NP2-Direito do Consumidor

Prévia do material em texto

Sumário 
 
1. Contratos de adesão (Art. 54, §3º, CDC) ................................................ 2 
2. Publicidade enganosa por omissão ...................................................... 2 
3. Publicidade abusiva como forma de manipulação do universo infantil . 3 
4. Inversão automática da produção da prova (Art. 38, CDC) .................... 4 
5. Responsabilidade objetiva independe de culpa .................................... 4 
6. Distinção entre fato e vício ................................................................... 5 
Vício ........................................................................................................ 5 
Fato do produto ou serviço ....................................................................... 5 
Distinção principal................................................................................... 5 
 
 
Direito do Consumidor 
1. Contratos de adesão (Art. 54, §3º, CDC) 
O contrato de adesão é aquele cujas cláusulas são previamente elaboradas pelo 
fornecedor, sem possibilidade real de discussão pelo consumidor. O consumidor 
apenas adere ao conteúdo já estabelecido. 
O art. 54 do CDC define o contrato de adesão, enquanto o §3º determina que os 
contratos devem ser redigidos em termos claros, com caracteres ostensivos e 
legíveis, facilitando sua compreensão. 
Além disso, o tema se relaciona com: 
• Art. 46 do CDC: o consumidor não é obrigado a cumprir cláusulas se não 
tiver oportunidade de tomar conhecimento prévio do conteúdo; 
• Art. 47 do CDC: as cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira 
mais favorável ao consumidor; 
• Art. 51 do CDC: prevê a nulidade de cláusulas abusivas. 
Assim, o CDC busca equilibrar a relação contratual, evitando que o fornecedor 
utilize cláusulas obscuras ou excessivamente vantajosas. 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 46, 47, 51 e 54, §3º. 
• Planalto – CDC 
 
2. Publicidade enganosa por omissão 
A publicidade enganosa ocorre quando a informação transmitida é falsa ou capaz 
de induzir o consumidor ao erro. Ela pode ocorrer tanto por ação quanto por 
omissão. 
A publicidade enganosa por omissão acontece quando o fornecedor deixa de 
informar dado essencial do produto ou serviço. 
O tema está previsto no: 
• Art. 37, §1º, do CDC: considera enganosa qualquer modalidade de 
informação inteira ou parcialmente falsa, ou que omita dado essencial; 
• Art. 6º, III, do CDC: garante ao consumidor o direito à informação 
adequada e clara; 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?utm_source=chatgpt.com
• Art. 31 do CDC: exige informações corretas, claras e precisas sobre 
produtos e serviços. 
Exemplo clássico: propaganda de financiamento sem informar juros ou encargos 
relevantes. 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 6º, III, 31 e 37, §1º. 
• Planalto – CDC 
 
3. Publicidade abusiva como forma de manipulação do universo 
infantil 
A publicidade abusiva é aquela que viola valores sociais, éticos ou explora 
vulnerabilidades do consumidor. 
No caso do público infantil, o CDC entende que crianças possuem 
hipervulnerabilidade, sendo mais suscetíveis à influência publicitária. 
A matéria possui fundamento em: 
• Art. 37, §2º, do CDC: considera abusiva a publicidade que se aproveite da 
deficiência de julgamento e experiência da criança; 
• Art. 6º, IV, do CDC: proteção contra publicidade enganosa e abusiva; 
• Art. 227 da Constituição Federal: dever de proteção integral da criança e 
do adolescente; 
• Art. 4º do ECA: prioridade absoluta à proteção da criança. 
Assim, campanhas voltadas à indução emocional infantil podem ser consideradas 
ilícitas. 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 6º, IV e 37, §2º. 
• Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 art. 227. 
• Estatuto da Criança e do Adolescente art. 4º. 
• Planalto – CDC 
• Planalto – Constituição Federal 
 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?utm_source=chatgpt.com
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?utm_source=chatgpt.com
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm?utm_source=chatgpt.com
4. Inversão automática da produção da prova (Art. 38, CDC) 
O art. 38 do CDC prevê que o ônus da prova da veracidade e correção da 
publicidade cabe a quem a patrocina. 
Diferentemente do art. 6º, VIII, que prevê inversão do ônus da prova por decisão 
do juiz mediante verossimilhança ou hipossuficiência, o art. 38 estabelece 
hipótese de inversão legal automática. 
Relação entre os dispositivos: 
• Art. 6º, VIII → inversão judicial; 
• Art. 38 → inversão legal automática em matéria publicitária. 
Isso ocorre porque o fornecedor possui maior facilidade de demonstrar a 
veracidade da propaganda divulgada. 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 6º, VIII e 38. 
• Planalto – CDC 
 
5. Responsabilidade objetiva independe de culpa 
No CDC, a responsabilidade civil do fornecedor é, em regra, objetiva. Isso significa 
que não é necessária a comprovação de culpa, bastando: 
1. dano; 
2. defeito do produto ou serviço; 
3. nexo causal. 
A previsão está em: 
• Art. 12 do CDC: responsabilidade do fabricante por defeitos do produto; 
• Art. 14 do CDC: responsabilidade do fornecedor por defeitos do serviço; 
• Art. 927, parágrafo único, do Código Civil: responsabilidade objetiva em 
atividades de risco. 
O sistema consumerista busca facilitar a reparação do consumidor, 
reconhecendo sua vulnerabilidade frente ao fornecedor. 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 12 e 14. 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?utm_source=chatgpt.com
• Código Civil art. 927, parágrafo único. 
• Planalto – CDC 
• Planalto – Código Civil 
 
6. Distinção entre fato e vício 
Vício 
O vício é uma inadequação do produto ou serviço que afeta sua utilidade, 
qualidade ou quantidade, sem necessariamente causar dano ao consumidor. 
Exemplo: celular novo que não carrega corretamente. 
Fundamentos: 
• Art. 18 do CDC → vício do produto; 
• Art. 20 do CDC → vício do serviço. 
 
Fato do produto ou serviço 
O fato ocorre quando o defeito extrapola o produto ou serviço e causa dano ao 
consumidor, atingindo sua integridade física, moral ou patrimonial. 
Exemplo: celular explode e causa queimaduras. 
Fundamentos: 
• Art. 12 do CDC → fato do produto; 
• Art. 14 do CDC → fato do serviço. 
 
Distinção principal 
• Vício → problema interno de qualidade ou funcionamento; 
• Fato → defeito que gera dano ao consumidor. 
 Um jeito fácil de memorizar: 
“No vício, o produto dá problema. 
No fato, o problema ‘salta’ do produto e atinge a pessoa.” 
Fundamentação: 
• Código de Defesa do Consumidor arts. 12, 14, 18 e 20. 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm?utm_source=chatgpt.com
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm?utm_source=chatgpt.com