Koiber aplicativo de atendimento ao cliente, chat

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Aproxime-se dos seus clientes
koiber - o front-end do seu negócio
 
O koiber é um aplicativo de Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) que usa as tecnologias atuais para
conectar os clientes às empresas.
Na era da internet e dos smartphones não faz sentido enfrentar �la no call center ou usar SMS e e-mail. O koiber é
a solução de atendimento para o cliente moderno que prefere usar mensagens instantânea ao invés do telefone
ou e-mail. O koiber é mais econômico e tem muitos recursos como a geolocalização e formulários para simpli�car
e agilizar a comunicação.
Com foco na simplicidade, o koiber foi todo desenhado do zero para criar uma experiência rica e encantadora
para usuários e empresas.
Sem investimento, sem programação
Tenha um aplicativo para seu negócio em 3 passos simples
Cadastro
Cadastro simples leva menos de um minuto e não é necessário cartão de crédito.Informe o maior número de
dados possível sobre o seu negócio pois esses dados ajudarão os usuários a encontrar sua empresa.
Personalize
Deixe seu aplicativo com a cara do seu negócio.
Crie os canais de atendimento do seu negócio. Pode ser criado quantos canais forem necessários. Temos um
editor arrasta e solta para criar canais ricos.
Divulgue
Informe para seus clientes que seu negócio tem um aplicativo. Cole cartazes no seu estabelecimento, coloque um
banner no seu site e envie e-mail informando da novidade.
 
Atendimento simpli�cado
Chat cheio de recursos para agilizar o atendimento
Online e o�ine
O koiber é para negócios online e o�ine, como lojas virtuais, clínicas, imobiliárias, delivery diversos como água,
medicamentos e alimentação...
Para todos os segmentos
O koiber é um sistema personalizável desenvolvido para atender aos mais diversos segmentos e portes de
empresas. O foco do koiber é permitir que as empresas possam oferecer os mais modernos meios de atendimento
e serviços para seus clientes.
Para todos os tamanhos
O koiber é para negócios de todos os portes, desde prestadores de serviços autônomos, pequenos comércios até
multinacionais.
Até o preço foi pensado em atender aos pequenos e grandes. Temos plano gratuito para não deixar ninguém de
fora.
Benefícios para o usuário
Acompanhe as mudanças no comportamento do consumidor
O consumidor modernos são conectados, prefere se comunicar por aplicativos e odeia esperar.  Um estudo mostra
que os consumidores �cam mais a vontade para comprar quando não tem que falar com vendedores.
Pessoal vs pro�ssional
Atualmente há muitos aplicativos modernos para comunicação pessoal que unem baixo custo e simplicidade. Mas
para o atendimento comercial? Sua empresa ainda usa o telefone convencional? Ainda deixa seu cliente esperando
na 'linha'?
Saiba que os consumidores preferem as empresas que oferecem a mesma comodidade.
Um único aplicativo
Um único aplicativo para ser atendido por todas as empresas, inclusive com aquelas com as quais se relaciona
pouco ou apenas uma vez.
Substitui canais obsoletos
 
 
TELEFONE
As empresas usam o telefone �xo, o usuário o celular. Essa combinação deixa a
ligação muito cara.
Quando o usuário liga no call center e tem que esperar, ele �ca "preso" a essa ligação,
com o chat, ele pode fazer outras atividades em quanto aguarda.
 
E-MAIL
Ultrapassado: não permite integração. Quando é necessário solicitar alguma
informação do usuário, como um endereço por exemplo, a alternativa é transferir
manualmente os dados informados no corpo do e-mail para seu sistema.
Mais de 50% dos e-mails são spam.
 
SMS
Caro e zero de usabilidade. O usuário tem que digitar números, responder 'isso' ou
'aquilo'. Esse tipo de interação desestimula o usuário.
Autosserviços
Agilidade, redução de custos e maior satisfação do seu cliente
Autosserviços é um recurso que pode ser usado nos casos de acompanhamento de status de pedido, impressão de
faturas, agendamentos e muitos outros serviços que sua empresa oferece sem a necessidade de auxílio de
funcionários. O próprio cliente se atende a qualquer dia ou hora.
Integração total
O koiber pode ser integrado com qualquer sistema.
API
Api para integrar o koiber com qualquer sistema
Acessar documentação (http://www.koiber.com/doc)
Biblioteca PHP
Biblioteca PHP para integrar com qualquer sistema fácil e rapidamente
Baixar (http://www.koiber.com/documentacao/biblioteca-php/)
Módulo magento
Módulo para a loja virtual Magento
Baixar (http://www.koiber.com/integracao/magento/)
DOWNLOAD
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koiber)
KOIBER
Visão geral (https://www.koiber.com/visao-geral/)
Recursos (https://www.koiber.com/recursos/)
Sobre nós (https://www.koiber.com/sobre/)
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Conteúdos (https://www.koiber.com/conteudo/)