Agente de Transformação Institucional (ATI)

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Agente de
Transformação
Institucional (ATI)
Necessidade de
Capacitação
Técnica e Direitos
Conflitos Interpessoais e
Ruídos de Comunicação
DGESP
Acolhe COPPE
GRH
Saúde Mental e
Sobrecarga
Situações de Assédio
Moral e Discriminação
O Diagnóstico
Institucional da
COPPE/UFRJ
A atuação das equipes da Diretoria de
Gestão de Pessoas (DGESP) é
historicamente focada na prevenção e
promoção. No entanto, o monitoramento
contínuo revelou um aumento em
demandas sistêmicas que exigem
capilaridade para serem resolvidas:
Devido ao tamanho e à complexidade da estrutura organizacional da COPPE,
as ações centralizadas não alcançam a totalidade da comunidade.
A Mudança de Paradigma: A solução é formar representantes em cada Programa
e setor, criando uma rede de multiplicadores capaz de atuar preventivamente
onde os problemas nascem.
Público-Alvo: Trabalhador técnico-administrativo
(Estatutário, CLT ou outros vinculos) que atua
como pessoa de referência em seu programa ou
setor da COPPE.
Objetivo Central: Contribuir para eficácia e
efetividade das ações e serviços
desenvolvidos pelas equipes da DGESP na
redução de condutas e posturas incompatíveis
com o ambiente laboral.
A rede de suporte: Quem é o Agente de Transformação?
O Agente é o elo vivo. Ele não substitui as instâncias técnicas, mas facilita o acesso à
informação e acelera os encaminhamentos institucionais.
- Aumentar a integração
entre o corpo social e
discente da COPPE/UFRJ.
- Ampliar o conhecimento
sobre os serviços técnico-
administrativos e de
acolhimento.
Capacitação &
Acolhimento
- Capacitar trabalhadores para a
mediação e orientação
de demandas (DGESP).
- Despertar novas habilidades
e competências entre o corpo
social técnico-administrativo
- Contribuir para o
entendimento da importância
da formação dos
multiplicadores de informação
institucional.
Os Objetivos Específicos do Agente de Transformação
Prevenção &
Proteção
- Reduzir condutas de assédio,
discriminação e quaisquer
outros tipos de violência.
Conexão &
Integração
- Diminuir ruídos de
comunicação e conflitos
internos.
Aspectos Subjetivos (BES) - O Emocional
Sentido pessoal atribuído às tarefas
Felicidade e Emoções Positivas
Confiança e Engajamento
Status: Desenvolvido e protegido pela rede ATI.
Fronteiras de Atuação: O escopo do Mediador Institucional
O AGENTE NÃO ÉO AGENTE É
Facilitador de acessos:
Conecta a comunidade COPPE à DGESP.
Psicólogo ou terapeuta: 
Não realiza atendimento clínico.
Ouvinte empático: 
Realiza a escuta inicial sem julgamentos.
Resolvedor final: 
Não é o único responsável por extinguir um
conflito complexo. 
Substituto técnico: 
Não toma o lugar da DGESP, Acolhe COPPE
ou GRH.
Fiscal punitivo: 
Não atua como auditor de condutas, mas
como promotor de acolhimento.
Orientador de fluxos: 
Indica o caminho institucional correto.
Mediador:
Contribui para a redução de ruídos na
comunicação.
• Ação: Acolhimento em
primeira instância.
• Foco: Oferecer um espaço
seguro para que o colega de
setor expresse sua demanda,
dúvida técnica ou relato de
conflito.
2. Orientação Básica
• Ação: Direcionamento
informado.
• Foco: Utilizar o letramento
adquirido no curso para
contextualizar a situação e
esclarecer o cenário de
forma primária.
3. Encaminhamento
Institucional
• Ação: Conexão com
especialistas.
• Foco: Acionar os serviços
adequados da DGESP,
acompanhando o fluxo
sem absorver a execução
técnica.
1. Escuta Inicial
Etapas do ATI:
07/04 (2h) - Apresentação do curso e introdução
aos Direitos e Deveres no ambiente laboral.
(Facilitadores: Vanda, Arthur e Paula)
14/04 & 28/04 (4h total) - 
Conteúdo acolheCOPPE
(Equipe Acolhe COPPE)
09/04 (2h) - Letramento sobre diversidades 
(Facilitadora: Andrea)
Cronograma de Execução:
Parte 1
07/05 (2h) - Vivência e Oficina de
consolidação do aprendizado. 
(Equipe Multidisciplinar DGESP)
05/05 (2h) - Conteúdo acolheCOPPE
(Equipe Acolhe COPPE)
30/04 (2h) - Conteúdo GRH.
(Equipe GRH)
Cronograma de Execução:
Parte 2
Conclusão
Desenvolver a formação de agente de
transformação institucional, não se constitui em
tarefa fácil, mas certamente representa um
grande desafio, cujo resultado traz importante
valorização e reconhecimento para os
participantes. Compreende uma jornada
continuada de aprendizado pessoal e
profissional. O formato integrativo e cooperativo,
visa estabelecer um processo de impacto positivo
e duradouro.
Essa capacitação, tem o compromisso de
incentivar o desenvolvimento de habilidades
fundamentais para trabalhar de forma transversal
nas diversas áreas institucionais, promovendo
uma real e necessária mudança de cultura
institucional. Importante ter em mente que cada
ação tem seu potencial de contribuir para
transformações cada vez maiores.
	Agente de Transformação Institucional (ATI)
	O Diagnóstico Institucional da COPPE/UFRJ
	A atuação das equipes da Diretoria de Gestão de Pessoas (DGESP) é historicamente focada na prevenção e promoção. No entanto, o monitoramento contínuo revelou um aumento em demandas sistêmicas que exigem capilaridade para serem resolvidas:
	DGESP Acolhe COPPE GRH
	Devido ao tamanho e à complexidade da estrutura organizacional da COPPE, as ações centralizadas não alcançam a totalidade da comunidade.
	A Mudança de Paradigma: A solução é formar representantes em cada Programa e setor, criando uma rede de multiplicadores capaz de atuar preventivamente onde os problemas nascem.
	Conclusão