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Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Questão 1/5 - Análise e Tendência de Mercado Observamos várias tendências e mercados importantes que estão proporcionando um novo conjunto de crenças e também de práticas por parte das pessoas e empresas. Não somente os considerados profissionais de marketing que deverão repensar as suas práticas, filosofias, percepções e ferramentas mercadológicas, mas o mercado como um todo. Para falar em tendência, em qualquer mercado, duas características fundamentais não podem ser esquecidas. Assinale a alternativa que apresenta essas características. Nota: 20.0 A O mercado e a economia. B As finanças e o marketing. C O design e a produção. D O consumidor e a inovação Você acertou! a alternativa correta é a letra “d”. Para falar em qualquer tendência, seja qual for o mercado, não podemos nos esquecer de analisar duas características fundamentais: o consumidor, uma vez que a tendência irá impactá-lo (ou ser impactada por ele), e a constante inovação, visto que ela é a “mola propulsora” de toda tendência (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.40). Questão 2/5 - Marketing Digital e Novas Mídias Leia as asserções a seguir: I - Tendências principais acontecem em qualquer plataforma. É necessário identificar, abrir várias páginas, perfis, endereços; não basta apenas uma leitura superficial, é preciso fazer o monitoramento constante PORQUE II - Mudaram a forma como as pessoas leem e acessam notícias, já que agora a notícia não é somente texto: temos vídeos, gráficos e interação entre as mídias, tudo ao mesmo tempo. É interessante observarmos que as novas mídias não tendem a acabar com as antigas; uma não encerra a outra – elas convergem e atuam juntas. A respeito das assertivas, assinale a opção correta: Nota: 20.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. D As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra. E As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. Você acertou! As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. As mídias atuais promovem maior interatividade para os usuários e melhor convergência com as mídias antigas, não anulando uma à outra. O texto, até então utilizado como ferramenta, deixou de ser única, e hoje outras opções são facilmente utilizadas, como vídeos, elementos gráficos etc. Questão 3/5 - Análise e Tendência de Mercado Utilizando o segmento musical para exemplificar as constantes mudanças de hábitos e consumos, pense no poder de influência que Luan Santana ou Michel Teló e seu sucesso “Ai se eu te pego” têm sobre seu público. Podemos dizer que as tendências são direcionadas pela mídia? Assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Não, não há influência das mídias sobre as tendências, porque os valores das pessoas são fixos. B Sim, há influência das mídias sobre as tendências. Você acertou! a resposta correta é letra “b”. Sim, as tendências são direcionadas pela mídia, ou seja, o que no mês passado era bom, neste pode não ser (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p.36). C Talvez, considerando que o comportamento humano é uma caixinha de surpresas. D No caso em questão não há, pois a indústria da música está ligada às preferências individuais. Questão 4/5 - Análise e Tendência de Mercado Como todas as palavras mais interessantes, a palavra “tendência” é multifacetada. Para alguns, ela significa coleção outono/inverno da estação subsequente. Para outros, significa o aumento do custo de energia em mercados desenvolvidos. No conceito de consumo, abordado pela disciplina, assinale a alternativa que apresenta o conceito de “tendência”. Nota: 20.0 A É o que está em evidência no instante agora. B É a habilidade de influenciar nas decisões de compra. C É a capacidade de satisfazer os clientes. D É uma direção ou sequência de eventos que ocorre em algum momento e promete durabilidade. Você acertou! a alternativa correta é letra “d”. Para Kotler (1998, p.144), tendência é uma direção ou sequência de eventos que ocorre em algum momento e promete durabilidade (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, 35). Questão 5/5 - Marketing Digital e Novas Mídias Leia o fragmento de texto a seguir: Segundo o site Marketing Futuro (2014) há uma “poderosa alternativa de comunicação que as empresas utilizam para divulgar os seus produtos e serviços ou mesmo para realizar ações de relacionamento com os seus clientes, com a comunidade em geral”. Já Gunelius (2012), define as principais metas desta alternativa de comunicação, dentre as quais: construir relacionamentos; consolidar marcas; fazer publicidade; elaborar promoções e utilizar com mais eficiência a pesquisa de mercado. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta alternativa de comunicação utilizada pelas empresas é conhecida como: Nota: 20.0 A Marketing industrial. B Trade marketing. C Market share. D Marketing direto. E Marketing digital. Você acertou! O marketing digital é a atividade estratégica da empresa que utiliza ferramentas de marketing por meio da internet. É um trabalho que visa à fidelização do cliente, à avaliação imediata do impacto das estratégias de comunicação utilizadas e à melhoria do relacionamento empresa-cliente de forma dinâmica. FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.