Comunicação

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Comunicação Empresarial Unidade 1. A Comunicação A comunicação é uma necessidade humana fundamental e um elemento essencial para a troca de informações entre indivíduos e organizações. Desde OS primórdios da humanidade, a comunicação evoluiu e se tornou mais complexa, envolvendo diferentes formas e meios. 1.1 Elementos do Processo de Comunicação e Ruídos Elementos essenciais da comunicação: Emissor: quem envia a mensagem. Mensagem: a informação transmitida. Canal: meio pelo qual a mensagem é enviada (voz, escrita, mídia digital etc.). Receptor: quem recebe e interpreta a mensagem. Código: conjunto de símbolos e regras que tornam a comunicação compreensível falada, escrita, gestos etc.). Ruído (GAP): qualquer fator que interfere na comunicação (barulhos, má interpretação, problemas técnicos etc.). Feedback: resposta do receptor, confirmando a compreensão da mensagem. Mensagem Emissor Codificação Decodificação Receptor Meio Referente ou Ruido contexto Feedback Resposta 1.2 Signo Linguístico e Ruído na Comunicação O signo linguístico é composto por significante (som, palavra ou símbolo usado para representar algo) e significado (o conceito associado ao signo). Ruídos podem ocorrer em diferentes formas: Psicológicos (preocupações, estresse, distração). Fisiológicos (cansaço, dor, deficiência auditiva). Ambientais (barulho, iluminação ruim, interferências). 1.3 Níveis de Linguagem A linguagem varia conforme contexto e público-alvo. Existem diferentes níveis: Linguagem culta (formal): usada em discursos acadêmicos, documentos oficiais e comunicação empresarial. Linguagem coloquial (informal): usada em conversas do dia a dia, mensagens de texto e redes sociais. Jargão linguagem específica de certas profissões (exemplo: termos médicos, jurídicos, de TI).