armazenamento magnético, 
portanto, muito sensível e muito frágil, sendo 
considerado hoje em dia um dispositivo obsoleto. 
 
1. Conexão via Drive de Floppy Disk. 
2. Capacidade: 1,44 MB (outras). 
 
 
 
ZIP DISK – DISQUETE ZIP 
 
Armazenamento Magnético dos dados. É um tipo de 
Disquete, que foi muito utilizado no início da década 
de 90, hoje em dia é um equipamento obsoleto. 
 
1. Conexão via Drive ZIP. 
2. Capacidade: 100, 250 e até 750 MB. 
 
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FITAS MAGNÉTICA (FITA PARA BACKUP) 
 
Armazenamento de dados; Altas Capacidades: até 400 
GB, acesso Sequência. 
 
 
 
DISCO RÍGIDO – HD OU WINCHESTER 
 
É o mais importante meio de armazenamento de 
dados, pois o mesmo armazena o sistema operacional, 
aplicativos, utilitários e os arquivos em geral dos 
usuários. 
 
O funcionamento do disco é feito através dos 
cabeçotes magnéticos de leitura/gravação, ou seja, o 
mesmo grava e lê na forma magnética. 
 
Possui uma velocidade de 7200 rpm (rotações por 
minuto), contendo também, duas ou mais lâminas 
verticalmente empilhadas com seus respectivos 
cabeçotes de leitura/gravação. 
 
Atualmente, podemos encontrar no mercado discos 
rígidos com capacidade de 80, 100, 160 GB até mais. 
 
OBS: Quando a memória RAM está preenchida em sua 
totalidade por informações, será criada a memória 
virtual no disco rígido e a mesma terá um percentual 
de capacidade de armazenamento de dados definido 
pelo sistema operacional ou pelo o usuário. 
 
 
Vamos Praticar... 
 
TJ/PI – Analista Judiciário – 08/2009 – FCC 
 
I. Proceder, diariamente, à cópia de segurança dos 
dados em fitas digitais regraváveis (algumas 
comportam até 72 Gb de capacidade) em mídias 
alternadas para manter a segurança e economizar 
material. 
 
8. No item I é recomendado o uso de mídias 
conhecidas por 
 
a) FAT32. 
b) FAT. 
c) NTSF. 
d) DAT. 
e) DVD+RW. 
 
 
COMPACT DISK (CD) 
 
O CD é o dispositivo de armazenamento auxiliar mais 
usado atualmente, a capacidade atualmente chega a 
700 MB, podendo encontrar alguns de quantidade até 
maior, existem vários tipos de CDs: 
 
1. Conexão via Drive de CD-ROM. 
2. Capacidade: 700 MB (valor padrão). 
 
Tipos de CDs: 
 
CD-A: é o CD de áudio que compramos nas lojas para 
escutarmos em um aparelho de som. 
 
CD-ROM: é o CD de dados utilizados no computador. 
 
CD-R (CD Gravável): é o CD virgem que compramos 
para gravarmos no computador. 
 
CD-RW (CD Regravável): esse modelo é possível 
gravar e regravar. 
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DIGITAL VERSALITE DISK (DVD) 
 
É um modelo de CD que apresenta uma capacidade 
bem superior ao CD tradicional (aumento da 
densidade de gravação e utilização de dados 
compactos). 
 
1. Conexão via Drive de DVD-ROM. 
2. Capacidade: 4,7 GB (Camada Simples), 8,5 GB 
(Camada Dupla). 
 
Tipos de DVDs: 
 
DVD-ROM: é o DVD que já gravado de fábrica, não 
podendo ser gravado, só lido pelo computador. 
 
DVD-R: permite gravar, mas não regravar. 
 
DVD+RW: permite gravar e regravar e possui 
capacidade de 4,7 GB e pode ser lido por praticamente 
todas as unidades de DVD. É o mais utilizado. 
 
 
 
BLU-RAY DISC (DISCO BLU-RAY) 
 
 Armazenamento óptico; 
 Entre 25 GB (camada simples) a 50 GB (camada 
dupla); 
 
Tipos de BD: 
 
BD-ROM: Um disco que é só de leitura; 
 
BD-R: Disco gravável; 
 
BD-RE: Disco regravável. 
 
 
 
Vamos Praticar... 
 
MP/PE – Área Administrativa – 05/2012 – FCC 
 
9. Considerando os dispositivos de armazenamento 
ótico removíveis, é correto afirmar que: 
 
a) um CD-RW pode ser escrito apenas uma vez usando um 
gravador de CD, mas lido várias vezes por gravadores e 
leitores de CD. 
b) um CD-ROM pode ser escrito apenas uma vez usando 
um gravador de CD, mas lido várias vezes por 
gravadores e leitores de CD. 
 
c) um CD-R pode ser escrito e lido várias vezes por 
gravadores e leitores de CD. 
 
d) um CD-R só pode ser escrito por um leitor de CD após 
ter sido formatado por um gravador de CD. 
 
e) um CD-ROM é fabricado (masterizado) com todos os 
dados já escritos e estes dados não podem ser 
alterados por um gravador de CD. 
 
TRE/AP – Técnico Judiciário – 2006 – FCC 
 
10. A quantidade de CD-RW de 650 MB que pode ser 
gravada emum DVD-RW de 4,7 GB corresponde, 
em valor arredondado, a 
 
a) 723. 
b) 138. 
c) 72. 
d) 14. 
e) 7. 
 
TRE/PB – Técnico Judiciário – 04/2007 – FCC 
 
11. Quanto ao armazenamento de dados, é correto 
afirmar que: 
 
a) CD-ROMs podem ter a capacidade máxima de 2048 
MB. 
 
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b) O disco rígido (HD) é um exemplo de memória RAM. 
 
c) O disco DVD-R pode ser gravado em gravadores 
DVD+R e o disco DVD+R também pode ser gravado 
em DVD-R. 
 
d) O Pen Drive é um dispositivo constituído com 
memória flash, ou seja, preserva seu conteúdo sem 
a necessidade de fonte de alimentação. 
 
e) O disquete possui um mecanismo de proteção à 
integridade dos dados nele armazenados, mesmo 
que seja ejetado durante uma tarefa de leitura ou 
gravação. 
 
TRT/SE – Analista Judiciário – 05/2012 – FCC 
 
12. A capacidade nominal de armazenamento de 
uma mídia de DVD-RW, com camada simples e 
lado simples é de 
 
a) 4,7 GB. 
b) 700 MB. 
c) 9,40 GB. 
d) 720 MB. 
e) 1024 TB. 
 
 
 
 
MEMÓRIA FLASH USB (PENDRIVE) 
 
Memória Flash Portátil utilizada para transferência de 
dados de média e baixa capacidade ou backup. Suas 
características principais são: 
 
1. Conexão via USB. 
2. Capacidade: 32, 64, 128, 256, 512MB, 1 GB e até 3 ou 
4 Giga, ou até mais. 
3. Durabilidade de retenção de dados acima de 10 
anos. 
 
 
 
MP4 ou IPOD 
 
Uma Memória baseada constituída de uma memória 
Flash Portátil utilizada para transferência de dados de 
média e baixa capacidade ou backup. Suas 
características principais são: 
 
1. Conexão via USB. 
2. Capacidade: 32, 64, 128, 256, 512 MB, 1 GB e até 3 ou 
4 Giga, ou até mais. 
 
 
 
CARTÕES DE MEMÓRIAS 
 
Utilizam Memória Flash (FEPROM). Muito utilizado em 
câmeras fotográficas, celulares e etc... 
 
1. Conexão via Card Bus ou Leitor de Cartão. 
2. Capacidade: 32, 64, 128, 256, 512 MB, 1 GB e até mais. 
 
 
SSD (DISCO DE ESTADO SÓLIDO) 
 
Um SSD é um "HD" que utiliza chips de memória Flash 
no lugar de discos magnéticos. Eles são projetados 
para substituírem diretamente o HD, sendo 
conectados a uma porta SATA ou IDE. 
 
1. Utiliza Memória Flash (mesma dos pendrives); 
2. Capacidades: 32, 64, 128 GB; 
3. Serão os substitutos dos HDs, especialmente em 
Laptops. 
 
 
 
 
 
 
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Vamos Praticar... 
 
DETRAN/PE – Engenheiro – 04/2010 – FUNCAB 
 
13. Sobre o dispositivo de armazenamento Pen Drive, 
se comparado a outros dispositivos de 
armazenamento portáteis, como disquetes, é 
INCORRETO afirmar que: 
 
a) é mais compacto e rápido. 
b) tem maior capacidade de armazenamento. 
c) é mais resistente devido à ausência de peças móveis. 
d) é feito de material mais flexível. 
e) sua conexão a um computador é feita através de uma 
porta USB. 
 
 
PERIFÉRICOS 
 
São aqueles hardwares que tem a função de fazer a 
entrada de informações ou a saída de informações ou 
a Entrada/Saída das informações. 
 
PERIFÉRICOS DE ENTRADA... 
 
São Capazes de fazer a entrada das informações, são 
eles: 
 
 Keyboard (teclado): É composto por teclas, que 
quando pressionadas uma informação é enviada 
para o computador. Existem tipos diferentes de 
teclados, antigamente aqui no Brasil era usado o 
teclado ABNT (aquele teclado que não possuía o 
ç), atualmente é usado no Brasil o teclado ABNT 2 
(este já possuí a tecla ç, º, ª, e etc...). 
 
 
 Mouse: Existem vários tipos de mouse: mouse 
Track Ball, Touch Pad (usado em notebooks) e 
etc.. é a nossa ”mãozinha“ dentro do 
computador. 
 
 
 
 Scanner: É um capturador de imagens gráficas e 
textuais, o scanner digitaliza as informações 
impressas em papéis e transfere para arquivos 
armazenáveis no computador. 
 
 
 
 Microfone: Captura sons em seu alcance enviando 
em forma de dados para a máquina. 
 
 
 
 Leitor Óptico: Muito utilizado em supermercados, 
serve para ler os códigos de barras dos produtos 
e enviar para o computador. 
 
 
 Webcam: Dispositivo que tem por objetivo 
capturar imagens em movimento para a memória 
do computador. 
 
 
 
 Drive de CD-ROM: Dispositivo que tem por 
objetivo ler os CDs e transferir as informações 
para o computador. 
 
Noções de Informática 
 
 
 
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11 
 
 
 
 Drive de DVD-ROM: Dispositivo que tem por 
objetivo ler os DVDs e transferir as informações 
para o computador. 
 
 
 
Vamos Praticar... 
 
TRE/BA – Técnico Judiciário – 09/2003 – FCC 
 
14. O dispositivo de entrada, em forma de pequena 
superfície sensível ao toque, utilizado para mover o 
cursor na tela, emitir comandos e selecionar ícones 
e menus, denomina-se 
 
a) mouse. 
b) trackball. 
c) trackpoint. 
d) touchscreen. 
e) touchpad. 
 
 
 
 
PERIFÉRICOS DE SAÍDA... 
 
São Capazes de fazer a saída de informações, são eles: 
 
 Monitor: É o principal periférico de saída, existem 
basicamente dois tipos de monitor, Monitor CRT 
– Tubos de Raios Catódicos (o ”gordinho“ que 
está sendo mostrado primeiro na imagem abaixo) 
e o Monitor LCD – Display de Cristal Líquido (o 
”fininho“ que está sendo por segundo na imagem 
abaixo). 
 
 
 
A função do monitor é interpretar os impulsos binários 
convertendo-os em sinais gráficos. 
 
Os monitores possuem três cores primárias, são elas: 
RGB (Vermelho, Verde e Azul), também conhecidos, 
como TRÍADES. Cada ponto da tela consegue 
representar somente uma cor a cada instante 
 
 
 
Outra característica importante dos monitores é o 
DOT PITCH. Que é a distância entre dois pontos da 
mesma cor. Quanto menor esta distância melhor a 
imagem. 
 
 
 
OBS: O Dot Pitch é medido em milímetros. Para uma 
imagem com qualidade, o mínimo recomendado é o uso 
de monitores com Dot Pitch igual ou menor que 0,28 
mm. 
 
A resolução dos monitores é feita através dos PIXELS, 
que é formada pela varredura do canhão sobre as 
linhas com pontos na horizontal e vertical do vídeo. 
Caso a resolução seja de 800x600, por exemplo, 
significa que a tela possui 800 linhas na vertical e 600 
linhas na horizontal, ou seja é um monitor SVGA. 
 
Tipos de Resoluções (Monitor) 
 
Veremos abaixo algumas resoluções destacadas nos 
concursos públicos: 
 
Noções de Informática 
 
 
 
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12 
 
CGA (Color Graphic Adapter): considerado de baixa 
resolução são monitores que representam até 
200.000 pixels. 
 
VGA – 640 X 480 (Vídeo Graphic Adapter): 
considerado de média resolução são monitores que 
representam entre 200.000 e 400.000 pixels. 
 
SVGA (Super VGA) – 800 X 600: considerado de alta 
resolução são monitores que representam entre 
400.000 e 800.000 pixels. 
 
XGA – 1024 X 768 (Extended Graphics Array): 
considerado de altíssima resolução são monitores que 
representam acima de 800.000 pixels. 
 
 Impressoras: São dispositivos exclusivos de saída 
de dados, existindo vários tipos de impressoras 
que podem variar de velocidade e qualidade de 
impressão. 
 
Todas as impressoras possuem 4 cores primárias, são 
elas: CMYK (Ciano, Magenta, Amarelo e Preto). Estas 
cores independem de a impressora ser 
monocromática ou colorida. 
 
A qualidade da impressão é definida em DPI (Pontos 
por Polegada), pois as mesmas passam a informação 
do computador para o papel em polegadas. 
 
Esta é a resolução da impressão, ou seja, quanto maior 
for o DPI, melhor será a qualidade da impressão. 
 
As Impressoras são divididasem dois grupos, são eles: 
 
Impressoras de Impacto e de Não Impacto. 
 
Impacto: Precisam ter o contato com o papel, ex: 
Matricial, Margarida. 
 
 
Não Impacto: Não necessita ter contato com o papel, 
ex: Jato de Tinta, Cera, Laser, Plotter ou Plotadora. 
 
 
 
 Caixas de Som: Informações em áudio ”saem“ 
pelas caixinhas de som. 
 
 
 
 Notivision ou Data Show (Projetor de Imagem): 
Amplia (Projeta) a imagem em uma parede, por 
exemplo. 
 
 
 
Vamos Praticar... 
 
CEAL – Auxiliar Técnico – FCC 
 
15. O periférico que apenas permite a saída de 
informações (unidade exclusivamente de saída) é 
 
a) o scanner. 
b) o disquete. 
c) a plotter. 
d) o teclado. 
e) o mouse. 
 
 
TRE/CE – Analista Judiciário – FCC 
 
Noções de Informática 
 
 
 
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13 
 
16. Um monitor de microcomputador de 15” 
(polegadas) indica que esta medida é o tamanho da: 
 
a) altura da base ao topo. 
b) largura da tela, somente. 
c) altura da tela, somente. 
d) largura e altura da tela. 
e) diagonal da tela. 
 
 
PERIFÉRICOS DE ENTRADA/SAÍDA... 
 
São Capazes de fazer a entrada e saída de informações 
são eles: 
 
 Monitor Touch Screen: Monitor sensível ao 
Toque, periférico de entrada e saída, pois o 
usuário utiliza seu ”dedo“ para servir como o 
mouse, pode ser constituído de um monitor CRT 
ou LCD. 
 
 
 
 Modem: A partir dele podemos nos conectar a 
Internet, o modem modula/demodula as 
informações, existem vários tipos de modens: 
Modem ADSL, Fax-Modem, e etc. 
 
 
 
 Placa de Fax/Modem: A partir dela podemos 
conectar um computador a Internet pelo sistema 
Dial-up (discado), é necessário ter uma linha 
telefônica. 
 
 
 
 Placa de Rede: A partir dela podemos conectar um 
computador a outro, formando assim uma rede. E 
ela faz a entrada e saída das informações. 
 
 
 
 Impressora Multifuncional: Esta impressora 
realiza a entrada e a saída das informações, 
entrada porque ela possui um scanner embutido 
nela, e saída porque imprimi as informações. 
 
 
 
 Drive de CD-RW: Popularmente chamado de 
Gravadora, consegue ler as informações contidas 
em um CD, e consegue gravar em um CD as 
informações contidas por ex: no computador. 
 
 
 
 Drive de DVD-RW: Lê e grava CD, Lê e Grava DVD. 
 
 
 
 Drive de Disquete: Lê as informações contidas em 
um disquete e ”traz“ pro computador, e 
consegue armazenar no disquete arquivos que 
por ventura estejam no computador ou em outro 
dispositivo de armazenamento. 
 
 
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14 
 
PLACA-MÃE (MOTHERBOARD) 
 
É a Placa de Circuitos principal de um computador; 
Nela são encaixados o processador e os demais 
componentes do computador; A placa-mãe deve ser 
compatível com o processador e os dispositivos a 
serem adquiridos para o micro. 
 
O papel da placa mãe é fornecer uma maneira de os 
dispositivos periféricos do computador terem contato 
com o processador, que o local onde a CPU está. A 
placa mãe é, simplesmente, o local onde todos os 
equipamentos se encaixam. 
 
Dentre muitos dispositivos que uma placa possui, 
podemos destacar alguns que são cobrados bastantes 
em questões de concursos públicos, são eles: 
 
SOCKET 
 
Local de encaixe do processador existe diversos tipos 
(tamanho) de Sockets como: Socket A, Socket 462, 
Socket 754, Socket 939 e etc... (mais esse 
conhecimento de Tipo/Tamanho de Socket ainda não 
é cobrado em concursos públicos). 
 
CHIPSET 
 
É o conjunto de circuitos eletrônicos, que controla 
todo funcionamento da placa mãe. Todos os dados 
que trafegam pela placa-mãe passam pelo Chipset. 
Existem na verdade dois Chipsets o Chipset Ponte 
Norte – NORTHBRIDGE é o chip maior, responsável 
pela maioria das funções: comunicação do 
processador com a memória RAM, barramento AGP, 
etc... e o Chipset Ponte Sul – SOUTHBRIDGE é o chip 
menor, encarregado de funções “menos essenciais”, 
como controlar as interfaces IDE e os barramentos PCI 
e ISA da placa mãe, assim como as portas seriais, 
paralela, USB, teclado, etc... 
 
 
 
SLOTS 
 
São fendas na placa-mãe, que tem como função 
receber as demais placas, ex: Placa de Vídeo, Placa de 
Rede, e etc... 
OBS: Muito se fala de Slot usando termo de 
Barramento, isso não está errado, tendo em vista que 
o Slot é a ”Terminação“ de um Barramento. 
 
BARRAMENTOS 
 
São as vias de comunicação e que permitem que os 
diversos componentes do computador se 
comuniquem. A ideia do barramento é simplesmente 
reduzir a quantidade de interconexões em um 
computador. 
 
 
 
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15 
 
 
TIPOS DE PLACA MÃE... 
 
Existem dois tipos de Placa Mãe: 
 
Placa Mãe On-Board: Ela contém as demais placas em 
seu interior, ex.: Placa de Vídeo, Áudio, Rede, e etc... 
 
 
 
Placa Mãe Off-Board: Ela ”não“ contém as demais 
placas em seu interior, e possui um número maior de 
SLOTS: 
 
 
 
OBS: Hoje em dia uma Placa Mãe Off-Board, possui 
várias placas, como: Rede, Áudio, Portas: Paralela, 
Serial, Ps2, USB. (só não tem a placa de Vídeo). 
 
Vamos Praticar... 
 
 
Governo do MA – Fiscal Ambiental – FCC 
 
17. É a placa mais importante de um computador. 
Nela estão localizados o processador, a memória 
e diversas interfaces. É conhecida por 
 
a) Storage. 
b) Motherboard. 
c) Slot. 
d) Driver. 
e) Bios. 
 
TRT/8ª Região – Técnico Administrativo – FCC 
 
18. Uma placa de hardware, tal como placa de vídeo, 
placa de som ou placa de rede, por exemplo, que 
fica “dentro” da placa-mãe e não pode ser 
retirada é uma placa 
 
a) Host. 
b) Slave. 
c) Off-board. 
d) On-board. 
e) Guest. 
 
TRT/21ª Região – Analista – FCC 
 
19. O principal componente da placa-mãe de um 
microcomputador é denominado de: 
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16 
 
 
a) BIOS. 
b) Processador. 
c) Clock. 
d) Chipset. 
e) Cache. 
 
TRF/4ª – Técnico Judiciário – Março de 2007 – FCC 
 
20. O caminho de comunicação entre o processador e 
os diversos circuitos do micro PC é denominado 
 
a) placa-mãe. 
b) barramento. 
c) espelhamento. 
d) eprom. 
e) DMA. 
 
21. Componente da placa-mãe, cuja responsabilidade 
é o controle de dispositivos de entrada ou saída 
(I/O), tais como interfaces IDE, drives de CD-ROM, 
de DVD-ROM e de disquete: 
 
a) cache memory (memória cache) 
b) north bridge (ponte norte) 
c) south bridge (ponte sul) 
d) bus (barramento) 
e) i/o device (dispositivo de entrada/saída) 
 
Banco do Brasil – Escriturário – 02/2011 – FCC 
 
22. Na placa-mãe alguns componentes já vêm 
instalados e outros serão conectados na sua placa 
de circuito. Um exemplo típico de componente 
que já vem, nativamente, instalado na placa-mãe 
é: 
 
a) processador. 
b) memória RAM. 
c) disco rígido. 
d) gravador de DVD. 
e) chipset. 
 
MICROPROCESSADOR (CPU) 
 
 
 
Todo computador tem um (alguns computadores 
têm mais de um); É o circuito eletrônico que processa 
(calcula) todas as informações que passam pelo 
computador; As instruções dos programas são 
executadas pelo microprocessador; Ou seja, o 
Microprocessador é o “cérebro” do computador. O 
Microprocessador, assim como os demais 
componentes do computador, é encaixado na Placa-
mãe. 
 
Ciclo de instrução realizada na CPU 
 
a) Realizar a operação de leitura, ou seja, buscar uma 
instrução em memória. 
b) Interpretar a operação da instrução. 
c) Buscar dados para a CPU processar. 
d)Realizar a operação com o dado, guardando o 
resultado no local pela instrução. 
 
Todo processador (CPU) possui alguns componentes 
que fazem com que o mesmo possa funcionar 
corretamente, abaixo segue uma lista dos 
componentes mais interessantes e importantes e 
com certeza os mais cobrados em provas de 
concursos públicos. 
 
1. ULA (Unidade Lógica e Aritmética) 
 
É o principal componente da CPU e, junto com os 
registradores, realiza a função de processamento. 
 
2. UC (Unidade de Controle) 
 
É o elemento da CPU que possui a lógica necessária 
movimentação de dados e instruções da CPU e para 
CPU (responsável por controlar tudo o que ocorre na 
CPU). 
 
3. Registradores (Register) 
 
É o componente da CPU responsável por armazenar 
os dados que serão enviados para ULA e as 
informações geradas por operações de lógica ou 
aritméticas realizadas na ULA. 
 
 
 
4. Clock (onda) 
 
É o componente da CPU responsável por gerar 
pulsos, cuja duração é chamada de ciclo. Os sinais de 
controle emitidos pela UC ocorrem em vários 
instantes durante o período de realização de um ciclo 
de instrução e, de modo geral, todos possuem uma 
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17 
 
duração fixa e igual, originada no Clock. A unidade de 
medida é o Hz (Hertz – 1 ciclo por segundo). 
 
O mais interessante é lembrar que todo processador 
possui 2 clocks: Clock Interno e o Clock Externo 
vejamos: 
 
 
 
Clock Externo 
 
É o clock realizado fora do processador, mais 
precisamente na barramento que o processador 
utiliza para se comunicar com o Chipset Northbridge 
(Ponte Norte), o Clock Externo é o Clock que o 
processador utiliza para “falar” com os demais 
componentes, em geral é um clock baixo, seguem 
mais algumas informações importantes sobre Clock 
Externo: 
 
Determina quantos ciclos por segundo (Hz) serão 
efetuados no barramento que liga a Placa-mãe ao 
Processador (esse é o Barramento Frontal – FSB); 
 
Clocks externos maiores determinam maior taxa de 
transferência de dados entre o processador e os 
outros componentes do computador; 
 
Atualmente: 200 Mhz, 333 Mhz, 800 MHz, ou até 
mais; 
Clock Interno 
 
É o clock realizado dentro do processador, o Clock 
Interno é o clock que o processador utiliza para 
“pensar”, portanto é o mais importante, em geral é 
um clock bem mais alto do que o clock externo, 
(lógico não é? Todos nós pensamos mais rápidos do 
que falamos). 
 
Nos dias atuais, os microcomputadores já 
ultrapassaram a casa dos MHz, alcançando a casa dos 
GHz. Portanto, é possível encontrar no mercado 
processadores com frequências variadas, ex: Pentium 
IV 1,5 GHZ, Athlon 1,3 GHZ, e etc... Abaixo seguem 
mais algumas informações importantes sobre o Clock 
Interno. 
 
Determina quantos ciclos por segundo (Hz) serão 
efetuados dentro do processador. Esse clock é 
diretamente proporcional à quantidade de operações 
por segundo que um processador é capaz de 
executar; 
 
O Clock chega atualmente à casa dos GHz (Bilhões de 
Ciclos por Segundo); 
 
Aumento da Frequência – Overclocking 
 
Quando um processador é comprado, ele vem da 
fábrica, com sua frequência definida. Contudo, é 
possível alterar o Clock de um processador através de 
um processo técnico (não recomendado) chamado 
Overclocking. 
 
Esse processo consegue, com segurança, aumentos 
de até 20% na frequência original de fábrica, em 
média. Mais que isso pode fazer o processador 
trabalhar a uma temperatura muito superior aos 
limites dele, fazendo-o travar constantemente e 
inviabilizando o uso do computador. 
 
Para realizar um overclocking, é necessário ter acesso 
ao programa básico que controla a placa mão 
(SETUP) e, em alguns casos, até abrir o gabinete para 
fazer mudanças físicas nos componentes da placa 
mãe. 
 
5. MEMÓRIA CACHE 
 
A partir dos processadores 386DX, houve uma grande 
necessidade de aumento de velocidade no 
processamento dos dados, surgindo assim à 
denominação cache de memória, ou seja, a utilização 
da memória estática dentro do processador. 
 
Essa memória é utilizada pela CPU para requisitar as 
últimas informações que o processador acessou na 
memória RAM, ou seja, se o usuário abrir pela 2ª vez 
(o mesmo arquivo, programa ou pasta), o 
processador irá buscar as informações na memória 
CACHE não precisando localizá-las na memória RAM, 
obtendo assim o aumento da velocidade do 
processamento. 
 
Esse tipo de memória possui uma capacidade de 
armazenamento temporário de 512 KB, mas é mais 
rápida que a memória RAM que tem uma maior 
capacidade 256 MB de armazenamento temporário. 
 
Quando o processador busca uma informação na 
CACHE e a mesma é localizada, dizemos que houve 
um acerto (hit) denominado CACHE HIT. 
 
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Se o processador buscar uma informação na CACHE e 
a mesma não for localizada na memória, dizemos que 
houve um erro (miss) denominado CACHE MISS, pois 
o processador terá que trazer a informação da 
memória RAM. 
 
Níveis de Cache 
 
CACHE L1 (Cache Interna): é localizada dentro do 
processador fazendo o desempenho do micro 
aumentar bastante. 
 
CACHE L2 (Cache Interna): tem a mesma finalidade do 
cache L1 que é antecipar as informações que o 
processador solicita. Atualmente, os processadores 
possuem a cache L2 interna, enquanto que 
antigamente o cache L2 era externo, isto é, localizado 
na placa-mãe. 
 
CACHE L3 (Cache Externa): Alguns processadores, 
geralmente processadores para equipar servidores, 
utilizam mais um nível de Cache, esse nível se chama 
Cache L3. 
 
6. Quantidade de Núcleos 
 
Um núcleo nada mais é do que a “parte central” de 
um processador. É nesse local onde realmente as 
informações são processadas, então, digamos que 
seja de fato aqui o cérebro do processador, é isso 
mesmo, sempre costumo dizer que o processador é a 
cabeça, e o núcleo que tem dentro dele é o cérebro. 
 
Alguns processadores atuais já estão sendo 
fabricados com dois Núcleos de Execução (dual core). 
Isso significa que um processador, hoje em dia, pode 
funcionar como se fosse dois em paralelo. 
Já há processadores com 4 núcleos! 
 
 
 
Modelos de Processadores 
 
Atualmente existem duas empresas que se destacam 
no mercado mundial na criação e na comercialização 
de Processadores, são elas: INTEL e AMD. 
 
INTEL 
 
A intel desenvolve processadores e diversos outros 
componentes e tecnologias para Computadores; 
 
Também fabrica placas-mãe e chipsets. 
 
Arquitetura baseada em FSB (Barramento Frontal) – 
que liga o processador ao Chipset e Memória. Com 
isso toda vez que o processador precisa buscar uma 
informação que se encontre na memória RAM, e isso 
acontece em todo momento que estamos utilizando 
o nosso computador, o processador dependerá do 
Chipset para realizar tal busca. 
 
 
 
Processadores da Intel... 
 
• Para Desktops (PCs): Celeron D, Pentium 4, Pentium 
D, Core 2 Duo, Core 2 Quad. 
 
• Para Notebooks (portáteis): Celeron M, Pentium M, 
Core Duo, Core 2 Duo. 
 
• Para Servidores: Xeon, Itanium. 
 
 
 
 
 
 
CERELON D 
 
 
 
Processador de núcleo único. Usado em Desktops e 
Laptops maiores. É o mais “simples” da família Intel. 
 
PENTIUM 4 
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19 
 
 
 
 
É um processador mais rápido que o Celeron, 
podendo ser usado em diversos segmentos. Dotado 
da tecnologia HT (Hyper Threading); 
 
PENTIUM D (Intel Core Duo) 
 
 
 
É uma evolução temporária da família Pentium. 
Possui dois núcleos de execução (Dual Core). 
 
 
 
 
CORE 2 DUO 
 
 
 
Nova “filosofia” de fabricação: ArquiteturaCore. 
Possui dois núcleos de execução (Dual Core). Muito 
melhor que o Pentium D. 
 
CORE 2 QUAD 
 
 
 
Primeiro processador a possuir quatro núcleos de 
execução (Quad Core). 
 
ATOM 
 
 
 
Processador da Intel para netbooks; 
 
A nova Família da Intel... 
 
 
 
Ambos são DUAL CORE; 
 
CORE I7 
 
 
 
Lembre-se: 
São 2 Pentium 4 
no mesmo chip! 
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20 
 
Atualmente o MELHOR PROCESSADOR da Intel 
(QUAD CORE); 
 
AMD 
 
A AMD é uma empresa “concorrente” da Intel, e vem 
ao longo dos anos em crescimento árduo, possui 
processadores de 64 bits (e ainda compatíveis com 
com x86 – 32 bits). E trabalha com uma arquitetura 
baseada em: 
 
Controlador de Memória integrado ao processador; 
Conexão Hyper Transport; 
 
 
 
Processadores da AMD... 
 
• Para Desktops (PCs): Sempron, Athlon 64, Athlon 
64 X2, Athlon 64 FX, Phenom; 
 
• Para Notebooks (portáteis): Turion; 
 
• Para Servidores: Opteron; 
SEMPROM 
 
 
 
É o processador “mais básico” da AMD, 
recomendado para o uso em tarefas simples do dia a 
dia. 
 
ATHLON 64 
 
 
 
É o processador que concorre diretamente com o 
Pentium 4 da Intel; 
 
ATHLON 64 X2 
 
É o processador de núcleo duplo da AMD; 
 
 
 
ATHLON 64 FX 
 
 
 
É o processador da AMD de alta performance. Alguns 
possuem 2 núcleos, mais há também de 4 núcleos. 
 
TURION 
 
 
 
É o processador da AMD de baixo consumo para 
notebooks. 
PHENOM 
 
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21 
 
 
 
É uma nova “família” de processadores da AMD, 
existe o Phenom X2, Phenom X3 e Phenom X4. 
 
7. BARRAMENTOS DO SISTEMA 
 
Via que interliga os principais componentes do 
computador, como a CPU, os dispositivos de Entrada 
e Saída e a Memória Principal; 
 
Barramento de Dados 
Transfere os Dados e Instruções dos programas que 
estão sendo executados (cujas instruções ficam 
armazenadas na memória principal); Sua largura 
determina a Palavra de um processador (32 ou 64 
bits); 
 
Barramento de Endereços 
Transfere os endereços das posições de memória que 
serão acessadas pela CPU; Sua largura determina a 
capacidade máxima de memória principal que um 
processador é capaz de suportar; 
 
Barramento de Controle 
Transfere os sinais de controle e sincronia enviados 
pela UC da CPU para os demais componentes do 
Computador. A CPU também recebe sinais de 
controle vindos dos demais componentes do micro. 
Sua largura é desprezível. 
 
 
Vamos Praticar... 
 
TRT/2ª REGIÃO/SP – Técnico Judiciário – FCC 
 
23. A velocidade medida em ciclos por segundo, que 
regula o funcionamento da UCP de 
computadores, é determinada por 
 
a) bps. 
b) time. 
c) stamp. 
d) mips. 
e) clock. 
 
TRE/AM – Técnico Judiciário – 01/2010 – FCC 
 
24. Os microcomputadores e notebooks atuais 
normalmente utilizam processadores de dois 
grandes fabricantes, da Intel e da AMD. Dentre os 
processadores da Intel se encontram as famílias 
de produtos 
 
a) PENTIUM, CELERON e ATOM. 
b) PENTIUM, CORE e ATHLON. 
c) CORE, ATHLON e CELERON. 
d) CORE, SEMPRON e TURION. 
e) ATHLON, CELERON e TURION. 
 
TRE/AM – Analista Judiciário – 01/2010 – FCC 
 
25. Os notebooks PC quando se apresentam sob a 
marca Intel Centrino significa que estes 
computadores são caracterizados por 
 
a) um processador da família Centrino, apenas. 
 
b) um processador da família Pentium M, apenas. 
 
c) uma plataforma que combina um processador e um 
chipset específicos, apenas. 
 
d) uma plataforma particular que combina um 
processador e uma interface de rede sem fio, apenas. 
 
e) uma plataforma particular que combina um 
processador, um chipset e uma interface de rede 
sem fio. 
 
TRT/7ª – Técnico Judiciário – 10/2009 – FCC 
 
26. Em relação aos processadores multinúcleos ou 
multicore, considere as afirmativas abaixo. 
 
I. O sistema operacional trata cada núcleo como um 
processador diferente. 
 
II. Independente da quantidade de núcleos, cada 
núcleo possui seu próprio cache, podendo 
processar várias instruções simultaneamente. 
 
III. A capacidade de processamento de um 
processador de dois núcleos com clock de 1.5 GHz 
equivale a um processador de um núcleo com clock 
de 3.0 GHz. 
 
IV. Processadores multinúcleos têm maior capacidade 
de resfriamento se comparados aos singlecore. 
 
É correto o que se afirma APENAS em 
 
a) II e III. 
b) I e IV. 
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22 
 
c) I, III e IV. 
d) II, III e IV. 
e) I, II e III. 
 
TRT/RS – Analista Judiciário – 02/2011 – FCC 
 
27. O elemento que ajuda a minimizar a diferença de 
desempenho entre o processador e demais 
componentes dos computadores atuais é 
 
a) a memória cache. 
b) a memória principal. 
c) o disco rígido. 
d) o barramento PCI. 
e) o barramento USB. 
 
TRE/RN – Analista Judiciário – 02/2011 – FCC 
 
28. Nos computadores atuais existe um tipo de 
memória cuja função é atender as demandas de 
velocidade do processador. Trata-se da memória 
 
a) principal. 
b) ROM. 
c) cache. 
d) RAM. 
e) EEPROM. 
 
TRE/RN – Técnico Judiciário – 02/2011 – FCC 
 
29. As instruções que uma CPU necessita para 
executar um programa são buscadas 
 
a) nas interfaces USB. 
b) no disco rígido. 
c) na memória. 
d) no drive de DVD. 
e) no barramento de endereços. 
 
 
MEMÓRIAS 
 
O local onde fica armazenado (guardadas) nossas 
informações é que chamamos de memória. 
 
 MAIN MEMORY (Memória Principal) 
 
Esse tipo de memória é que chamamos “memória do 
computador” (Interna, Primária ou Main Memory). 
Na maioria dos computadores, a memória principal 
está localizada na mesma placa da CPU, podendo 
inclusive ser ampliada por extensão que aumenta sua 
capacidade de armazenamento. As informações nela 
contidas são referentes ao funcionamento básico do 
computador. 
 
A Memória Principal é o sistema de memória ao qual 
a Unidade Central de Processamento tem acesso 
direto e instantâneo. Em outras palavras, a CPU pode 
a qualquer momento, chamar qualquer informação 
primária, dando o seu endereço, e obterá a 
informação desejada instantaneamente. 
 
Funções da Memória Principal 
 
1. Armazenar os dados de entrada até que sejam 
solicitados para o processamento. 
2. Armazenar os dados intermediários do 
processamento e servir como área de trabalho. 
3. Armazenar os dados de saída que são produtos 
do processamento. 
4. Armazenar o conjunto de instruções a ser 
executado, ou seja, o programa. 
 
A Memória Principal é dividida em duas: RAM e 
ROM. 
 
 MEMÓRIA RAM (Random Access Memory) 
 
 
 
A memória RAM ou memória de acesso aleatório é 
considerada provisória. Esse tipo de memória é a que 
se pode “ler e escrever” em qualquer de suas 
posições. O acesso a uma determinada posição de 
memória é feito aleatoriamente, isto é, pode ser 
acessada qualquer informação que estiver em um 
determinado endereço de memória. As informações 
que estão sendo utilizadas pela CPU são guardadas 
neste tipo de memória. 
 
 
Características: 
 
 Memória Elétrica: armazena informações na 
forma de pulsos elétricos; 
 
 Memória de Acesso Aleatório. Memória Volátil. 
 
 Unidade de Medida: MB, hoje em dia GB. 
 
 Atualmente: 128, 256, 512 e 1024 MB (1 GB), 2048 
MB (2 GB), e etc... 
 
 TIPOS DE MEMÓRIA RAM 
 
DRAM – É o tipo de memória RAM Dinâmica, que tem 
alto consumo de energia e que precisa de reforços 
elétricos (refresh). Esta memória é lenta, o seu custo 
menor, quando comparada a SRAM. É o tipo maisutilizado de Memória RAM. 
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23 
 
 
SRAM – É o tipo de memória RAM Estática, que tem 
baixo consumo de energia e é extremamente rápida. 
 
VRAM – É o tipo de memória RAM utilizada em placas 
de vídeo. 
 
 
 
 MEMÓRIA ROM (Read-Only Memory) 
 
A memória ROM ou memória apenas de leitura é 
considerada basicamente como uma memória 
permanente, pois não se pode alterar os dados nela 
contidos (os dados são gravados no momento de sua 
fabricação). Feita a gravação da memória ROM é 
utilizada para armazenar instruções e programas que 
executam operações básicas do computador. 
Características: 
 
 Informações técnicas (programas, instruções e 
dados de controle do computador). 
 Gravada de fábrica. 
 Usuários não possuem fácil acesso ás 
informações nela contidas. 
 Memória não-volátil (seu conteúdo não é 
apagado ao se desligar a máquina). 
 Alto custo, Muito velozes. 
 
Embora a Memória ROM seja apenas de leitura, 
existem tipos diferentes de memória não-volátil. 
 
ROM – É o tipo de memória ROM que já tem seu 
conteúdo gravado de fábrica. Não podendo ser 
alterada. 
 
PROM – É o tipo de memória ROM programável, mais 
uma vez programada ela se torna uma MROM. 
 
EPROM – É o tipo de memória ROM programável e 
reprogramável por raios ultravioletas. 
 
EEPROM – É o tipo de memória ROM programável e 
reprogramável por impulsos elétricos. 
 
FEPROM – É o tipo de memória ROM programável e 
reprogramável, utilizada bastante nos dias atuais, em 
pendrives, MP4, Cartões de créditos, CPF e etc... 
 
 PROGRAMAS DA MEMÓRIA ROM (FIRMWARES) 
 
Há basicamente três programas dentro da memória 
ROM que são conhecidos pela denominação 
firmware. 
 
SETUP: Através do Setup é possível configurar o 
funcionamento da memória RAM, do Disco Rígido, 
dos barramentos, dos principais periféricos, etc. As 
alterações feitas por meio do programa SETUP ficam 
guardadas numa memória RAM chamada CMOS, na 
placa-mãe. 
 
 
 
BIOS: Basic Input/Output System (Sistema Básico de 
Entrada e Saída) é um programa que tem por 
finalidade iniciar os “trabalhos” em um computador. 
 
O BIOS é responsável por “acordar” o micro e 
reconhecer os componentes básicos ligados a ele (o 
BIOS faz isso lendo o conteúdo do CMOS). 
O BIOS está gravado num chip de memória ROM 
localizado na placa-mãe (junto com o SETUP). 
 
O CMOS... 
 
É um pequeno CHIP de memória volátil (RAM) 
localizado na placa-mãe do computador. O CMOS 
armazena os dados alterados por meio do SETUP. 
 
O CMOS é alimentado por uma pequena bateria 
quando o micro é desligado (essa pilha fica na placa-
mãe). Os dados no CMOS são consultados pelo 
programa BIOS sempre que o micro é iniciado. 
 
RAM
DRAM
SDRAM
DDR
DDR2
VRAM SRAM
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24 
 
 
POST (Autoteste ao Ligar): há um teste de memória 
sempre que o micro é ligado. Você já deve ter 
reparado que, quando ligamos o computador, o 
mesmo visualiza a numeração da capacidade da 
memória RAM, disco rígido, etc. 
 
Etapas do POST 
 
Quando ligamos o computador, ele realiza as 
seguintes etapas: 
 
1. Identifica a configuração instalada; 
2. Inicializa o CHIPSET da placamãe; 
3. Inicializa o vídeo; 
4. Testa a memória; 
5. Testa o teclado; 
6. Carrega o sistema operacional para a memória 
principal; 
7. Entrega o controle do microprocessador ao 
sistema operacional. 
 
 MEMÓRIA VIRTUAL 
 
A memória RAM é de extrema importância para os 
computadores, porque é uma memória de execução. 
 
Alguns programas necessitam de mais memória RAM 
do que o tamanho já existente. Nesse caso, os 
computadores criam uma extensão de RAM no 
Winchester (HD), o que é chamado de Memória 
Virtual. 
 
OBS: Essa memória não existe fisicamente, é apenas 
uma simulação do real. 
 
 
 
BARRAMENTOS 
 
São caminhos secundários que ligam o chipset aos 
componentes periféricos do computador. Os 
Barramentos podem ser divididos em 2 tipos: 
Barramentos do Sistema e Barramentos de Expansão. 
 
 
 
 
 BARRAMENTOS DO SISTEMA 
 
Via que interliga os principais componentes do 
computador, como a CPU, os dispositivos de Entrada 
e Saída e a Memória Principal; 
 
 
 
Barramento de Dados 
 
Transfere os Dados e Instruções dos programas que 
estão sendo executados (cujas instruções ficam 
armazenadas na memória principal); Sua largura 
determina a Palavra de um processador (32 ou 64 
bits); 
 
Barramento de Endereços 
 
Transfere os endereços das posições de memória que 
serão acessadas pela CPU; Sua largura determina a 
capacidade máxima de memória principal que um 
processador é capaz de suportar; 
 
Barramento de Controle 
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25 
 
 
Transfere os sinais de controle e sincronia enviados 
pela UC da CPU para os demais componentes do 
Computador. A CPU também recebe sinais de 
controle vindos dos demais componentes do micro. 
Sua largura é desprezível. 
 
 BARRAMENTOS DE EXPANSÃO 
 
Barramentos Internos: 
 
Ligam os periféricos que ficam dentro do gabinete do 
computador. 
 
Barramento ISA: Usado para placas de expansão 
(Modem, Rede, Som e Vídeo); Barramento antigo e 
atualmente sem uso; Taxa: 16 MB/s. Largura: 16 bits. 
 
 
 
Barramento PCI: Usado para placas de expansão 
(Modem, Rede, Som e Vídeo); Substituto do antigo 
barramento ISA, Atualmente utilizado; Taxa: 133 
MB/s; Largura: 32 bits; É Plug and Play. 
 
 
 
Barramento AGP: Usado para Placas de Vídeo 
(somente); Taxa: 266 MB/s (AGP 1X); Pode chegar a 
AGP 8x, com taxa de 2,1 GB/s; Largura: 32 bits; É Plug 
and Play. 
 
 
 
Barramento PCI EXPRESS: Substituto do PCI e do 
AGP; Vai do PCI Express x1 (que é serial) ao PCI 
Express x16 (com 16 linhas seriais simultâneas), 
Existem: x1, x4, x8 e x16 (os mais usados são x1 e x16). 
 
 
 
Barramento IDE: Usado para Unidades de Disco (HD, 
CD, DVD); Taxa: até 133 MB/s (o mais comum é 100 
MB/s); Largura: 32 bits Normalmente há dois deles em 
uma Placa-Mãe (IDE Primário e IDE Secundário). 
 
 
 
Barramento SERIAL ATA (SATA): Usado para 
Unidades de Disco Rígido; Taxa: 150 MB/s ou 300 MB/s 
(SATA 2); Largura: 1 bit (Serial) Está se tornando 
comum nas placas mãe atuais. 
 
 
 
Barramento SCSI: Usado para Unidades de Disco (HD, 
CD, DVD); Scanners e Impressoras também! Taxa: até 
320 MB/s; Não é comum em computadores pessoais, 
mas em servidores de rede. Usa-se, normalmente, 
uma Placa Controladora separada. 
 
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26 
 
 
 
Barramentos Externos: 
 
Ligam os periféricos que ficam fora do Gabinete. São 
eles: 
 
Barramento Serial (RS-232): Usado para conectar 
equipamentos de baixas velocidades (mouse, 
teclado); Taxa de transferência: 115 Kbps (14,4 KB/s); 
Transfere dados de forma serial (bit a bit). 
Barramento Antigo e em desuso. 
 
 
 
Barramento PS/2: Usado para conectar mouse e 
teclado, Substituto do antigo barramento serial (RS-
232), Transfere dados de forma serial (bit a bit). 
 
 
 
Barramento Paralelo: Usado para conectar 
equipamentos que exigem maior velocidade, como 
impressoras e scanners; Taxa de transferência: 9,6 
Mbps (1,2 MB/s); Barramento antigo. 
 
 
Barramento USB: Usado para conectar qualquer tipo 
de equipamento externo, Transfere dados de forma 
serial (bit a bit), Permite a conexão de até 127 
equipamentos ao computador Barramento “Hot plug 
and play”; USB 1: 12 Mbps (1,5 MB/s) USB 2: 480 Mbps 
(60 MB/s) 
 
 
 
Barramento Firewire(IEEE 1394): Concorrente do 
USB; Conecta até 63 equipamentos no computador; 
Taxa de transferência: 400 Mbps (50 MB/s), Já existe 
o Firewire 800, com 800 Mbps (100MB/s) 
 
 
 
Barramento PCMCIA (Card Bus): Usado em 
Notebooks e Handhelds; Há vários equipamentos 
nesse formato: modems, placas de rede, placas de 
comunicação sem fio, cartões de memória, e etc; 
Também chamado de Card Bus; 
 
 
 
 
 
 
 
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27 
 
- SOFTWARE - 
 
 
ESTRUTURA DOS DISCOS 
 
 
 
Todo HD é formado fisicamente por várias partes, são 
elas: 
 
Trilhas: Contém vários setores; 
 
Setores: A informação é efetivamente guardada nos 
setores; 
 
* Todos os setores têm o mesmo tamanho (nos 
disquetes e HDS, esse tamanho é 512 Bytes); 
 
* Nos CDs e DVDs, os setores têm 2048 Bytes (2KB); 
 
Cluster: é um conjunto de setores contíguos; 
 
Clusters Maiores: Maior desperdício de espaço em 
disco; menor número de clusters para serem 
gerenciados (maior desempenho); 
 
Clusters Menores: Menor desperdício de espaço em 
disco; maior número de clusters na partição (mais 
dificuldade e lentidão para gerenciá-los). 
 
 
 
SISTEMA DE ARQUIVOS 
 
É o conjunto de regras que determina como os dados 
serão escritos em um disco (ou partição); 
 
Sistema de Arquivos de S.O. Microsoft: 
 
FAT 16: Usado nos antigos DOS e Windows 95; 
 
FAT 32: Usado por todas as versões do Windows a 
partir do Win98; 
NTFS: Usado pelos Windows Corporativos, apenas 
(NT, 2000 e XP); 
 
CDFS: Antigo, usado em CDs; 
 
ISO 9660: Usado em CD (mais usado atualmente); 
 
Joliet: Evolução e melhoria do ISSO; 
 
UDF: Usado em DVDs; 
 
PARTICIONAMENTO DO HD... 
 
Um Disco Rígido pode ser dividido em vários 
“pedaços” chamados partições; 
 
Cada partição é vista, pelo Sistema Operacional, 
como uma unidade separada (como se fosse um disco 
rígido diferente); 
 
É necessário haver pelo menos uma partição (o disco 
só pode ser usado se for criada uma partição nele). 
 
 
 
Software é o termo que designa a parte lógica da 
estrutura computacional; Esse termo refere-se a 
todos os programas que utilizamos, como: Windows, 
Word, Excel, e etc... 
 
Há diversos tipos de Softwares diferentes. 
 
TIPOS DE SOFTWARES (quanto ao uso)... 
 
Sistema Operacional: Programa para controlar o 
computador e todo o seu funcionamento (é 
necessário). 
 
Aplicativo: Programa criado para resolver problemas 
do usuário (como digitar textos, planilhas, desenhos, 
e etc...). 
 
Utilitário: Programa criado para resolver problemas 
do computador (como detectar e excluir vírus, 
desfragmentar discos, corrigir erros de gravação, e 
etc...). 
 
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28 
 
Driver: Programa para “falar” a língua de um 
equipamento de hardware e permitir que o sistema 
operacional possa usá-lo. 
 
Firmware: É um programa que está gravado em uma 
memória ROM. Normalmente, os equipamentos de 
hardware guardam suas diretrizes básicas em 
memória ROM. 
 
TIPOS DE SOFTWARE (quanto à Licença)... 
 
Freeware: Programa que é distribuído gratuitamente 
pelo seu dono. 
 
Shareware: Programa distribuído gratuitamente, 
mais com limitações de recurso, É uma “amostra 
grátis” para despertar o “desejo” pelo programa e 
incentivar a compra da versão comercial. 
 
Comercial: Exige-se pagamento para a utilização do 
programa (licença de uso). 
 
Livre: Software que não exige pagamento de licença 
de uso e ainda oferece alguns “direitos” especiais aos 
usuários. 
 
SOFTWARE LIVRE 
 
Em contrapartida ao apelo financeiro dos softwares 
da atualidade, alguns programadores criaram a ideia 
de Software Livre. 
 
Software Livre é um termo que designa os programas 
de computador que oferecem 4 direitos especiais a 
seus usuários, são eles: 
 
1. Direito de usar o software para qualquer 
finalidade. 
 
2. Direito de copiar e distribuir o software sem a 
necessidade de pagamento de licença – Não 
existe pirataria no mundo do software livre. 
 
3. Direito de estudar o software completamente 
(é necessário ter o Código-Fonte). 
 
4. Direito de modificar o software a sua vontade 
(é necessário ter o Código-Fonte). 
 
* Claro que esses dois (3 e 4) direitos só interessam a 
quem sabe programar. 
 
Portanto, para um software ser livre mesmo, é 
necessário que seu programador o disponibilize (sem 
pagamento de licença) e também disponibilize o seu 
Código-Fonte. 
 
CÓDIGO-FONTE... 
 
O Programador cria o seu programa, escrevendo-o 
em uma linguagem de programação compreensível 
(para ele) – Esse é o Código-Fonte do programa, a sua 
“receita de bolo”. 
 
Depois disso, o programador realiza uma operação 
para transformar aquele código em um conjunto de 
instruções compreensível pelo computador 
(linguagem de máquina) – Essa tradução é chamada 
de Compilação. 
 
Depois de compilado, surge um arquivo com as 
instruções escritas na forma como o processador 
entende. Esse arquivo é chamado de Arquivo 
Executável (ou arquivo binário, ou arquivo em código 
de máquina). 
 
Teoricamente, não é possível alterar o programa 
tendo somente o arquivo executável (não dá pra 
mudar o bolo depois de assado, não é?). 
 
Para alterar o programa, deve-se alterar o código-
fonte e, depois, compilá-lo para obter um novo 
Arquivo Executável. 
 
ARQUIVOS 
 
São os dados guardados em unidades de 
armazenamentos. Existem vários tipos de arquivos, 
eles possuem Nome, Data de Criação, Dono e outros 
atributos. Esses atributos (incluindo o nome) se 
encontram no diretório onde o arquivo está 
registrado. 
 
Extensão dos Arquivos 
 
Uma coisa de que poucos se dão conta é a existência 
das extensões nos arquivos. Uma extensão é um 
conjunto de três caracteres (normalmente) que 
identificam o tipo de um arquivo. 
 
Que atribui a extensão ao arquivo é o próprio 
programa que o cria, como o Word e o Excel, por 
exemplo. 
 
Normalmente, no Windows, as extensões estão 
ocultas ao usuário, mas é possível solicitar ao 
programa que as mostre, verifique alguns arquivos 
abaixo com extensões diversas. 
 
Arquivo O que é... 
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Arquivo de texto feito pelo Microsoft 
Word. 
 
Modelo de documento do Microsoft 
Word. 
 
Pasta de trabalho do Microsoft Excel. 
 
Arquivo Executável (um programa). 
 
Arquivo de texto simples (feito pelo 
Bloco de Notas). 
 
Arquivo no formato PDF, que só pode 
ser lido pelo programa Adobe Acrobat 
Reader (esse tipo de arquivo é muito 
comum na internet). 
 
Páginas da Web (documento que 
formam os sites da Internet). 
 
Arquivo ZIPADO (compactado pelo 
programa Winzip). Seu conteúdo é, na 
realidade, um ou mais arquivos 
“prensados” para ocupar um número 
menor de bytes. 
 
Arquivo compactado pelo programa 
Winrar. Seu conteúdo é, na realidade, 
um ou mais arquivos “prensados” para 
ocupar um número menor de bytes. 
 
Arquivo de bancos de dados feito pelo 
programa Microsoft Access. 
 
Arquivo de texto que aceita formatação 
de caracteres, como Negrito, Itálico, e 
etc... (é “quase” um documento do 
Word). 
 
Arquivo de Imagem, geralmente uma 
foto. 
 
Arquivo de Imagem, mais simples do 
que um JPEG. 
 
Arquivo de Imagem Móvel, uma imagem 
que se “meche”. Já imaginou uma foto 
onde a pessoa da foto se meche? Que 
loucura heim? rsrsrs. 
 
Arquivo gerado pelo programa Power 
Point. 
 
Apresentação do Power Point. 
 
Arquivo de áudio, (geralmente uma 
música). 
 
Arquivo “Backupeado” pelo programa 
de Backup do Windows.DIRETÓRIOS 
 
São objetos que contêm listas de outros objetos 
(arquivos e diretórios). Diretórios podem ser 
organizados em árvores (formando ramificações) – 
ou seja, um diretório dentro do outro. Toda unidade 
de armazenamento possui um diretório principal, do 
qual todos os demais diretórios “nascem”: o Diretório 
Raiz. 
 
 
 
 
Vamos Praticar... 
 
 
TRE/PE – Analista Judiciário – 2004 – FCC 
 
1. O software Microsoft Windows tem como 
principal finalidade 
 
a) Executar todas as tarefas úteis aos usuários porque 
pertence à categoria de programas utilitários. 
 
b) Gerenciar todos os recursos de hardware e software 
do microcomputador. 
 
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30 
 
c) Gerenciar somente os recursos de hardware do 
microcomputador e os sistemas aplicativos dos 
usuários. 
 
d) Gerenciar somente os recursos de hardware do 
microcomputador e servir de interface ao usuário. 
 
e) Executar e gerenciar todas as atividades das 
unidades usuárias de microcomputador. 
 
TRE/PB – Técnico Judiciário – FCC 
 
2. Com relação aos sistemas operacionais, considere: 
 
I. Conjunto de programas que gerenciam os recursos 
do computador. 
 
II. Conjunto de editores de textos e de planihas 
eletrônicas para automação comercial. 
 
III. Conjunto de programas que faz a interface entre o 
usuário e o computador. 
 
É correto o que se afirma APENAS em: 
 
a) I. 
b) I e II. 
c) I e III. 
d) II. 
e) III. 
 
TRE/CE – Técnico Judiciário – FCC 
 
3. No sistema operacional Windows, o conceito de 
arquivo NÃO é representado por 
 
a) Um programa adicionado na pasta de programas. 
b) Um documento de trabalho gravado na forma de 
texto. 
c) Um banco de dados no disco rígido. 
d) Uma planilha eletrônica contendo fórmulas de 
cálculo. 
e) Um atalho exibido na área de trabalho. 
 
BAHIAGÁS – Técnico de Processos – 04/2010 – FCC 
 
4. Na categoria de software básico de um 
computador está qualquer 
 
a) driver de dispositivo de hardware. 
b) sistema de aplicação científica. 
c) produto de office automation. 
d) linguagem de programação. 
e) sistema gerenciador de banco de dados. 
 
TRE/RS – Técnico Adm – 11/2008 – CONSULPLAN 
 
5. A parte de sistemas e programas de um 
microcomputador é denominada: 
 
a) Firmware. 
b) Hardware. 
c) Software. 
d) Selfware. 
e) Netware. 
 
MTUR – Agente Administrativo – 2010 – FUNIVERSA 
 
6. A forma de distribuição de software que 
permite copiar, distribuir sem restrições e usar 
experimentalmente por um determinado 
período, após o qual, para continuar o uso, é 
necessário pagar um valor que geralmente é 
pequeno em relação a outros softwares 
proprietários, é denominada 
 
a) freeware. 
b) litewaire. 
c) shareware. 
d) firmware. 
e) mallware. 
 
UFF – Técnico de Laboratório – 06/2009 – UFF 
 
7. No tocante ao software livre, é uma 
característica deste tipo de software: 
 
a) possui liberdade para cópia, alteração e distribuição; 
b) é totalmente gratuito; 
c) requer licença para uso e autorização para 
redistribuição do desenvolvedor; 
d) é do tipo shareware; 
e) não pode ser comercializado. 
 
MEC – Documentador – 10/2009 – FGV 
 
8. É considerado software livre, aquele que atende 
à seguinte condição: 
 
a) software freeware disponível com a permissão para 
qualquer pessoa usá-lo, não podendo ser copiado ou 
distribuído. 
 
b) software shareware com licença gratuita de uso a 
órgãos de governo na sua forma original, não 
podendo ser copiado nem distribuído. 
 
c) software gratuito com a permissão para qualquer 
um usá-lo ou copiá-lo, exclusivamente na sua forma 
original, não podendo se modificado. 
 
d) software licenciado pelo fornecedor, com custo 
reduzido e permissão exclusiva de uso, não podendo 
ser modificado e nem distribuído na sua forma 
original. 
 
e) software disponível com a permissão para qualquer 
um usá-lo, copiá-lo, e distribuí-lo, seja na sua forma 
original ou com modificações, seja gratuitamente ou 
com custo. 
 
 
 
 
 
 
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31 
 
- WINDOWS 7 (SEVEN) - 
 
Sistema Operacional multitarefa e múltiplos usuários. 
O novo sistema operacional da Microsoft trouxe, 
além dos recursos do Windows Seven, muitos 
recursos que tornam a utilização do computador mais 
amigável. 
 
O que é o Windows 7? 
 
Sistema Operacional Gráfico: 
 
O Sistema Operacional MS-DOS é um exemplo de 
sistema operacional não-gráfico. A característica 
visual, ou interface não é nada amigável. Tem apenas 
uma tela escura e uma linha de comando. Quando 
desejávamos acessar algum arquivo, pasta ou 
programa, digitamos seu endereço no computador e 
vale lembrar que um ponto a mais ou a menos é o 
suficiente para não abri-lo. 
 
O Linux também não é um sistema operacional 
gráfico, porém utiliza um ambiente gráfico para 
tornar mais amigável sua utilização como, por 
exemplo, GNOME e KDE. 
 
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam 
muito, mas são duas coisas distintas, a parte 
operacional (MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). 
A partir do Windows 95 temos, então, as duas coisas 
juntas, a parte operacional e gráfica, logo, um Sistema 
Operacional Gráfico. 
 
Na nova versão do Windows Seven a aparência e 
características visuais mudaram em relação ao Vista e, 
muito mais, em relação ao XP. 
 
Multitarefa 
 
Mais uma característica do Windows Seven. Um 
sistema operacional multitarefa permite trabalhar 
com diversos programas ao mesmo tempo (Word e 
Excel abertos ao mesmo tempo). 
 
Multiusuário 
 
Capacidade de criar diversos perfis de usuários. No 
caso, o Windows Seven tem duas opções de contas 
de usuários: Administrador (root) e o Usuário padrão 
(limitado). O administrador pode instalar de 
desinstalar impressoras, alterar as configurações do 
sistema, modificar a conta dos outros usuários entre 
outras configurações. Já, o usuário padrão poderá 
apenas usar o computador, não poderá, por exemplo, 
alterar a hora do Sistema. 
 
 
 
Lembre-se que tanto os administradores quanto os 
limitados podem colocar senhas de acesso, alterar 
papel de parede, terão as pastas Documentos, 
Imagens, entre outras pastas, diferentes. O Histórico 
e Favoritos do Internet Explorer, os Cookies são 
diferentes para cada conta de usuário criada. 
 
Plug And Play (PnP) 
 
Instalação automática dos itens de hardware. Sem a 
necessidade de desligar o computador para iniciar 
suas instalação. O Windows possui dezenas de 
Drivers (pequenos arquivos de configuração e 
reconhecimento que permitem o correto 
funcionamento do item de hardware, ou seja, 
ensinam ao Windows como utilizar o hardware). 
Quando plugado o Windows inicia a tentativa de 
instalação procurando nos Drivers, já existentes, que 
condizem com o hardware plugado. 
 
Centro de Boas-Vindas 
 
 
 
A medida que as pessoas começam a utilizar o 
computador pela primeira vez, normalmente 
completam um conjunto de tarefas que têm como 
objetivo otimizar o computador para as suas 
necessidades. Essas tarefas incluem a ligação à 
Internet, adicionar contas de utilizadores e a 
transferência de arquivos e configurações a partir de 
outro computador. 
 
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32 
 
O Centro de Boas-Vindas aparece quando o 
computador é ligado pela primeira vez, mas também 
pode aparecer sempre que se queira. 
Novidades do Windows 7 
 
Vamos falar sobre as diferenças básicas entre as 
edições, quais os recursos estão presentes e quais 
não estão presentes em cada edição e para qual/quaiscasos cada edição é mais indicada. Em seguida, 
iremos abordar as novidades do Windows 7: sua 
interface aprimorada, bem como as suas principais 
características. 
 
As versões do Windows 7 
 
O Windows 7 da Microsoft se apresenta distribuído 
em 5 versões, são elas: 
 
 
 
Windows Starter 
 
A versão mais básica do Windows não é encontrada à 
venda no varejo, mas sim é distribuída já pré-instalada 
em computadores de baixo desempenho, como 
netbooks e desktops com pouca memória instalada. 
Descobrimos que esta versão, segundo a Microsoft, 
só é vendida em países subdesenvolvidos. Bastante 
limitada em relação a recursos, ela não traz o Modo 
Windows XP, efeitos Aero, gravador de DVD e mais 
uma lista enorme, inclusive não permitindo nem a 
troca do papel de parede. Desenvolvida apenas para 
dar um "gostinho" do Windows, traz apenas o 
necessário para navegar na internet e editar seus 
textos. 
 
Windows Home Basic 
 
Embora ainda bastante limitada em relação aos 
recursos, a versão Home Basic já é um grande avanço 
em relação a Starter, sendo considerada por muitos 
como a primeira versão "utilizável" do Windows. 
Nessa versão é possível (pasmem), trocar o papel de 
parede, mas ainda não é possível ativar a galeria de 
fotos, assim como outros recursos como a 
ferramenta de captura e a visualização dinâmica, que 
também não são liberadas. 
 
Como é possível observar, os recursos liberados são 
muito mais voltados para a experiência do usuário, 
mas não acrescentam nenhum recurso que melhore 
de fato a utilização do sistema. 
 
Windows Home Premium 
 
A versão Home Premium pode ser considerada a 
primeira versão realmente voltada para o usuário 
doméstico, com todos os recursos que ele precisa no 
seu uso diário. Contando com todos os efeitos do 
Windows Aero (Glass, Shake e Peek), fundo de tela 
interativo e suporte a diferentes temas, dá ao usuário 
pleno controle sobre o visual de seu sistema. O 
Windows 7 Home Premium é o equivalente ao 
Windows XP Home Edition em recursos e 
funcionalidades. 
 
Windows Professional 
 
A versão Professional e Ultimate do Windows trazem 
os recursos que usuários mais experientes 
necessitam em seu sistema, com ferramentas de 
gerenciamento mais avançadas e um melhor suporte 
à rede. A versão Professional conta com suporte a 
conexão remota, modo de compatibilidade do 
Windows XP, impressão com reconhecimento facial, 
gravador de DVD embutido, Windows Media Center, 
ferramentas de domínio, de backup, criptografia do 
sistema de arquivos e Jogos Premium. 
 
Todas as ferramentas encontradas na versão 
Professional, com exceção os Jogos Premium, são 
voltados para administradores de sistema e 
profissionais da área de tecnologia da informação, o 
que justifica a grande diferença de preço entre ela e a 
Home Premium. 
 
Windows Ultimate 
 
Ao olharmos a quantidade de versões que a Microsoft 
oferece do Windows, fica a impressão de que ela 
acrescenta alguns recursos em determinadas 
versões, ou até que são sistemas diferentes, 
desenvolvidos do zero, mas o que acontece é 
exatamente o contrário. Todas as versões listadas são 
na verdade o mesmo sistema, mas cada uma delas 
possui recursos limitados - segundo a fabricante - 
para públicos diferentes, e para serem vendidas por 
um preço menor. 
 
A única versão oficial do Windows é a Ultimate, que é 
a mãe de todas as outras e a única projetada pela 
Microsoft. Incluindo todos os recursos oficialmente 
pensados para o Windows 7, traz o AppLocker, 
BranchCache, DirectAccess, BitLocker, Notas 
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autoadesivas e é a única versão onde é possível 
instalar vários pacotes de idiomas. 
 
Todos esses recursos são voltados para os usuários 
que necessitam ter pleno controle do que o sistema 
deve ou não fazer, inclusive atribuindo permissões 
para executar softwares, política de acesso à Internet 
e controle de acesso ao Windows Explorer. 
 
É importante lembrar que todas as edições, como 
exceção da Starter, possuem tanto versões 32 bits 
quanto 64 bits, mas a escolha da entre uma e outra 
não altera seu preço. 
 
12 NOVIDADES LEGAIS DO WINDOWS 7 
 
1. Monitor de Recursos 
 
Embora seja possível conseguir informações similares 
no Gerenciador de Tarefas do Windows, o Monitor de 
Recursos exibe esses dados com uma riqueza muito 
maior de detalhes, o que inclui gráficos para você 
visualizar quais processos estão consumindo mais 
memória ou pesando mais no carregamento do 
processador (também há informações a respeito de 
uso do disco rígido e da rede). 
 
 
 
2. Monitor de Confiabilidade 
 
Existe algum problema que você vem encontrando 
com frequência e não sabe ao certo qual a razão de 
ele ocorrer? Ao abrir o Menu Iniciar e digitar “Exibir 
histórico de confiabilidade”, é possível conferir uma 
lista completa de todos os erros encontrados pelo 
Windows. A partir dela, você pode tentar encontrar 
um padrão para os erros que estão incomodando e, 
possivelmente, pensar em uma solução adequada. 
 
3. Controle de Conta de Usuário 
 
Com certeza uma das maiores irritações 
possivelmente enfrentadas por usuários de Windows 
XP e Vista eram as frequentes mensagens de aviso 
exibidas pelo Controle de Conta de Usuário. 
Desabilitá-lo ou amenizar seu inconveniente era algo 
muito complicado e exigia configurações um tanto 
complexas no sistema. No Windows 7 isso mudou: 
agora, basta digitar “uac” no campo de pesquisa do 
Menu Iniciar e arrastar a barra para baixo que 
nenhuma notificação será exibida novamente. 
 
 
 
4. Bibliotecas 
 
Esta novidade do sistema operacional, em 
comparação aos seus antecessores, ajuda bastante 
com a organização de arquivos, uma vez que os 
separa de acordo com os seus formatos. Em vez de 
separar todas as suas músicas, imagens, vídeos e 
documentos em centenas de pastas e subpastas, 
 
5. Grupo Doméstico 
 
Quem possui mais de um computador em casa 
provavelmente acha necessário trocar arquivos entre 
eles com frequência. Para não perder tempo 
transferindo-os via pendrive, você pode criar um 
grupo doméstico, escolhendo quais livrarias do 
computador deseja compartilhar pela rede que 
conecta os diferentes PCs da sua residência. 
 
 
 
6. Agendador de Tarefas 
 
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A melhor maneira de fazer você não se esquecer de 
realizar certas tarefas é tornando-as automáticas. A 
função do Agendador de Tarefas é justamente essa, 
pois você consegue agendar com precisão e marcar 
recorrência de tarefas que envolvam a execução de 
programas, o envio de emails e a exibição de 
mensagens; por exemplo, se você precisa sair em 
determinado horário, pode fazer um alerta ser 
exibido para lembrar a respeito. 
7. Voltando ao modelo antigo da Barra de tarefas 
 
A transformação na aparência do XP e do Vista para o 
Windows 7 foi um pouco radical, requerendo alguns 
dias de uso contínuo para você se acostumar. 
Contudo, se você nunca conseguiu se adequar às 
alterações, existe a possibilidade de acessar as 
configurações da Barra de tarefas (Superbar) e 
mandar sua aparência voltar a seguir o modelo 
antigo, similar ao do Vista. Existe, inclusive, a chance 
de recriar a Inicialização Rápida do Windows. 
 
 
 
8. Jump Lists 
 
Este é um dos recursos que acabam se tornando 
indisponíveis caso você volte à interface antiga do 
Windows, o que é uma grande pena. Clicando com o 
botão direito sobre qualquer ícone da Superbar, 
aparece uma lista com as principais opções daquele 
programa, possibilitando que você a acesse com 
apenas dois cliques, sem a necessidade de abrir a 
janela do software e explorar os seus menus para 
encontrá-la. 
 
9. Mais opçõesem "Enviar para" 
 
Ao abrir o menu de contexto de um arquivo, o campo 
“Enviar para” exibe apenas algumas funções 
relacionadas a programas e às unidades do sistema, o 
que é muito pouco. Contudo, se você segurar a tecla 
Shift antes de clicar com o botão direito, é possível 
visualizar uma lista muito maior, contando com as 
pastas mais utilizadas do sistema operacional. 
 
Se mesmo assim o diretório para o qual você deseja 
enviar arquivos ainda não estiver disponível, é 
possível abrir uma nova janela do Windows Explorer 
e digitar shell:sendto. Nessa tela, basta arrastar 
atalhos para as pastas que você quiser acessar mais 
facilmente e eles aparecerão como opções no menu 
de contexto. 
 
 
 
10. Rodar arquivos como usuário diferente 
 
Sabe quando você clica com o botão direito sobre um 
arquivo e vê a opção “Executar como 
administrador”? Pois existe outra de cunho similar, a 
qual aparece disponível apenas quando você segura a 
tecla Shift antes de clicar com o botão direito: é a 
“Executar como usuário diferente”. 
 
Ela permite que você use o programa como se ele 
estivesse sido instalado recentemente, com suas 
configurações-padrão ainda ativas. Ou seja, caso o 
software aberto não permita a criação de diferentes 
perfis de uso, basta usar essa opção para não perder 
tempo trocando configurações o tempo inteiro. 
 
11. Troca automática de papel de parede 
 
Diferente do XP e do Vista, o Windows 7 apresenta 
uma maneira muito simples de configurar o papel de 
parede exibido na Área de trabalho. Não apenas isso, 
mas também é possível definir uma lista com várias 
imagens e escolher a frequência com a qual elas 
devem ser trocadas, poupando você do trabalho de 
ficar decidindo o que usar como plano de fundo o 
tempo inteiro. 
 
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12. Restauração de Sistema 
 
Se você já sabia como restaurar o sistema desde o 
Windows XP, é muito difícil que tenha se esquecido 
da função. Porém, ainda há quem não a conheça: 
quando você instala um programa que gera algum 
problema no computador, muitas vezes tornando-o 
inutilizável, não é preciso chamar um técnico para 
consertar nada. Restaurando o sistema, você 
consegue voltar o PC a um ponto anterior no tempo, 
desfazendo as alterações que o prejudicaram. 
 
Área de Trabalho (Desktop) 
 
 
 
 
 
Ícones 
 
Representação gráfica de um arquivo, pasta ou 
programa. Você pode adicionar ícones na área de 
trabalho, assim como pode excluir. Alguns ícones são 
padrões do Windows: Computador, Painel de 
Controle, Rede, Lixeira e a Pasta do usuário. 
 
Os ícones de atalho são identificados pela pequena 
seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles 
permitem que você acesse programas, arquivos, 
pastas, unidades de disco, páginas da web, 
impressoras e outros computadores. 
 
Os ícones de atalho oferecem links para os programas 
ou arquivos que eles representam. Você pode 
adicioná-los e excluí-los sem afetar os programas ou 
arquivos atuais. Para selecionar ícones aleatórios, 
pressione a tecla CTRL e clique nos ícones desejados. 
 
 
 
Barra de tarefas 
 
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A barra de tarefas mostra quais as janelas estão 
abertas neste momento, mesmo que algumas estejam 
minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo 
assim, alternar entre estas janelas ou entre programas 
com rapidez e facilidade. 
 
Podemos alternar entre as janelas abertas com a 
sequência de teclas ALT+TAB (FLIP) permitindo 
escolher qual janela, ou programa deseja manipular, 
ALT+ESC que alterna entre as janelas abertas 
sequencialmente e Tecla Windows (WINKEY) + TAB 
(AERO FLIP 3D) também acessível pelo botão. 
 
 
 
 
 
A barra de tarefas pode conter ícones e atalhos e 
também como uma ferramenta do Windows. 
Desocupa memória RAM, quando as janelas são 
minimizadas. 
 
A barra de tarefas também possui o menu Iniciar, barra 
de inicialização rápida e a área de notificação, onde 
você verá o relógio. Outros ícones na área de 
notificação podem ser exibidos temporariamente, 
mostrando o status das atividades em andamento. Por 
exemplo, o ícone da impressora é exibido quando um 
arquivo é enviado para a impressora e desaparece 
quando a impressão termina. Você também verá um 
lembrete na área de notificação quando novas 
atualizações do Windows estiverem disponíveis para 
download no site da Microsoft. 
 
O Windows Seven mantém a barra de tarefas 
organizada consolidando os botões quando há muitos 
acumulados. Por exemplo, os botões que 
representam arquivos de um mesmo programa são 
agrupados automaticamente em um único botão. 
Clicar no botão permite que você selecione um 
determinado arquivo do programa. 
 
Outra característica muito interessante é a pré-
visualização das janelas ao passar a seta do mouse 
sobre os botões na barra de tarefas. 
 
 
 
É possível adicionar novos gadgets à Área de trabalho. 
 
 
Botão Iniciar 
 
O botão Iniciar é o principal elemento da Barra de 
Tarefas. Ele dá acesso ao Menu Iniciar, de onde se 
podem acessar outros menus que, por sua vez, 
acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o 
botão Iniciar mostra um menu vertical com várias 
opções. Alguns comandos do menu Iniciar têm uma 
seta para a direita, significando que há opções 
adicionais disponíveis em um menu secundário. Se 
você posicionar o ponteiro sobre um item com uma 
seta, será exibido outro menu. 
 
O botão Iniciar é a maneira mais fácil de iniciar um 
programa que estiver instalado no computador, ou 
fazer alterações nas configurações do computador, 
localizar um arquivo, abrir um documento. É 
apresentado em duas colunas. A coluna da esquerda 
(2) apresenta atalhos para os programas, (3) 
programas mais utilizados e (4) caixa de pesquisa 
instantânea. A coluna da direita (1) o menu 
personalizado apresentam atalhos para as principais 
pastas do usuário como Documentos, Imagens, 
Músicas e Jogos. A sequência de teclas para ativar o 
Botão Iniciar é CTRL+ESC ou a Tecla do Windows 
(WINKEY). 
 
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Busca Instantânea: Com este recurso fica muito fácil 
localizar os arquivos, programas, sites favoritos, 
músicas e qualquer outro arquivo do usuário. Basta 
digitar e os resultados vão aparecendo na coluna da 
esquerda. 
 
 
 
Desligamento: O novo conjunto de comandos permite 
Desligar o computador, Bloquear o computador, Fazer 
Logoff, Trocar Usuário, Reiniciar, Suspender ou 
Hibernar. 
 
 
 
Suspender: O Windows salva seu trabalho, não há 
necessidade de fechar os programas e arquivos antes 
de colocar o computador em suspensão. Na próxima 
vez que você ligar o computador (e inserir sua senha, 
se necessário), a aparência da tela será exatamente 
igual a quando você suspendeu o computador. 
 
Para acordar o computador, pressione qualquer tecla. 
Como você não tem de esperar o Windows iniciar, o 
computador acorda em segundos e você pode voltar 
ao trabalho quase imediatamente. 
 
Observação: Enquanto está em suspensão, o 
computador usa uma quantidade muito pequena de 
energia para manter seu trabalho na memória. Se você 
estiver usando um computador móvel, não se 
preocupe — a bateria não será descarregada. Se o 
computador ficar muitas horas em suspensão ou se a 
bateria estiver acabando, seu trabalho será salvo no 
disco rígido e o computador será desligado de vez, 
sem consumir energia. 
 
É possível solicitar o desligamento do computador 
pressionando as teclas ALT+F4 na área de trabalho, 
exibindo a janela de desligamento com as seguintes 
opções: 
 
 
 
Executar:Executar programas, arquivos, pasta, 
acessar páginas da internet, entre outras utilidades. 
 
 
 
Alguns comandos mais populares são: 
 
explorer (abre o Windows Explorer); msconfig (abre o 
programa de configuração da Inicialização do 
Windows, permitindo escolher qual programa deve ou 
não ser carregado com o Windows); regedit (abre o 
programa de Controle de Registros do Windows); calc 
(abre a Calculadora); notepad (abre o Bloco de Notas); 
cmd (abre o Prompt de Comando do Windows); 
control (abre o Painel de Controle); fonts (abre a pasta 
das Fontes); iexplore (abre o Internet Explorer); excel 
(abre o Microsoft Excel); mspaint (abre o Paint). 
 
Elementos da Janela 
 
As janelas, quadros na área de trabalho, exibem o 
conteúdo dos arquivos e programas. 
 
Se o conteúdo do arquivo não couber na janela, surgirá 
a barra de rolagem você pode visualizar o restante do 
conteúdo pelo quadro de rolagem ou clique nos 
botões de rolagem ao lado e/ou na parte inferior da 
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janela para mover o conteúdo para cima, para baixo ou 
para os lados. 
 
Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da 
janela e arraste-a até o tamanho desejado. 
 
 
 
Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle: 
 
 
 
Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu 
podemos ativar os seguintes comandos: 
 
 
 
Dicas: Para ativar este menu usando o teclado tecle 
ALT+ ESPAÇO. 
 
Um duplo clique neste menu fecha (sair) do programa. 
 
Barra de Título: As informações que podem ser obtidas 
nesta barra são: Nome do Arquivo e Nome do 
Aplicativo. Podemos mover a Janela a partir desta 
barra (clicar com o botão esquerdo do mouse, manter 
pressionado o clique e mover, ou arrastar). 
 
 
Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja, 
quando estiver ocupando toda a área de trabalho a 
janela não pode ser movimentada. Arrastando a barra 
de título para o lado direito ou esquerdo da área de 
trabalho (até que o cursor encoste no extremo direito 
ou esquerdo) o modo de organização das janela 
“LADO a LADO” é sugerido. 
 
 
E caso você “agite” a janela, as janelas em segundo 
plano serão minimizadas. 
Um duplo clique nesta barra, ativa o botão que 
estiver entre o botão (Minimizar) e o botão 
(Fechar). 
 
 Botão Minimizar: Ao clicar neste botão a janela 
irá reduzir. O programa permanece aberto, porém, em 
forma de botão na barra de tarefas. 
 
 Botão Maximizar: Ao clicar neste botão a janela 
atingira seu tamanho máximo, geralmente ocupando 
toda a área de trabalho. 
 
Este botão apresenta-se quando a janela esta em seu 
tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada. 
 Botão Restaurar: Ao clicar neste botão a janela 
retornará ao seu tamanho anterior, antes de ser 
maximizada. Caso a janela já inicie maximizado o 
tamanho será igual ao de qualquer outro não 
mantendo um padrão. 
 
Este botão aparece quando a janela está maximizada, 
não podendo mover esta janela. 
 
 Botão Fechar: Fecha a janela, encerrando o 
aplicativo. 
 
 
 
Barra de Menus: Nesta barra é apresentada a lista de 
menus disponíveis no aplicativo. 
 
Dicas: Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a 
seguinte sequência de teclas: ALT+Letra sublinhada. 
 
No Windows Seven os menus não aparecem. Para 
visualizar os menus deve ser pressionada a tecla ALT e 
então, escolher o menu pela letra que aparecer 
sublinhada. 
 
 
 
Barra de Rolagem: A barra de rolagem é constituída 
por: (1) setas de rolagem que permitem visualizar uma 
parte do documento que não é visualizada por ser 
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maior que a janela e (2) quadro ou caixa de rolagem 
que permite ter uma idéia de qual parte do documento 
está sendo visualizado. 
 
Windows Explorer 
 
No Windows, os Exploradores são as ferramentas 
principais para procurar, visualizar e gerenciar 
informação e recursos – documentos, fotos, 
aplicações, dispositivos e conteúdos da Internet. 
Dando uma experiência visual e funcional consistente, 
os novos Exploradores do Windows Seven permitem-
lhe gerenciar a sua informação com flexibilidade e 
controle. Isto foi conseguido pela inclusão dos menus, 
barras de ferramentas, áreas de navegação e 
antevisão numa única interface que é consistente em 
todo o sistema. 
 
Ao abrir o Windows Explorer o novo sistema de 
BIBLIOTECAS permite acesso rápido as principais 
pastas do usuário. 
 
 
 
Os elementos chave dos Exploradores do Windows 
Seven são: 
 
 Busca Instantânea, que está sempre disponível. 
 
 Área de Navegação, que contém tanto as novas 
Pastas de Busca e as pastas tradicionais. 
 
 Barra de Comandos, que lhe mostra as tarefas 
apropriadas para os arquivos que estão sendo 
exibidos. 
 
 Live Icons, que lhe mostram uma pré-visualização em 
miniatura (Thumbnail), do conteúdo de cada pasta. 
 
 Área de Visualização, que lhe mostra informações 
adicionais sobre os arquivos. 
 
 Área de Leitura, que permite aos utilizadores ver 
uma antevisão do conteúdo nas aplicações que 
suportem esta função. 
 
 Barras de Endereço, Barras de Título e recursos 
melhorados. 
 
Busca Instantânea 
 
 
 
Cada janela do Explorador no Windows Seven contém 
um campo de busca integrado no qual pode ser 
introduzida parte de uma palavra, uma palavra ou 
frase. O sistema de Busca Instantânea procura 
imediatamente nomes de arquivos, propriedades dos 
arquivos (metadados) e o texto contido nos arquivos 
e mostra-lhe os resultados imediatamente. 
 
 
 
O exemplo mostrado na ilustração introduzindo a 
palavra Informática no campo de Busca Instantânea 
resulta na apresentação de um número de arquivos 
relacionados com o nome – arquivos cujo a palavra é 
mencionada tanto no nome como no conteúdo do 
arquivo. 
 
Barra de Ferramentas (Comandos) 
 
Organizar 
 
O comando Organizar exibe uma série de comandos 
como, por exemplo, recortar, copiar, colar, desfazer, 
refazer, selecionar tudo, Layout do Explorador (Barra 
de menus, Painel de Detalhes, Painel de Visualização e 
Painel de Navegação), Opções de pasta e pesquisa, 
excluir, renomear, remover propriedades, 
propriedades e fechar. 
 
A barra de comandos muda conforme o tipo de 
arquivo escolhido na pasta. 
 
A nova Barra de Comandos mostra-lhe as tarefas que 
são mais apropriadas aos arquivos que estão a sendo 
exibidos no Explorador. O conteúdo da Barra de 
Comandos é baseado no conteúdo da janela. Por 
exemplo, a Barra de Comandos do Explorador de 
Documentos contém tarefas apropriadas para 
trabalhar com documentos enquanto que a mesma 
barra no Explorador de Fotos contém tarefas 
apropriadas para trabalhar com imagens. 
 
Ao contrário do Windows XP e Exploradores 
anteriores, tanto a Barra de Comandos como a Área de 
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Navegação estão disponíveis simultaneamente, assim 
as tarefas na Barra de Comandos estão sempre 
disponíveis para que não tenha que andar a alternar 
entre a Área de Navegação e a Barra de Comandos. 
 
Pasta Documentos 
 
 
 
Pasta Imagens 
 
 
Pasta Músicas e Vídeos 
 
 
 
Live Icons (Modos de Exibição) 
 
Os ícones “ao vivo” no Windows Seven são um grande 
melhoramento em relação aos ícones tradicionais. Nas 
aplicações que tenham esta funcionalidade disponível, 
os Live Icons fornecem-lhe uma pré-visualização em 
miniatura do conteúdo de cada arquivo, em vez de 
uma representação genérica da aplicação que está 
associada ao arquivo. Conseguirá ver pré-visualização 
dos arquivos - incluindo as primeiras páginas dos seus 
documentos, as suas fotos e mesmoas capas dos 
álbuns das músicas que têm gravadas no computador 
sem ter que abrir qualquer desses arquivos. 
 
 
 
 
 
Existem os seguintes modos de exibição: Conteúdo, 
Lado a Lado, Lista, Detalhes, Ícones Pequenos, Ícones 
Médios, Ícones Grandes e Ícones Extra grandes. 
 
Painel de Navegação e Bibliotecas 
 
 
 
O painel de Navegação em cada Explorador foi 
redesenhada para simplificar a navegação pelo 
conteúdo do seu computador e assim descobrir 
rapidamente aquilo que procura. A visualização do 
Painel de Navegação é composta por uma série de 
atalhos rápidos (Links Favoritos) que o transportam 
para o Explorador de Documentos, Explorador de 
Fotos ou para o Explorador de Música. 
 
Painel de detalhes 
 
 
 
Com a Área de Antevisão já não tem que clicar com o 
botão direito do mouse em um arquivo para abrir a 
caixa das propriedades. Em vez disso, uma descrição 
completa das propriedades do arquivo está sempre 
visível no Painel de detalhes. Aqui também é possível 
adicionar ou editar propriedades de um ou mais 
arquivos. 
 
Painel de Visualização 
 
De forma a oferecer-lhe uma maneira ainda mais 
completa de pré-visualizar os conteúdos dos 
documentos sem ter que os abrir, os Exploradores 
como o Explorador de Documentos, Explorador de 
Música e o Explorador de Imagens oferecem-lhe um 
Painel de Visualização opcional. Nas aplicações que 
disponibilizem esta funcionalidade poderá navegar 
por pré-visualizações legíveis de vários documentos 
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ou antever alguns segundos do conteúdo de arquivos 
de mídia. 
 
 
 
Barra de Endereços 
 
A Barra de Endereços melhorada contém menus que 
percorrem todas as etapas de navegação, permitindo-
lhe andar para trás ou para frente em qualquer ponto 
de navegação. 
 
 
 
Lixeira do Windows 
 
É uma pasta que armazena temporariamente arquivos 
excluídos. Podemos restaurar arquivos excluídos. 
 
Dicas: O tamanho padrão é personalizado (podemos 
alterar o tamanho da lixeira acessando as 
propriedades da lixeira); 
 
 
Não podemos manipular arquivos que estão na lixeira. 
(no caso das imagens podemos ativar o modo de 
exibição para visualizar quais imagens foram 
excluídas); 
 
A Lixeira do Windows possui dois ícones. 
 
Lixeira vazia / Lixeira com itens 
 
 
 
Para esvaziar a lixeira podemos seguir os seguintes 
procedimentos: 
 
Clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone da 
lixeira, no menu de contexto ativar o comando 
Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em 
decorrência desta ação ativar o comando Sim. 
 
Abrir a pasta Lixeira, clicar no comando Esvaziar lixeira 
na Barra de comandos. Na janela que aparece em 
decorrência desta ação ativar o botão Sim. 
 
Para recuperar arquivo(s) excluído(s): 
 
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) 
desejado(s), clicar no comando Restaurar este item, 
da barra de comandos. 
 
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) 
desejado(s), clicar o botão direito do mouse e, no 
menu de contexto, ativar o comando Restaurar. 
 
Acessórios do Windows 
 
O Windows XP inclui muitos programas e acessórios 
úteis. São ferramentas para edição de texto, criação 
de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a 
performance do computador, calculadora e etc. 
 
Se fôssemos analisar cada acessório que temos, 
encontraríamos várias aplicações, mas vamos citar as 
mais usadas e importantes. 
 
A pasta Acessórios é acessível dando−se um clique no 
botão Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opção 
Todos os Programas e no submenu, que aparece, 
escolha Acessórios. 
 
Bloco de Notas 
 
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42 
 
Editor simples de texto utilizado para gerar 
programas, retirar a formatação de um texto e etc. 
Sua extensão de arquivo padrão é TXT. A formatação 
escolhida será aplicada em todo texto. 
 
 
 
Word Pad 
 
Editor de texto com formatação do Windows. Pode 
conter imagens, tabelas e outros objetos. A 
formatação é limitada se comparado com o Word. A 
extensão padrão gerada pelo Word Pad é a RTF. 
Lembre-se que por meio do programa Word Pad 
podemos salvar um arquivo com a extensão DOC entre 
outras. 
 
 
 
Paint 
 
Editor simples de imagens do Windows. A extensão 
padrão é a BMP. Permite manipular arquivos de 
imagens com as extensões: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, 
PNG, ICO entre outras. 
 
 
 
 
Calculadora 
 
Pode ser exibida de duas maneiras: padrão, científica, 
programador e estatística. 
 
 
 
Windows Live Movie Maker 
 
Editor de vídeos. Permite a criação e edição de vídeos. 
Permite inserir narrações, músicas, legendas, etc... 
Possui vários efeitos de transição para unir cortes ou 
cenas do vídeo. A extensão padrão gerada pelo Movie 
Maker é a MSWMM se desejar salvar o projeto ou 
WMV se desejar salvar o vídeo. 
 
 
 
FERRAMENTAS DO SISTEMA 
 
As principais ferramentas do sistema são: 
 
Limpeza de disco 
 
Permite apagar arquivos e programas (temporários, 
da lixeira, que são pouco usados) para liberação do 
espaço no HD. 
 
 
 
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Verificador de Erros 
 
Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou 
arquivos corrompidos e caso o usuário deseje e tenta 
corrigi-los automaticamente. 
 
 
 
Desfragmentador de Disco 
 
É um utilitário que reorganiza os dados em seu disco 
rígido, de modo que cada arquivo seja armazenado em 
blocos contíguos, ao invés de serem dispersos em 
diferentes áreas do disco e elimina os espaços em 
branco. 
 
 
 
Backup (cópia de segurança) 
 
Permite transferir arquivos do HD para outras 
unidades de armazenamento. As cópias realizadas 
podem seguir um padrão de intervalos entre um 
backup e outro. 
 
 
 
Os principais tipos de backup são: 
 
Normal: limpa os marcadores. Faz o backup de 
arquivos e pastas selecionados. Agiliza o processo de 
restauração, pois somente um backup será 
restaurado. 
 
Cópia: não limpa os marcadores. Faz o backup de 
arquivos e pastas selecionados. 
 
Diferencial: não limpa os marcadores. Faz o backup 
somente de arquivos e pastas selecionados que foram 
alterados após o último backup. 
 
Incremental: limpa os marcadores. Faz o backup 
somente de arquivos e pastas selecionados que foram 
alterados após o último backup. 
 
Diário: não limpa os marcadores. Faz o backup de 
arquivos e pastas selecionados que foram alterados 
durante o dia. 
 
 
Noções de Informática 
 
 
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44 
 
Ferramentas de Segurança 
 
Recursos como o Firewall do Windows e o Windows 
Defender podem ajudar a manter a segurança do 
computador. A Central de Segurança do Windows tem 
links para verificar o status do firewall, do software 
antivírus e da atualização do computador. O UAC 
(Controle de Conta de Usuário) pode ajudar a impedir 
alterações não autorizadas no computador solicitando 
permissão antes de executar ações capazes de afetar 
potencialmente a operação do computador ou que 
alteram configurações que afetam outros usuários. 
 
Firewall do Windows 
 
Um firewall é uma primeira linha de defesa contra 
muitos tipos de malware (programa malicioso). 
Configurada como deve ser, pode parar muitos tipos 
de malware antes que possam infectar o seu 
computador ou outros computadores na sua rede. O 
Windows Firewall, que vem com o Windows Seven, 
está ligado por omissão e começa a proteger o seu PC 
assim que o Windows é iniciado. Foi criado para ser 
fácil de usar, com poucas opções de configuração e 
uma interface simples. 
 
Mais eficienteque o Firewall nas versões anteriores do 
Windows, a firewall do Windows Seven ajuda-o a 
proteger-se restringindo outros recursos do sistema 
operacional se comportarem de maneira inesperada – 
um indicador comum da presença de malware. 
 
Windows Update 
 
 
 
Outra funcionalidade importante do Windows Seven é 
o Windows Update, que ajuda a manter o seu 
computador atualizado oferecendo a opção de baixar 
e instalar automaticamente as últimas atualizações de 
segurança e funcionalidade. O processo de atualização 
foi desenvolvido para ser simples – a atualização 
ocorre em segundo plano e se for preciso reiniciar o 
computador, poderá ser feito em qualquer outro 
momento. 
Windows Defender 
 
O Windows Defender (anteriormente conhecido por 
Windows AntiSpyware) é uma funcionalidade do 
Windows Seven que ajuda a proteger o seu 
computador fazendo análises regulares ao disco rígido 
do seu computador e oferecendo-se para remover 
qualquer spyware ou outro software potencialmente 
indesejado que encontrar. Também oferece uma 
proteção que está sempre ativa e que vigia locais do 
sistema, procurando alterações que assinalem a 
presença de spyware e comparando qualquer arquivo 
inserido com uma base de dados do spyware 
conhecido que é constantemente atualizada. 
 
 
 
Teclas de atalho gerais 
 
Atalho O que faz... 
F1 Exibir a Ajuda 
CTRL + C Copiar o item selecionado 
CTRL + X Recortar o item selecionado 
CTRL + V Colar o item selecionado 
CTRL + Z Desfazer uma ação 
CTRL + Y Refazer uma ação 
DELETE 
Excluir o item selecionado e 
movê-lo para a Lixeira 
SHIFT + DELETE 
Excluir o item selecionado sem 
movê-lo para a Lixeira 
primeiro 
F2 Renomear o item selecionado 
CTRL + seta para a 
direita 
Mover o cursor para o início 
da próxima palavra 
CTRL + seta para a 
esquerda 
Mover o cursor para o início 
da palavra anterior 
CTRL + seta para 
baixo 
Mover o cursor para o início 
do próximo parágrafo 
CTRL + seta para 
cima 
Mover o cursor para o início 
do parágrafo anterior 
CTRL + SHIFT com 
uma tecla de seta 
Selecionar um bloco de texto 
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SHIFT com 
qualquer tecla de 
seta 
Selecionar mais de um item 
em uma janela ou na área de 
trabalho ou selecionar o texto 
dentro de um documento 
CTRL com 
qualquer tecla de 
seta + BARRA DE 
ESPAÇOS 
Selecionar vários itens 
individuais em uma janela ou 
na área de trabalho 
CTRL + A 
Selecionar todos os itens de 
um documento ou janela 
F3 
Procurar um arquivo ou uma 
pasta 
ALT + ENTER 
Exibir as propriedades do item 
selecionado 
ALT + F4 
Fechar o item ativo ou sair do 
programa ativo 
ALT + barra de 
espaços 
Abrir o menu de atalho para a 
janela ativa 
CTRL + F4 
Fechar o documento ativo (em 
programas que permitem 
vários documentos abertos 
simultaneamente) 
ALT + TAB Alternar entre itens abertos 
CTRL + ALT + TAB 
Usar as teclas de seta para 
alternar entre itens abertos 
Windows tecla de 
logotipo + TAB 
Percorrer programas na barra 
de tarefas usando o Flip 3-D do 
Windows 
CTRL + Windows 
tecla de logotipo 
do + TAB 
Usar as teclas de seta para 
percorrer programas na barra 
de tarefas usando o Flip 3-D do 
Windows 
ALT + ESC 
Percorrer os itens na ordem 
em que foram abertos 
F6 
Percorrer os elementos da tela 
em uma janela ou na área de 
trabalho 
F4 
Exibir a lista da Barra de 
endereços no Windows 
Explorer 
SHIFT + F10 
Exibir o menu de atalho para o 
item selecionado 
CTRL + ESC Abrir o menu Iniciar 
ALT + letra 
sublinhada 
Exibir o menu correspondente 
ALT + letra 
sublinhada 
Executar o comando do menu 
(ou outro comando 
sublinhado) 
F10 
Ativar a barra de menus no 
programa ativo 
seta para a direita 
Abrir o próximo menu à 
direita ou abrir um submenu 
seta para a 
esquerda 
Abrir o próximo menu à 
esquerda ou fechar um 
submenu 
F5 Atualizar a janela ativa 
ALT + seta para 
cima 
Exibir a pasta um nível acima 
no Windows Explorer 
ESC Cancelar a tarefa atual 
CTRL + SHIFT + 
ESC 
Abrir o Gerenciador de Tarefas 
SHIFT quando 
inserir um CD 
Evitar que o CD seja executado 
automaticamente 
 
Atalhos com tecla do Windows (Winkey) 
 
Atalho O que faz... 
 
Abrir ou fechar o menu Iniciar 
 + PAUSE 
Exibir a caixa de diálogo 
Propriedades do Sistema 
 + D 
Exibir a área de trabalho 
 + M 
Minimizar todas as janelas 
 + SHIFT + M 
Restaurar janelas minimizadas 
na área de trabalho 
 + E 
Abrir computador 
 + F 
Procurar um arquivo ou uma 
pasta 
CTRL + + F 
Procurar computadores (se 
você estiver em uma rede) 
 + L 
Bloquear o computador ou 
alternar usuários 
 + R 
Abrir a caixa de diálogo 
Executar 
 + T 
Percorrer programas na barra 
de tarefas 
 + TAB 
Percorrer programas na barra 
de tarefas usando o Flip 3-D do 
Windows 
CTRL + + TAB 
Usar as teclas de seta para 
percorrer programas na barra 
de tarefas usando o Flip 3-D do 
Windows 
 + barra de 
espaços 
Aero Peek; 
 + G 
Percorrer gadgets da Barra 
Lateral 
 + U 
Abrir a Central de Facilidade de 
Acesso 
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 + X 
Abrir a Central de Mobilidade 
do Windows 
 com qualquer 
tecla numérica 
Abrir o atalho de Início Rápido 
que estiver na posição 
correspondente ao número. 
Por exemplo, use a Windows 
tecla de logotipo + 1 para 
iniciar o primeiro atalho no 
menu Início Rápido 
 
Criar atalhos de teclado para abrir programas 
 
É possível criar atalhos de teclado para abrir 
programas, o que pode ser mais simples que abrir 
programas usando o mouse ou outro dispositivo 
apontador. Antes de concluir estas etapas, verifique se 
já foi criado um atalho para o programa ao qual deseja 
atribuir um atalho de teclado. Se nenhum atalho tiver 
sido criado, vá até a pasta que contém o programa, 
clique com o botão direito do mouse no arquivo do 
programa e clique em Criar Atalho para criar um 
atalho. 
 
Localize o atalho para o programa para o qual deseja 
criar um atalho de teclado. 
 
Clique com o botão direito do mouse no atalho e clique 
em Propriedades. 
 
Na caixa de diálogo Propriedades do Atalho, clique na 
guia Atalho e na caixa Tecla de atalho. 
 
Pressione a tecla que deseja usar no teclado em 
combinação com CTRL+ALT (atalhos de teclado 
iniciam automaticamente com CTRL+ALT) e clique em 
OK. 
 
Agora você já pode usar esse atalho de teclado para 
abrir o programa quando estiver usando a área de 
trabalho. O atalho também funcionará enquanto você 
estiver usando alguns programas, embora possa não 
funcionar com alguns programas que tenham seus 
próprios atalhos de teclado. 
 
Observações 
 
A caixa Tecla de atalho exibirá Nenhum até a tecla ser 
selecionada. Depois, a caixa exibirá CTRL+ALT seguido 
pela tecla selecionada. 
 
Você não pode usar as teclas ESC, ENTER, TAB, BARRA 
DE ESPAÇOS, PRINT SCREEN, SHIFT ou BACKSPACE 
para criar um atalho de teclado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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MICROSOFT WORD 2013 
 
 
 
Uma ótima versão do editor de texto do pacote de 
programas Office da Microsoft. 
 
O Menu permite acessar comando como 
abrir, salvar, salvar como, fechar, sair entre outros. 
Observe na figura abaixo: 
 
 
 
O comando Salvar (CTRL+B) permite salvar as 
alterações feitas em um arquivo existente. Caso seja a 
primeira vez que o arquivo esteja sendo salvo ou 
estiver sendo visualizado no modo somentede leitura, 
abrirá a caixa de diálogo salvar como. 
 
O comando Salvar como permite criar o novo arquivo 
em edição, ou seja, dar um nome para o arquivo, 
escolher o local que será salvo e o formato. Por padrão 
o Word 2010 sugere DOCX, porém pode ser salvo nos 
formatos PDF, DOC e ODT (LibreOffice Writer) entre 
outros formatos. 
 
No item Abrir, carrega uma janela que permite 
localizar e abrir/criar um arquivo existente. A pasta 
sugerida para iniciar a busca do arquivo é a pasta Meus 
Documentos e os arquivos exibidos são os arquivos 
compatíveis com o Word, este tipo de filtro facilita a 
tentativa de localização do arquivo desejado. 
 
O comando fechar fecha o documento atual/ativo e o 
comando sair fecha todos os documentos abertos e 
encerra o programa. 
 
O comando Informações dá detalhes sobre o arquivo 
– estatísticas – e acesso rápido às opções de 
compartilhamento, proteção e compatibilidade – em 
relação às versões anteriores. 
 
A partir do botão arquivo é possível abrir/criar um 
documento em branco e imprimir o documento em 
edição. O comando imprimir abre ao mesmo tempo as 
opções de configurações da impressão e visualizar 
impressão, tornando-o mais eficiente. 
 
O comando recente exibe uma lista dos arquivos 
executados pelo programa. Imediatamente à 
esquerda temos a lista de itens recentes que por 
padrão oferece uma lista dos 25 últimos arquivos 
abertos (configurável no comando opções). Temos a 
possibilidade de fixar ( ) qualquer um dos arquivos 
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48 
 
para sempre ser exibido na lista de Documentos 
recentes ( ). 
 
No item Novo temos acesso a uma nova janela que 
permite abrir um Documento em branco, escolher 
entre os modelos de arquivos oferecidos pelo 
Microsoft Word 2013. 
 
 
 
Ao abrir um documento no Microsoft Office Word 2013 
criados no Microsoft Office Word 2003, no Word 2002 
ou no Word 2000, o Modo de compatibilidade é 
ativado e você vê Modo de compatibilidade na barra 
de título da janela do documento. O Modo de 
compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou 
aperfeiçoado no Office Word 2007 esteja disponível 
quando estiver trabalhando com um documento, de 
modo que os usuários que estiverem usando versões 
mais antigas do Word tenham recursos de edição 
completos. 
 
A Faixa de Opções no Word. Cada programa tem uma 
Faixa de Opções diferente, mas os seus elementos são 
os mesmos: guias, grupos e comandos. 
 
Existem três elementos principais na Faixa de Opções: 
 
 As guias situam-se na parte superior da Faixa de 
Opções. Cada uma delas representa uma área de 
atividade. 
 
 Os grupos são conjuntos de comandos 
relacionados exibidos juntos nas guias. Os grupos 
reúnem todos os comandos de que você 
provavelmente precisará para um tipo de tarefa. 
 
 Os comandos são organizados em grupos. Um 
comando pode ser um botão, um menu ou uma 
caixa na qual você digita informações. 
 
A Faixa de Opções se adaptará de acordo com o que 
você está fazendo, para mostrar os comandos de que 
provavelmente precisará para a tarefa em questão. 
Por exemplo, se você estiver trabalhando com um 
gráfico no Excel, a Faixa de Opções mostrará os 
comandos de que você precisa para trabalhar com 
gráficos. De outro modo, esses comandos não serão 
visíveis. 
Dois outros recursos que tornam os programas 
baseados na Faixa de Opções fáceis de usar são o 
Botão Arquivo e a Barra de Ferramentas de Acesso 
Rápido. 
 
Os novos programas baseados na Faixa de Opções 
incluem dois recursos adicionais que ajudarão você a 
realizar seu trabalho de maneira rápida e fácil. 
 
 A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido está 
situada acima da Faixa de Opções e contém os 
comandos que você deseja ter sempre à mão. Por 
padrão, a Barra de Ferramentas de Acesso 
Rápido contém os comandos Salvar, Desfazer e 
Repetir (ou Refazer), mas você pode personalizá-
la com os comandos que desejar. 
 
Guia PÁGINA INICIAL 
 
Grupo Área de Transferência: 
 
 
 
Recortar (CTRL+X): Move o conteúdo selecionado para 
a Área de Transferência. O termo excluir, retirar ou 
apagar pode ser utilizado para representar a ação do 
recortar. 
 
Copiar (CTRL+C): Duplica a seleção para a Área de 
Transferência. 
 
Colar (CTRL+V): Insere o último item enviado para a 
Área de transferência no local onde estiver o cursor, ou 
ponto de inserção. 
 
Colar Especial (CTRL+ALT+V): Permite colar um texto 
ou objeto, já enviado para a Área de transferência, sem 
formatação, ou no formato RTF e até mesmo no 
formato HTML. 
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Pincel (CTRL+SHIFT+C – copia e CTRL+SHIFT+V - cola): 
Copia a formatação de um texto ou objeto 
selecionado e o aplica a um texto ou objeto clicado. 
Para manter este comando ativado devemos dar um 
clique duplo e para desativar este recurso podemos 
pressionar a tecla ESC ou clicar novamente no botão 
Pincel. 
 
Área de transferência do Office (CTRL+CC) : Exibe o 
painel de tarefa “Área de transferência”. Mantém até 24 
itens recortados e/ou copiados. 
 
Grupo Fonte 
 
 
 
Tipo de Fonte: Permite alterar o tipo de fonte. Uma das 
novidades da versão 2010 é que as mudanças ocorrem 
simultaneamente, permitindo a escolha da fonte sem 
aplicar o efeito. 
 
Tamanho de Fonte: Permite aumentar ou diminuir o 
tamanho da fonte no padrão oferecido. Utilizando as 
teclas de atalho CTRL+SHIFT+< e CTRL+ SHIFT+> é 
possível, respectivamente, diminuir e aumentar o 
tamanho da fonte obedecendo ao padrão oferecido. Já, 
a combinação de teclas CTRL+[ e CTRL+] permitem, 
respectivamente, diminuir e aumentar o tamanho da 
fonte ponto a ponto. Permitem, respectivamente, 
aumentar e diminuir o tamanho da fonte ponto a ponto. 
 
 
Permitem, respectivamente, aumentar e diminuir o 
tamanho da fonte. 
 
Maiúsculas e Minúsculas (SHIFT+F3): Permite alternar 
entre os recursos: Primeira letra da sentença em 
maiúsculas, Todas em maiúsculas, Todas em Minúsculas, 
A primeira letra de cada palavra em maiúscula e Inverter 
(Maius/Minus). 
 
Limpar Formatação: Limpa toda formatação do texto 
ou objeto selecionado, deixando o texto ou objeto na 
formatação padrão. 
 
Negrito (CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N): Aplica o efeito de 
texto negrito ao texto selecionado. Dica: Não é 
necessário selecionar texto para aplicar formatação, o 
cursor, ou ponto de inserção deve estar localizado entre 
a palavra. 
 
Itálico (CTRL+I ou CTRL+SHIFT+I): Aplica o efeito de 
texto itálico ao texto selecionado. 
 
Sublinhado (CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S): Aplica o efeito 
de texto sublinhado. Podemos alterar o tipo e a cor do 
sublinhado clicando na pequena seta ao lado do botão. 
 
Tachado: Aplica o efeito de texto tachado no texto 
selecionado. Ex. Palavras de um texto. 
 
Subscrito (CTRL+=): Permite aplicar o efeito de texto 
subscrito, criando letras pequenas abaixo da linha de 
base do texto. Ex. H2O. 
 
Sobrescrito (CTRL+SHIFT++): Permite aplicar o efeito 
de texto sobrescrito, criando letras pequenas acima da 
linha de base do texto. Ex. Citação1. (Para criar uma nota 
de rodapé, clique em Inserir Nota de Rodapé na Guia 
Referência). 
 
Efeito de texto: Permite aplicar efeitos no texto como 
sobra, brilho ou reflexo. 
 
Realce: Este efeito de texto permite fazer como se o 
texto tivesse sido marcado com um marca-texto. 
 
Cor de Fonte: Permite alterar a cor de fonte do texto 
selecionado. 
 
Fonte (CTRL+D) : Permite alterar a formatação do 
texto selecionado. Observe as figuras abaixo: 
 
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OBS: Caso deseje alterar a formatação padrãodo Word 
2010, altere para a formatação da fonte desejada e 
clique no botão “Definir como Padrão...”, localizado no 
canto inferior da janela. O Padrão é Fonte: Calibri, 
Tamanho: 11. 
 
Grupo Parágrafo 
 
 
 
Marcadores: Permite inserir marcas aos parágrafos ou 
a uma lista. 
 
Numeração: Permite numerar os parágrafos e criar 
subníveis. Observem no texto abaixo alguns dos efeitos 
oferecidos: 
 
Ex. 
 
 
 
Formatar marcadores e numeração: Permite alterar a 
maneira como os parágrafos serão numerados ou 
marcados. 
 
Diminuir Recuo: Diminui o recuo deslocando o 
parágrafo à esquerda. 
 
Aumentar Recuo: Aumenta o recuo deslocando o 
parágrafo à direita. 
Classificação Crescente: Permite ordenar parágrafo e 
linhas de uma tabela em ordem crescente. 
 
Mostrar tudo (CTRL+SHIFT+*): Exibe caracteres não-
imprimíveis, tais como, marcas de texto, marcas de 
parágrafo, marcas de tabulação e texto oculto. 
 
Alinhamento à esquerda (CTRL+Q ou CTRL+F): Alinha 
o parágrafo à esquerda. 
 
Alinhamento centralizado (CTRL+E): Centraliza o 
parágrafo. 
 
Alinhamento à direta: Alinha o parágrafo à direita. 
 
Alinhamento justificado (CTRL+J): Justifica o texto. 
 
Espaçamento entre linhas: Aumenta ou diminui o 
espaço existente entre as linhas de um parágrafo. 
Espaçamento padrão entre linhas é o múltiplo ou 1,15. 
 
Sombreamento: altera o plano de fundo do texto ou 
parágrafo selecionado. Semelhante ao Realce. 
 
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Bordas: Permite preencher as bordas de um parágrafo. 
Lembrando que um parágrafo compara-se a uma célula 
de uma tabela. 
Parágrafo : Permite alterar a formatação do 
parágrafo selecionado. Observe as figuras abaixo: 
 
 
 
 
 
OBS: Caso deseje alterar a formatação padrão do Word 
2010, altere para a formatação do parágrafo desejada e 
clique no botão “Padrão...”, localizado no canto inferior 
da janela. 
 
Grupo Estilo 
 
 
 
Estilos: Oferece estilos de formatação pré-definidos 
para padronização de formatação de um arquivo. 
Facilita, também, a utilização de outros recursos do 
Word como, por exemplo, a criação de um sumário ou 
índice analítico. 
 
Grupo Edição 
 
 
 
Localizar (CTRL+L (caso o painel de navegação esteja 
aberta exibe a caixa de pesquisa)); 
 
 
 
Substituir (CTRL+U); 
Ir para (CTRL+ALT+G). 
 
 
 
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Guia INSERIR 
 
Grupo Páginas 
 
 
 
Folha Rosto: Fornece uma folha rosto (capa) 
totalmente formatada com alguns campos como, autor, 
título e outras informações para serem preenchidas. 
 
Página em Branco: Insere uma página em branco no 
local onde estiver o cursor, ou ponto de inserção. 
 
Quebra de Página (CTRL+ENTER): Semelhante à Página 
em Branco. Inicia uma nova página em branco. 
 
Grupo Tabelas 
 
 
 
Tabela: Permite inserir uma tabela. Sugere uma tabela 
de 10 colunas com 8 linhas. É possível, através deste 
comando, converter um texto em tabela ou tabela em 
texto. O recurso permite também a inserção de uma 
planilha do Excel, além de fornecer algumas tabelas já 
formatas. 
 
Grupo Ilustrações 
 
 
 
Imagens: Permite inserir, no documento em edição, 
uma imagem ou foto do arquivo. Abre uma caixa de 
diálogo que exibe a pasta Minhas imagens. 
 
Imagens Online: Permite encontrar e inserir imagens de 
várias fontes online. 
 
 
 
Formas: Permite inserir formas no documento em 
edição. Observem as figuras abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SmartArt: É uma representação visual de suas 
informações que você pode criar com rapidez e 
facilidade, escolhendo entre vários layouts diferentes, 
para comunicar suas mensagens ou ideias com 
eficiência. 
 
 
 
Gráfico: Permite inserir um gráfico a partir de uma 
planilha do Excel incorporada no documento Word. Se o 
documento estiver no modo de compatibilidade o 
gráfico será gerado pela ferramenta Microsoft Graph. 
No caso de um gráfico que esteja vinculado a uma pasta 
de trabalho à qual você tem acesso, é possível 
especificar que ele verifique automaticamente se há 
alterações na pasta de trabalho vinculada sempre que o 
gráfico for aberto. 
 
 
 
Instantâneo: Permite recortar imagens capturadas de 
tela. 
 
Grupo Suplementos 
 
 
 
Loja: Explorar os aplicativos na Office Store 
 
 
 
Meus Aplicativos: O usuário poderá inserir um 
aplicativo em seu documento e usar a web para 
aprimorar seu trabalho. 
 
Grupo Mídia 
 
Vídeo Online: Localize e insira vídeos de uma variedade 
de fontes online. 
 
 
 
Exemplo de um vídeo localizado e inserido diretamente 
do Youtube: 
 
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Grupo Links 
 
 
 
Hiperlink: Permite inserir um hiperlink (ponteiro ou 
ancôra) no documento em edição. Um hiperlink permite 
abrir páginas da Internet, endereços de e-mails, 
direcionar para programas e outros arquivos do 
computador, além de direcionar para qualquer parte do 
documento. Trabalhando com o recurso Indicador fica 
fácil criar links que, ao serem executados, direcionam 
para a parte do documento indicada. 
 
 
 
Indicador: Utilizado para marcar pontos no documento 
que ao serem referenciadas em um hiperlink o usuário é 
direcionado para o ponto indicado. 
 
Referência Cruzada: Permite criar hiperlink que 
direcionam para um objeto ou tabela específica. Ex. Vá 
para a página X para visualizar o gráfico Y. Ao clicar 
nesta referência o usuário é direcionado para a página X 
e visualizar o Gráfico Y. 
 
Grupo Comentários 
 
 
 
Comentário: Adicione uma anotação sobre alguma 
parte do texto. 
 
Grupo Cabeçalho e Rodapé 
 
 
 
Cabeçalho: Permite atribuir ao documento em edição 
um cabeçalho oferecendo uma distribuição das 
informações. 
 
Rodapé: Permite atribuir ao documento em edição um 
rodapé oferecendo uma distribuição das informações. 
 
Número de Página: Permite além de inserir uma 
numeração para as páginas, formatar a numeração. É 
possível também inserir a numeração as margens do 
documento. 
 
Grupo Texto 
 
 
 
Caixa de Texto: Permite inserir uma caixa de texto, pré-
formatadas, no documento em edição. 
 
Partes Rápidas: Os blocos de construção são partes 
reutilizáveis de conteúdo ou outras partes de um 
documento que são armazenadas em galerias. É possível 
acessar e reutilizar esses blocos a qualquer momento. 
Também é possível salvá-los e distribuí-los com modelos. 
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É possível usar Auto Texto, um tipo de bloco de 
construção, para armazenar texto ou gráficos que o 
usuário deseja usar novamente, como uma cláusula 
padrão de contrato ou uma longa lista de distribuição. 
Cada seleção de texto ou gráfico é armazenada como 
uma entrada de Auto Texto no Organizador de Blocos de 
Construção e recebe um nome exclusivo para facilitar a 
localização do conteúdo quando o usuário desejar 
utilizá-lo. 
 
 
 
WordArt: Permite inserir um texto decorativo a partir 
de formatações e estilos pré-definidos. 
 
Letra Capitular: Efeito de texto que cria uma letra 
maiúscula grande no início do parágrafo. Ex. 
 
 
 
Linha de Assinatura: Insere uma linha que especifique a 
pessoa que deve assinar. 
 
Data e Hora: Permite inserir Data e Hora no local onde 
estiver o cursor. Oferece alguns formatos de datas e 
horas pré-definidas. 
 
Objetos: Permiteinserir um objeto no documento em 
edição. Gráficos, Imagens, Slides, Documentos, Arquivos 
em geral entre outros. 
 
Grupo Símbolos 
 
 
 
Equação: Abre o editor de equações. Permite inserir 
matemáticas ou desenvolver suas próprias equações 
usando uma biblioteca de símbolos matemáticos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Símbolo: Insere símbolos que não constam no teclado, 
como símbolos de copyright, símbolo de marca 
registrada, marcas de parágrafo e caracteres Unicode. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guia DESIGN 
 
Grupo Formatação do Documento 
 
 
 
Temas: Permite definir um tema para o Documento, 
mudando formatações de cores, fontes, efeitos e etc. 
Para alterar apenas efeitos individuais poderá optar 
pelos recursos do Grupo. Por exemplo: Se desejar mudar 
apenas as cores da fonte basta escolher a opção Cores 
do Grupo Temas. 
 
Conjunto de Estilos: Os Conjuntos de estilos definem as 
propriedades de fontes e de parágrafo do documento 
inteiro. 
 
Cores: Alterar rapidamente todas as cores usadas no 
documento selecionando uma paleta de cores diferente. 
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56 
 
Fontes: Alterar rapidamente o texto do documento 
inteiro escolhendo um novo conjunto de fontes. 
 
Espaçamento entre Parágrafos: Alterar rapidamente o 
espaçamento de linha e de parágrafo do documento. 
 
Efeitos: Alterar rapidamente a aparência geral dos 
objetos do documento. 
 
Definir como Padrão: Salve suas configurações atuais 
para que sempre que você criar um documento em 
branco, ele seja formatado exatamente da maneira 
desejada. 
 
Grupo Plano de Fundo da Página 
 
 
 
Marca D’água: Permite Inserir uma marca d’água no 
documento em edição, seja com imagem ou texto. 
Observe a figura abaixo: 
 
 
 
Cor da Página: Permite definir uma cor para as páginas 
do documento. 
 
Bordas de Página: Abre a caixa de diálogo Bordas e 
Sombreamento com a guia Bordas da Página ativada. 
Permite definir uma margem para as páginas do 
documento em edição. 
 
Guia LAYOUT DE PÁGINA 
 
Grupo Configurar Página 
 
 
 
Margens: Este é um bom recurso para não alterar as 
margens de maneira manual. Temos as opções de 
manter/voltar as margens no tamanho padrão, Margens 
estreitas, Moderada, Larga, Espelhada (espaço 
reservado para encadernação), e personalizada. 
 
Orientação: Oferece acesso rápido para mudar o modo 
de orientação do Documento: Retrato ou Paisagem. 
 
Tamanho: Permite alterar o tamanho da folha para 
impressão. Entre as sugestões temos o tamanho: Carta, 
Ofício, A3, A4 e etc. 
 
Colunas: Permite separar em colunas o documento em 
edição ou um bloco de texto selecionado (inserir 
automaticamente quebra de seção contínua). 
 
Quebras: Permite realizar quebras de página 
(CTRL+ENTER), quebra de coluna (CTRL+SHIFT+ENTER), 
quebra de texto ou linha (SHIFT+ENTER), permite 
também quebras de seção contínua, próxima página e 
páginas pares e impares. 
 
Números de Linha: Permite exibir número de linhas 
continuamente, com intervalos, iniciar a contagem a 
cada página ou seção entre outras configurações 
possíveis. 
 
Hifenização: Permite fazer a separação de sílabas 
automaticamente. Não é necessário selecionar o texto e 
o recurso pode ser ativado a qualquer momento. Para 
fazer uma hifenização manual clique no comando 
Manual. Com este recurso ativado, para cada situação 
possível de hifenização surge a caixa de diálogo 
hifenização e você poderá escolher entre hifenizar ou 
não a palavra. 
 
 
 
Grupo Parágrafo 
 
 
 
Noções de Informática 
 
 
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57 
 
Recuar: Permite alterar o recuo em relação às margens. 
Uma margem negativa ultrapassa a linha de margem. 
 
Espaçamento: Permite alterar o espaçamento do 
parágrafo selecionado em relação com o parágrafo 
anterior e posterior. O espaçamento padrão Antes é 0 pt 
e espaçamento padrão Depois é 10pt. 
 
Parágrafo : Permite alterar a formatação do 
parágrafo selecionado. 
 
Grupo Organizar 
 
 
 
Posição: Permite alterar a maneira como a imagem 
ficará alinhada no documento. Permite alterar se 
acompanhará a quebra de texto e posição da figura em 
relação ao texto. 
 
Trazer para frente: Permite organizar o objeto 
selecionado trazendo-o para frente do texto. 
 
Enviar para trás: Permite organizar o objeto 
selecionado enviando-o para trás do texto, como se 
fosse um plano de fundo do parágrafo. 
Quebra automática de Texto: Permite escolher como 
ficará o texto em relação à figura. 
 
Alinhar: Permite alinhar o objeto selecionado em 
relação às margens esquerda, direita, superior e inferior. 
 
Agrupar: Permite agrupar vários objetos para que 
possam receber formatação em conjunto ou até mesmo 
movimentá-los ao mesmo tempo. Após as definições 
serem realizadas ao grupo de objetos é possível 
desagrupá-los. 
 
Girar: Permite girar o objeto selecionado. 
 
Guia REFERÊNCIAS 
 
Grupo Sumário 
 
 
 
Sumário: Permite criar e configurar um sumário para o 
documento em edição. Observando as configurações já 
pré-definidas pelo usuário com o recurso Estilos e 
Formatação. 
 
 
 
Adicionar Texto: Este recurso permite acrescentar ao 
Sumário um novo item e seu nível hierárquico. 
Atualizar Sumário: Após modificar o arquivo 
acrescentado e diminuindo itens atualize o sumário para 
que as novas mudanças sejam exibidas. 
 
Grupo Notas de Rodapé 
 
 
 
Inserir Nota de Rodapé: Permite inserir uma nota de 
Rodapé no documento. Coloque o cursor após a palavra 
ou texto que deseje acrescentar na Nota de Rodapé. Este 
recurso coloca o comentário/nota no final da página 
corrente. 
 
Inserir Nota de Fim: Permite inserir uma nota de fim no 
documento. Coloque o cursor após a palavra ou texto 
que deseje acrescentar na Nota de fim. Este recurso 
coloca o comentário/nota no final do documento. 
 
Próxima Nota de Rodapé: Permite navegar entre as 
notas de rodapé no documento. 
 
Noções de Informática 
 
 
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58 
 
Mostrar Notas: Exibe as Notas já inseridas no 
documento em edição. 
 
Grupo Citações e Bibliografia 
 
 
 
Inserir Citação: Ao adicionar um nova citação a um 
documento, também é possível criar uma nova fonte 
bibliográfica que irá aparecer na bibliografia. Para 
localizar fontes bibliográficas adicionais, ou 
informações adicionais sobre as fontes bibliográficas 
que você está citando, clique em Inserir citações e clique 
em Pesquisar bibliotecas. Por exemplo, é possível 
pesquisar um banco de dados de bibliotecas em busca 
de toda correspondência de um tópico específico na 
coleção dessa biblioteca. Em seguida, com um único 
clique, é possível inserir a citação no documento ou 
adicionar as informações sobre a fonte na lista atual de 
fontes bibliográficas para usar posteriormente. 
 
Gerenciar Fontes Bibliográficas: É possível clicar no 
botão Procurar no Gerenciador de fontes bibliográficas 
para selecionar outra lista mestra a partir da qual você 
poderá importar novas fontes bibliográficas ao 
documento. Por exemplo, é possível se conectar a um 
arquivo em um compartilhamento, no computador ou 
servidor de um colega de pesquisa, ou em um site 
hospedado por uma universidade ou instituição de 
pesquisa. 
 
Estilo: Permite escolher o estilo de Bibliografia. Se você 
escolher um estilo GOST ou ISO 690 para suas fontes e 
uma citação não for exclusiva, anexe um caractere 
alfabético ao ano. Por exemplo, uma citação aparecia 
como [Pasteur, 1848a]. Documentos de ciências sociais 
normalmente usam estilos MLA ou APA para citações e 
fontes bibliográfica. Se escolher ISO 690 - Ordem 
Numérica e você adicione citações ao seudocumento, 
você deve clicar no estilo ISO 690 novamente para 
ordenar corretamente as citações. 
 
Bibliografia: Permite adicionar uma Bibliografia 
baseado em algum modelo sugerido. 
 
 
 
Grupo Legendas 
 
 
 
Inserir Legenda: Permite inserir uma legenda para uma 
imagem. Uma legenda é uma linha de informações 
exibida abaixo da imagem como, por exemplo: “Figura 
1. Representa o grupo legendas”. 
 
Inserir Índice de Ilustrações: Permite criar um índice 
para as legendas do documento. 
 
Atualizar Tabela: Após inserir novas legendas atualize a 
tabela para que as novas mudanças sejam exibidas. 
 
Referência Cruzada: Referir-se a itens como legendas, 
títulos, ilustrações e tabelas inserindo uma referência 
cruzada como “consulte a tabela 8” ou “vá para a 
página 10”. 
 
Grupo Índice 
 
 
 
Marcar Entrada (ALT+SHIFT+X): Inclui o texto 
selecionado no Índice do Documento. 
 
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Inserir Índice: Inseri um no documento. Um índice é um 
conjunto de palavras-chave encontradas no documento, 
juntamente com os números das páginas em que as 
palavras aparecem. 
 
Atualizar Índice: Atualizar o índice afim que todas as 
entradas indiquem o número de página correto. 
 
Guia CORRESPONDÊNCIAS 
 
Grupo Criar 
 
 
 
Envelopes: Permite criar e imprimir Envelopes. Para 
imprimir o envelope, insira um envelope na impressora 
como mostrado na caixa Alimentação na guia Opções de 
Impressão na caixa de diálogo Opções do Envelope, 
clique em Adicionar ao Documento e, em seguida, clique 
em Imprimir. Se você quiser imprimir o envelope sem 
imprimir o resto do documento, digite Página 1 na caixa 
de diálogo Imprimir. Na seção Intervalo de páginas da 
caixa de diálogo Imprimir, clique em Páginas e, em 
seguida, digite 1 na caixa Páginas. 
 
Etiquetas: Permite criar e imprimir Etiquetas 
 
 
 
 
 
Grupo iniciar Mala Direta 
 
 
 
Iniciar Mala Direta: Permite usar a mala direta quando 
deseja criar um conjunto de documentos, como uma 
carta modelo que é enviada a muitos clientes ou uma 
folha de etiquetas de endereço. Cada carta ou etiqueta 
tem o mesmo tipo de informações, no entanto o 
conteúdo é exclusivo. Por exemplo, nas cartas ao seus 
clientes, cada carta pode ser personalizada para abordar 
cada cliente pelo nome. As informações exclusivas em 
cada carta ou etiqueta provêm de entradas em uma 
fonte de dados. O processo de mala direta inclui as 
seguintes etapas gerais: 
 
 
 
Selecionar Destinatários: Escolher a lista de pessoa 
pelo qual o usuário pretende enviar a carta. Podemos 
digitar nossa própria lista, usar os contatos do Outlook 
ou conectar-se a um banco de dados. 
 
Editar Lista de Destinatários: Permite alterar a lista de 
destinatários e decidir quem receberá esta carta. 
Também é possível classificar, filtrar, localizar, remover 
duplicatas ou validar os endereços da lista. 
 
Grupo Gravar e Inserir Campos 
 
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Realçar Campos de Mesclagem: Permite realçar os 
campos inseridos no documento. Este recurso facilita a 
identificação da parte da carta-modelo que será 
substituída pelas informações da lista de destinatários 
escolhida. 
 
Bloco de Endereço: Adiciona um endereço a carta. O 
usuário deve especificar a formatação e o local, e o Word 
substituirá essas informações pelos endereços reais da 
lista de destinatários. 
 
Linha de Saudação: Permite adicionar uma linha de 
saudação, como: “Prezado(a) <<Nome>>” ao 
documento. 
 
Inserir Campo de Mesclagem: Permite adicionar 
qualquer campo da lista de destinatários ao documento, 
como sobrenome, telefone residencial e etc. 
 
Regras: Permite especificar regras para a tomada de 
decisão do recurso mala direta. 
 
Grupo Visualizar Resultados 
 
 
 
Visualizar Resultados: Permite visualizar como ficou a 
carta com os dados dos destinatários da mensagem. 
Afim de visualizar a aparência da carta. 
 
Navegação: Permite navegar entre os 
registros/destinatários. 
 
Localizar Destinatário: Utiliza-se este campo para 
localizar uma entrada específica. 
 
Verificação Automática de Erros: Permite especificar 
como tratar dos erros que ocorrem após a conclusão da 
mala direta. É possível simular um envio de mala direta 
para verificar se surgirá algum erro. 
 
Grupo Concluir 
 
 
 
Concluir e Mesclar: Finaliza e prepara o envio da mala 
direta para impressão ou por e-mail. 
 
Guia REVISÃO 
 
Grupo Revisão de Texto 
 
 
 
Ortografia e Gramática (F7): Inicia a verificação 
ortográfica e gramatical do documento em edição. 
 
Pesquisar (ALT+CLIQUE): Abre o painel de tarefas 
Pesquisar para fazer uma pesquisa em materiais de 
referências como dicionários, enciclopédias e serviços 
de traduções. 
 
Dicionário de Sinônimos: Sugere outras palavras com 
significado semelhante ao da palavra selecionada. 
 
Contar Palavras: Saber o número de palavras, 
caracteres, parágrafos e linhas do documento. 
 
 
 
Grupo Idioma 
 
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Traduzir: Traduz o texto selecionado em outro idioma. 
 
Idiomas: Permite definir outro idioma para a palavra 
afim de que seja possível fazer a verificação ortográfica 
e gramatical do texto selecionado. 
 
Grupo Comentários 
 
 
 
Novo Comentário: Adiciona um comentário no texto ou 
objeto selecionado. 
 
Excluir: Permite excluir o comentário inserido. 
 
Anterior: Permite navegar entre os comentários 
anteriores. 
 
Próximo: Permite navegar entre os próximos 
comentários. 
 
Mostrar Comentários: Ver todos os comentários ao 
lado do documento. 
 
 
 
 
Grupo Controle 
 
 
 
Controle de Alterações (CTRL+SHIFT+E): Permite 
controlar todas as alterações feitas no documento, 
incluindo inserções, exclusões e alterações de 
formatação. 
 
Balões: Permite escolher a forma de mostrar as revisões 
feitas no documento. É possível exibir em pequeno 
balões na margem direita ou no próprio documento. 
 
Marcação na exibição final: Permite escolher a forma 
de exibir as alterações propostas no documento. Final: 
Exibe o documento com todas as alterações propostas. 
Original: Exibe o documento sem as alterações 
propostas. 
 
Mostrar marcadores: Permite escolher o tipo de 
marcação a ser exibido no documento. O usuário pode 
mostrar ou ocultar comentários, inserções e exclusões, 
alterações de formatação e outros tipos de marcações. 
 
Painel de Revisão: Exibe as marcações em uma janela 
separada. 
 
Grupo Alterações 
 
 
 
Aceitar: Permite aceitar todas as alterações sugeridas 
no arquivo. 
 
Rejeitar: Rejeita a alteração atual sugerida e passa para 
a próxima alteração. 
 
Anterior: Permite navegar até a modificação anterior 
realizada no documento. 
 
Próximo: Permite navegar até a próxima modificação 
realizada no documento. 
 
Grupo Comparar 
 
 
 
Comparar: Comparar ou combinar várias versões do 
arquivo. 
 
 
Noções de Informática 
 
 
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62 
 
Grupo Proteger 
 
 
 
Bloquear Autores: Permite Bloquear um autor ao 
acesso ao documento. 
 
Restringir Edição: Permite restringir a maneira como os 
usuários possam acessar o documento. É possível 
restringir formatação e edição. 
 
Guia EXIBIÇÃO 
 
Grupo Modos de Exibição de Documento 
 
 
 
Layout de Impressão (padrão): Exibe o documento do 
modo como ficará na página impressa. 
 
Layout em Tela Inteira: Maximiza o painel de 
visualização do documento aumentando o espaço 
disponívelpara a leitura ou inserção de comentários. 
 
Layout da Web: Exibe o documento do modo como uma 
página da Web. 
 
Estrutura de Tópicos: Exibe o documento por tópicos e 
ferramentas correspondentes. 
Rascunho: O mesmo que o modo normal. Certos 
elementos da tela não serão exibidos, como Cabeçalhos 
e Rodapés. 
 
Grupo Mostrar 
 
 
Régua: Exibe a régua superior e esquerda do 
documento. 
 
Linhas de Grade: Exibe linhas de grade para uma 
organização e alinhamento dos elementos ou objetos do 
documento. 
 
Painel de Navegação: Abre um painel de tarefa que 
permite navegar entre uma estrutura de tópicos do 
documento. 
 
Grupo Zoom 
 
 
 
Zoom: Abre a caixa de diálogo Zoom para especificar o 
nível de Zoom no documento. É possível ajustar os níveis 
de Zoom pela barra de status. 
 
100%: Altera o Zoom para 100% no formato padrão 
original do documento. 
 
Uma Página: Altera o Zoom do documento de modo que 
a página inteira caiba na janela. 
 
Duas Páginas: Altera o Zoom do documento de modo 
que duas páginas caibam na janela. 
 
Largura da Página: Ajusta o Zoom de modo que a 
largura da página corresponda a largura da janela. 
 
 
 
 
 
 
Grupo Janela 
 
 
 
Nova Janela: Abre uma nova janela com a exibição do 
documento atual. 
 
Organizar Tudo: Coloca todas as janelas abertas no 
programa lado a lado na tela. 
 
Dividir: Divide o documento em dois painéis. Permite 
visualizar duas partes diferentes do mesmo documento. 
 
Noções de Informática 
 
 
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63 
 
Exibir Lado a Lado: Permite exibir dois documentos 
lado a lado para poder comparar os respectivos 
conteúdos. 
 
Rolagem Sincronizada: Permite sincronizar a rolagem 
de dois documentos, de modo que rolem juntos na tela. 
 
Redefinir Posição da Janela: Permite redefinir a 
posição da janela dos documentos que estão sendo 
comparados lado a lado de modo que dividam a tela 
igualmente. 
 
Alternar Janelas: Passa para a outra janela aberta no 
momento. 
 
Grupo Macros 
 
 
 
Macros (mini-programas): É uma sequência de ações 
ou comando resumidos em um botão ou tecla de atalho. 
 
Exibir macros (ALT+F8): Exibe a lista de macros na qual 
o usuário pode executar, criar e/ou excluir uma macro. 
 
Teclas de atalho: 
 
Principais teclas de atalho separado por grupos: 
 
Botão do Office 
 
 
 
Acesso rápido: 
 
 
 
Guia Início 
 
Grupo: Área de transferência 
 
 
 
Grupo: Fonte 
 
 
 
Grupo Parágrafo 
 
 
 
Grupo Edição 
 
 
 
Outras teclas de atalho 
 
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10 novidades no Office 2013 
 
1. Interface Modern 
 
Por conta da interface Modern (anteriormente 
chamada de "Metro") que você vai terá no Windows 
8, o Novo Office recebeu um novo visual. Os vários 
tons de cores que decoravam a antiga interface se 
foram, bem como as sombras e sombreamento que 
sugeriam três dimensões. 
 
Em vez disso, você encontrará uma interface 
minimalista, lisa, e de acordo com os “azulejos” da tela 
inicial do OS. A ideia é que o novo visual ajude você a 
se concentrar em seu trabalho e não se distrair com os 
objetos que decoram sua tela. Se o redesenho vai 
atingir esse objetivo ou não, somente o tempo irá 
dizer. Eu certamente gostei dessa aparência mais 
nítida. 
 
2. Telas de início 
 
Cada aplicativo possui uma cor específica - azul para o 
Word 2013, verde para o Excel 2013, laranja para o 
PowerPoint 2013, verde para o Publisher 2013. Do 
mesmo modo que as telas iniciais de outros 
aplicativos, a do Word 2013 exibe uma lista de 
documentos recentes. 
 
Embora a criação de um documento em branco seja a 
opção padrão, você também pode selecionar um 
modelo alternativo, ou pesquisar modelos online, ou 
ainda clicar em “Abrir Outros Documentos” para 
procurar um documento no disco ou em uma pasta no 
Onedrive. 
 
Essas telas ajudarão novos usuários a encontrar o que 
desejam com mais facilidade, e os usuários 
experientes vão gostar de ter todas as opções em um 
só lugar na inicialização. O canto superior direito da 
tela exibe detalhes da conta do Onedrive a qual você 
está conectado. 
 
3. Integração Onedrive 
 
O Novo Office é projetado para integrar o serviço em 
nuvem - com o Onedrive e o SharePoint, em particular. 
Essa é uma boa notícia, se você preferir salvar o seu 
trabalho online para acessar de qualquer lugar - 
embora a maior parte das pequenas empresas e 
indivíduos ainda salvem arquivos localmente. 
 
Se você já é usuário do Onedrive, os detalhes da conta 
aparecerão no canto superior esquerdo de todas as 
telas de aplicativos, bem como em suas telas iniciais. 
Clique em “detalhes da conta” para alternar entre 
contas e gerenciá-las. Quando você salvar um 
documento, planilha ou apresentação, o aplicativo 
terá por padrão salvar o arquivo na sua conta do 
Onedrive, mas você pode salvar em seu disco local, se 
desejar. 
 
4. Sincronização entre dispositivos 
 
Quando você salva seus documentos no Office 365, 
eles estarão disponíveis para você (e outros) em 
qualquer dispositivo, em qualquer momento, via Novo 
Office, em um PC ou tablet, ou por meio do Web Apps. 
A Microsoft já atualizou os Web Apps para Word, 
Excel, OneNote, PowerPoint, deixando-os com a 
aparência do Modern e com as tradicionais cores dos 
aplicativos. 
 
Além disso, Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 
irão salvar o último local onde você estava 
trabalhando antes de salvar o arquivo - seja 
documento, planilha, ou imagem. Esta característica 
faz com que seja mais fácil de continuar do ponto onde 
você parou, mesmo que você abra o arquivo em um 
dispositivo diferente do último utilizado. 
 
 
 
5. Touchscreen 
 
Alguns recursos novos do Novo Office são projetadas 
para facilitar o trabalho com a tela sensível ao toque. 
O novo Modo de Leitura do Word 2013 abre um 
documento de modo que permite percorrer o arquivo 
deslizando horizontalmente com o dedo. Em um 
desktop com monitor touchscreen, você pode alterar 
esse comportamento para o modo tradicional da 
página de navegação, se desejar. 
 
Além destas alterações úteis, no entanto, a integração 
com o toque no Office é um pouco irregular. Você 
pode usar gestos, como tocar, pinçar, esticar, e 
alternar entre outras características. Mas em um 
monitor touchscreen de 24 polegadas, infelizmente, 
os ícones de formatação de texto ficaram muito 
pequenos para utilizá-los com precisão. Então, agora, 
embora a suíte seja útil em um dispositivo sensível ao 
toque, ele ainda está longe de ser amigável. 
 
Noções de Informática 
 
 
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65 
 
6. Edição de PDF 
 
Anteriormente você poderia salvar um documento do 
Word 2013 como um arquivo PDF, mas não podia 
editar documentos PDF no aplicativo, sem que antes 
precisasse convertê-los em DOC ou DOCX - até agora. 
O Word 2013 pode abrir arquivos PDF, editá-los e, 
então, salvá-los como arquivos DOCX ou PDF. Quando 
aberto no Word, o arquivo mantém a estrutura do 
PDF, mesmo para elementos como tabelas. Este 
avanço vai ser uma grande vantagem para muitos 
usuários, que podem simplesmente abrir um PDF e ir 
direto para o trabalho. 
 
7. Formatação imagens no PowerPoint 
Formatar imagens, formas e outros objetos no 
PowerPoint 2013 é agora mais intuitivo. Com o clique 
direito do mouse sobre uma imagem, escolha 
“Formatar imagem” para abrir o painel de tarefas, que 
mostrará as opções de formatação disponíveis para 
esse objeto. Clique em outro objeto, e as opções no 
painel de tarefas mudarão para mostrar apenas as 
opções disponíveis para aquele objeto. Você pode 
deixar o painel aberto enquantotrabalha, sem que te 
atrapalhe. 
 
8. Gráficos facilitados 
 
Para os usuários confusos com a infinidade de opções 
de gráficos das versões anteriores do Excel 2013, o 
novo recurso “Gráficos Recomendados” é muito útil. 
Selecione os dados para traçar o gráfico e clique em 
Inserir > Gráfico Recomendado para ver opções como 
barra, linha e gráficos em pizza que o programa 
recomenda. Clique em cada gráfico para visualizar 
como ficará a aparência do gráfico. Depois de 
selecionar e criar, pequenos ícones aparecerão no 
canto superior direito do gráfico, ao selecioná-lo, 
permitindo que o usuário trabalhe com elementos, 
estilos e cores, e com os dados do gráfico em si. 
 
9. Mais opções gráficas 
 
No Word 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Publisher 
2013, e até mesmo no Outlook, novos ícones na guia 
"Inserir" da barra de ferramentas permite que o 
usuário coloque imagens do seu PC ou a partir de 
várias fontes online. As opções online incluem a 
inserção de imagens dentro da coleção online do 
Clipart, por meio de uma busca no Bing, ou pelo 
Onedrive ou Flickr. (Para acessar sua conta do Flickr, 
você deve primeiro autorizar o Office para se conectar 
a ele). 
 
10. Conta Login 
 
O modo de exibição Backstage nas aplicações do Novo 
Office (acessado pela guia "Arquivo") inclui uma nova 
guia chamada "Conta" (ou "Conta do Office", no 
Outlook). Aqui você pode logar com o Onedrive ou 
alternar entre contas. Você também pode ver uma 
lista de serviços relacionados, tais como Twitter e 
Facebook, e adicionar serviços como LinkedIn e 
Onedrive. As atualizações do Novo Office informam 
sobre o status de todos os updates disponíveis. Clique 
em “Opções Atualizar” (Update Options, em inglês) 
para desativar ou ativar as atualizações e ver o 
histórico de updates do Novo Office. 
 
 
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66 
 
- MS Excel 2013 - 
 
 
Conhecimentos Gerais (teoria) 
 
Arquivo: Pasta de Trabalho 
Extensão: .xlsx 
Planilhas: 1 (padrão). 
Coluna: 16.384 representadas por letras. A até XFD 
(inclui as letras K,W e Y) 
Linhas: 1.048.576 representadas por números. 
(A interseção de uma coluna e uma linha é uma célula). 
 
Cada célula pode conter até 32.767caracteres. 
 
 
Início (começando a entender) 
 
No Excel os operadores são representados da 
seguinte maneira: 
 
Operadores aritméticos: 
 
* (asterisco) representa a multiplicação. 
/ (barra) representa a divisão. 
+ adição 
- subtração 
^ (acento circunflexo) exponenciação 
 
Operadores de lógica: 
 
> maior 
< menor 
>= maior ou igual que 
<= menor ou igual que 
<> diferente 
 
Operador de texto: 
 
& concatenação de sequências. 
 
Operadores de função: 
 
: (dois-pontos ou ponto) intervalo; 
; (ponto e vírgula). e 
 
 
 
 
 
Faixa de Opções 
 
 
 
 
 
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A Faixa de Opções no Word. Cada programa tem uma 
Faixa de Opções diferente, mas os seus elementos são 
os mesmos: guias, grupos e comandos. 
 
Existem três elementos principais na Faixa de Opções: 
 
 As guias situam-se na parte superior da Faixa de 
Opções. Cada uma delas representa uma área de 
atividade. 
 
 Os grupos são conjuntos de comandos relacionados 
exibidos juntos nas guias. Os grupos reúnem todos os 
comandos de que você provavelmente precisará para 
um tipo de tarefa. 
 
 Os comandos são organizados em grupos. Um 
comando pode ser um botão, um menu ou uma caixa 
na qual você digita informações. 
 
A Faixa de Opções se adaptará de acordo com o que 
você está fazendo, para mostrar os comandos de que 
provavelmente precisará para a tarefa em questão. Por 
exemplo, se você estiver trabalhando com um gráfico 
no Excel, a Faixa de Opções mostrará os comandos de 
que você precisa para trabalhar com gráficos. De outro 
modo, esses comandos não serão visíveis. 
 
Dois outros recursos que tornam os programas 
baseados na Faixa de Opções fáceis de usar são o Botão 
Microsoft Office e a Barra de Ferramentas de Acesso 
Rápido. 
 
Os novos programas baseados na Faixa de Opções 
incluem dois recursos adicionais que ajudarão você a 
realizar seu trabalho de maneira rápida e fácil. 
 
 O Botão Microsoft Office substituiu o menu Arquivo e 
é onde você encontrará os mesmos comandos básicos 
que antes para abrir, salvar e imprimir seus 
documentos — bem como para configurar opções de 
programa, editar propriedades de arquivos, entre 
outros. 
 
 A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido está situada 
acima da Faixa de Opções e contém os comandos que 
você deseja ter sempre à mão. Por padrão, a Barra de 
Ferramentas de Acesso Rápido contém os comandos 
Salvar, Desfazer e Repetir (ou Refazer), mas você pode 
personalizá-la com os comandos que desejar. 
 
 
Botões (apenas os principais): 
 
Grupo Área de Transferência: 
 
 
 
Recortar (CTRL+X): Move o conteúdo selecionado para a 
Área de Transferência. 
 
Copiar (CTRL+C): Duplica a seleção para a Área de 
Transferência. 
 
Colar (CTRL+V): Insere o último item enviado para a Área 
de transferência na célula ativa (selecionada). 
 
Colar Especial (CTRL+ALT+V): Permite colar um texto ou 
objeto, já enviado para a Área de transferência, sem 
formatação, no formato RTF, no formato HTML e até 
mesmo imagens. 
 
Pincel (CTRL+SHIFT+C – copia e CTRL+SHIFT+V - cola): 
Copia a formatação de uma célula selecionada e a aplica a 
uma célula clicada. Para manter este comando ativado 
devemos dar um clique duplo e para desativar este 
recurso podemos pressionar a tecla ESC ou clicar 
novamente no botão Pincel. 
 
Área de transferência do Office (CTRL+CC) : Exibe o 
painel de tarefa “Área de transferência”. Mantém até 24 
itens recortados e/ou copiados. 
 
Grupo Fonte 
 
 
 
Tipo de Fonte: Permite alterar o tipo de fonte. Uma das 
novidades da versão 2007 é que as mudanças ocorrem 
simultaneamente, permitindo a escolha da fonte sem 
aplicar o efeito. 
 
Tamanho de Fonte: Permite aumentar ou diminuir o 
tamanho da fonte no padrão oferecido. Utilizando as 
teclas de atalho CTRL+SHIFT+< e CTRL+ SHIFT+> é 
possível, respectivamente, diminuir e aumentar o 
tamanho da fonte obedecendo ao padrão oferecido. Já, a 
 
 
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68 
 
combinação de teclas CTRL+[ e CTRL+] permitem, 
respectivamente, diminuir e aumentar o tamanho da 
fonte ponto a ponto. 
 Permitem, respectivamente, aumentar e 
diminuir o tamanho da fonte. 
 
Negrito (CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N): Aplica o efeito de 
texto negrito ao texto selecionado. Dica: Não é necessário 
selecionar texto para aplicar formatação, o cursor, ou 
ponto de inserção deve estar localizado entre a palavra. 
 
Itálico (CTRL+I ou CTRL+SHIFT+I): Aplica o efeito de 
texto itálico ao texto selecionado. 
 
Sublinhado (CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S): Aplica o efeito 
de texto sublinhado. Podemos alterar o tipo e a cor do 
sublinhado clicando na pequena seta ao lado do botão. 
 
Bordas: Permite desenhar as bordas da célula. Podemos, 
por intermédio deste botão, formatar a cor e estilo da 
linha da borda da célula. 
 
Cor de Preenchimento: Permite alterar a cor do plano de 
fundo das células selecionadas. 
 
Cor de Fonte: Permite alterar a cor de fonte do texto 
selecionado. 
 
Fonte (CTRL+SHIFT+F) : Exibe a caixa de diálogo 
“Formatar Célula” com a guia (aba) Fonte selecionada. 
 
 
 
 
 
Grupo Alinhamento 
 
 
 
 Alinhar em cima, alinhar no meio e 
alinhar embaixo: Permitem alinhar o conteúdo dentro da 
célula sugerindo um alinhamento vertical. 
 Alinharà esquerda, Centralizado e à 
direita: Permitem alinhar o conteúdo dentro da célula 
sugerindo um alinhamento horizontal. 
 
 Orientação: Gira o texto em ângulo diagonal ou em 
uma orientação vertical. Este recurso é geralmente usado 
para rotular colunas estreitas. Para voltar à orientação 
normal, clique novamente neste botão. 
 
 Quebra de texto automaticamente: Tornar todo o 
conteúdo visível em uma célula, exibindo-o em várias 
linhas. 
 
 Mesclar e centralizar: Torna duas ou mais células 
selecionadas em uma, centralizando o conteúdo da célula. 
 
 Mesclar através: Torna duas ou mais células 
selecionadas em linha. 
 
 Mesclar células: Torna duas ou mais células 
selecionadas em uma. 
 
 Desfazer mesclagem das células: Desfaz a 
mesclagem das células. 
 
Observações finais: Se as células que serão mescladas 
estiverem preenchidas com valores de dados, o dado 
preservado será o da célula que estiver no canto superior-
esquerdo. 
 
Alinhamento : Exibe a caixa de diálogo “Formatar 
Célula” com a guia (aba) Alinhamento selecionada. 
 
Grupo Número 
 
 
 
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Formato de Número: Permite escolher como os valores 
de uma célula serão exibidos: como percentual, moeda, 
data, hora etc... 
 Estilo de moeda: Aplica o formato da moeda 
brasileira, no caso o real, nas células selecionadas. 
 
Exemplos: se selecionarmos uma célula e o conteúdo da 
célula for 10, ao clicar no botão Estilo de Moeda o valor 
será formatado para R$ 10,00. Agora, se o valor for 0 
(zero) será formatado para R$ - e se o valor for negativo 
como, por exemplo, -10 o valor será formatado para R$ 
(10,00). Lembre-se que valores fracionados serão 
arredondados como, por exemplo, 4,567 retornará o valor 
R$ 4,57. 
 
 = Porcentagem (aplica o estilo de porcentagem as 
células selecionadas) procedimentos de utilização do 
: Clicar na célula desejada e clicar em , 
multiplicara o valor por 100 x. Outra maneira é: clicar na 
célula e após no e na célula digitar o valor desejado, 
surgirá então o valor seguido de %. 
 
 = Aumentar casas decimais (aumenta as casas 
decimais em células com números). 
 
Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 
200 e clicarmos no botão o valor passa de 200 para 
200,0 (detalhes: um (1) zero (0) de cada vez). Se 
selecionarmos uma célula que tenha o valor 4,5 e 
clicarmos no botão o valor passará de 4,5 para 4,50. 
 
 = Diminuir casas decimais (diminui as casas 
decimais em células com números). 
 
Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 
200 e clicarmos no botão o valor será preservado, 
ou seja, permanecerá 200, pois que o botão para 
diminuir as casas decimais no número inteiro. Agora, se o 
valor da célula for 4,5 e clicarmos no botão o valor 
passa de 4,5 para 5. Observe que o valor foi arredondado. 
Lembre-se que na regra para arredondamentos se o valor 
for maior ou igual a 5 (cinco) o arredondamento será para 
mais. 
 
Exemplos: se selecionarmos uma célula que tenha o valor 
4,486 e clicarmos no botão o valor passa de 4,486 
para 4,49 (o número 6 é maior que 5, por esta razão 
emprestou um para o número 8). Continuando o 
arredondamento clicaremos mais uma vez no botão 
e o valor passará de 4,49 para 4,5. E mais uma vez no botão 
 passará de 4,5 para 4 (lembre que neste caso não 
arredondará para mais pois o valor real ou original era 4 e 
não 5. 5 é o resultado do arredondamento. 
 
Observações finais sobre os botões e : 
 
Se o valor for 4,5 na célula selecionada e clicarmos 
primeiramente no botão o valor passa para 4,50. 
Agora, se clicarmos no botão , volta para 4,5 e mais 
uma vez no botão passa para 5. Se clicarmos no 
botão o valor voltará para 4,5. (Não ficará 5,0, pois 
que o valor real ou original continua sendo 4,5). 
 
 AutoSoma 
 
Lembrete: A preferência de resolução dos cálculos é da 
coluna. 
 
Procedimentos: 
 
1. Selecionar o intervalo de células e clicar no . 
 
Neste exemplo selecionamos o intervalo de células B1 até 
B4 e clicamos no botão Autosoma. 
 
 
 
 
 
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70 
 
 
 
Neste exemplo selecionamos o intervalo de células A2 até 
D2 e clicamos no botão Autosoma. 
 
 
 
 
 
Neste exemplo selecionamos o intervalo de células B2 até 
C3 e clicamos no botão Autosoma. 
 
 
 
 
 
2. Clicar no local da resposta, clicar no e 
pressionar a tecla Enter ou clicar no botão . 
 
Neste exemplo selecionamos a célula E2 e clicamos no 
botão Autosoma. Para efetivar o cálculo devemos 
pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no botão 
Autosoma. 
 
 
 
Neste exemplo selecionamos a célula C5 e clicamos no 
botão Autosoma. Para efetivar o cálculo devemos 
pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no botão 
Autosoma. 
 
 
 
3. Clicar no local da resposta e clicar no , 
selecionar as células desejadas e pressionar a tecla 
Enter ou clicar no botão 
 
Neste exemplo selecionamos a célula E5, clicamos no 
botão Autosoma e selecionamos o intervalo de células A1 
até D4 com o auxílio do mouse. Para efetivar o cálculo 
devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no 
botão Autosoma. (Para realizar esta seleção de células 
poderíamos utilizar a tecla SHIFT, clicando na célula A1. 
Pressionar e manter pressionado a tecla SHIFT e clicar na 
célula D4.) 
 
 
Neste exemplo selecionamos a célula E5, clicamos no 
botão Autosoma e selecionamos aleatoriamente as 
células A1, B2, C3 e D4 com o auxílio da tecla CTRL e do 
mouse. Para efetivar o cálculo devemos pressionar a tecla 
ENTER ou clicar novamente no botão Autosoma. 
 
 
 
Agora, pratique os exemplos e realize outros testes para 
familiarizar-se com o botão. 
 
 
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Observações finais: Pelos recursos do botão Auto soma 
podemos acessar todas as funções do Excel. Basta clicar 
na pequena seta localizada à direta do botão Autosoma e 
ativar o comando “Mais funções...”. 
 = Inserir Função (Exibe uma lista de funções e 
seus formatos e permite que você defina valores para 
os argumentos). 
 
 
 
Teclas de atalhos 
 
Tecla O que faz... 
HOME Início da linha 
CTRL+ HOME Seleciona a célula A1 
CTRL+ END Seleciona a última célula preenchida 
ENTER Seleciona a célula abaixo 
SHIFT+ ENTER Seleciona a célula acima 
TAB Seleciona a célula à direita 
SHIFT+ TAB Seleciona a célula à esquerda 
 
 
 
 
 
Cálculos Iniciais: 
 
1) Selecionar uma célula vazia qualquer e digitar: 
 
=B2*B3 e pressionar a tecla “enter”. 
Como resolver o cálculo: 
=B2*B3 
=3*5 
=15 
2) =C1+C2*C3+C4 
3) =D2+D4/A3 
4) =C1^C2 
5) =C1*C2^C3 
 
Gabarito: 
 
1) 15 
2) 14 
3) 7 
4) 16 
5) 32 
 
Cálculo com porcentagem 
 
Se desejarmos saber quanto é 15% de E2 
 
=E2*15% 
=15 
 
Se desejarmos aumentar 15% ao valor da célula E2 
 
=E2+(E2*15%) 
=115 
 
Se desejarmos diminuir 15% ao valor da célula E2 
 
=E2-(E2*15%) 
=85 
 
Lembre-se também que: 
 
As palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os valores 
numéricos 1 e 0 respectivamente. 
 
Por exemplo: 
 
 
 
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=VERDADEIRO+4 
=5 
 
ou 
 
=SOMA(VERDADEIRO;4) 
=5 
 
Agora se na célula A1 tivermos a palavra VERDADEIRO e 
criarmos a função =SOMA(A1;4), a resposta será 4. Já, 
no cálculo simples como =A1+4 seria resolvido e 
teríamos a resposta 5. 
Funções: 
 
SOMA 
(somar os valores apresentados) 
 
=SOMA(A1:A4) 
=(A1+A2+A3+A4) 
=(4+3+2+1)=(10) 
 
OBS: O operador : (dois pontos) representa um intervalo 
na planilha. 
 
=SOMA(A1;A4) 
=(A1+A4) 
=(4+1) 
=(5) 
 
OBS: O operador ; (ponto e vírgula) representa valores 
específicos de uma planilha. 
 
Prática: 
 
1) =SOMA(A3:D3) 
2) =SOMA(B2:C3) 
3) =SOMA(A1:A4;A1:D1;B3) 
4) =SOMA(E1:E5) (texto e células vazias na função são 
ignoradas) 
Gabarito: 
 
1) 14 
2) 14 
3) 25 
4) 300 
 
MÉDIA 
(somar os valores e dividir pela quantidade de valores) 
 
=MÉDIA(C1:C4) 
=(C1+C2+C3+C4) 
=(2+4+2+4)/4 
=(12)/4 
=(3) 
 
Prática: 
 
1) =MÉDIA(A3;B3:C4) 
2) =MÉDIA(E1:E5) (texto e células vazias na função são 
ignoradas) 
 
Gabarito: 
 
1) 4 
2) 100 
 
MÍNIMO 
(menor valor dos valores apresentadas) 
 
=MÍNIMO(A1:C3) 
=(4;3;2;1;3;5;2;4;2) 
=1 
 
MÁXIMO 
(maior valor dos valores apresentadas) 
 
=MÁXIMO(B2:D4) 
=(3;5;7;4;2;4;4;5;6) 
=7 
 
MENOR 
(matriz;k) matriz = intervalo de células e k = é a posição 
(do menor) na matriz ou intervalo de célula de dados a ser 
fornecida (segundo menor). 
=MENOR(A1:D4;2) (Buscará o segundo menor valor) 
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) 
=1 (Observe que o número 1 é exibido 2 vezes) 
=MENOR(A1:D4;3) (Buscará o terceiro menor valor) 
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) 
=2 (observe que neste caso o número 2 é o terceiro 
menor valor depois dos dois números 1) 
 
MAIOR 
(matriz;k) matriz = intervalo de células e k = é a posição 
(do maior) na matriz ou intervalo de célula de dados a ser 
fornecida (segundo maior). 
 
=MAIOR(A1:D4;2) (Buscará o segundo maior valor) 
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) 
=6 (Observe que o número 7 é exibido 1 vezes, sendo o 
maior e o 6 é o segundo maior) 
=MAIOR(A1:D4;3) (Buscará o terceiro maior valor) 
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) 
=5 
 
MULT 
(multiplicar os valores apresentados) 
 
=MULT(A1:A3) 
=(A1*A2*A3) 
=4*3*2 
=24 
 
Prática: 
 
 
 
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1) =MULT(D1:D3;B4) 
2) =MULT(B3;C3:D4) 
Gabarito: 
1) 420 
2) 1200 
 
SOMAQUAD 
(elevar ao quadrado cada um dos valores apresentados e 
somar) 
 
=SOMAQUAD(A1:A3;B2) 
=(4+3+2+3) 
=(16+9+4+9) 
=38 
 
Prática: 
 
1) =SOMAQUAD(D1:D3;B4) 
2) =SOMAQUAD(C1:C3;D1:D3) 
 
Gabarito: 
 
1) 99 
2) 74 
 
MED 
(Mediana da estatística: O valor central de uma lista 
ordenada) 
=MED(B4:D4) 
=(7;4;6) 
=(4;6;7) 
=(6) 
 
=MED(B1:C2) 
=(1;3;2;4) 
=(1;2;3;4) (Como temos dois valores centrais, devemos 
fazer a média dos dois valores) 
=(2+3)/2 
=(5)/2 
=(2,5) 
 
Prática: 
 
1) =MED(A3:C3) 
2) =MED(B1:D3) 
3) =MED(B3:C4) 
Gabarito: 
 
1) 2 
2) 3 
3) 4,5 
 
MODO 
(moda da estatística: o valor que mais se repete dos 
valores apresentados) 
 
Lembrete: Na resolução desta função devemos 
observar a preferência da “linha” e não da “coluna” 
como nas funções anteriores. 
 
=MODO(A1:B2) 
=(A1;B1;A2;B2) 
=(4;1;3;3) 
=(3) 
 
=MODO(A1:B4) 
=(A1;B1;A2;B2;A3;B3;A4;B4) 
=(4;1;3;3;2;5;1;7) (neste caso temos dois valores que 
mais repetem, o 1 e 3, no caso do excel a resposta final 
e sempre o 1° que aparece) 
=(1) 
Prática: 
 
1) =MODO(C1:D4) 
2) =MODO(A2:D3) 
3) =MODO(B1:D2) 
4) =MODO(A1:D1;A4:D4) 
 
Gabarito: 
 
1) 4 
2) 3 
3) 3 
4) 4 
 
 
 
MOD 
(número;divisor) (resto da divisão) 
 
=MOD(D4;D3) (6 dividido por 5) 
=1 
 
OBS: Onde D4 representa o número e D3 o divisor. Se o 
número do divisor for igual a 0 a resposta será #DIV/0 
 
SE 
(=SE(teste_lógico;se_verdadeiro;se_falso)) 
 
A função SE é composta por três argumentos (partes). 
A primeira parte é um teste lógico que deve ser avaliado 
como verdadeiro ou falso. 
 
O segundo argumento, após o ; (ponto e vírgula) 
representa o valor se verdadeiro, ou seja, o valor 
contido no segundo argumento é a resposta final da 
função caso o teste lógico seja verdadeiro. O terceiro 
argumento representa o valor se falso, ou seja, o valor 
contido no terceiro argumento é a resposta final da 
função caso o teste lógico seja falso. 
 
=SE(A1>A2;”oi”;”tchau”) 
=4>3 (verdadeiro: buscar o valor que se encontra no 
se_verdadeiro) 
=oi 
 
=SE(A3<A4;50;250) 
=2<1 (falso: buscar o valor que se encontra no se_falso) 
 
 
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74 
 
=250 
 
Prática: 
 
1) =SE(MÉDIA(A4:D4)>=5;”aprovado”;”reprovado”) 
2) =SE(SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1);10;”sim”) 
3) =SE(A1<=B1+B2;A1+1;A1+2) 
 
Gabarito: 
 
1) reprovado 
2) sim 
3) 5 
 
Lembrete: Observem que as palavras devem ser 
apresentadas entre aspas. Tudo que estiver entre aspas é 
texto. Na questão 3 caso desejássemos que a resposta não 
fosse 5 e sim A1+1 deveríamos colocar as aspas ficando 
desta maneira a questão 
=SE(A1<=B1+B2;”A1+1”;A1+2). A1+1 deixa de ser um 
cálculo e passa a ser texto pois esta entre aspas. 
 
SOMASE 
(os valores que somados são apenas os que se adaptam a 
condição de resolução) 
 
=SOMASE(A1:B4;”>=4”) 
=(4+3+2+1+1+3+5+7) (somar apenas os que forem >= a 4) 
=(4+5+7) 
=(16) 
 
Prática: 
 
1) =SOMASE(C1:D4;”<>4”) 
 
Gabarito: 
 
1) 18 
 
Outros exemplos úteis. 
 
 
 
 
 
Neste caso, ele irá somar apenas os valores que se 
adaptarem a condição (critério) de resolução. 
 
CONT.VALORES 
(contar às células que contém valores sejam números ou 
letras) 
 
=CONT.VALORES(E1:E5) 
=(Casa;100;0;200) (contar a quantidade de valores) 
=4 
 
CONT.NÚM 
(conta apenas às células que contém números) 
 
=CONT.NÚM(E1:E5) 
=(100;0;200) 
=3 
 
CONTAR.VAZIO 
(conta o número de células que estão vazias) 
=CONTAR.VAZIO(E1:E5) 
=(E3) 
=1 
 
CONT.SE 
(conta o número de células de acordo com a condição de 
resolução) 
 
=CONT.SE(A1:A4;”>=4”) 
=(A1) célula com valor maior ou igual a 4 
=1 
 
INT 
(retorna o número inteiro obedecendo às regras de 
arredondamento) 
 
=INT(10,466) 
=10 
=INT(10,657) 
=11 
 
Prática: 
 
1) =INT(4,567) 
2) =INT(6,489) 
3) =INT(3,965) 
 
Gabarito: 
 
 
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1) 5 
2) 6 
3) 4 
 
ARRED 
(número;número_de_dígitos) retorna o valor com a 
quantidade de casas decimais descrita no segundo 
argumento. 
 
=ARRED(2,15;1) 
=2,2 
=ARRED(2,149;1) 
=2,1 
=ARRED(-1,475;2) 
=-1,48 
 
OBS: obedece a regra de arredondamento. 
 
TRUNCAR 
(retorna apenas o número inteiro. Não arredonda apenas 
retira a parte fracionada) 
=TRUNCAR(8,942) 
=8 
=TRUNCAR(-4,56) 
=-4 
=TRUNCAR(PI()) 
=3 
 
Podemos também especificar quantas casas decimais 
ele irá manter. Por exemplo, =TRUNCAR(4,567;2) a 
resposta será 4,56. 
 
HOJE 
(data atual do computador) 
=HOJE() 
=13/10/2006 
 
É importante lembrar que não acrescentamos nada 
entre os parênteses. 
 
AGORA 
(data e hora atual do computador) 
 
=AGORA() 
=13/10/2006 23:00 
 
É importante lembrar que não acrescentamos nada 
entre os parênteses. 
 
DATA.VALOR(“data_desejada”) 
Retorna o número de dias que se passaram do dia 1 
Janeiro de 1900 (Data inicial compreendida pelo Excel) 
 
=DATA.VALOR(“13/10/2008”) (Lembrem-se das 
“aspas”) 
=39734 
 
REFERÊNCIAS 
 
Uma referência identifica uma célula ou um intervalo de 
células em uma planilha e informa ao Microsoft Excel 
onde procurar pelos valores ou dados a serem usados 
em uma fórmula. Com referências, você pode usar 
dados contidos em partes diferentes de uma planilha 
em uma fórmula ou usar o valor de uma célula em várias 
fórmulas. Você também pode se referir a células de 
outras planilhas na mesma pasta de trabalho e a outras 
pastas de trabalho. Referências às células de outras 
pastas de trabalho são chamadas vínculos. 
 
Estilo de Referência para outras Planilhas 
 
=Plan2!A1Onde =Plan2! corresponde ao nome da planilha e A1 o 
nome da célula que você deseja buscar o valor. 
 
Estilo de Referência para outra Pasta de Trabalho 
 
=[PASTA1]Plan2!A1 
Onde =[Pasta1] refere-se ao nome do arquivo, Plan2! 
refere-se a planilha e A1 a célula que você deseja buscar 
o valor. 
 
Estilo de Referência A1 
 
Por padrão, o Excel usa o estilo de referência A1, que se 
refere a colunas com letras (A até IV, para um total de 
256 colunas) e se refere a linhas com números (1 até 
65.536). Essas letras e números são chamados de 
cabeçalhos de linha e coluna. Para referir-se a uma 
célula, insira a letra da coluna seguida do número da 
linha. Por exemplo, B2 se refere à célula na interseção 
da coluna B com a linha 2. 
 
Para se referir a... Use... 
A célula na coluna A e linha 10 A10 
O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20 
O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15 
Todas as células na linha 5 5:5 
Todas as células nas linhas 5 a 10 5:10 
Todas as células na coluna H H:H 
Todas as células nas colunas H a J H:J 
O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 
a 20 
A10:E20 
 
Estilo de referência L1C1 
 
Você também pode usar um estilo de referência em que 
as linhas e as colunas na planilha sejam numeradas. O 
estilo de referência L1C1 é útil para calcular as posições 
de linha e coluna nas macros. No estilo L1C1, o Excel 
indica o local de uma célula com um "L" seguido de um 
número de linha e um "C" seguido de um número de 
coluna. 
 
 
 
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Referência... Significado... 
L[-2]C Uma referência relativa à célula duas linhas 
acima e na mesma coluna; 
L[2]C[2] Uma referência relativa à célula duas linhas 
abaixo e duas colunas à direita; 
L2C2 Uma referência absoluta à célula na 
segunda linha e na segunda coluna; 7 
L[-1] Uma referência relativa a toda a linha acima 
da célula ativa; 
L Uma referência absoluta à linha atual. 
 
Relativas 
 
A fórmula muda podendo mudar o resultado. 
 
 
 
Se copiarmos o conteúdo da célula e colarmos na célula 
ao lado a referência copiada passa de =D4 para =E4. 
 
Observe: 
 
 
 
Quando mudamos de coluna a mudança que irá ocorrer 
será na letra (obedecendo a ordem alfabética). 
 
Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos 
na célula acima a referência copiada passa de =D4 para 
=D3. 
 
Observe: 
 
 
 
Quando mudamos de linha a mudança que irá ocorrer 
será no número (obedecendo a ordem numérica). 
 
Absolutas 
 
A fórmula não muda, não alterando o resultado. 
 
 
 
Se copiarmos o conteúdo da célula central e colarmos 
na célula ao lado a referência copiada não sofrerá 
mudanças. 
Observe: 
 
 
 
O mesmo vale se copiarmos o conteúdo da célula e 
colarmos em qualquer outra célula da planilha. 
 
Mistas 
 
A parte absoluta é a parte logo a direita do $ 
Exemplo 1: 
 
 
 
A parte fixa é o número, se copiarmos o conteúdo da 
célula central e colarmos na célula ao lado a referência 
copiada passa de =D$4 para =E$4. 
 
Observe: 
 
 
 
Agora se copiarmos o conteúdo da célula central e 
colarmos na célula acima observe que não haverá 
mudanças, pois que a letra não sofrerá alterações pois, 
permanece na mesma coluna, já o número não muda 
por ser absoluto. 
 
Observe: 
 
 
Exemplo 2: 
 
 
 
A parte fixa é a letra, se copiarmos o conteúdo da célula 
central e colarmos na célula ao lado observe que não 
haverá mudanças, pois a letra é a parte absoluta. 
Observe: 
 
 
 
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Agora, se copiarmos o conteúdo da célula central e 
colarmos na célula acima a referência copiada passa de 
=$D4 para =$D3. 
 
Observe: 
 
 
 
Estilo de Referência 3D 
 
Se você quiser analisar dados na mesma célula ou 
intervalo de células em várias planilhas dentro da pasta 
de trabalho, use a referência 3D. Uma referência 3D 
inclui a referência de célula ou intervalo, precedida por 
um intervalo de nomes de planilhas. O Excel usa 
qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e 
finais da referência. Por exemplo, 
=SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os valores 
contidos na célula B5 em todas as planilhas do intervalo 
incluindo a Planilha 2 e Planilha 13. 
 
Estilo de Referência Circular 
 
Quando uma fórmula (fórmula: uma sequência de 
valores, referências de células, nomes, funções ou 
operadores em uma célula que juntos produzem um 
novo valor. A fórmula sempre começa com um sinal de 
igual (=).) volta a fazer referência à sua própria célula, 
tanto direta como indiretamente, este processo chama-
se referência circular. O Microsoft Excel não pode 
calcular automaticamente todas as pastas de trabalho 
abertas quando uma delas contém uma referência 
circular. 
 
Lembre-se: A barra de status exibe a palavra "Circular", 
seguida de uma referência a uma das células contidas na 
referência circular. Se a palavra "Circular" aparecer sem 
uma referência de célula, a planilha ativa não contém a 
referência circular. 
 
ALÇA DE PREENCHIMENTO 
 
A alça de preenchimento corresponde ao pequeno 
quadrado localizado no canto inferior direito da(s) 
célula(s) selecionada(s). Ao clicar sobre esta alça e 
manter pressionado arrastando para as células vizinhas 
temos os seguintes resultados: 
 
Se o conteúdo da célula for TEXTO: 
 
 
 
Se o conteúdo da célula for NÚMERO: 
 
 
Se o conteúdo for DATA: 
 
 
 
 
 
 
 
Se o conteúdo for TEXTO e NÚMERO: 
 
 
 
Se os conteúdos forem NÚMEROS SEQUÊNCIAIS: 
 
 
 
 
 
Duplo clique na alça de preenchimento: 
 
Antes: 
 
 
 
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Depois: 
 
 
 
Duplo clique irá preencher as células em uma sequência. 
13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
- REDES DE COMPUTADORES - 
 
No mínimo DOIS ou mais computadores conectados-
interligados, mediante uma placa de rede, com o 
objetivo de compartilhar recursos, como memória 
secundária, banco de dados, arquivos, programas e 
impressoras. 
 
Grupo de computadores e outros dispositivos, como 
impressoras e scanners, conectados por um vínculo de 
comunicações, permitindo que todos os dispositivos 
interajam. As redes podem ser pequenas ou grandes, 
conectadas permanentemente por fios ou cabos, ou 
conectadas temporariamente através de linhas 
telefônicas ou transmissões sem fio. A maior rede é a 
Internet, que é um grupo mundial de redes. 
 
 FINALIDADE: 
 
Uma rede de computadores tem por finalidade 
distribuir meios de acesso, em que os usuários, em uma 
localidade qualquer, possam acessar outros que se 
encontrem na mesma localidade ou em localidades 
diferentes. 
 
TIPOS DE REDES 
 
As redes de computadores, em função das várias 
possibilidades, são divididas em diversos tipos, são eles: 
 
 PAN (Rede Pessoal): Dispositivos ligados para um 
único usuário. 
 
 LAN (Local Área Network): Rede de curta distância, 
conceito que define as interligações de 
computadores que se encontram em um mesmo 
prédio, por exemplo. Tecnologia utilizada: 
Ethernet. 
 
 
 
 MAN (Rede Metropolitana): com a extensão de 
uma cidade. 
 
 
 
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 WAN (Wide Área Network): Rede de Longa 
distância – alcança milhões de quilômetros, 
conceito que define as interligações de redes locais(LANs) que se encontrem em cidades, estados ou 
países diferentes. Normalmente, a conexão é feita 
por fibra óptica, rádio digital, satélite ou linhas 
dedicadas de dados. 
 
Outros tipos... 
 
Ponto-a-ponto (Homogênea): todos os computadores 
são igualmente importantes. Todos pedem e todos 
fornecem dados; 
 
Cliente/Servidor: um (ou alguns) dos computadores 
centralizam as informações e só as fornecem 
(servidores); outros só as requisitam (clientes); 
 
EQUIPAMENTOS DE REDES 
 
Existem vários equipamentos que podem ser utilizados 
em uma rede de Computadores, vejamos: 
 
 Placa de Rede; 
 Repetidor; 
 Cabos de Rede; 
 Hub; 
 Switch; 
 Access Point; 
 Roteador; 
 Gatway; 
 
 PLACA DE REDE OU ADAPTADOR DE REDE 
 
Equipamento que possibilita que computadores 
comuniquem-se através de uma Rede, também 
conhecido por Interface de Rede ou Adaptador de Rede. 
O importante é lembrar que existem 2 tipos de placa de 
rede, a Placa de Rede via cabo, e a placa de rede 
Wireless. 
 
 
Placa de Rede via Cabo 
 
 
Placa de Rede Wireless 
 
Endereço MAC... 
 
Todas as placas de rede devem ter endereços diferentes 
(e têm!). Cada placa de rede tem um único endereço 
chamado endereço MAC. 
 
O endereço é representado por 6 duplas de caracteres 
Hexadecimais, separados por “:” (dois-pontos). Ex.: 
 
B6:00:A4:F1:18:C3 
 
Lembre-se: é imutável e cada placa de rede tem um 
endereço único! 
 
 HUB 
 
O Hub é um equipamento que possibilita a concentração 
de diversos cabos de rede ligando assim diversos 
computadores em uma Rede Local. Hubs não 
conseguem selecionar os destinatários dos sinais que 
passam por eles, apenas “jogam as informações” na 
rede, realizam o BROADCAST (difusão). 
 
 
 
Funcionamento do Hub... 
 
 
 
 SWITCH 
 
Um switch é um dispositivo que externamente é muito 
semelhante a um Hub (várias portas), mas não “joga a 
informação” para todos os PCs, ele direciona a 
“informação” apenas para o PC de destino. 
 
 
 
 
 
 
 
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Funcionamento do Switch... 
 
 
 
 ACCESS POINT (PONTO DE ACESSO) 
 
Dispositivo que interliga computadores em uma rede 
Wi-Fi em modo infraestrutura. 
 
 
 
REDE WIRELESS, WI-FI (802.11) 
 
Essa é a arquitetura de rede local sem-fio (WLAN) mais 
usada atualmente. 
 
 
 
WI-FI (802.11) 
 
Modo Infraestrutura: as estações estão interligadas por 
meio de um concentrador (o Ponto de Acesso – Access 
Point); 
Modo Ad-Hoc: as estações estão interligadas 
diretamente, sem a presença de um concentrador 
 
HOTSPOT 
 
Ponto público para o acesso a redes Wi-Fi. Normalmente 
é uma rede aberta (sem criptografia). Normalmente 
ligado à Internet. É comum encontrá-los em 
restaurantes, hotéis, aeroportos, centros de 
convenções, shopping centers etc. 
 
WI-MAX (WIRELESS MAN)... 
 
Arquitetura para interligar computadores numa rede 
metropolitana (MAN) sem fio. Ainda não totalmente 
homologado, mas com alguns padrões bem definidos; É 
padronizado pela norma IEEE 802.16. 
 
802.16 (original): especifica faixa de frequência de 10 a 
66 GHz, com linha de visada (os equipamentos precisam 
se ver); até 34Mbps; 
 
802.16a: especifica frequências de 2 a 11 GHZ, sem linha 
de visada. Taxa de transferência de até 75Mbps. 
 
 ROTEADOR 
 
Componentes mais “inteligentes”, pois conseguem 
interligar redes distintas. Cada porta do roteador está 
ligada a uma rede diferente; 
 
Roteadores são usados para criar estruturas formadas 
por várias redes de computadores distintas, chamadas 
de inter-redes (ou inter-net). 
 
A Internet que conhecemos hoje é, na verdade, uma 
estrutura enorme ligada por roteadores. 
 
 
 
GATWAY... 
 
Não é um equipamento em si, mas uma função 
desempenhada por um equipamento na rede. 
 
Gateway significa “o portão da rede”, ou seja, o ponto 
único de entrada e saída dos dados na/da rede. 
 
 
 
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Normalmente, é o Roteador, mas pode ser realizado por 
outros equipamentos. 
 
BACKBONE... 
 
 
 
É a estrutura lógica usada para descrever o 
funcionamento da Internet. 
 
INTERNET 
 
 HISTÓRIA 
 
 Surgiu nos EUA na época da Guerra Fria. 
 
 1969/70 => ARPANET => rede de pesquisa e troca de 
informações militares. 
 
 1980 => ARPANET é dividida em ARPANET 
(pesquisa) e MILNET (Rede Militar). Além disso, 
surge a arquitetura para interligar redes, chamada 
TCP/IP. 
 
 1986 => outras redes universitárias, de pesquisa e de 
transferência de arquivos são interligadas a 
ARPANET e á MILNET através da arquitetura TCP/IP. 
Com isso o nome muda para INTERNET (INTER => 
Interconectadas e NET => Rede). 
 
 Hoje, há cerca de 800 milhões de computadores 
conectados à Internet. 
 
 DEFINIÇÃO 
 
 Rede Mundial para comunicação de dados. 
 Redes Interconectadas através da arquitetura 
TCP/IP para comunicação mundial de dados. 
 
 TAXA DE TRANSMISSÃO 
 
É a quantidade de dados que são transmitidos em um 
determinado espaço de tempo. A taxa de transmissão é 
medida em bps – bits por segundo. 
 
Unidades derivadas do bps 
 
 Kbps = 1000 bps 
 Mbps = 1000 Kbps 
 Gbps = 1000 Mbps 
 Tbps = 1000 Gbps 
 
 ENDEREÇOS DA INTERNET 
 
 
 
HOST => máquina conectada à Internet. 
 
 
ENDEREÇO LÓGICO – ENDEREÇO IP 
(endereço binário de 32 bits separados em 4 octetos) 
Indica a Rede e o Host 
11001000.11111111.00010010.00000101 
 
 
 
Representado na forma decimal 
200.255.18.5 
 
PROTOCOLOS 
 
São “idiomas” usados pelas redes de computadores 
para a comunicação. São, na verdade, conjuntos de 
regras de comunicação seguidas por todos os 
computadores de uma rede. Se dois computadores não 
“falam” o mesmo protocolo, não há comunicação. 
Foram Criados ao longo do tempo tantos protocolos 
que eles hoje são “organizados” em CAMADAS: 
 
 
 
Também pode ser resumidas em 4 camadas... 
 
 
 
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Independentemente de se usar 4 ou 5 camadas, uma 
coisa é certa: o Modelo TCP/IP só se preocupa com as 
três camadas superiores; 
 
O Modelo TCP/IP é a base de descrição dos protocolos 
do conjunto TCP/IP, e, por isso, só descreve os 
componentes das camadas de Inter-Redes, Transporte 
e Aplicação; 
 
 
 
 PROTOCOLOS DE TRANSPORTE 
 
PROTOCOLO TCP x UDP... 
 
TCP: Garante a entrega dos dados (é orientado à 
conexão), porém, perde tempo para tal. 
 
UDP: Não garante a entrega dos dados (não orientado à 
conexão), mas, é extremamente rápido. 
 
Em quase todos os serviços úteis (web, e-mail, 
transferência de arquivos), usamos TCP (foi 
determinado assim). 
 
Em alguns casos menos úteis, onde se exige mais 
velocidade (como vídeo e música), usa-se o UDP como 
protocolo de transporte (por isso, às vezes, faltam 
“pedaços” da música ou do vídeo). 
 
 
 
 
 
 
 PROTOCOLOS DE REDES 
 
PROTOCOLO IP... 
 
Internet Protocol (Protocolo de Inter-Redes): Apesar 
de ser binário (formado por zeros e uns), é apresentado 
como 4 números decimais, separados por pontos, que 
podem assumir qualquer valor entre 0 (zero) e 255. 
 
200.213.45.178 
 
11001000.11010101.00101101.10110010 
 
 
 
Um computador pode receber seu endereço IP (e 
outros parâmetros) de duas maneiras: 
 
Fixo: é configurado diretamente no computador como 
sendo seu endereço IP. Esta configuração é bastante 
comum em servidores; 
 
Dinâmico: é configurado para ser recebido 
automaticamente por um computador quando este se 
conecta à rede. É assim que recebemosnossos 
endereços IP quando nos conectamos à Internet a partir 
do micro de casa. 
 
Computadores servidores (aqueles que prestam 
serviços na Internet) utilizam endereços IP fixos (nunca 
mudam); 
 
Computadores clientes (usuários) usam endereços IP 
dinâmicos, configurados automaticamente quando 
estes se conectam à Rede. 
 
Endereços IP dinâmicos podem mudar a cada conexão; 
 
PROTOCOLO ICMP... 
 
Internet Message Control Protocol (Protocolo de 
Controle de Mensagens na Internet); Serve para trocar 
mensagens entre os dispositivos da rede para a 
manutenção do funcionamento da rede; Os dispositivos 
compartilham dados de status (como bom 
funcionamento ou falha) e mensagens de erro. 
 
 
 
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Alguns comandos (no prompt de comando – ou DOS, se 
preferir) que usam o protocolo ICMP: 
PING: testar o tempo de resposta de uma máquina; 
 
TRACERT: traçar a rota até uma máquina de destino 
(todos os roteadores até lá responderão as requisições); 
 
PROTOCOLO ARP... 
 
Address Resolution Protocol (Protocolo de Resolução 
de Endereços); Serve para descobrir o endereço MAC de 
uma placa de rede, partindo-se do endereço IP 
equivalente; Quando um computador precisa se 
comunicar numa única estrutura de rede, não usa o IP, 
usa o endereço MAC. 
 
Quando um micro possui o endereço IP do destinatário 
e este está na mesma rede que ele, é necessário saber 
seu MAC. O micro de origem “grita” (em broadcast) 
para os demais, perguntando qual deles é o “dono” do 
endereço IP perguntado. O micro que possui aquele IP 
responderá com seu MAC. 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROTOCOLO RARP... 
 
Reverse Address Resolution Protocol (Protocolo de 
Resolução Reversa de Endereços); Serve para descobrir 
o endereço IP de uma conexão, partindo-se do 
endereço MAC da placa de rede equivalente; Não é tão 
usado atualmente, pois foi substituído pelo protocolo 
DHCP; 
 
 PROTOCOLOS DE APLICAÇÃO 
 
Apresentam uma função definida. Estão relacionados a 
um determinado serviço da rede. Cada protocolo de 
Aplicação está relacionado a: 
 
- Uma tarefa (serviço); 
- Uma Porta (um número). 
 
DNS (SISTEMA DE NOME DE DOMÍNIO)... 
 
No início da Internet as informações eram dispostas em 
páginas ou sites que eram localizados e acessados por 
endereços numéricos chamados endereços IP. Para 
facilitar o acesso às informações, foi criada uma 
representação alfanumérica para os mesmos, chamada 
Endereço URL. A correspondência entre a 
representação e o endereço IP era armazenada 
inicialmente em um único arquivo, o que estava 
disponível para todos os HOSTS. Com o crescimento 
exagerado e rápido dos HOTS que estavam conectados 
á Internet, esse sistema de localização foi substituído 
pelo Sistema de Nomes de Domínio – DNS. 
 
Esse sistema adota uma estrutura hierárquica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
País (br, pt) 
Tipo de Domínio (com, org, gov) 
Nome do Domínio 
 
 
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ENDEREÇO URL 
ESTRUTURA: 
PROTOCOLO://REDE.DOMÍNIO.TIP.PAIS 
 
Exemplo: http://WWW.CENTROOESTE.COM.BR 
Exemplo: http://WWW.GLOBO.COM 
 
Neste caso o pais não aparece pois o domínio é 
internacional. 
 
Exemplo: http://WWW.CESPE.UNB.BR 
 
Neste caso o tipo não aparece, pois é de uma instituição 
educacional. 
 
 PRINCIPAIS TIPOS DE DOMÍNIO 
 
AGR.BR Empresas agrícolas, fazendas. 
AM.BR Empresas de radiodifusão sonora. 
ART.BR Artes. 
EDU.BR Entidades do Ensino Superior. 
COM.BR Comércio em geral. 
COOP.B
R 
Cooperativas. 
ESP.BR Esporte em geral. 
FAR.BR Farmácias e drogarias. 
FM.BR Empresas de radiodifusão sonora. 
G12.BR Entidades de ensino de primeiro e 
segundo grau. 
GOV.BR Entidades do Governo. 
IMB.BR Imobiliárias. 
IND.BR Industrias. 
INF.BR Meios de informação (jornais, 
bibliotecas, etc...). 
MIL.BR Forças Armadas Brasileiras. 
NET.BR Detentores de autorização para serviço 
de Rede e Circuito Especializado de um 
Sistema Autônomo conectado a internet. 
ORG.BR Entidades não governamentais sem fins 
lucrativos. 
PSI.BR Provedores de serviço á Internet. 
REC.BR Atividades de entretenimento, diversão, 
jogos, etc. 
SRV.BR Empresas prestadoras de serviço. 
TMP.BR Eventos temporários, como feiras e 
exposições. 
TV.BR Empresas de radiodifusão de sons e 
imagens. 
ETC.BR Entidades que não se enquadram nas 
outras categorias. 
 
PROTOCOLO HTTP... 
 
Hyper Text Transfer Protocol (Protocolo de 
Transferência de Hipertexto). Usado para transferir as 
páginas na Internet para nossos computadores (www). 
Existe o HTTPS também, que transfere dados 
criptografados (“seguros”) por meio do algoritmo SSL 
ou TLS. (HTTPS = HTTP + SSL). 
 
PROTOCOLO FTP... 
 
File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de 
Arquivos). Permite a transferência de arquivos de 
qualquer natureza do servidor para o cliente e do cliente 
para o servidor; 
 
 
 
 
PROTOCOLOS SMTP, POP e IMAP... 
 
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de 
Transferência de Correio Simples) é usado para o envio 
de e-mails. 
 
POP (Post Office Protocol – Protocolo de Agência de 
Correio) é usado para o recebimento de e-mails. 
 
IMAP é uma opção em relação ao POP, pois permite 
acesso direto e irrestrito à caixa postal do usuário no 
servidor sem trazer as mensagens para o computador 
do usuário. (usado em Webmails). 
 
MEIOS DE ACESSO 
 
 COMO SE CONECTAR À INTERNET? 
 
Cada usuário (doméstico ou corporativo) deve 
conectar-se à Internet por meio de algum 
“intermediário” que já esteja ligado a ela. Esse 
intermediário normalmente é um empresa intitulada 
Provedor de Acesso, ou simplesmente Provedor; 
Provedor = Empresa; 
Servidor = Computador; 
 
 
 
 O MODEM 
 
A palavra MODEM vem do inglês Modulator – 
Demodulator: possibilita que computadores 
comuniquem-se através da Internet, usando linhas 
telefônicas. 
 
 
 
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Os computadores lidam com números binários, as 
longas sequências de zeros e uns, enquanto a linha 
telefônica transmite ondas sonoras. Ao enviarmos 
dados, o modem converte os bits do computador para a 
forma de onda, para que possam ser transmitidos pela 
linha telefônica, ou seja, ele - modula os dados, 
transforma os sinais digitais em analógicos e vice-versa. 
Quando estamos recebendo uma transmissão, o 
modem converte a forma de ondas que chega, em bits 
para que o computador possa entender a mensagem – 
demodula os dados. 
 
O modem pode ser Interno ou Externo. 
 
Interno: o modem interno é uma placa ligada a um dos 
slots de expansão. Possui dois conectores, com saída 
para a linha telefônica e aparelho telefônico. Hoje em 
dia, os computadores já vêm de fábrica cm a placa de 
fax/modem. 
 
 
Externo: o modem externo é um aparelho separado, 
mais funciona da mesma forma que um modem interno. 
Além de ser conectado à linha e ao aparelho telefônico, 
também precisa ser ligado ao computador. Essa ligação 
é feita através das portas USB do computador ou pela 
placa de rede. O modem externo também precisa ser 
conectado a uma fonte de alimentação elétrica que, em 
geral, vem junto com o equipamento. No caso do 
Modem interno, a alimentação elétrica vem direto da 
própria fonte de alimentação do computador. 
 
 COMO SE CONECTAR AO PROVEDOR? 
 
 Linha Telefônica (Dial Up); 
 ADSL; 
 Cabo (TV a Cabo); 
 LAN (Rede Local) – Usado em empresas e 
condomínios; 
 
Linha Telefônica (Dial Up) 
 
Transferência de dados de Internet pela linha telefônica 
convencional. Taxa de transferência máxima: 56Kbps.Utiliza Modem Telefônico (Modem convencional). A 
linha telefônica fica ocupada e os pulsos telefônicos são 
tarifados normalmente. 
 
 
 
 
ADSL 
 
Transferência de dados de Internet pela estrutura física 
da linha telefônica, mas sem atrapalhar os dados da 
linha. Taxas: de 64 Kbps a 6.144 Kbps. Normalmente 
comercializadas: 256 Kbps a 1024 Kbps. Usa um Modem 
ADSL. 
 
 
Internet a Cabo 
 
Transferência de dados de Internet pela estrutura física 
das TVs a Cabo, Taxas: de 64 Kbps a 25 Mbps. 
Normalmente comercializadas: 128 Kbps, 256 Kbps, 512 
Kbps e 1024 Kbps. Usa um Modem a Cabo (Cable 
Modem) que é similar ao Modem ADSL. 
 
 
 
Internet através da LAN 
 
Os usuários de uma LAN são conectados a um 
computador que tem acesso à Internet. Por esse 
computador (que, no caso, será servidor de acesso) 
passarão todos os dados provenientes dos 
computadores dos usuários. Quanto mais usuários 
ligados à LAN, menos velocidade será destinada a cada 
um deles (conexão compartilhada ou dividida). 
Equipamento usado: Placa de Rede. 
 
 
 
 
 
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 SERVIÇOS DA INTERNET 
 
1. WWW (Web); 
2. E-mail (Correio Eletrônico); 
3. Chat (Bate Papo); 
4. FTP; 
5. VPN; 
 
WWW - Web 
 
A Web é o repositório de informações na forma de 
páginas multimídia. A Web é a “biblioteca” da Internet. 
As páginas são reunidas em locais chamados sites e 
estão fisicamente armazenadas em computadores 
chamados servidores de páginas ou servidores Web. 
 
CONCEITOS IMPORTANTES 
 
Página: documento visível que pode conter textos, 
imagens, sons, vídeos e é disponibilizado na Web. 
 
Site (ou Sítio) da Web: é o local (uma pasta em algum 
computador) onde as páginas são armazenadas. 
 
URL: endereço que localiza qualquer recurso localizado 
na Internet (páginas, sites, e-mails, impressoras, etc.) 
Ex: 
http://www.professortiago.com.br 
http://www.premiumconcursos.com 
 
Browser (Navegador): é o programa utilizado para 
visualizar as páginas da Web em nosso computador. Os 
mais usados são: Internet Explorer, Netscape Navigator, 
Mozilla Firefox (eu uso esse), Opera, entre outros. 
 
HTML: linguagem utilizada para criar as páginas da WEB. 
 
Hyperlink (link): é uma área especial da página que está 
vinculada ao endereço (URL) de outro documento. Um 
link é, em suma, um ATALHO. (é justamente onde o 
mouse vira uma “mãozinha”). 
 
Cookie: pequeno arquivo de texto simples criado no 
computador do usuário por uma das páginas que este 
havia acessado. Um cookie serve para identificar o 
usuário e suas preferências num próximo acesso 
realizado àquela mesma página. 
 
Intranet: É um site restrito para acesso dos funcionários 
de uma instituição. Uma intranet é como uma imitação 
da Internet em nível organizacional. É uma “internet em 
miniatura” que serve apenas aos funcionários da 
empresa. 
 
Extranet: É um site restrito para acesso dos parceiros de 
negócios de uma determinada instituição (como 
fornecedores, distribuidores, franquias, filiais, etc.) 
 
INTRANET 
 
É uma rede privada criada em uma empresa por motivos 
de segurança e para agilizar o processo de comunicação 
de dados. Essa rede utiliza a arquitetura TCP/IP, assim 
como os mesmos programas da Internet. 
Obs: cada host da Intranet terá que possuir um 
endereço IP válido na Intranet. A Intranet pode permitir 
o Acesso Remoto e o Acesso à Internet, dependendo da 
política de segurança da Empresa. 
 
- QUESTÕES IDECAN - 
 
Rio Novo do Sul/ES – Atendente – 01/03/2015 – IDECAN 
 
1. Software que permite a criação de materiais que podem 
ser apresentados por meio de um projetor: 
 
a) Word. 
b) Outlook. 
c) OneNote. 
d) PowerPoint. 
 
2. No editor de textos word, o atalho CTRL + C possui a 
função de 
 
a) salvar o documento. 
b) desfazer a última ação. 
c) copiar o item selecionado. 
d) selecionar todos os itens em uma janela ou um documento. 
 
INMETRO – Assistente Executivo – 01/02/2015 – IDECAN 
 
3. Um usuário que utiliza a ferramenta Microsoft Office 
Excel 2007 (configuração padrão) para a produção 
de suas planilhas eletrônicas pesquisou sobre uma 
função que conta o número de células dentro de um 
intervalo que atendem a uma determinada condição. 
Considerando os recursos na ferramenta, é correto 
afirmar que se trata da função 
 
a) PROCV. 
b) PROCH. 
c) SOMASE. 
d) CONT.SE. 
e) CONTAR.NUM. 
 
4. Um usuário utiliza o navegador Internet Explorer 11 
(configuração padrão) em um determinado 
computador público. Preocupado com a segurança 
dos dados pessoais, ele utiliza, frequentemente, o 
recurso de exclusão do histórico, garantindo a sua 
privacidade. São opções que podem ser removidas na 
exclusão do histórico de navegação, EXCETO: 
 
a) Senhas. 
b) Arquivos de spam. 
c) Dados de formulário. 
d) Histórico de downloads. 
e) Cookies e dados de sites. 
 
5. O coordenador do departamento de trânsito de uma 
pequena cidade utilizou uma planilha produzida com 
 
 
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87 
 
a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 
(configuração padrão), para acompanhar o número 
de emplacamentos realizados pelos quatro servidores 
da unidade no período de quatro meses e obteve o 
seguinte resultado: 
 
 
 
Com base na planilha, marque V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) Aplicando na célula B8 a fórmula =SOMA(D3:E6), pode-
se obter o número de emplacamentos realizados 
pelo Servidor 140 nos meses março e abril. 
 
( ) Pode-se aplicar na célula C8 a fórmula 
=MÍNIMO(B3:E6) para obter o menor número de 
veículos emplacados ao longo dos quatro meses por 
todos servidores. 
 
( ) Se na célula D8 da planilha for digitada a fórmula 
=MÉDIA(C3:C6) será obtido a média de 
emplacamentos do Servidor 120. 
 
( ) Se a fórmula 
=SE(B3=(E4+E6);MÁXIMO(C4:E4);RAIZ(C3)) for 
digitada na célula E8 da planilha o resultado será 3. 
 
A sequência está correta em 
 
a) V, F, V, V. 
b) V, V, F, F. 
c) F, V, V, F. 
d) F, V, F, F. 
e) F, F, V, F. 
 
6. O assistente administrativo de um determinado 
escritório de contabilidade utiliza a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão) para 
produzir os relatórios contábeis dos seus clientes. 
Considerando que foi selecionada apenas uma área de 
uma planilha, o procedimento para definir essa seleção 
como a área de impressão é clicar na guia 
 
a) Inserir e no grupo Texto clicar em Definir Área de Impressão 
e, em seguida, clicar na opção Selecionar Área de Impressão. 
 
b) Inserir e no grupo Propriedades de Página clicar em Área de 
Impressão e, em seguida, clicar na opção Definir Área de 
Impressão. 
 
c) Layout da Página e no grupo Configurar Página clicar em 
Área de Impressão e, em seguida, clicar na opção Definir 
Área de Impressão. 
 
d) Início e no grupo Configurar Página clicar em Propriedades 
de Impressão e, em seguida, clicar na opção Selecionar Área 
de Impressão. 
e) Layout da Página e no grupo Propriedades de Página clicar 
em Área de Impressão e, em seguida, clicar na opção 
Selecionar Área de Impressão. 
 
7. Considere o trecho digitado na ferramenta Microsoft 
Office Word 2007 (configuração padrão – Idioma 
Português do Brasil): 
 
 São atribuições do INMETRO: 
 
 Executar as políticas nacionais de metrologia e da 
qualidade; 
 
 Verificar a observância das normas técnicas e legais, 
no que se refere às unidades de medida, métodos de 
medição, medidasmaterializadas, instrumentos de 
medição e produtos pré-medidos; 
 
Considerando que o cursor está posicionado no final desse 
documento, o procedimento para adicionar uma nova 
página em branco a partir deste ponto é clicar na guia 
 
a) Início e, no grupo Documentos, clicar em nova página. 
b) Inserir e, no grupo Texto, clicar em Inserir Nova Página. 
c) Inserir e, no grupo Páginas, clicar em Página em Branco. 
d) Início e, no grupo Páginas, clicar em Inserir nova página em 
Branco. 
e) Revisão e, no grupo Controle, clicar em Inserir Nova Página 
em Branco. 
 
8. Na ferramenta Microsoft Office Word 2007 
(configuração padrão), um determinado usuário 
selecionou todo o texto e, em seguida, clicou no botão 
. É correto afirmar que tal procedimento é 
utilizado para 
 
a) iniciar uma lista de vários níveis. 
b) diminuir o nível do recuo do parágrafo. 
c) alterar o estilo de formatação do texto. 
d) aumentar o nível do recuo do parágrafo. 
e) alterar o espaçamento entre as linhas do texto. 
 
Câmara Municipal de Sooretama/ES – Procurador Jurídico – 
30/11/2014 – IDECAN 
 
9. Qual o comando utilizado para inserir uma nova planilha 
em um documento do Excel 2007 (configuração 
padrão)? 
 
a) Alt + F11. 
b) Ctrl + F12. 
c) Shift + F5. 
d) Shift + F11. 
 
10. Observe a barra do Excel 2007 (configuração padrão) a 
seguir. 
 
 
 
Trata‐se de: 
 
a) Células. 
b) Planilhas. 
 
 
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c) Barra de fórmulas. 
d) Barra de acesso rápido. 
 
11. A opção Formatação Condicional está contida dentro de 
qual grupo da guia Início? 
a) Estilo. 
b) Células. 
c) Número. 
d) Alinhamento. 
 
12. É correto afirmar que o comando Alt + Tab, quando 
utilizado no Windows 7 (configuração padrão), permite 
 
a) abrir o menu Iniciar. 
b) encerrar o programa. 
c) bloquear o computador. 
d) alternar entre programas abertos. 
 
13. Qual dos softwares relacionados é integrado com o 
Sistema Operacional Windows 7 (configuração padrão) 
e responsável por evitar e/ou remover spyware no 
computador? 
 
a) Scandisk. 
b) BitLocker. 
c) Desfragmentação. 
d) Windows Defender. 
 
14. O Windows Update, contido nos Sistemas Operacionais 
da Microsoft (Windows 7), é responsável por 
 
a) ativar o firewall do Windows. 
 
b) executar arquivos de áudio ou vídeo. 
 
c) verificar se o hardware do computador está funcionando 
corretamente. 
 
d) buscar atualizações mais recentes de recursos e segurança 
da Microsoft pela internet. 
 
15. Caso seja necessário enviar uma mensagem de e‐mail 
como “cópia oculta”, ou seja, sem revelar o destinatário 
utilizando o Outlook 2007 (configuração padrão), qual 
dos campos a seguir deve‐se preencher? 
 
a) Cc... 
b) Cco... 
c) Para... 
d) Assunto: 
 
16. Assinale, a seguir, o dispositivo que NÃO é capaz de 
armazenar informações (dados). 
 
a) DVD. 
b) Modem. 
c) Disco Rígido. 
d) Cartão de memória. 
 
17. A realização de uma ou várias cópias de segurança de 
dados, de modo que possam ser restaurados em caso de 
desastres, denomina‐se 
 
a) Backup. 
b) Navegação. 
c) Criptografia. 
d) Personalização. 
 
18. Qual dos comandos é utilizado para abrir uma nova guia 
em primeiro plano, utilizando o navegador Internet 
Explorer 8 (IE8)? 
a) Ctrl + E. 
b) Ctrl + T. 
c) Alt + F4. 
d) Ctrl + W. 
 
DETRAN/RO – Vários Cargos – 08/06/2014 – IDECAN 
 
19. No Painel de Controle do Sistema Operacional 
Microsoft Windows 7 (configuração padrão – modo de 
exibição: ícones pequenos), a opção utilizada para 
alterar as configurações de rede do computador é: 
 
a) Personalização. 
b) Painel de Redes. 
c) Firewall do Windows. 
d) Central de Facilidade de Acesso. 
e) Central de Rede e Compartilhamento. 
 
20. No Sistema Operacional Microsoft Windows 7, ao clicar 
com o botão direito do mouse sobre a pasta “DETRAN" 
e selecionar a opção propriedades, é exibida a seguinte 
tela: 
 
 
 
Diante do exposto, analise. 
 
I. Para alterar o ícone da pasta deve-se selecionar a guia 
Personalizado. 
 
II. As opções para modificar as permissões da pasta estão na 
guia Compartilhamento. 
 
III. O local onde a pasta está armazenada pode ser visualizado 
na guia Geral. 
 
 
 
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Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) I e III. 
21. Observe a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
Considere a sequência de eventos: 
 
1. inserir na célula A4 a fórmula =POTÊNCIA(A1;B1); 
2. inserir na célula A5 a fórmula =RAIZ(C2); 
3. inserir na célula A6 a fórmula =SOMA(A2:B2); 
4.inserir na célula A7 a fórmula 
=SE(A4>A5;SOMA(A1:C1);MÁXIMO(A4:A6)). 
 
Após realizar tais eventos na ordem proposta, é correto 
afirmar que o resultado da célula A7 será 
 
a) 7. 
b) 45. 
c) 60. 
d) 75. 
e) 80. 
 
22. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
Para calcular o total geral de veículos em todos estados e a 
média de veículos do tipo “Caminhão", deve-se aplicar, 
respectivamente, as fórmulas: 
 
a) =SOMA(B2:F5) e =MÉDIA(B4:F4) 
b) =SOMA(B2:F5) e =MÉDIA(B5:F5) 
c) =SOMA(A2:F5) e =MÉDIA(B2:B5) 
d) =SOMA(B4:F4) e =MÉDIA(B2:F5) 
e) =SOMA(B5:F5) e =MÉDIA(B2:F5) 
 
23. Considere as afirmativas sobre a ferramenta Microsoft 
Office Word 2007 (configuração padrão). 
 
I. WordArt é o recurso utilizado para criar um link para uma 
página da web ao clicar em uma imagem. 
 
II. Para selecionar o tipo de papel A5, deve-se acessar a guia 
Layout da Página e, no grupo Configurar Página, clicar na 
opção Tamanho e selecionar a opção A5. 
 
III. O tamanho da fonte pode ser alterado através da caixa de 
seleção disponível na guia Exibição, no grupo Formatar 
Fonte. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) II e III. 
 
24. Utilizando a ferramenta Microsoft Office Word 2007 
(configuração padrão), o procedimento para que o 
usuário digite uma lista de compras e depois crie uma 
lista numerada de forma automática é: selecionar o 
texto e, na guia 
 
a) Ferramentas, no grupo Definições Página, clicar em Lista 
Numerada. 
 
b) Layout da Página, no grupo Configurar Página, clicar em 
Lista Numerada. 
 
c) Layout da Página, no grupo Parágrafo, clicar em Marcadores 
ou Numeração. 
 
d) Página Inicial (Início), no grupo Parágrafo, clicar em 
Marcadores ou Numeração. 
 
e) Página Inicial (Início), no grupo Área de Transferência, clicar 
em Marcadores ou Numeração. 
 
25. Um aluno que utiliza o Sistema Operacional Microsoft 
Windows 7 (configuração padrão), realiza a 
apresentação de um trabalho na faculdade. A 
ferramenta deste Sistema Operacional que permite a 
execução de um vídeo é o Windows 
 
a) Explorer. 
b) Movie Plus. 
c) Show View. 
d) Home Player. 
e) Media Player. 
 
26. No Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão – idioma português Brasil), o 
gerenciador de tarefas é um recurso que exibe os 
processos e os serviços que estão sendo executados no 
computador. Para acessar este recurso, é necessário 
que sejam pressionadas as teclas CTR + SHIFT + ESC. 
Uma forma alternativa de acessar tal recurso é 
 
a) pressionar as teclas Alt + Y. 
 
b) pressionar as teclas Ctrl + Alt + Q. 
 
c) pressionar as teclas Ctrl + Alt + W. 
 
d) clicar com o botão direito na barra de tarefas e clicar em 
Gerenciador de Recursos. 
 
 
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e) clicar com o botão direito na barra de tarefas e clicar em 
Iniciar Gerenciador de Tarefas. 
 
27. Na ferramenta Microsoft Office Excel 2007 
(configuração padrão), foi inserida na célula A1 a 
seguinte função: 
 
=SOMA(MÁXIMO(10;30);10;MÍNIMO(11;5)) 
O resultado obtido será 
 
a) 31. 
b) 35. 
c) 45. 
d) 51. 
e) 60. 
 
28. Na ferramenta Microsoft Office Excel 2007 
(configuração padrão), é correto afirmar que a função 
ARRED 
 
a) soma um intervalo de células. 
b) retorna a parte inteira de uma divisão. 
c) calcula a média de um intervalo de células. 
d) arredonda um número até uma quantidade especificada de 
dígitos. 
e) retorna um número aleatório maior ou igual a 0 e menor que 
1 distribuído uniformemente. 
 
29. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão). 
Para calcular o total de carros e motos nos anos de 2010 
e 2011 na célula A6, deve-se inserir a seguinte fórmula: 
 
 
 
a) =SOMA(B3:C4) 
b) =SOMA(B2:C5) 
c) =SOMA(B3:C5) 
d) =MÉDIA(B2:C5) 
e) =MÉDIA(A1:C5) 
 
30. Na ferramenta Microsoft Office Word 2007 
(configuração padrão), a caixa de seleção 
 é utilizada para 
 
a) alterar a cor do texto. 
b) alterar o tipo da fonte. 
c) alinhar o texto à esquerda. 
d) alterar o tamanho da fonte. 
e) aplicar negrito ao texto selecionado. 
 
31. No Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão), a ferramenta que tem como 
funcionalidade a criação de desenhos simples e edição 
de imagens é 
a) Paint. 
b) WordPad. 
c) WinDesignX. 
d) Bloco de notas. 
e) Windows Explorer. 
 
32. Considere a seguinte situação hipotética: “Um usuário, 
ao navegar na internet utilizando o navegador Internet 
Explorer 8 (configuração padrão – idioma português 
Brasil), acidentalmente pressionou a tecla F5 do seu 
computador”. Diante do exposto, é correto afirmar que 
 
a) uma nova guia foi aberta. 
b) a página atual foi fechada. 
c) a página atual foi atualizada. 
d) o histórico de navegação foi aberto. 
e) a página atual foi adicionada aos favoritos. 
 
33. Sobre o Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão), analise. 
 
I. O painel de controle é um recurso que permite alterar as 
configurações do Sistema Operacional. 
 
II. O WordPad é um editor de texto básico que está embutido 
no Sistema Operacional. 
 
III. O Paint é um editor de imagens e vídeos que está embutido 
no Sistema Operacional. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I 
b) II 
c) III 
d) I e II 
e) I e III 
 
34. Utilizando o Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão), um usuário de um computador 
do DETRAN necessita encontrar a pasta com o nome 
"Miguel Antunes Rios" com os documentos necessários 
para o licenciamento de um veículo. Considerando que 
o computador possui inúmeras pastas de outras 
pessoas, o procedimento para o funcionário encontrar 
tal pasta de forma mais rápida é: clicar no botão Iniciar, 
 
a) e na barra de busca digitar "Miguel Antunes Rios". 
 
b) e na caixa de pesquisa digitar "Miguel Antunes Rios". 
 
c) e no Gerenciador de Arquivos digitar "Miguel Antunes Rios". 
 
d) clicar em Painel de Controle, selecionar Gerenciador de 
Documentos e digitar "Miguel Antunes Rios". 
 
e) clicar em Painel de Controle, selecionar Pesquisa de Pastas e 
Arquivos e digitar "Miguel Antunes Rios". 
 
35. Considere o e-mail redigido com a ferramenta 
Microsoft Outlook 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
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De acordo com as informações, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
a) O assunto da mensagem é "Documentos". 
 
b) O documento "Certificados 2014.txt" está anexado à 
mensagem 
 
c) João@gmail.com não receberá uma cópia da mensagem, 
pois o endereço é inválido 
 
d) marcio@gmail.com, claudio@gmail.com e 
bruno@gmail.com são os destinatários da mensagem. 
 
e) marcio@gmail.com, claudio@gmail.com e 
bruno@gmail.com terão conhecimento que 
fausto@gmail.com está recebendo uma cópia da 
mensagem. 
 
36. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel2007(configuração padrão). 
 
 
 
De acordo com as informações, marque V paras as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) Ao aplicar a função =SOMA(B2: B11) na célula B12 o 
resultado será 100. 
 
( ) Ao aplicar a função =CONT.SE(D2: D11; "1") na célula D12 o 
resultado será 3. 
 
( ) Ao aplicar a função =SE(D3=1; "ACERTO"; "ERRO") na célula 
D13 o resultado será "ERRO". 
 
( ) Ao aplicar a função =SE(E2=1; B2;C2) na célula E12 o 
resultado será 5. 
A sequência está correta em 
 
a) V, V, F, F. 
b) V, F, F, V. 
c) V, F, V, F. 
d) F, V, V, F. 
e) F, F, V, V. 
 
37. Sobre a ferramenta Microsoft Office Excel2007 
(configuração padrão), analise. 
 
I. Ao aplicar a função =MOD(114; 2), o resultado será 1. 
II. Ao aplicar a função =SE(MÁXIMO(30; 31)=30; "SP"; "RJ"), o 
resultado será "RJ". 
 
III. Ao aplicar a função =POTÊNCIA(3; 3), o resultado será 9. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I 
b) II 
c) III 
d) I e II. 
e) II e III. 
 
AGU – Vários Cargos – 08/06/2014 – IDECAN 
 
38. No painel de controle do Sistema Operacional Microsoft 
Windows 7 (configuração padrão), as opções que têm a 
função de impedir que hackers ou programas mal-
intencionados obtenham acesso ao computador e 
realizar alterações na conta do usuário são, 
respectivamente: 
 
a) Windows Update e Sistema. 
b) Firewall do Windows e Contas de usuário. 
c) Central de ações e Gerenciador de credenciais. 
d) Ferramentas administrativas e Central de Rede. 
e) Segurança do Windows e Configurações de usuário. 
 
39. No Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão), o procedimento para alterar o 
tamanho máximo de armazenamento da lixeira é na 
área de trabalho, clicar com o botão direito do mouse 
em lixeira e, em seguida, clicar em 
 
a) Propriedades e na caixa "Tamanho da Lixeira" digitar o 
tamanho de armazenamento (em megabytes) para a lixeira. 
Para finalizar o procedimento deve-se clicar no botão OK. 
 
b) Opções e na caixa "Configurar Tamanho" digitar o tamanho 
de armazenamento (em megabytes) para a lixeira. Para 
finalizar o procedimento deve-se clicar no botão OK. 
 
c) Opções, em "Selecionar Lixeira" clicar no local da Iixeira que 
deseja alterar, clicar em "dimensões da Iixeira" e na caixa 
"Configurar Tamanho" digitar o tamanho de 
armazenamento (em megabytes) para a lixeira. Para 
finalizar o procedimento deve-se clicar no botão OK. 
 
d) Configurações, em "Local da Lixeira" clicar no local da lixeira 
que deseja alterar, clicar em "tamanho da lixeira" e na caixa 
"Tamanho Máximo (MB)" digitar o tamanho de 
armazenamento (em megabytes) para a lixeira. Para 
finalizar o procedimento deve-se clicar no botão OK. 
 
 
Noções de Informática 
 
 
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e) Propriedades, em "Local da Lixeira" clicar no local da Lixeira 
que deseja alterar, clicar em "tamanho personalizado" e na 
caixa "Tamanho Máximo (MB)" digitar o tamanho de 
armazenamento (em megabytes) para a lixeira. Para 
finalizar o procedimento deve-se clicar no botão OK. 
 
40. Na ferramenta Microsoft Office Excel 2007 
(configuração padrão), o procedimento para ocultar as 
linhas de células em uma planilha é: clicar na guia 
 
a) Exibir, no grupo Estilo marcar a caixa de seleção Ocultar 
Linhas. 
b) Página Inicial, no grupo Estilo marcar a caixa de seleção 
Ocultar Linhas. 
 
c) Exibir, no grupo Mostrar/Ocultar desmarcar a caixa de 
seleçãoLinhas de Grade. 
 
d) Revisão, no grupo Configurações de Planilha desmarcar a 
caixa de seleção Linhas de Grade. 
 
e) Layout da Página, no grupo Opções de Planilha desmarcar a 
caixa de seleção Linhas de Grade. 
 
41. Considere a seguinte pasta criada no Sistema 
Operacional Microsoft Windows 7 (configuração 
padrão). 
 
 
 
Sabendo-se que os arquivos Word, Excel e PowerPoint 
possuem, respectivamente, as extensões .doc, .xls e .ppt, o 
procedimento para pesquisar somente as planilhas em Excel 
é clicar na caixa de pesquisa e digitar o comando 
 
a) * .xls 
b) xdoc 
c) Excel 
d) * .ppt 
e) Word 
 
42. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
Considerando que na célula A4 um usuário adicionou a 
fórmula =MÁXIMO(A1:C2), é correto afirmar que o resultado 
será 
 
a) 90. 
b) 100. 
c) 500. 
d) 700. 
e) 1.000. 
43. Um determinado usuário utiliza o Sistema Operacional 
Windows 7 (configuração padrão) para realizar suas 
atividades diárias. Após realizar a exclusão de várias 
fotos em seu computador, acessou a lixeira e percebeu 
que existem diversos arquivos neste local. Um 
procedimento para excluir todos os arquivos da lixeira 
é: na barra de 
 
a) Ferramentas, clicar em Esvaziar Lixeira e em Sim. 
 
b) Menu, clicar em Opções, clicar em Esvaziar Lixeira e em Sim. 
 
c) Menu, clicar em Ferramentas, clicar em Esvaziar Lixeira e em 
Sim. 
 
d) Ferramentas, clicar em Opções, clicar em Esvaziar Lixeira e 
em Sim. 
 
e) Menu, clicar em Gerenciamento, clicar em Esvaziar Lixeira e 
em Sim. 
 
44. “No Sistema Operacional Microsoft Windows 7 
(configuração padrão – idioma português Brasil), ao 
pressionar as teclas Ctrl + A em uma pasta, todo o 
conteúdo é _________________. Para recortar arquivos 
em uma pasta, pode-se utilizar as teclas de atalho 
________________ que poderão ser colados em outro 
diretório pressionando as teclas ________________.” 
Assinale a alternativa que completa correta e 
sequencialmente a afirmativa anterior. 
 
a) movido / Ctrl + V / Ctrl + Y 
b) copiado / Ctrl + A / Ctrl + V 
c) compactado / Ctrl + L / Ctrl + Y 
d) selecionado / Ctrl + C / Ctrl + Z 
e) selecionado / Ctrl + X / Ctrl + V 
 
45. Um usuário está criando um texto que conta a história 
de uma empresa, utilizando a ferramenta Microsoft 
Office Word 2007 (configuração padrão). No 
documento foi solicitado que se utilize o recurso 
WordArt, que permite 
 
a) inserir caixas de texto pré-formatadas. 
 
b) adicionar cabeçalho e rodapé personalizado no documento. 
 
c) formatar as tabelas com estilos predefinidos pela 
ferramenta. 
 
d) criar link para uma página da web que será acessada 
diretamente do documento 
 
e) produzir efeitos especiais de texto, como texto curvo, 
inclinado ou tridimensional. 
 
46. Sobre a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 
(configuração padrão), analise. 
 
I. Se aplicada a fórmula =SOMA(60;10;2;(10-5)), o resultado 
será 82. 
 
II. Se a aplicada a fórmula 
=SE("AGU"="AGU2";SOMA(10;2);10*2), o resultado será 
20. 
 
 
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III. Se aplicada a fórmula 
=MÁXIMO(7;MÍNIMO(MÉDIA(10;2);RAIZ(64))), o resultado 
será 7. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) II e III. 
 
47. No Sistema Operacional Windows 7 (configuração 
padrão – idioma português Brasil), ao pressionar as 
teclas de atalho Alt + Tab, é correto afirmar que 
 
a) a barra de tarefas será exibida. 
b) o gerenciador de tarefas será aberto. 
c) será possível alternar entre as janelas abertas. 
d) a ajuda do Sistema Operacional será executada. 
e) todos os ícones da área de trabalho ficarão ocultos. 
 
48. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
De acordo com as informações, marque V para as afirmativas 
verdadeiras e F paras as falsas. 
 
( ) Se na célula A3 for inserida a fórmula =MÉDIA(A2;B2;D1), 
o resultado será 3500. 
 
( ) Se na célula B3 for inserida a fórmula =(B2/2)-
MÁXIMO(D1;C2), o resultado será -1500. 
 
( ) Para concatenar na célula C3 o nome de todos os países 
pode-se utilizar a fórmula =MESCLAR(A2;B1;C1;D2). 
 
( ) Se na célula D3 for inserida a fórmula =SE((C2-
D1)>=A1;"ERRADO";"CORRETO") o resultado será “ERRADO”. 
 
A sequência está correta em 
 
a) V, V, V, V. 
b) V, V, F, F. 
c) V, F, V, F. 
d) F, F, V, V. 
e) F, F, F, F. 
 
49. Considere a tabela produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Word 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
É correto afirmar que, respectivamente, “todas as bordas da 
tabela serão _______________ e será(ão) aplicada(s) 
somente a(s) borda(s) ____________________.” Assinale a 
alternativa que completa correta e sequencialmente a 
afirmativa anterior. 
 
a) removidas / internas a tabela 
b) removidas / externas a tabela 
c) preenchidas / horizontal interna 
d) preenchidas / da direita da tabela 
e) preenchidas / da esquerda da tabela 
 
50. O recurso que estuda os princípios e técnicas pelas quais 
a informação pode ser transformada da sua forma 
original para outra ilegível, com o objetivo de dificultar 
a leitura de pessoas não autorizadas, denomina-se 
 
a) Backup. 
b) Webgrafia. 
c) criptografia. 
d) quarentena. 
e) endereçamento. 
 
51. O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, 
visando uma maior interatividade dos seus 
colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia 
da informação para desenvolver um portal onde serão 
divulgadas informações para todos colaboradores, 
como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão 
de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, 
o diretor foi incisivo ao afirmar que o portal deveria ser 
de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que 
poderão acessá-lo através de um login/senha 
disponibilizado pela direção no ato da admissão. De 
acordo com as informações, afirma-se que o serviço 
contratado é para criar uma 
 
a) Intranet. 
b) Extranet. 
c) Internet privada. 
d) Página de arquivos. 
e) Sala virtual em ambiente externo. 
 
Colégio Pedro II – Vários Cargos – 08/06/2014 – IDECAN 
 
52. Sobre as teclas de atalho no Microsoft Excel 2010, 
relacione as colunas a seguir. 
 
1. CTRL + 1. ( ) Aplica ou remove formatação em 
negrito. 
2. CTRL + 2. ( ) Aplica ou remove sublinhado. 
3. CTRL + 3. ( ) Alterna entre ocultar objetos, exibir 
objetos. 
4. CTRL + 4. ( ) Aplica ou remove tachado. 
5. CTRL + 5. ( ) Aplica ou remove formatação em 
itálico. 
6. CTRL + 6. ( ) Exibe a caixa de diálogo Formatar 
Células. 
 
A sequência está correta em 
 
a) 2, 4, 6, 5, 3, 1. 
b) 3, 1, 2, 5, 4, 6. 
c) 4, 6, 5, 3, 1, 2. 
d) 5, 3, 1, 6, 2, 4. 
e) 6, 2, 4, 1, 5, 3. 
 
 
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53. Observe a planilha e a fórmula apresentadas. 
 
 
 
Calcule o total, a média final e aplique a fórmula na célula H2 
e arraste-a até a célula H6. O resultado esperado da aplicação 
da fórmula na coluna situação será 
 
a) Aprovado; Aprovado; Reprovado; Aprovado; Recuperação. 
 
b) Recuperação; Recuperação; Reprovado; Aprovado; 
Aprovado. 
 
c) Aprovado; Recuperação; Aprovado; Reprovado; 
Recuperação. 
 
d) Reprovado; Recuperação; Aprovado; Aprovado; 
Recuperação. 
 
e) Aprovado; Reprovado; Recuperação; Recuperação; 
Reprovado. 
 
54. Observe o seguinte fragmento de texto digitado no 
Microsoft Word 2010: “Conteúdo Programático: Noções 
de hardware: componentes de um computador; 
dispositivos de entrada e saída; mídias para 
armazenamento de dados; periféricos; noções do 
SistemaOperacional Windows (XP, Vista, 7): operações 
sobre arquivos e pastas; atalhos; janelas; instalação de 
programas; editor de texto: conceitos básicos; menus; 
barras de ferramentas; comandos; configurações; 
formatação; proteção de documentos (MS Office 2010 e 
BR Office).” Sobre o trecho destacado, assinale a 
alternativa correta, acerca dos atalhos para aplicar essa 
formatação na ordem citada: Negrito; Sublinhado; 
Itálico. 
 
a) CTRL + N; CTRL + S; CTRL + I. 
b) CTRL + S; CTRL + I; CTRL + N. 
c) CTRL + I; CTRL + S; CTRL + N. 
d) CTRL + S; CTRL + I; CTRL + U. 
e) CTRL + N; CTRL + I; CTRL + C. 
 
55. O Internet Explorer 8, no Windows 7, inclui maneiras 
mais rápidas de acessar informações e algumas 
ferramentas bem interessantes. “O(s) 
_______________ permite(m) acessar facilmente as 
informações de partes específicas de uma página da 
web. Para se verificar frequentemente emails, ações ou 
leilões online, deve-se usar o(s) _______________ para 
monitorar alterações nessas páginas.” Assinale a 
alternativa que apresenta a única palavra que completa 
corretamente as lacunas anteriores. 
 
a) ActiveX 
b) Cookies 
c) Web Slices 
d) JavaScripts 
e) SmartScreen 
 
56. Os dispositivos de entrada e saída (E/S), também 
conhecidos pela sigla (I/O) (Input/Output), são 
responsáveis pela interação da máquina com o homem. 
É por meio deles que os dados entram e saem do 
computador. São dispositivos que podem ser 
considerados tanto de entrada quanto de saída: 
 
a) Modem e PenDrive. 
b) Joystick e caixa de som. 
c) Teclado e monitor de vídeo. 
d) Caneta óptica e mesa gráfica. 
e) Mouse e drive óptico (leitor/gravador de CD/DVD etc). 
 
57. O Windows 7 é um Sistema Operacional da Microsoft, 
lançado logo após o Windows Vista. Trata-se de um 
sistema que substituirá o Windows XP que, 
recentemente, em 08/04/14, a Microsoft encerrou o 
suporte a ele. Quando o Windows 7 foi lançado, muitas 
novidades o acompanharam, inclusive uma ferramenta 
que permite reduzir o cansaço dos olhos, em telas LCD, 
padrão dos computadores, atualmente. Trata-se da 
ferramenta 
 
a) OneNote. 
b) ClearType. 
c) Windows Touch. 
d) Windows Search. 
e) Windows Essentials. 
 
58. As teclas de atalho são muito úteis na digitação de 
qualquer documento, pois possibilita adiantar qualquer 
trabalho. No Microsoft Word 2010, não é diferente. 
Quanto mais se utiliza as teclas de atalho, mais fácil é a 
familiarização com as mesmas. Assinale o atalho 
utilizado para escolher o comando salvar no Microsoft 
Word 2010. 
 
a) Alt + Shift + F2. 
b) Alt + Shift + F4. 
c) Alt + Shift + F6. 
d) Alt + Shift + F8. 
e) Alt + Shift + F9. 
 
59. Observe a imagem de uma planilha do BrOffice Calc. 
Assinale o valor gerado em G1, resultado da fórmula 
=CONT.SE(A1:F1;”F”). 
 
 
 
a) 2. 
b) 4. 
c) F. 
d) 4F. 
e) F; F; F; F. 
 
60. Sobre os atalhos do Microsoft Excel 2010, relacione 
adequadamente as colunas. 
 
1. Ctrl + Shift + ( ( ) Aplica o formato de número 
geral. 
 
 
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2. Ctrl + Shift + ~ ( ) Aplica o formato Hora com a 
hora e os minutos, AM ou PM. 
3. Ctrl + Shift + $ ( ) Exibe novamente as linhas 
ocultas dentro da seleção. 
4. Ctrl + Shift + ^ ( ) Aplica o formato Moeda com 
duas casas decimais. 
5. Ctrl + Shift + @ ( ) Aplica o formato de número 
científico com duas casas 
decimais. 
A sequência está correta em 
 
a) 2, 4, 5, 3, 1. 
b) 2, 5, 1, 3, 4. 
c) 3, 1, 5, 4, 2. 
d) 4, 1, 2, 5, 3. 
e) 5, 3, 4, 2, 1. 
 
61. “Módulo ou pente é a placa cujos chips de memória 
encapsulados são instalados. Tipo de memória que 
possui contatos independentes nos dois lados do pente, 
capazes de transmitir 64 bits por vez.” Trata-se da 
memória 
 
a) SIPP (Single In-Line Package). 
b) FBGA (Fine pitch Ball Grid Array). 
c) DIMM (Dual In-Line Memory Line). 
d) SIMM (Single In-Line Memory Module). 
e) RIMM (Rambus In-Line Memory Module). 
 
62. As teclas de atalho utilizadas para exibir o histórico de 
navegação no navegador Internet Explorer são 
 
a) Alt + D. 
b) Alt + H. 
c) Ctrl + H. 
d) Ctrl + J. 
e) Ctrl + Alt + H. 
 
63. O Microsoft Office é um pacote de aplicativos para 
escritório. São aplicativos que fazem parte do pacote 
Office 2010, EXCETO: 
 
a) Excel . 
b) Word. 
c) Outlook. 
d) Silverlight. 
e) PowerPoint. 
 
64. Acerca dos aplicativos do pacote Office, analise. 
 
• “__________________ é um cliente de e-mail que integra o 
pacote Office.” 
 
• “__________________ processador de texto criado pela 
Microsoft.” 
 
Assinale a alternativa que completa correta e 
sequencialmente as afirmativas anteriores. 
 
a) Microsoft Excel / Bloco de notas 
b) Microsoft Outlook / Microsoft Word 
c) Microsoft Outlook / Microsoft Publisher 
d) Microsoft PowerPoint / Microsoft Word 
e) Microsoft Publisher / Microsoft PowerPoint 
65. Para criar o atalho de um arquivo localizado na pasta 
Minhas Imagens na Área de Trabalho deve-se 
 
a) localizar o arquivo / clicar com o botão direito / criar atalho. 
 
b) localizar o arquivo / clicar com o botão esquerdo / criar 
atalho 
 
c) dar duplo clique sobre o arquivo / enviar para / área de 
trabalho (criar atalho). 
d) localizar o arquivo / clicar com o botão direito / enviar para / 
área de trabalho (criar atalho). 
 
e) localizar o arquivo / clicar com o botão esquerdo / enviar para 
/ área de trabalho (criar atalho). 
 
66. Tecla de função é uma tecla programada para realizar 
determinada função quando acionada. De acordo com o 
Microsoft Word 2010, analise as seguintes teclas de 
função e respectivas ações. 
 
I. Alt + F4: sai do Word. 
 
II. Alt + F7: altera entre parágrafos do texto. 
 
III. Alt + F7: localiza o próximo erro ortográfico ou gramatical. 
 
IV. Alt + F5: restaura o tamanho da janela do programa. 
 
Estão corretas apenas as alternativas 
 
a) I e IV. 
b) II e III. 
c) I, II e IV. 
d) I, III e IV. 
e) II, III e IV. 
 
CRA/MA – Auxiliar Administrativo – 06/06/2014 – IDECAN 
 
67. Considere a tabela produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Word 2007 ( configuração padrão). 
 
 ANO FACULDADE APROVADOS 
 2011 FAC01 1000 
 2012 FAC01 980 
 2013 FAC02 720 
 
O recurso de combinar as 3 células selecionadas na parte 
superior, formando uma única célula, é conhecido como 
 
a) Mesclar Células. 
b) Congelar Células. 
c) Distribuir Células. 
d) Formatação Condicional. 
e) Auto Formatação de Células. 
 
68. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Word 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
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Considerando que foram selecionadas as células 
correspondentes ao intervalo B1:B6 e que, na guia Dados, no 
grupo classificar e filtrar, foi pressionado o botão 
(considere que foi selecionada a opção "Expandir a Seleção" 
após o pressionamento do botão), é correto afirmar que esta 
tabela será 
a) alinhada por nome do curso. 
b) classificada em ordem crescente por nome do curso. 
c) classificada em ordem crescente por código do curso. 
d) classificada em ordem decrescente por nome do curso. 
e) classificada em ordem decrescente por código do curso. 
 
69. O colaborador do escritório do CRA-MA possui a 
seguinte imagem armazenada no computador: 
 
 
 
O coordenador do setor solicitou que fosse digitada uma 
correspondência oficial com a ferramenta MicrosoftOffice 
Word 2007 (configuração padrão) e adicionasse a imagem 
com a logomarca do CRA-MA, que está armazenada no 
computador. O procedimento para realizar tal operação é 
clicar no local onde a imagem será adicionada e, na guia 
 
a) Inserir, no grupo Ilustrações, clicar em Imagem e selecionar 
a imagem com a logomarca do CRA-MA. 
 
b) Inserir, no grupo Figura, clicar em Adicionar Imagem e 
selecionar a imagem com a logomarca do CRA-MA 
 
c) Exibição, no grupo Figura, clicar em Adicionar Imagem e 
selecionar a imagem com a logomarca do CRA-MA 
 
d) Exibição, no grupo Imagem, clicar em Adicionar Figura e 
selecionar a imagem com a logomarca do CRA-MA 
 
e) Layout da Página, no grupo Formatação, clicar em Adicionar 
Figura e selecionar a imagem com a logomarca do CRA-MA. 
 
SES/DF – Agente de Vigilância – 31/05/2014 – IDECAN 
 
70. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão): 
 
 
 
Ao ser aplicada, na célula A9, a função 
=CONT.SE(B2:B5;">120"), o resultado será 
 
a) 1. 
b) 2. 
c) 3. 
d) 4. 
e) 5. 
 
71. Para elaborar um documento oficial, é necessário 
inserir a imagem que se encontra armazenada 
em um computador. Utilizando a ferramenta Microsoft 
Office Word 2007 (configuração padrão), o 
procedimento adequado para adicionar essa imagem é: 
clicar no local onde a imagem será inserida e na guia 
 
a) Início, no grupo Imagem, clicar em figura, localizar a 
imagem no computador e clicar duas vezes na imagem a 
ser inserida. 
 
b) Inserir, no grupo Ilustrações, clicar em imagem, localizar a 
imagem no computador e clicar duas vezes na imagem a ser 
inserida. 
 
c) Inserir, no grupo Símbolos, clicar em logomarca, localizar a 
imagem no computador e clicar duas vezes na imagem a ser 
inserida. 
 
d) Layout da Página, no grupo Símbolos, clicar em logomarca, 
localizar a imagem no computador e clicar duas vezes na 
imagem a ser inserida. 
 
e) Layout da Página, no grupo Ilustrações, clicar em logomarca, 
localizar a imagem no computador e clicar duas vezes na 
imagem a ser inserida. 
 
72. De acordo com o Sistema Operacional Microsoft 
Windows 7 (configuração padrão), para alterar o plano 
de fundo da área de trabalho, o usuário deverá: clicar 
no botão Iniciar; clicar em 
 
a) Ferramentas; na caixa de pesquisa, digitar plano de fundo 
da área de trabalho; clicar em Configurar área de trabalho; 
e, selecionar a imagem a ser utilizada como plano de fundo 
da área de trabalho. 
 
 
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97 
 
b) Ferramentas; na caixa de pesquisa, digitar plano de fundo da 
área de trabalho; clicar em Gerenciar área de trabalho; e, 
selecionar a imagem a ser utilizada como plano de fundo da 
área de trabalho. 
 
c) Painel de Controle; na caixa de pesquisa, digitar plano de 
fundo da área de trabalho; clicar em Gerenciar área de 
trabalho; e, selecionar a imagem a ser utilizada como plano 
de fundo da área de trabalho. 
 
d) Configurações; na caixa de pesquisa, digitar plano de fundo 
da área de trabalho; clicar em Modificar plano de fundo da 
área de trabalho; e, selecionar a imagem a ser utilizada como 
plano de fundo da área de trabalho. 
 
e) Painel de Controle; na caixa de pesquisa, digitar plano de 
fundo da área de trabalho; clicar em Alterar plano de fundo 
da área de trabalho; e, selecionar a imagem a ser utilizada 
como plano de fundo da área de trabalho. 
 
73. Sobre a ferramenta Microsoft Office Word 2007 
(configuração padrão), analise. 
 
I. Para acessar a caixa de diálogo de substituição de texto, 
deve-se clicar na guia Página Inicial e, no grupo Edição, 
clicar em Substituir. 
 
II. Os arquivos criados nesta ferramenta recebem por padrão 
a extensão “docx”. 
 
III. O recurso utilizado para acrescentar textos e imagens 
como elemento de fundo nos documentos é conhecido 
como Carimbos de Página. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) II e III. 
 
74. Considere a planilha produzida com a ferramenta 
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão): 
 
 
 
De acordo com as informações anteriores, analise. 
 
I. “Se na célula A3 for inserida a função =SE(C1>E1;D2;E2), o 
resultado será RIO.” 
 
II. “Se na célula A4 for inserida a função =CONCATENAR(A2;" 
- ";D2), o resultado será MINAS – GERAIS.” 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
a) As duas afirmativas são falsas. 
b) As duas afirmativas são verdadeiras. 
c) A afirmativa II contradiz a afirmativa I. 
d) A afirmativa I é verdadeira e a II, falsa. 
e) A afirmativa II é verdadeira e a I, falsa. 
 
Pref. de Vilhema/RO – Advogado – 15/12/2013 – IDECAN 
 
75. Considere o texto produzido com a ferramenta 
Microsoft Word 2007 (configuração padrão). 
 
 
 
O procedimento para ocultar as marcas de formatação, 
evitando que o texto apresente estes símbolos ao fim das 
linhas é clicar na guia 
 
a) Revisão, no grupo Parágrafo, Ocultar Símbolos. 
 
b) Página Inicial, no grupo Parágrafo, clicar em 
Mostrar/Ocultar. 
 
c) Página Inicial, no grupo Fonte, clicar em ocultar marcas de 
formatação. 
 
d) Layout da Página, no grupo Parágrafo, clicar em ocultar 
marcas de formatação. 
 
e) Layout da Página, no grupo Formatação de Parágrafo, clicar 
em Mostrar/Ocultar. 
 
76. Ao digitar um texto na ferramenta Microsoft Word 2007 
(configuração padrão), caso uma palavra seja muito 
grande para se ajustar ao final da linha, ela é movida 
automaticamente para o início da próxima linha. 
Selecionando determinado trecho desse documento, o 
procedimento para aplicar o recurso de hifenização 
dessa área é na guia 
 
a) Layout de Página, no grupo Parágrafo, clicar em Hifenização 
e em Automática. 
 
b) Inserir, no grupo Opções, clicar em Controles de Hifenização 
e em Automática. 
 
c) Início, no grupo Formatação, clicar em Hifenização e em 
Definir como Automática 
 
d) Inserir, no grupo Formatação, clicar em Controles de 
Hifenização e em Automática. 
 
e) Layout de Página, no grupo Configurar Página, clicar em 
Hifenização e em Automática. 
 
77. Na ferramenta Microsoft Excel 2007 (configuração 
padrão), o recurso de congelar painéis é utilizado para 
 
 
 
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98 
 
a) selecionar linhas ou colunas específicas que permanecem 
com o mesmo valor. 
 
b) selecionar linhas ou colunas específicas para ser aplicada a 
mesma formatação. 
 
c) selecionar linhas ou colunas específicas que permanecem 
com o mesmo tamanho. 
d) selecionar linhas ou colunas específicas que permanecem 
visíveis durante a rolagem da planilha. 
 
e) aplicar uma formatação específica caso a condição proposta 
no argumento da função seja satisfatória. 
 
78. Sobre as funções da ferramenta Microsoft Excel 2007 
(configuração padrão), analise. 
 
I. SOMA e CONCATENAR são funções da categoria Texto. 
 
II. A função ARRED arredonda um número até uma quantia 
especificada de dígitos. 
 
III. A função SE possui dois argumentos: a condição e o valor 
de Falso. 
 
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
 
a) I. 
b) II. 
c) III. 
d) I e II. 
e) II e III.