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Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

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Gestão da Qualidade (2)

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Faculdade Anhanguera

jean figueiredo

Outros

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O Gestor de Qualidade pode assumir diferentes papéis dependendo da Organização. Onde se busca Qualidade, geralmente é exigido do Gestor: produzir p...

O Gestor de Qualidade pode assumir diferentes papéis dependendo da Organização. Onde se busca Qualidade, geralmente é exigido do Gestor: produzir produtos e serviços diferentes para necessidades diferentes, de diferentes clientes. Esse Gestor precisa planejar, implementar e melhorar continuamente em sua Organização 2 (duas) instâncias relacionadas a qualidade.
São elas:
a) Gestão da qualidade e análise de conformidades.
b) Garantia da qualidade e gestão da qualidade.
c) Controle da qualidade e inspeção da qualidade.
d) Garantia da qualidade e inspeção da qualidade.
e) Análise da qualidade e análise de produto.

General Studies

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Conceito introduzido inicialmente na empresa americana de telecomunicações Motorola, depois na General Electric e atualmente no mundo todo com um d...

Conceito introduzido inicialmente na empresa americana de telecomunicações Motorola, depois na General Electric e atualmente no mundo todo com um diferencial dos outros programas de qualidade vistos até agora: as Organizações que o utilizam divulgam resultados financeiros impactantes reconhecidamente advindos de sua implementação. Vale registrar que por ser a pioneira, a Motorola recebeu o Prêmio Malcolm Baldridge pelo uso dessa metodologia. Tem como objetivo reduzir drasticamente a variabilidade dos processos críticos e aumentar a lucratividade das empresas, por meio da otimização de produtos e processos, buscando a satisfação de clientes e consumidores.
O texto acima refere-se a/ao:
A) Auditoria
B) Certificação ISO
C) TQC
D) Pareto
E) Seis Sigma

Cada vez mais fica sedimentado que o conhecimento fragmentado, especialista demais, é __________ para analisar, entender e resolver as questões de ...

Cada vez mais fica sedimentado que o conhecimento fragmentado, especialista demais, é __________ para analisar, entender e resolver as questões de sustentabilidade em um negócio, principalmente considerando a competitividade como vivenciamos hoje. A gestão de uma organização que satisfaça todas as partes interessadas em seu negócio, precisa de métodos __________ que considerem marketing, vendas, projeto, aquisição, produção, entrega, assistência pós-vendas e outros. É neste cenário que temos a carência de pessoas que pensem de forma __________, que conheçam os processos da Organização como um todo, bem como sua inter-relação.
Complete as lacunas:
a) Efetivo, competitivos, específica
b) Suficiente, padronizados, específica
c) Eficiente, específicos, padronizada ou fragmentada
d) Eficaz, fragmentados, fragmentada
e) Ineficiente, interdisciplinares, complexa ou sistêmica

É uma tarefa que muitos chamam de mapear o processo. Nesta fase, o diagrama de Ishikawa e o 5W 2 H podem ser utilizados como ferramentas. É quando ...

É uma tarefa que muitos chamam de mapear o processo. Nesta fase, o diagrama de Ishikawa e o 5W 2 H podem ser utilizados como ferramentas. É quando se define qual a competência da mão de obra, qual a matéria prima que antecipadamente será necessária, qual será o método, quais máquinas serão usadas, quais as medições que serão feitas para verificar a qualidade e o meio (ambiente adequado).
O trecho acima refere-se a qual fase do ciclo PDCA?
a) Monitorar
B) Checar
c) Fazer
d) Planejar
e) Agir

O avanço da tecnologia da informação e a adoção do gerenciamento orientado para processos facilitaram a mudança na área de suprimentos e fornecedor...

O avanço da tecnologia da informação e a adoção do gerenciamento orientado para processos facilitaram a mudança na área de suprimentos e fornecedores. Conhecida como logística integrada esta etapa culminou com a percepção de que o processo logístico não começa e nem termina nos limites da própria empresa.
Deste modo, complete as lacunas da proposição a seguir:
Na verdade, o __________ se dá na correta __________ e no estabelecimento de __________ com fornecedores, exigindo ademais que o canal de distribuição esteja apto a __________ plenamente às necessidades e expectativas do __________ final.
a) início; escolha; parcerias; recusar; e produto.
b) processo; escolha; metas; atender; e produto.
c) processo; produção; metas; atender; e cliente.
d) início; escolha; parcerias; atender; e cliente.
e) processo; produção; metas; recusar; e produto.

A classificação do estoque por meio da utilização da curva ABC é considerada um método antigo, mas muito eficaz. Por meio da classificação da curva...

A classificação do estoque por meio da utilização da curva ABC é considerada um método antigo, mas muito eficaz. Por meio da classificação da curva ABC se pode determinar o grau de importância dos itens, permitindo diferentes níveis de controle com base na importância relativa do item.
Diante do contexto apresentado, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que trate da Classificação ABC:
a) Baseia-se no raciocínio do Diagrama de Pareto.
b) Atua como proteção contra aumento de preços e contingências.
c) Atua na melhoria dos serviços de atendimento ao consumidor.
d) Atua como amortecedores entre a demanda e o suprimento.
e) Pode proporcionar economia de escala nas compras.

Fornecedor preferencial é o fornecedor que disponha de sistemas de facilidades e qualidade, que possibilite obter uma elevada performance definida ...

Fornecedor preferencial é o fornecedor que disponha de sistemas de facilidades e qualidade, que possibilite obter uma elevada performance definida pela engenharia e pelo comprador, nos serviços e produtos adquiridos pela empresa.
Diante dessa perspectiva, analise as seguintes proposições:
1. É uma técnica que consiste em selecionar fornecedores e garantir qualidade, garantindo correção de defeitos da fábrica do fornecedor.
2. A escolha do fornecedor preferencial dá segurança à credibilidade da qualidade do produto final, para que o mesmo atenda às expectativas dos clientes.
3. Manter um esquema de alimentação contínua do (PPCP) do fornecedor com as necessidades de entrega, evitando o trânsito de papéis. (Programação de fornecedores)
4. Um exemplo dessa tendência é o ECR, em que distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar valor ao consumidor e minimização de custos.
a) 1-V; 2-V; 3-V; e 4-F.
b) 1-V; 2-V; 3-F; e 4-F.
c) 1-F; 2-F; 3-F; e 4-V.
d) 1-F; 2-F; 3-V; e 4-V.
e) 1-V; 2-F; 3-V; e 4-V.

Percebe-se na avaliação dos resultados da curva ABC, o giro dos itens no estoque, o nível da lucratividade e o grau de representação no faturamento...

Percebe-se na avaliação dos resultados da curva ABC, o giro dos itens no estoque, o nível da lucratividade e o grau de representação no faturamento da organização. Definem-se os recursos financeiros investidos na aquisição do estoque por meio da análise e aplicação correta dos dados fornecidos com a curva ABC.
Com base no exposto, leias as proposições a seguir e escolha a alternativa correta:
a) Classe A são os principais itens em estoque de alta prioridade, foco de atenção do gestor de materiais.
b) Classe C compreendem os itens que ainda são considerados economicamente preciosos e que recebem cuidados medianos.
c) Classe B estabelece que seu impacto econômico não é dramático, o que possibilita menos esforços.
d) Estima-se que, na Classe A, 50% dos itens em estoque correspondem a 5% do valor em estoque.
e) Estima-se que, na Classe C, 30% dos itens em estoque correspondem a 15% do valor em estoque.

A logística é um conjunto de procedimentos técnicos respectivos do fluxo de materiais, que se estende desde a matéria prima até o produto acabado. ...

A logística é um conjunto de procedimentos técnicos respectivos do fluxo de materiais, que se estende desde a matéria prima até o produto acabado. Desse modo, os processos de armazenagem e transportes se apresentam como meios para se conseguir a eficiência na utilização de recursos. Atualmente, ocorreu um crescente interesse pela administração logística no Brasil e esse interesse pode ser explicado por seis razões principais.
Diante do exposto, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que aborde uma das razões desse crescente interesse:
a) Previsão de necessidades de materiais.
b) Disponibilidade de maior gama de serviços logísticos.
c) Controle de estoque nos centros de distribuição.
d) Processamento de pedidos de clientes.
e) Planejamento dos centros de distribuição.

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