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Estudo de Caso
Situação-problema: A empresa Conecta+, uma plataforma digital que oferece serviços e descontos personalizados, disponibiliza um aplicativo gratuito para seus usuários. No momento do cadastro, a plataforma solicita nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, localização e fotografia. O aplicativo também registra informações sobre os serviços acessados, horários de utilização e preferências dos usuários. A empresa informa, em seus termos de uso, que poderá utilizar os dados para “melhorar a experiência do usuário e oferecer produtos e serviços personalizados”. Após alguns meses, Marina, usuária da plataforma, percebe que começou a receber ofertas de produtos diferentes das oferecidas a outros usuários. Ela descobre que o aplicativo utiliza seus dados para criar um perfil de consumo e direcionar ofertas individualizadas. Além disso, Marina descobre que sua fotografia foi publicada nas redes sociais da empresa em uma campanha publicitária. Ela afirma que nunca autorizou a utilização de sua imagem para publicidade. Inconformada, Marina solicita à empresa:
· quais dados pessoais possui sobre ela; 
· para quais finalidades esses dados estão sendo utilizados; 
· com quem seus dados foram compartilhados; 
· e a exclusão de dados que não sejam mais necessários. 
A empresa responde: - “Os dados fornecidos pelo usuário passam a integrar o banco de dados da empresa e, portanto, pertencem à Conecta+.” Dias depois, a empresa também recebe uma solicitação de um órgão público, que pede informações cadastrais de determinados usuários para uma finalidade relacionada a uma investigação. A empresa decide fornecer os dados solicitados, sem comunicar previamente os usuários.
Responda as perguntas, abaixo, com base na situação-problema. Fundamente suas respostas e relacione os conceitos jurídicos aos fatos apresentados.
a) Quem é o titular e quais são os dados pessoais? Existem dados pessoais sensíveis, qual(is)?
b) Quem é o controlador e quem é o operador?
c) A empresa é proprietária dos dados?
d) A fotografia envolve apenas a LGPD?
e) Marina pode solicitar informações?
f) O compartilhamento com o órgão público é automaticamente permitido?
g) A partir da análise do caso, a atuação da Conecta+ no tratamento dos dados pessoais está de acordo com a legislação? Justifique sua resposta e indique as principais medidas que a empresa deveria adotar para adequar sua conduta. 
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