PROJETO INTEGRADOR ETAPA 2

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Etapa 2 – Projeto integrador
Nome completo: Débora Dominguês Ribeiro
Cidade: Itapetininga 
Estado: São Paulo
Empresa escolhida na etapa 1: (x ) academia ( ) supermercado ( ) fábrica de chocolates artesanais
Lembrete: as informações orientativas estão escritas na cor azul e devem ser excluídas por você antes do envio da atividade. Portanto, utilize a fonte na cor preta para realizar toda a atividade.
1. Mapeamento do macrofluxo de processo
Preencha a tabela abaixo substituindo as marcações em azul pelas informações da empresa à qual você está prestando consultoria.
	Visão
Ser reconhecida como a academia líder na promoção de um estilo de vida saudável, destacando-se pela excelência no atendimento, diversidade de atividades e contribuição positiva para a comunidade.
	Missão
Promover a saúde e o bem-estar, oferecendo um ambiente inspirador e inclusivo para o desenvolvimento físico e mental de nossos clientes, por meio de programas de exercícios inovadores e orientados por profissionais qualificados.
	
Macroprocesso
	Entradas
· Novos clientes interessados em planos de atividade física
· Avaliações físicas e metas pessoais dos alunos
· Estrutura física (salas, equipamentos) e equipe de profissionais disponíveis
	Processos principais
•	Matrícula e recepção de novos alunos
•	Avaliação física e definição de metas
•	Elaboração de planos de treino personalizados
•	Acompanhamento e orientação dos treinos pelos instrutores
	Saídas
· Alunos com planos de treino personalizados em andamento
· Melhora na saúde e no bem-estar dos clientes
· Retenção de alunos e aumento de fidelização
	Processos de apoio
Limpeza e manutenção de equipamentos
Gestão de compras e controle de estoque de materiais
Controle financeiro e administrativo 
Marketing e divulgação de serviços e planos
Capacitação e treinamento contínuo da equipe
2. Fluxograma de processo
Com base no macroprocesso apresentado anteriormente, escolha um processo principal, construa e apresente seu fluxograma. Lembre-se de utilizar os símbolos conforme padrão.
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