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Gestão do Conhecimento

A Gestão do Conhecimento é uma disciplina que busca gerenciar o conhecimento de uma organização, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia dos processos e a tomada de decisão. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a criação, compartilhamento, armazenamento e uso do conhecimento organizacional. A disciplina é importante para profissionais que desejam melhorar a gestão de informações e conhecimentos em suas empresas, como gestores de projetos, analistas de negócios e consultores. O conhecimento em Gestão do Conhecimento é fundamental para empresas que desejam se manter competitivas em um mercado cada vez mais dinâmico e inovador.

Exam

Text

GABARITOS OBJETIVAS GESTÃO DO CONHECIMENTO

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Recursos Humanos

Graduate

Maria Da Graça  Carvalho

Outros

Other

As capacidades dinâmicas estão ligadas à capacidade de a organização adaptar constantemente suas competências ou atividades sempre que necessário.
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As capacidades dinâmicas estão ligadas à capacidade de a organização adaptar constantemente suas competências ou atividades sempre que necessário.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a explicação sobre o termo dinâmicas.
A Relaciona-se com as atividades desempenhadas pelas organizações.
B Refere-se a um modelo de gestão estratégica com caráter integrativo, capaz de reconfigurar os conhecimentos, as habilidades internas e externas, os recursos da organização, focando sempre nas mudanças ambientais.
C Refere-se à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os mercados e manter-se competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças.
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que determina a sua conduta em relação ao trabalho ou às situações.

General Studies

Ensinando Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no ensino e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através dessas questões desafiadoras!

Ensinando Através de Questões

Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a p...

Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, investimento e emprego, assim como suas taxas de variação.
Assinale a alternativa que apresenta o indicador que corresponde à definição apresentada a seguir. Trata de todo conhecimento que entra na organização e possa ser útil para a mesma. Analisa também as fontes que originaram tal conhecimento, como por exemplo, treinamentos, formação acadêmica, consultorias, joint ventures, aquisições, dentre outras.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Estoques e fluxos de conhecimento.
C Saídas de conhecimento.
D Produtos e serviços resultantes de conhecimento.

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Ao buscar o significado de competência no dicionário, seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do co...

Ao buscar o significado de competência no dicionário, seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de conceitos para competências.
Sobre o conceito de competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.
( ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes.
( ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento.
( ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais.
( ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.
A V – V – V – V
B V – F – V – F
C F – V – F – V
D F – F – F – F

O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a...

O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre as diferenças entre o modelo de remuneração tradicional e aquele baseado em competências, relacione as colunas A e B e depois assinale a alternativa correta.
Coluna A  Coluna B  1. Modelo de remuneração tradicional.  (   ) Sinaliza o que a empresa espera das pessoas.  2. Modelo de remuneração baseada em competências.  (   ) Não valoriza as competências que a empresa espera.  (   ) Foca na contribuição e responsabilidade e não na atividade.  (   ) Oferece remuneração fixa, independente da entrega do funcionário.
A 2, 1, 2, 1
B 1, 2, 1, 2
C 2, 2, 1, 1
D 1, 1, 2, 1

O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos tra...

O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. Existem recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitude e articulação.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta fatores para desenvolver o recurso de habilidade.
A Simplesmente expor o colaborador a um curso, palestra ou treinamento não é necessário para desenvolvê-lo, é preciso utilizar-se boas técnicas de ensino e aprendizagem e buscar profissionais realmente qualificados para isso.
B Pode ser adquirido a partir de treino e repetição. A experiência também é importante neste processo. Deve-se atentar para o treino ser supervisionado por profissionais com alto conhecimento.
C É o recurso mais difícil de desenvolver-se. Depende muito da motivação, assim, é fundamental buscar sistemas de incentivos para os colaboradores. É importante que este trabalho seja feito em parceria com o departamento de gestão de pessoas.
D É o uso e aplicação dos demais recursos no mesmo momento e lugar, trabalhando para a conquista de metas.

O sistema de competências está presente em diversos subsistemas de gestão de pessoas, como carreira, remuneração, treinamento, seleção etc. Sobre a seleção de colaboradores por competências marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
(   ) Para iniciar o processo de seleção baseada em competências precisamos nos perguntar quais competências o nosso contratado precisa ter. (   ) As competências esperadas do colaborador devem garantir que o mesmo desempenhe de forma satisfatória suas atividades, contribuindo para um alto grau de desenvolvimento das competências organizacionais. (   ) Para se fazer a seleção por competências é preciso desdobrar as competências organizacionais para os conhecimentos, habilidades e atitudes que devem ser demonstrados pelos candidatos.
A F – V – F
B V – F – V
C V – F – F
D V – V – V

A competência individual é formada por conhecimentos, habilidades e atitudes. Contudo, é importante atentar que, mesmo um indivíduo tendo esses trê...

A competência individual é formada por conhecimentos, habilidades e atitudes. Contudo, é importante atentar que, mesmo um indivíduo tendo esses três pilares, não significa que irá entregar a competência.
Sobre o conceito de entrega na avaliação de um indivíduo assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem corretamente o trecho a seguir. “Uma pessoa é ________________ quando, graças às suas capacidades, ________________ e agrega valor ao negócio ou à empresa em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive”.
A ruim – soma
B competente – entrega
C boa – entrega
D competente – soma

O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências técnicas e comportamentais que atendam às necessidades d...

O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de criatividade, iniciativa e inovação.
Quanto aos estudos sobre competências, assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta.
(   ) As discussões nas últimas duas décadas, acerca da competência, não têm atraído os estudiosos, nem os profissionais de recursos humanos.
(   ) A competência, atualmente, diz respeito apenas aos empregadores, ou seja, não está relacionada com os empregados.
(   ) Os empregadores interessam-se pelo tema competências pois estão preocupados em aumentar seus níveis de produtividade e sobreviver num mundo “globalizado” e cada vez mais competitivo.
A V – V – V
B F – F – F
C F – F – V
D F – V – V

A OCDE (Organization for Economic Co-operation and Development) lista algumas dimensões da mensuração do conhecimento.
Assinale a alternativa que a...

A OCDE (Organization for Economic Co-operation and Development) lista algumas dimensões da mensuração do conhecimento.
Assinale a alternativa que apresenta o indicador que corresponde à definição apresentada a seguir. “Envolve, essencialmente, a medição de 'sistemas nacionais de inovação', incluindo a capacidade dos países e sistemas para distribuir o conhecimento entre os diferentes atores e instituições”.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Estoques e fluxos de conhecimento.
C Saídas de conhecimento.
D Redes de conhecimento.

Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento...

Nas últimas duas décadas acompanhou-se diversas mudanças no cenário da gestão de pessoas, o que impactou nas práticas e até no nome do departamento responsável por elas.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a nomenclatura mais atual para o setor.
A Departamento de Recursos Humanos.
B Departamento Pessoal.
C Departamento de Administração de Pessoas.
D Departamento de Gestão de Pessoas.

O desenvolvimento da noção de competências gerou impactos na gestão de recursos humanos. Marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FAL...

O desenvolvimento da noção de competências gerou impactos na gestão de recursos humanos. Marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
(   ) A noção de competências gerou uma linguagem que leva a uma relação entre a reflexão sobre as questões humanas e sobre a estratégia da empresa.
(   ) A gestão por competências permitiu traduzir o potencial das pessoas em oportunidades de atividade.
(   ) A gestão por competências propõe referenciais para avaliar contribuições, desenvolver capacidades, gerir carreiras etc.
(   ) A gestão por competências permitiu produzir uma grade de práticas articuladas e coerentes para abordar os problemas pessoais.
A V – V – V – V
B V – F – V – F
C F – V – F – V
D F – F – V – V

O advento de novas tecnologias, clientes, demandas de mercado e concorrência obrigam as empresas a reagirem antecipadamente, como fator de sobreviv...

O advento de novas tecnologias, clientes, demandas de mercado e concorrência obrigam as empresas a reagirem antecipadamente, como fator de sobrevivência.
Assinale a alternativa que apresenta uma alternativa para que as empresas adquiram uma nova visão de mercado em busca de melhores resultados.
A Implantação de Plano de Cargos e Salários.
B Implantação de um Sistema de Gestão por Competências.
C Implantação de um Sistema de Gestão Baseado em Cargos.
D Implantação da Metodologia 5S.

O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências.
Assinale a alternativa que ap...

O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação da gestão por competências.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta metodologias para se fazer esse levantamento.
A Observações, questionários, entrevistas e focus groups.
B Observações, provas, reuniões.
C Questionário, leituras, focus groups.
D Conversas e debates.

Após a mensuração do desenvolvimento das competências, buscando uma melhor visualização do grau de desenvolvimento das competências, podem ser feit...

Após a mensuração do desenvolvimento das competências, buscando uma melhor visualização do grau de desenvolvimento das competências, podem ser feitos gráficos gerais da organização ou por áreas.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta a etapa do mapeamento de competências responsável por essa tarefa.
A Elaboração de um mapa de competências.
B Mensuração das competências.
C Descrição das competências.
D Escolha das competências.

A empresa Alfa tem como missão oferecer os melhores produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, menor preço e eficiência.
...

A empresa Alfa tem como missão oferecer os melhores produtos desejados pelo mercado, com a melhor tecnologia disponível, menor preço e eficiência.
A seguir são apresentadas algumas competências organizacionais, avalie quais delas estão vinculadas à missão da empresa Alfa.
I - Busca de atualizações.
II - Entregar produtos de qualidade.
III - Formação e operação em equipes.
IV - Desenho e manufatura de produto.
A Apenas I e IV.
B Apenas I e III.
C Apenas II e III.
D Apenas II e IV.

A área de gestão de pessoas precisa estar preparada para os novos modelos de gestão e preocupar-se com as competências essenciais da organização.
A...

A área de gestão de pessoas precisa estar preparada para os novos modelos de gestão e preocupar-se com as competências essenciais da organização.
Assinale a alternativa que apresenta de forma adequada os benefícios gerados pela implantação de um sistema de gestão por competências.
A Foco exclusivo na eficiência.
B Alcance de melhores resultados.
C Redução da competitividade.
D Maximização de trabalho.

Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual, é importante identificar se estas estão presentes...

Após identificar as competências necessárias para o bom desempenho organizacional, ou individual, é importante identificar se estas estão presentes, ou seja, realizar um processo de certificação.
Sobre o processo de certificação marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) Uma competência individual pode, então, ser definida como habilidades para fazer realizar certas atividades e, quando em âmbito organizacional, pode-se inferir que a organização possui determinadas competências se puder superar os concorrentes.
( ) O processo de certificação assegura a presença das competências necessárias onde deveriam estar, ou seja, atesta a existência dos conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de atividades.

Os indicadores da OECD orientam as decisões políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, consumidores e...

Os indicadores da OECD orientam as decisões políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, consumidores e trabalhadores, sendo, neste momento, traduzidos de forma a focar as atividades organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta o indicador que corresponde à definição apresentada a seguir. “Se houverem perdas entre o conhecimento existente e o conhecimento aplicado em produtos ou serviços e suas atividades de suporte, isto é sinônimo de conhecimento não utilizado, pois, possivelmente, estejam faltando competências para tal, e é o que deve ficar mais claro com este indicador”.
A Entradas/fontes de conhecimento.
B Estoques e fluxos de conhecimento.
C Saídas de conhecimento.
D Produtos e serviços resultantes de conhecimento.

Os diferentes tipos de competências são construtos resultantes de diferentes recursos, ou seja, as competências podem ser visualizadas como blocos ...

Os diferentes tipos de competências são construtos resultantes de diferentes recursos, ou seja, as competências podem ser visualizadas como blocos de construção, denominados recursos, os quais são coordenados resultando, então, na competência.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente exemplos de recursos tangíveis.
A Instalações prediais, veículos, computadores, máquinas, mesas, recursos financeiros, pessoas.
B Conhecimento, aprendizagem, marcas, patentes.
C Conjunto de competências individuais.
D Soma das competências organizacionais.

A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta q...

A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação a mensuração do conhecimento.
Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
(  ) Não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento.
(  ) Insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.
(  ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.
(  ) Criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está documentada.
A V – V – V – V
B F – F – F – F
C V – F – V – F
D F – F – F – V

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