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ENSINEME: ANÁLISE DE RISCOS E QUALIDADE 1. Ref.: 3990497 Pontos: 1,00 Quando falamos do processo de Lições Aprendidas, é correto dizer que: Processo de Lições Aprendidas deve ter a participação exclusiva do pessoal que traba na área da qualidade da empresa, pois são eles que têm contato com as não conformidades. As Lições devem ser registradas a partir da assinatura do Contrato, pois é deste momer em diante que os problemas começam a ocorrer. Quando falamos em Lição Aprendida, devemos tratar unicamente dos Problemas ocorri seguindo-se uma reflexão sobre como faremos diferente para que não volte a ocorrer e novos Projetos. Por se tratar de algo que precisa reunir tudo 0 que foi aprendido ao longo do Projeto, é importante que as Lições sejam coletadas apenas quando houver certeza de que houve conclusão do Projeto. As Lições Aprendidas devem ser registradas ao longo do desenvolvimento do Projeto. 2. Ref.: 3990492 Pontos: 0,00 Na área da Qualidade, há conceitos importantes tais como Não Conformidade, Ação Preventiv e Ação Corretiva, então com base no que foi apresentado, é correto dizer que: Ações Corretivas e Preventivas só devem ser aplicadas caso haja a reprovação de um it pelo Cliente. Do contrário, não há necessidade, pois erros fazem parte da rotina de execução. As ações preventivas tratam de problemas reais, que podem trazer prejuízo ao projeto, isto é importante identificar as suas causas raízes. As Não conformidades, em geral, são apontadas indevidamente com base em uma interpretação equivocada por parte do Cliente. A Não Conformidade é exatamente 0 não atendimento a um requisito estabelecido por especificação, norma, regulamento ou outro que regule a atividade.