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Impresso por Andréia Vieira dos Santos, E-mail andreiapratodepedreiro@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser
protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 03/12/2025, 01:08:03
 
 
 
 
 
 
PORTFÓLIO 
 
Disciplina EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: DESAFIOS 
CONTEMPORÂNEOS 
 
I IDENTIFICAÇÃO 
Curso: CIÊNCIAS CONTÁBEIS e ADMINISTRAÇÃO 
 
Acadêmico/Grupo: ANALICE EBERT DA SILVA, PÂMELA ZANELAT NANDI, EDUARDO O 
BARBOSA DA SILVA, JOÃO VICTOR HENRIQUE, ELSON ANTUNES E BRUNA KARINA DA 
SILVA SANTOS 
 
Turma:FLC50070ADG 
Tutor Externo: FELIPE MONTEIRO 
 
Semestre: II
 
 
 
II FICHAMENTO 
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina. 
 
 
Autor (Completo) 
 
Ana Reis,André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa & 
Manuel AuYong-Oliveira 
 
 
Título 
 
CRESCIMENTO PROFISSIONAL COM HABILIDADE 
 
Ano 
 
2024 
 
Palavras-chave 
 
Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills, 
recursos humanos 
 
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Objeto de Estudo 
 
 
 
 
 
Fala sobre os diferentes tipos de habilidades que uma pessoa pode ter. Tendo como 
objetivo ter uma melhor compreensão sobre o assunto, com um enriquecimento 
teórico e opiniões fornecidas por autores credíveis. 
O artigo teve como objetivo geral analisar a perspetiva dos alunos e de um 
profissional da área de recursos humanos nos assuntos de soft e hard skills por meio 
de questionários, tendo a melhor compreensão do assunto, com um 
desenvolvimento teórico e opiniões fornecidas por autores renomados. 
 
Metodologia 
 
 
 
 
 
 
Com metodologia mista apresentada no artigo, no caso qualitativo e quantitativo. 
Por mais que o artigo foi apresentado mais a forma de qualitativo, com questões 
abertas, visto que houve somente uma questão que foi quantitativa, sendo as demais 
qualitativa. 
Para o artigo apresentado pela universidade, foi feito pelo google forms e houve 82 
respostas e foram 10 dias que o formulário ficou circulando para que tivesse um maior 
número possível. Sendo que foi feita a entrevista com uma representante de RH para 
falar melhor sobre recrutamento e skills, onde relatou seu ponto de vista com relação 
ao determinado assunto. 
Hards skils são habilidades que as pessoas aprendem nos treinamentos, curso 
técnico, graduação, especialização, habilidades consideradas intangíveis, isso quer 
dizer que são facilmente definidas, mensuradas, como por exemplo conhecimento em 
conta se enquadra nesse caso, operação de uma máquina. 
Como apresentado no artigo, o termo se encaixa em conjunto de habilidades que são 
exigidos para um trabalho(Kačamakovic & Lokaj, 2021); são as competências que são 
feitas por parte teórica e aprendido na prática (Sato et al., 2021); são as capacidades 
específicas, sendo de forma mais técnicas e que mostram um caráter quantitativo e 
que podem ser tangíveis, mensuráveis e testadas,recebendo até um certificado ou 
diploma (Ribeiro, 2017) 
No podcast fala, fala também sobre os softs skills que é a forma que a pessoa 
interage, como é a interação dela com outras pessoas e como as pessoas lidam com 
as situações nos dia a dia 
Também é apresentado no artigo que são as competências pessoais e atributos (Sato 
et al., 2021); são as competências não-técnicas e os talentos (Kačamakovic & Lokaj, 
2021). Exemplo disso são a capacidade de saber trabalhar em grupo, a comunicação, 
a liderança e a gestão de conflitos 
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Sendo visto também no artigo que o mais comum de recrutamento é por meio de 
entrevistas. Nesses casos, o entrevistador vai analisar além das competências 
técnicas oferecidas pelo candidato (hard skills), como também perceber as 
características pessoais e intangíveis do mesmo. 
 
 
 
Principais 
Resultados 
 
 
 
 
 
 
 
As duas situações, como as soft skills e as hard skills são importantes tanto no 
presente como no futuro. As soft skills terão um grande impacto, por outro sem as 
hard skills não se poderá dar o desenvolvimento organizacional. 
Embora não interfira que as hard skills não tenham um papel, também ele, 
principalmente por causa da tecnologia e automatização. Não vivemos sem a 
tecnologia e a mesma é realizada e tratada tendo em conta as hard skills. 
No artigo mostra que a princípio no passado as empresas se enfatizavam em contratar 
candidatos com excelentes capacidades técnicas, não dando a atenção para o que se 
trata de competências pessoais e interpessoais, causando muitas vezes problemas de 
socialização por exemplo. 
 
 
 
 
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do 
artigo) 
 
Ribeiro (2017) 
Travassos (2019) 
 
Referência 
Completa do 
artigo conforme 
ABNT 
 
Experiência Profissional: Desafios Contemporâneos. , 2024. Disponível em: Uniasselvi
https://trilhaaprendizagem.uniasselvi.com.br/159472_experiencia_profissional/inicio.ht
ml. Acesso em: 10 jun. 2024. 
 
MERLONE, Tiago. Desenvolvendo Competências: Investindo em Hard Skills e Soft 
Skills. Gestão por Competência, 2024. Disponível em: 
https://www.gestaoporcompetencia.ms.gov.br/artigo-desenvolvendo-competencias-
investindo- -hard-skills-e-soft-skills/em . Acesso em: 16 jun. 2024. 
 
Hard Skills e soft Skills e como elas influenciam na carreira profissional. UNIFFA, 
2023. Disponível em: https://www.unifaa.edu.br/blog/hard-skills-e-soft-skills-e-como-
elas-influenciam- -carreira-profissionalna . Acesso em: 16 jun. 2024. 
 
Glossário: 
Objeto de Estu escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre do – o 
que está sendo escrito. 
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Metodologia como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por exemplo: –
pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo e outros) 
Principais resultados escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os –
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo. 
 
III ENTREVISTA 
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 
 
 Perguntas 
 
 1. O que a sua instituição empregadora valoriza mais 
em um candidato? Que critérios são normalmente 
utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma 
mudança desses critérios nos últimos anos? 
Respostas 
 
Nos últimos anos a forma de processo de seleção foi 
mudando, pois o mercado de trabalho e as novas 
gerações vem com um perfil diferente de 20 anos atrás. 
Antigamente olhava currículo e como a pessoa se 
vestia ou se portava regras de etiqueta, quando uma 
pessoa tinha 5 ou mais tempo de serviço era bem vista 
do que uma pessoa com 1 ano ou menos, número de 
registros na carteira o quanto menos era melhor e isso 
hoje não é mais visto como seletiva. Hoje em uma 
entrevista se olha suas experiências profissionais e o 
que fez ele crescer no emprego, grade curricular de 
estudo e profissionalização, projeções futuras e 
também lado pessoal e emocional do candidato. A 
Forma de entrevista na minha empresa analisamos de 
4 formas: 1 Vida pessoal do candidato; 2 – –
experiências profissionais; 3 forma de se projetar em –
futuro e como pretende fazer isso. 4 criatividade em –
vendas, com algum produto aleatório.2. Acredita que as soft skills são mais importantes do 
que as hard skills? 
 
Bom, ambas se auto relacionam, não podemos 
analisar apenas uma ou a outra. Pois cada candidato 
tem uma forma diferente de se expressar, falar, se 
comportar. E no final ambas nos ajudam a ter a maior 
precisão de tudo que foi abordado. 
3. Quais são as áreas em que pode haver uma maior 
valorização das soft skills? E das hard skills? 
 
Áreas de Soft Skills Liderança, marketing, recursos –
humanos, sustentabilidade, área tecnológica. Áreas de 
Hard skills Indústrias, construção civil, comércio, –
vendas. 
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4. Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais 
valorizados pela sua instituição empregadora no 
processo de recrutamento e seleção? Por quê? 
1. Língua estrangeira; 
2. Negociação; 
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.); 
4. Declaração de IRS/IRC; 
5. Inteligência emocional; 
6. Investigação e pesquisa; 
7. Desenvolvimento de novos negócios; 
8. Gestão de tempo; 
9. Trabalho em equipe. 
 
 
 
Negociação – Na área comercial esse ponto é crucial, 
pois a pessoa tem que sair de várias situações contornar 
e moldar um plano de venda ou reversão de perda 
assim é um ponto primordial. Inteligência emocional → 
Na área comercial é o que mais se utiliza, metas e metas 
acabam abalando o psicológico das pessoas assim a 
pessoa ter um autocontrole ajuda porém a empresa 
tem que alimentar isso também, com ajuda e 
acompanhamento. Gestão de tempo – O que 
ultimamente não temos tempo então a pessoa 
demonstrar uma organização, pontualidade, 
compromisso e desenvoltura é um grande passo. Os 
demais tópicos são algo que já não são mais uma forma 
de cobrança e sim obrigação de o candidato ter o breve 
conhecimento salvo a base de língua estrangeira. 
5. Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou 
hard skills?) 
Com a evolução dessa nova geração as soft skills 
serão a maior tendência, porém ambas vão sempre ter 
que caminhar juntas para uma melhor análise geral do 
candidato. 
 
 
IV TEXTO 
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter: 
- Título 
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto. 
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são 
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as 
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) 
 
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Soft skills e Hard skills: Uma Análise Detalhada Visando o Mercado de Trabalho 
 
No cenário educacional e profissional em constante evolução, a distinção entre soft skills e hard skills se torna 
cada vez mais crucial para o sucesso individual e coletivo. As soft skills, também conhecidas como 
competências transversais, se referem às habilidades interpessoais e socioemocionais que transcendem 
áreas específicas de conhecimento, enquanto as hard skills, também chamadas de competências técnicas, 
estão relacionadas aos conhecimentos e habilidades específicos de uma profissão ou área de atuação. 
 
As soft skills são atributos essenciais para a navegação no mundo complexo e dinâmico do século XXI. Elas 
permitem aos indivíduos: 
● Comunicar-se de forma eficaz: Expressar ideias com clareza, concisão e empatia, tanto na fala 
quanto na escrita, é fundamental para o trabalho em equipe, resolução de conflitos e construção de 
relacionamentos interpessoais saudáveis. 
● Trabalhar em equipe: Colaborar com colegas de forma produtiva, respeitando as diferenças e 
buscando objetivos comuns, é essencial para o sucesso de projetos e empresas. 
● Resolver problemas: Analisar situações complexas, identificar as causas dos problemas e propor 
soluções criativas e eficazes são habilidades essenciais para qualquer profissional. 
● Adaptar-se: A capacidade de se ajustar a novas situações, aprender com os erros e abraçar as 
mudanças é fundamental para a sobrevivência e o progresso em um mundo em constante transformação. 
● Ser criativo: Pensar fora da caixa, gerar novas ideias e encontrar soluções inovadoras para 
problemas antigos são características cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho. 
● Ter iniciativa: Tomar decisões de forma autônoma, proatividade e responsabilidade são qualidades 
importantes para quem deseja se destacar profissionalmente. 
● Comportar-se de forma ética e profissional: Seguir normas e princípios éticos, manter o respeito ao 
próximo e agir com profissionalismo em todas as situações são aspectos que contribuem para a construção 
de um ambiente de trabalho positivo e produtivo. 
 
As Hard Skills são os conhecimentos e habilidades específicos que qualificam um indivíduo para exercer uma 
determinada profissão ou função. Elas são adquiridas por meio de formação acadêmica, cursos, treinamentos 
e experiência profissional. 
 
Soft skills e hard skills não são mutuamente excludentes. Na verdade, elas se complementam e se reforçam 
mutuamente. Um profissional com boas soft skills pode ser mais eficaz na aplicação de suas hard skills, 
enquanto um profissional com boas hard skills pode ter mais oportunidades de sucesso se também 
desenvolver suas soft skills. 
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Conversando com o recrutador de RH, podemos analisar que os “Requisitos necessários” mudaram em 
questão de décadas. A força física, que antes era vista como essencial, vem se transformando cada vez mais 
em força de intelecto, numa constante corrida na automatização das indústrias, cada vez mais se vê 
necessário pessoas capacitadas para lidar com questões que estão além da força bruta. 
Com um mercado de trabalho cada vez mais exigente, há a necessidade de se investir em conhecimento 
para se alcançar nossos maiores objetivos. O que nos faz únicos, não é o que fazemos, mas até onde 
conhecemos. Uma vez que se entende isto, o conhecimento deixa de ser um obstáculo e se torna um aliado. 
Investir no desenvolvimento de soft skills e hard skills é fundamental para o sucesso acadêmico e profissional. 
As instituições de ensino podem desempenhar um papel crucial nesse processo, oferecendo aos alunos 
oportunidades para desenvolver ambas as categorias de habilidades por meio de seus currículos, programas 
extracurriculares e atividades de extensão. Ao cultivar as soft skills e as hard skills, os indivíduos se preparam 
para um futuro promissor, repleto de oportunidades de crescimento e realização pessoal.