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Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

Exam

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GEST. DA QUALIDADE   PROVA FINAL

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Centro Universitário Faculdade Maurício de Nassau

Joyce Pereira

Outros

Other

Analise o quadro a seguir: Visão evolutiva da Qualidade Total Características Fase da Qualidade A - Detecção de erros; - Retificação. Fase da Quali...

Analise o quadro a seguir: Visão evolutiva da Qualidade Total Características Fase da Qualidade A - Detecção de erros; - Retificação. Fase da Qualidade B -Métodos Estatísticos; - Análises do Processo; - Padrões de Qualidade. Fase da Qualidade C - Sistemas de Qualidade; - Custos da Qualidade; - Solução de Problemas; - Planejamento da Qualidade. O quadro acima apresenta as características das fases anteriores à Gestão da Qualidade Total, fases da qualidade A, B e C, que são respectivamente, denominadas: a) Instrução, Controle da Qualidade e garantia da Qualidade. b) Inspeção, Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade. c) Instrução, Checagem e Garantia da Qualidade. d) Inspeção, Controle da Qualidade e Checagem. e) Inspeção, Checagem e Instrução.

General Studies

Exercícios Para o Aprendizado: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos através desses exercícios desafiadores!

Exercícios Para o Aprendizado

Faça associação entre “Guru da Qualidade” e sua maior contribuição para a concepção teórica da “Qualidade”:
(A) Deming (   ) Propôs três pilares qu...

Faça associação entre “Guru da Qualidade” e sua maior contribuição para a concepção teórica da “Qualidade”: (A) Deming ( ) Propôs três pilares que fundamentam os trabalhos em equipe na resolução de problemas associados a qualidade: Planejamento, Controle e Aperfeiçoamento. (B) Juran ( ) Estudou as possíveis causas de variação em processos e introduziu a necessidade da melhoria contínua para alcance de uma gestão eficaz. (C) Shewhart ( ) Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda série de fatores relacionados as fases de que vai do projeto a entrega do produto/serviço ao cliente final. (D) Feigenbaum ( ) Contribuiu com a introdução dos estudos estatísticos na busca por controle dos fatores relacionados a qualidade nos processos. a) B – A – D – C. b) B – C – D – A. c) A – B – C – D. d) B – A – C – D. e) A – B – D – C.

Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito...

Para auxiliar no planejamento e controle da qualidade existem diversas ferramentas, tais como as chamadas Sete Ferramentas da Qualidade. A respeito dessas ferramentas, é correto afirmar que: a) Diagrama de dispersão é uma ferramenta que mostra quando determinadas variáveis estão fora do padrão de desempenho esperado. b) Histograma é um gráfico que permite identificar as falhas que devem ser priorizadas para a implementação de ações corretivas. c) Diagrama de Pareto é um gráfico que permite, a partir de uma amostra aleatória, identificar a capacidade do processo. d) Diagrama de causa e efeito permite que um grupo analise os problemas de forma não estruturada, tendo como foco de discussão a proposição de um conjunto de ações de melhoria. e) Folha de verificação é usada para o registro da frequência de ocorrência de determinados eventos.

O resultado 5,4 no grid de liderança indica que a gerência trabalha em equipe meio termo, com desempenho organizacional adequado.
a) O resultado 5,...

O resultado 5,4 no grid de liderança indica que a gerência trabalha em equipe meio termo, com desempenho organizacional adequado. a) O resultado 5,4 no grid de liderança indica que a gerência da empresa está focado nas tarefas, e isso caracteriza uma liderança autoritária. b) O resultado 5,4 no grid de liderança indica que a gerência trabalha em equipe, ou seja, a liderança tem caráter eficaz. c) O resultado 5,4 no grid de liderança indica que a gerência trabalha em equipe meio termo, com desempenho organizacional adequado. d) O resultado 5,4 no grid de liderança indica que o fator liderança na empresa é emprobecida, ou seja, tem baixa orientação tanto para pessoas como para as tarefas. e) O resultado 5,4 no grid de liderança indica que o fator liderança na empresa é exclusivo para as pessoas, o chamado “clube de campo”. a) Letra D. b) Letra C.

Dentre os requisitos gerais para estabelecimento de um Sistema de Gestão da Qualidade estão o desenvolvimento e o controle de documentos. Dentre a ...

Dentre os requisitos gerais para estabelecimento de um Sistema de Gestão da Qualidade estão o desenvolvimento e o controle de documentos. Dentre a gama de documentos exigidos para busca de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem-se o documento que contém a estrutura lógica (etapas a serem cumpridas) do que deve ser feito para o SGQ. Estamos descrevendo a função do documento: a) Políticas e objetivos. b) Manual da qualidade. c) Procedimentos. d) Instrução de trabalho. e) Registros. a) Letra C.

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GEST. DA QUALIDADE PROVA FINAL

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