Relatório de Estágio em Óptica

Anhanguera

Tatiane Soares Conde

em 14/03/2026

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RELATÓRIO 1 ESTAGIO III

IFAP

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ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR

CURSO TÉCNICO EM ÓPTICA

ILDENES TAVARES COSTA MEDEIROS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Imperatriz
2019
ILDENES TAVARES COSTA MEDEIROS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de Estágio apresentado à Escola Técnica Imperador, como requisito parcial para obtenção do título de Técnico em Òptica.

Orientadora Prof. Esp. Rosane Brito de Souza

Imperatriz
2019

“Que os vossos esforços desafiem as impossibilidades, lembrai-vos de que as grandes coisas do homem foram conquistadas do que parecia impossível.
Charles Chaplin

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, primeiramente, pois sem ele nada seria possível. A todos os familiares, que em algum momento contribuíram na realização deste sonho. Aos colegas de sala, parceiros nos trabalhos e companheiros de estrada, por todo momento agraciado por vocês e por todo incentivo recebido.
A professora e coordenadora do curso Rosane Brito de Souza, pelo incentivo e pela colaboração durante todo curso e por aceitar a árdua tarefa de orientar-me durante o processo de realização deste trabalho.
À empresa Ótica do Trabalhador, por ter oportunizado o início da minha carreira profissional e auxiliando na formulação e aplicação de novas ideias. A todos que de alguma forma puderam contribuir para meu aprendizado e formação profissional. Aos osbstáculos, pois estes me fizeram crescer e me tornar mais forte, aprendendo com as experiências a lidar com os impasses da vida.
Enfim, sou grata a todos que contribuíram direta ou indiretamente para realização deste trabalho.

Relatório de Estágio Supervisionado do Curso Técnico em Òptica, apresentado à
Escola Técnica Imperador em .............. de ........................................de 2019,
Examinado por:

____________________________________________
Diretora Geral
Escola Técnica Imperador

____________________________________________
Coordenadora Pedagógica Escola Técnica Imperador LISTA DE FIGURAS

Figura 1 ...............................................................................................................18
Figura 2................................................................................................................20
Figura 3................................................................................................................25 Figura 3................................................................................................................26
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 8
2.IDENTIFICAÇÃO ..................................................................................................... 9
3.OBJETIVOS ........................................................................................................... 10
4.OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. 10
5. A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA EMPRESARIAL NA ÓTICA DAVI ......... 11
5.1 Revolução do Empreendedorismo .................................................................. 12
5.2 Motivos para a contratação de uma consultoria para empresa ótica. .............. 13
5.3 O que um consultor necessita ser ................................................................... 14
5.4 A importância de conhecer a empresa de consultoria ..................................... 14
6.Relato das atividades desenvolvidas ................................................................. 15
6.1 Gestor administrativo ...................................................................................... 15
6.2 Técnico Óptico ................................................................................................ 15
6.3 Vendedor e atendimento ................................................................................. 16
7.HISTÓRICO DA EMPRESA ................................................................................... 17
8.ATIVIDADES REALIZADAS NO ESTÁGIO NA ÓTICA DO TRABALHADOR ..... 18
8.1 Estrutura Organizacional ................................................................................. 18
8.2 A visão da gestão com os benefícios da consultoria especifica para o ramo
ótico .......................................................................................................................... 20
8.3 Benefícios da consultoria empresarial na Ótica Davi ...................................... 21
8.4 Propostas levantadas durante a vivência para a Ótica Davi ........................... 22
8.5 Acompanhamento na função de vendas .............................................................. 23
8.6 A rotina vivenciada no laboratório óptico .............................................................. 24

9.CONCLUSÃO ........................................................................................................ 27
10.REFERÊNCIA ...................................................................................................... 28
ANEXO A
ANEXOS B
APÊNDICE

1 INTRODUÇÃO

Com a globalização e o avanço tecnológico as empresas tiveram que se enquadrar em um novo mercado, e com as pequenas empresas não foi diferente. Num contexto onde a há uma grande competitividade, alta carga tributária, falta de mão de obra qualificada e consumidores cada vez mais exigentes, buscando por produtos de qualidade, menor preço e um bom atendimento, as mesmas estão sendo obrigadas a mudar a sua postura para que consiga se manter nesse mercado.
As pequenas empresas geralmente são constituídas por organizações familiares que vem passando de geração em geração, com isso algumas por não saberem planejar e gerir uma empresa acabam misturando a empresa com questões pessoais, levando a empresa até a falência.
Não é diferente no ramo ótico, empresas que vivem em constante mudança nas tendências dos produtos a serem comercializados, a busca pelo novo pelo cliente e por um atendimento que enquadre o conhecimento do quer realmente o cliente busca, a consultoria se torna uma chave que alavanca o crescimento da empresa no mercado ajudando a compreender o real sucesso da empresa no mercado.
O objetivo deste relatório de estágio supervisionado na Ótica Davi, foi alinhar a parte teórica com a prática nas atividades que o técnico óptico pode exercer em sua profissão. Além de compreender se a empresa ao qual foi realizado o estágio têm acesso ao serviço de consultoria, se utiliza esta ferramenta e em qual área sente mais necessidade deste serviço, o tema a ser detalhado será em torno da importância da consultoria empresarial na Ótica Davi.
Sendo que no mesmo, estão descritas as atividades realizadas no estágio, com a carga horária de 300 horas, realizadas semanalmente em 30 horas nos períodos de 11 de março de 2019 a 20 de maio de 2019, no horário de 08:00 horas às 14:00 horas.

2 IDENTIFICAÇÃO

ESTAGIÁRIO

Ildenes Tavares Costa Medeiros
Rua – Rua Sergipe n 1562, Santa Rita, Imperatriz - Maranhão
Fone: 99-98249-3550
E-mail – ildenes0529@gmail.com
Técnico em Óptica – 2019

EMPRESA

Razão Social:ÓTICA SANTA LUZIA DE MACAÉ LTDA
Endereço: Rua Marecha l Deodoro Nº 255 loja:02, Bairro: Centro Cidade: Macaé, UF: RJ
Fone: (22) 2772-4995
CNPJ: 02.414.706/0001-25
E-mailoticasantaluziademacae@gmail.com
Setor: Administrativo
Função: Proprietária
Período De Estágio:

Universidade Estácio De Sá, Macaé,RJestarem de inteiro e comum acordo com as condições e dizeres deste termo de compromisso, as partes o assinam em 3 (três) vias, cabendo a primeira a unidade concedente, a segunda ao/à estagiário/a e a terceira à instituição de ensino.

Imperatriz /MA, 23 de maio de 2019

Unidade Concedente do estágio:

__________________________________________
Nome:............................................................................
CPF ou CNPJ nº...............................................................
Representante/ nº registro: ..................................................
Cargo/ profissão:.............................................................

Testemunhas:

__________________________________________
Nome:.............................................................................
CPF:..............................................................................
RG:................................................................................

_______________________________________
Nome:...................................................................
CPF:....................................................................
RG:......................................................................

Estudante / Estagiário:

________________________________________________
Nome completo:..............................................................

RG:.......................................... CPF......................................

Instituição de Ensino:

_______________________________________________ ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR
Diretor ou Coordenador

Rua Maranhão Nº 04 – Imperatriz – Maranhão. CEP: 65.900.000
Fones: (99) 99127-1570 – Email: coodenacaopedagogicaimperador@gmail.com

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image14.jpgORIENTADOR EURICO HUZIWARA

3 OBJETIVOS GERAL

O presente relatório de Estágio supervisionado tem por objetivo geral descrever as atividades realizadas pela estagiaria e alinhar o tema a importância da consultoria dentro da empresa Ótica Santa Luzia com sua vivência, durante o período do estágio na mesma.

4 OBJETIVOS ESPECIFICOS

· Desenvolver as técnicas adquiridas na teoria com a prática;
· Compreender o tema dentro da prática;
· Desenvolver as atividades
5 A IMPORTÂNCIA DA
consultoria é uma fonte rica para atingir este objetivo e encontrar profissionais que preencham estes requisitos.
Neste contexto, percebe-se que muitas vezes estas organizações têm dificuldade de ir pelo caminho certo. Os administradores seja o proprietário, o presidente, diretor ou gerente às vezes precisam de auxílio para detectar o problema a fim de solucioná-lo. É aí que entra o consultor, como Schein (2008, p. 1) descreve:
“O papel do consultor consiste em ensinar técnicas de diagnose e de resolução de problemas, mas ele próprio não deve se envolver na solução do problema real”.
Cabe ao consultor assistir aos clientes-organização na melhoria do seu desempenho, tanto nos aspectos de eficiência como na introdução de tecnologia, ou seja, no aprimoramento das relações interpessoais. “Contudo, cabe destacar que para a prática da Consultoria de Organização uma preparação adequada deve anteceder o exercício da profissão, sob pena de levar prejuízos para a Organização-Cliente” (ANDRADE, 2008, p. 2). “Não são muitos os livros que abordam o assunto no Brasil e em menor número os que são específicos sobre o tema” (ANDRADE, 2008, p. 2).

5.1 A Revolução do Empreendedorismo

As rápidas transformações e mudanças em que o mundo passa deve-se a criação das grandes invenções que revolucionam o estilo de vida das pessoas. Suas inovações decorrem de inventos inéditos ou de uma nova visão de como utilizar coisas já existentes, de uma forma que ninguém ousou olhar. O fato e que por trás de todas as invenções e inovações existem pessoas e equipes dedicadas e com características diferenciadas, são visionarias, questionam, arriscam, fazem acontecer e empreendem. Essas pessoas são apaixonadas pelo que fazem, querem escrever seu nome na história. Certos de que os empreendedores são os novos revolucionários do mundo e peça chave para o desenvolvimento deste trabalho, faz-se necessário apresentar seu comportamento e o próprio processo empreendedor.
Ao lançar um olhar crítico no passado, destaca-se desde o início do século movimentos e acontecimentos que marcaram a história. Nos dias atuais não se predomina um movimento especifico, acredita-se que o empreendedorismo venha mudar as formas de se fazer negócio.
Desta forma o empreendedor assume um papel de extrema importância para o desenvolvimento da sociedade, tendo em vista que sempre esteve presente na história.
Os serviços de consultoria podem ser prestados por empresas, profissionais autônomos, órgãos internos, tanto no setor público, quanto no privado, sempre capacitado a oferecer contribuições específicas no ramo. Surge, então, a grande questão: a capacitação (KUBR, 1986).
Conforme Holtz, (1997) existem dois tipos de consultoria: a interna e a externa, sendo que os consultores internos são os que trabalham dentro da empresa prestando serviços de consultoria em momentos específicos. Já os consultores externos normalmente têm uma visão diferente do empreendimento simplesmente por estarem fora do cotidiano e das dificuldades conseguindo assim, enxergar coisas que antes não eram vistas.
Em um contexto como o atual, turbulento e globalizado, a concorrência tem nos colocado cada vez mais em um mercado acirrado onde administrar sem um plano de negócio ou um planejamento formalizado é quase impossível. Os gerentes procuram concentrar-se mais nas vendas e na produção, já que o planejamento é um processo mental que requer tempo e privacidade, mas por outro lado, é o essencial para a realização dos objetivos.

5.2 Motivos para a contratação de uma consultoria para empresa ótica

Qualquer empresa que queira se prever de prejuízo e que tenha uma visão pequena da área a ser atuada a melhor forma é recorrer os serviços de um consultor para direcionar a melhor maneira de se ter um foco na sua empresa e como lidar com qualquer imprevisto em qualquer área do setor a ser trabalhado.
O grande papel de um consultor é auxiliar gestores e pessoas da organização a serem melhores do que antes, apontar os problemas e desenvolver e implantar soluções, sempre focando um resultado onde irá gerar um "ganha x ganha". Um consultor sem dúvida é um profissional que vive tirando as empresas da zona de conforto, e por que não dizer, são pessoas que ajudam a mudar o mundo.
As situações que leva um gestor óptico a buscar uma consultoria são diversas, mas as que temos mais visto:
· A ótica nem sabe o que precisa;
· A ótica não tem o conhecimento do que precisa;
· A ótica tem conhecimento, mas não tem competência para usá-lo;
· A ótica não tem como administrar a gestão do conhecimento;  A ótica não tem como administrar a gestão do conhecimento.

5.3 O que um consultor necessita ser

Especialistas: O foco de uma empresa de consultoria que está trabalhando para o seu negócio é o resultado. Uma organização precisa contratar uma consultoria, pois tem questões específicas para resolver e os especialista vão trabalhar com foco na resolução. Os profissionais estão acostumados a lidar com questões parecidas e podem detectar problemas e soluções com mais facilidade, pois são especialistas e possuem um olhar técnico.
Entendimento externo: O consultor precisa ser ouvinte e observador antes de qualquer coisa, ele precisa investigar como acontecem as coisas dentro da sua empresa e identificar possíveis oportunidades de melhoria. Oportunidades essas que quem sempre trabalhou da mesma forma encontra maiores dificuldades para perceber. A consultoria encontra novos caminhos que os gestores e pessoas envolvidas com a empresas não enxergam.
Organização do processo: Depender da sua equipe para encontrar melhorias na sua empresa, consume muito tempo de seus colaboradores e pode não trazer os resultados que você espera, pois eles precisam realizar suas tarefas diárias. Por isso contratar uma empresa especializada no assunto resulta em um processo com início, meio e fim, pois possui um cronograma de atuação com prazos e objetivos.

5.4 A importância de conhecer a empresa de consultoria

Sua empresa é seu bem mais precioso e existem alguns cuidados importantes que você deve ter antes de contratar uma empresa de consultoria, pois não quer deixar seu negócio nas mãos de estranhos, então conheça a empresa que irá trabalhar com você.
A consultoria é de extrema importância para sua empresa se diferenciar e é uma oportunidade para trazer melhorias, conheça bem essa empresa, peça para eles te apresentarem seus clientes atuais e esclareça todas as suas dúvidas.

6 RELATO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Durante o referido estágio, foram realizadas todas as atividades que o técnico óptico executa. Sendo que com as atividades existentes nas funções existentes na Ótica Davi.
Considero que dentre as atividades desenvolvidas aquela que despertou maior afinidade foi a gestão administrativa.

6.1 Gestor administrativo.

Nesta atividade o técnico óptico vai gerir a empresa além de tomar decisões com a sua equipe presente na ótica. Vai gerir desde a venda de um produto até a prestação de contas de todos os setores da empresa. Organizar de forma acentuada todos os quesitos necessários para administração.
A gestão na Ótica Davi gera em torno de uma gestão do quadro de funcionários que vai do setor administrativo ao office boy (cobrador), além de realizar treinamentos é responsável também por administrar a parte financeira e todo o setor de compras, desenvolver e executar planos de negócio focados em projetar fluxos de caixa e estados financeiros que permitam a viabilidade da atividade e sua permanênciano tempo., desenvolver, organizar, executar e avaliar políticas, planos, programas e projetos para a promoção, prevenção e assistência ao exercício profissional;

6.3 Vendedor e atendimento

O vendedor é a alma do negócio, principalmente em um ramo que vive em constante mudança, devido a modernidade e a exigências dos clientes. O mesmo
deverá ter conhecimento em um todo do produto a ser comercializado. Na Ótica Santa Luzia
o mesmo exerce uma função importante, pois o mesmo recepciona os nossos clientes e terá que ser paciente para buscar a necessidade do cliente.
Hoje na área óptica o vendedor tem que transmitir simpática e cordialidade são fundamentais, mas um vendedor que demonstra energia e boa vontade consegue ser
lembrado, pois é normal que o cliente de ótica faça várias cotações até decidir pela compra. 7 HISTÓRICO DA EMPRESA

A Ótica Santa Luzia foi fundada em 11 de Setembro de 1997, pelas proprietárias
Lúcia Helena Rosa De Souza Porto E Maria Madalena De Souza Gilard. Em Uma loja situada em Macaé-RJ, onde aos poucos foi conquistando a confiança de seus clientes por sua competência. Com intuito de atender
melhor seus clientes e assim que tinha uma funcionária.E contratou um estagiário para melhor atender
seus clientes. Hoje em dia a empresa dispõe 01 funcionária. Dispomos de conhecmento técnico, preparo no atendimento aos clientes, compromentimento, trabalho e confiança.A Ótica Santa Luzia LTDA
está preparada para atender clientes que necessitam de usar óculos de grau, óculos escuros e
lentes de contato corretivas ou estéticas. Podemos contribuir de forma positiva na escolha dos seus óculos,
Comm serviços e garantia em todos os serviços prestados.realizados de acordo com as normas de segurança 8 ATIVIDADES REALIZADAS NO ESTÁGIO NA ÓTICA DO TRABALHADOR

Dentre todos os processos didáticos do curso de Engenharia De Produção chegou-se a vivência do curso com o estágio supervisionado pelo nosso professor e orientador Eurico Huziwara, na qual deliberou a escolha do tema e a empresa no qual seria feito o estágio. Sendo que escolhi a Ótica Santa Luzia ao qual exerço a função administrativa, porém neste período do estágio desenvolvi todas as atividades prescritas a um técnico óptico dentro da empresa escolhida.

Figura 1 – Fachada

Fonte: Ótica Santa Luzia – Macaé/RJ,2022

8.1 Estrutura Organizacional

A empresa dispõe de balcão para atendimento na entrada da loja, um escritório, sala para consertos em geral, uma sala para montagem de óculos de grau e esporte, proprietária e a sócia, Todos cumprem sua carga horária de 9 horas de trabalho com
9 horas, com 1 horas de horário de almoço de segunda a sexta-feira. Sábado meio expediênte.

ORGANOGRAMA

Fonte: Ótica Santa Luzia, Macaé/RJ
-

2022

GERENTE PROPRIETÁRIO

AUX.
ADMINISTRATIVOS

VENDAS

COBRADOR

Na Ótica Santa Luzia é dividida por setores, onde o gerente administrativo faz sua vistoria em todos os setores da empresa, vai desde as vendas às confecções dos óculos de grau nos laboratórios terceirizados. Tudo passa por sua autorização, sendo o único responsável pela tomada de decisão na ótica. A interação entre os funcionários é de total harmonia, todos muito bem relacionados, alguns mantem vínculo fora da empresa, como amizades, saem juntos, compartilham momentos. O gerente administrativo relaciona-se bem com os funcionários no dia a dia, consegue manter um bom clima organizacional, ouve opiniões, sugestões, mas sempre prevalece sua decisão, ou seja, ele é responsável por todos, porém não deixa de dar também tarefas administrativas para as auxiliares administrativas. Dentre a atividade administrativa vi que realmente é importante a presença de serviços de consultoria empresarial especifica para ótica.

Figura 2 – Recepção

Fonte: Ótica Davi – Imperatriz/MA,2019

8.2 A visão da gestão com os benefícios da consultoria especifica para o ramo ótico.

Visto que diante as minhas atividades dentro da ótica fui percebendo que alguns entraves deixam a deseja e até mesmo prejudicar a empresa por falta de conhecimento ou como deliberar algumas ideias que possam ajudar a crescer e alavancar as vendas.
Uns dos entraves é a ferramenta de treinamento, tantos treinamentos direcionados para venda como motivacionais com seus funcionários. Nessa circunstância, foi possível perceber que a forma de o gestor aplicar motivações seria por épocas e não sempre, ou seja, de modo ao rendimento de seus colaboradores cair, o gestor administrativo buscava alguma forma de motivá-los através de incentivos para cumprimento de metas, mas não dispunha de uso de ferramentas motivacionais sempre, por trabalhar de forma mais tradicional e não ter muitas informações sobre o uso de ferramentas motivacionais na ótica.
A ferramenta motivacional é de grande importância para uma empresa, quando o gestor acomoda neste quesito seus subornados também irão cair na mesmice. Já tendo uma consultoria especializada que se trabalha em cima dos benefícios empresarias, podemos crescer de uma forma que a empresa começa a ser vista de uma forma diferente até pelos seus clientes.

8.3 Benefícios da consultoria empresarial na Ótica Davi

Os benefícios, claro, são diversos. A consultoria permite a identificação de pontos fracos não vistos pelo gestor, bem como a integração de novas competências à empresa e aos profissionais que nela atuam. Entendemos que de uma forma ou outra sempre necessitamos de uma visão de fora da empresa para um crescimento do ramo.
Em toda empresa trabalha em cima dos seus lucros e quanto menos tivemos despesas melhor será para a empresa, a diminuição de custos e despesas é muito importante para a ótica Davi, onde a consultoria contribui para estabelecer um plano inteligente de redução de gastos, permitindo que a empresa invista em pontos estratégicos e gere novas oportunidades de negócio. Logo, o lucro obtido no estabelecimento será maior e poderemos ampliar mais ainda o negócio na região.
A Ótica, em geral, precisa ter competência para atuar com qualidade, entregar bons produtos aos clientes e atender com excelência. Pois de acordo com a demanda de competências especificas que podem ser desenvolvidas ou criadas pela consultoria. Desta maneira a competência se refere à posse das características necessárias para se realizar o suscito trabalho. A consultoria permite que todos da empresa, do topo à base, se desenvolvam e aprendam novas coisas para atuar com excelência.
A identificação de pontos francos dentro da empresa é de extrema importância para a consultoria avaliar suas percas e transformar em benefícios. A consultoria levanta cada ponto forte e que esses serão mantidos e melhorados de acordo a necessidade do ambiente da empresa e os pontos francos que ainda não foram vistos pelo gestor, no qual serão neutralizados, corrigidos ou eliminados de vez para uma elevação da produção e bem-estar da empresa em um todo.
O foco do consultor é resultado, se de imediato não se ver resultado na empesa de imediato é tomado a decisão de várias mudanças para o resultado aparecer. Na ótica Davi o nosso maior foco é o excelente atendimento para garantimos a elevação das vendas, visto que um consultor de imediato irá bater na tecla da excelência do atendimento na o aumento das vendas na empresa. Com a consultoria, muitas das atuais métricas de desempenho serão levantadas, novos relatórios serão produzidos e metas inteligentes serão estabelecidas. Dessa maneira, o gestor e o consultor terão uma visão mais sistêmica e realista da empresa.
Quase tudo o que acontece na ótica é por meio de processos, uma sequência de etapas para chegar a um objetivo específico. Então, é preciso melhorar esses processos, garantindo que entreguem resultados reais ao estabelecimento. Nesse sentido, há diversas possibilidades de atuação e contribuição da consultoria empresarial. Ela ajuda na criação defluxogramas, identificação das entregas e saídas do processo, bem como redução de gargalos que prejudicam o que está sendo feito.
8.4 Propostas levantadas durante a vivência para a Ótica Davi

Diante as minhas atividades durante o estágio na função gestor administrativo percebi que vários pontos dentro da empresa poderiam melhorar com a ajuda de um consulto e fui verificando cada um durante o estágio.

· Investir em Treinamento

Investir em desenvolvimento e em aprendizagem é algo grandioso para o funcionário em sua progressão e valorização dentro da empresa, colaboradores valorizados executam melhor o desempenho de suas tarefas. A ótica pode oferecer treinamentos internos ou enviar seus funcionários para centros de cursos externos.
Mas além de ser uma vantagem o investimento pode ser levado um ponto negativo pois funcionários capacitados poderão receber propostas melhores. Sabemos que a busca por algo melhor é o desejo de todos, porém vai do colaborador saber a sua escolha e sua gratidão.

· Feedbacks Positivos

É de grande relevância que o gestor tenha uma harmonia com seu colaborador e saiba fazer críticas construtivas pelo seu desempenho, pois o gestor se torna dentro da empresa uma pessoa de papel fundamental para o desempenho do colaborador. O colaborador precisa receber feedbacks para melhorar ou continuar a evoluir com seu desempenho, para sentir-se motivado a fazer mais e melhor, isso cabe ao gestor parabeniza-lo, com elogios e palavras positivas que impulsionam a querer sempre dar o seu melhor. É preciso reconhecer os acertos mais que os erros. O objetivo do feedback é ser construtivo, por isso deve-se evitar as críticas que não sejam proveitosas e simplesmente valorizar o funcionário com palavras positivas, sempre é bom destacar mais os pontos positivos em vez dos negativos.
O gestor através de uma consultoria poderá ter sugestões mais abrasivas para seu negócio junto a sua equipe de colaboradores neste quesito de feedback, pois os que recebem elogios ficaram satisfeitos, mas os que recebem críticas construtivas para melhorar seus pontos negativos poderão não entender que foi para seu crescimento profissional. No entanto o consultor irá indicar a melhor maneira para se dar um feedback do gesto ao seu colaborador.

 Reconhecimento Através de Incentivos

O gestor deve oferecer maneiras de incentivar seu funcionário, verificar as metas existentes e lançar algum incentivo em cima delas, oferecer, recompensas criativas, como vale-presentes, um passeio uma vez no ano, confraternizações entre funcionário, comissão extrapor batimento de metas nas vendas, são algumas formas de recompensar os funcionários, pois o colaborador tem uma necessidade de ser valorizado. Os vendedores que alcançam suas metas ganham e a empresa também ganha por vender mais e ter colaboradores mais motivados.

8.5 Acompanhamento na função de vendas

Uma das atividades também estabelecida ao técnico óptico não menos merecida, porém de grande importância em vários setores. O vendedor óptico tem que ser envolvido por completo na sua área, o mesmo tem que ter conhecimento de prescrições realizadas pelos oftalmologistas e saber ouvi seu cliente com detalhe para ajudar o mesmo na busca da sua necessidade e fechar a venda.
O vendedor não tem que ter visão apenas para a venda imediata tem que conquistar o cliente e fidelizar o mesmo para futuras compras, além de orienta-lo como se deve utilizar o produto adquirido na ótica.
Nesta função vivencie diversas vezes que orientar e repassar sobre saúde visual é também um quesito bastante importante para o vendedor óptico, que através destas informações de prevenção e indicações para procurar um oftalmologista são bastante importantes diante o seu atendimento de venda e pós-venda.
Consegui alinhar o aprendizado de sala de aula com a teoria e vi o quanto os termos técnicos são usados diante uma venda, claro que não são ditos aos clientes, mas si vistos em receitas enviadas pelos oftalmologistas em suas prescrições para a confecção de lentes de correções referente à necessidade do cliente.
O gestor quer resultados e para isso sempre tem que buscar as metas junto a sua equipe e ser arrojado em suas decisões, na maioria das vezes ele até sabe por onde começar, porém com a ajuda de um consultor pode se tornar mais fácil a aplicação de suas metas e melhoramento de sua equipe, assim presencie em minha vivência na ótica Davi que a melhor forma de atingir os resultados das metas e de nossas ambições dentro da empresa é com a equipe de vendas.
É muito importante e benéfica a presença de uma consultoria em qualquer empresa e de diversos ramos mesmo que ela apenas faça consultoria em algum setor da empresa. Visto que o custo x benefício vai depende do empenho do gestor com o consultor. Na Ótica Davi, além do meu estágio nas atividades por mim descritas, foi repassado ao gestor proprietário, todos os benefícios que a consultoria pode proporcionar a sua empresa tanto na parte de venda como um todo em sua gestão para o crescimento dentro do seu ramo empresarial.

8.6 A rotina vivenciada no laboratório óptico.

Por diversas vezes nos perguntamos se estamos realizando um sonho ou apenas cumprindo nossas obrigações na área escolhida, vivendo ou apenas convivendo. Porém quando se faz o que se gosta você acaba vivendo o seu sonho buscando crescimento profissional no ramo que te faz buscar mais e mais vivências do seu dia a dia no que te faz crescer profissionalmente.
Assim minha vivência como técnica óptica na Ótica Davi me trouxe extrema clareza de tudo que foi desenvolvido a aprendido na jornada acadêmica teórica e alinhada durante o estágio com minha vivência dentro do laboratório mesmo sendo terceirizado pela empresa ao qual realizei todo meu estágio.
Acompanhei de perto a fabricação de diversas lentes oftalmológicas ao qual nossos clientes realizavam seus pedidos. Participei da montagem dos ósculos alinhando diretamente a teoria com a pratica.
No laboratório São José acompanhei a fabricação de lentes antirreflexo. As lentes antirreflexo é um tratamento ao qual lentes oftálmicas são submetidas para eliminar reflexos indesejáveis, trazendo vantagens não apenas estéticas para os usuários de óculos, mas ganhos para a visão, pois o tratamento aumenta o contraste do que se vê. Além disso, ainda se tem os benefícios da camada hidrofóbica. O antirreflexo pode ser empregado em todos os tipos de lentes: de cristal, orgânica, alto índice, policarbonato e fotossensíveis.

Figura 3 – Preparação da confecção de lentes.

Fonte: Laboratório São José, Imperatriz/MA, 2019

A lente antirreflexo é produzida em uma câmara de alto vácuo através da deposição por evaporação de materiais. Cada uma de suas camadas é composta de um material diferente. A espessura das camadas, assim como a ordem em que cada uma é aplicada, é fundamental para o sucesso do tratamento. É por isso que o antirreflexo é denominado um coating de alta precisão. Se quaisquer das camadas for produzida com um erro mínimo, haverá alterações – mudança de cor, por exemplo. Mesmo que tal incorreção seja de 5 nanômetros a mais ou a menos. As lentes são lavadas em máquinas de limpeza automáticas e observadas em lâmpadas especiais.
Inicialmente, todas as lentes têm sua superfície analisada. As lentes são lavadas em máquinas de limpeza automáticas, após a lavagem, as lentes passam pela máquina de secagem por ar quente e em seguida são colocadas em estufas, para se fazer uma limpeza molecular de sua superfície, além da limpeza da sala, as "máquinas de fluxo laminar" são fundamentais para o processo, pois mantêm o ar constantemente limpo e livre de qualquer impureza, as lentes são colocadas em anéis de acordo com sua dimensão e posteriormente numa campana (calota). Em seguida, as lentes são colocadas dentro da máquina evaporadora, para receber as camadas de diferentes materiais. Após uma hora, um dos lados das lentes está pronto. Então elas são retiradas, viradas e colocadas novamente na câmara para aplicação do coatingno outro lado.

Figura 4 – Preparação da confecção de lentes.

Fonte: Laboratório Terceirizado São José, Imperatriz/MA, 2019

9 CONCLUSÃO

Durante o tempo de realização das atividades de estágio estreitamos conhecimentos técnicos e práticos e sem dúvidas o estágio supervisionado traz benefícios aos estudantes do curso técnico em óptica. Considero que muitas dúvidas existentes com relação a termos técnicos e algumas dúvidas que sugiram no decorrer do curso durante a vivências foram realmente tiradas praticando no dia a dia na Ótica Davi.
Ao discorrer este relatório foi atribuído o conhecimento de gestor administrativo ao qual me identifiquei no estágio, pois o técnico óptico tem dentre suas atividades a responsabilidade pela gestão do estabelecimento. As diversas atividades atribuídas ao técnico óptico me fizeram rever que o mesmo não é apenas voltado as atividades laboratoriais, mas a atribuições administrativas ao qual meu interesse tem sido bem mais acentuado com a escolha deste curso.
As atribuições pela empresa a me dada durante o estágio foram de extrema relevância para o meu crescimento profissional e acadêmico, realmente tive uma visão ampla de que é importante uma consultoria para uma empresa óptica, de que a vivência e a teoria têm que sempre entrelaçar no meio acadêmico para que possamos cada vez mais evoluir como profissionais e tendo qualidade em todos os setores que iremos atuar como técnicos ópticos.

REFERÊNCIAS

BERTI, Anélio. Contabilidade e Análise de Custos: Teoria e Prática. 1 ed. Curitiba: Juruá, 2009, 226 p.
BOMFIM, Eunir de Amorim; PASSARELLI, João. Custos e Formação de Preços. 5 ed. São Paulo: IOB, 2008, 524 p.
CORONADO, Osmar. Contabilidade Gerencial Básica. 1 ed. São Paulo: Saraiva. 2006, 178 p.
GIL, Antonio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002. 175p.
GONÇALVES, Eugenio Celso; BAPTISTA, Antonio Eustáquio. Contabilidade Geral. 5ª Ed. São Paulo: Atlas, 2004, 378 p.
HOOG, Wilson Alberto Zappa. Tricotomia Contábil e Sociedades Empresárias. 1 ed. Curitiba: Juruá, 2005. 142 p.
KOLIVER, Olívio. Contabilidade de Custos. 1 ed. Curitiba: Juruá, 2008, 522p.
LEONE, George Guerra. Custos: Um Enfoque Administrativo. 13 ed. Rio de Janeiro:
FGV, 2000, 506 p.
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. 3 ed.
São Paulo: Atlas, 1996, 231 p.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1998, 90 p.
WILSON, Fred M. Oftalmologia prática: manual para o residente. 4.ed. Rio de Janeiro: Revinter, 2004. 406 p. ISBN 8573098198 (broch.)

ANEXO A

ANEXO B

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA
ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
11/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Função desenvolvida neste dia foi a parte de vendas, acompanhei as vendas realizadas no dia e o atendimento junto ao cliente.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
12/03/2019
Abertura da loja junto com os demais funcionários,. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades realizadas foram na parte de gestão fluxo de caixa abertura e fechamento.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
13/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Acompanhei o técnico óptico na entrega de pedidos de confecção de lentes ao laboratório tercerizado.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
14/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas.Atividades realizadas na parte administrativa na questões de melhorias através da consultoria terceirizada.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
15/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Acompanhamento na forma de abordagem do vendedor aos clientes para podemos avaliar a necessidade de treinamento com a venda.

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
18/03/2019
Abertura da ótica. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades realizadas na parte administrativa com solicitações de produtos para reposição de material.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
19/03/2019
Abertura da Ótica. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Desenvolvimento de pontos positivos e negativos junto ao gestor proprietário para a necessidade de uma consultoria empresarial.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
20/03/2019
Abertura da ótica. Hoje foi bastante proveitoso, acompanhei o técnico óptico e juntoa ele a função de técnica óptica no laboratório tercerizado da ótica São José. No qual verifiquei todo o processo de confecção de lentes. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
21/03/2019
Abertura da Ótica. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades na parte de venda acompanhamento nas vendas do dia.a forma que o vendedor utilizava a forma de abordagem com o cliente.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
22/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividade realizada foi gestão administrativa, avaliando todas as vendas que ocorriam na loja, fluxo de caixa. Assim geridndo da melhor forma para que podessemos não ter nenhum problema no final do expediente. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas.

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA
ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
25/03/2019
Abertura da Ótica. Acompanhei e exerci a atividade de solicitação de materiais para ótica, analisando todos os pedidos dos clientes e as necessidades dos mesmos que sempre buscam algo diferente. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
26/03/2019
Abertura da Ótica junto aos demais funcionários. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Função exercida no dia foi no laboratório junto ao técnico óptico na montagem de óculos de pedidos feitos.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
27/03/2019
Abertuda da Ótica, Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividade exercida no dia de gestão administrativa, realizamos reunião sobre atendimento com qualidade e beneficios de uma boa gestão.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
28/03/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades exercida caixa, atendendo todos os requisitos da empresa na abertura e fechamento de caixa, além do cadastro de clientes no sistema da ótica.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
29/03/2019
Abertura da Ótica. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas, nesse dia tive como atividadade a venda de produtos e atendimento ao cliente.

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
01/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica, atividade realizada gestão da ótica e fechamento do caixa do dia.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
02/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica, atividade exercida hoje foi gestão da venda. Foi visto o que foi vendido e o que tinha que repor de mercadoria na vitrine.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
03/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Atividade realizada acompanhando o gestor na solicitação de produtos.DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
04/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Acompanhamento da entrefa de pedidos ao laboratório tercerizado.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
05/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Atividade exercida na parte administrativa nos fluxos finaceiros.

CONCEDENTE:
32

CONCEDENTE:
3

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
08/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Atividade realizada hoje foi de técnica óptica na parte de atendimento ao cliente e descrição da receita enviada para a compra do óculos.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
09/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Visita a clientes junto ao vendedor externo.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
10/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Função desenvolvida de vendedora e atendimentoi ao cliente.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
11/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Atividade realizada hoje foi de gestora administrativa. Verifcanco quais clientes ainda não tinham sido entregue os óculos e entrar em contato com os mesmos.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
12/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Atividade realizada hoje foi de vendedora e atendimento realizando a leitura das receitas junto ao técnico óptico.

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
15/04/2019
Abertura da Ótica; alinhamento com o gerente sobre as vendas e atendimento do cliente pós-venda. Entrada as
08:00 horas saída Às 14:00 horas

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
16/04/2019
Acompanhamento na venda e atendimento. Solicitações de fabricação de lente e montagem na armação do óculos. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas
.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
17/04/2019
Acompanhamento na venda e atendimento. Solicitações de fabricação de lente e montagem na armação do óculos. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
18/04/2019
Gestão administrativa dos pedidos da semana para a confecção de lentes; acompanhamento das vendas e atendimento do dia. Entrada as 08:00 horas saída Às
14:00 horas

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
19/04/2019
FERIADO

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
22/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Abertura da Ótica; Acompanhamento no laboratório, realizando motangem das solicitações de lentes e montagem dos óculos.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
23/04/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades realizadas foram venda.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
24/04/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Gestão das vendas e na pós venda.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
25/04/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Atividade rezaliada administrativo na parte de gestão financeira.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
26/04/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Atividade realizada, acompanhamento ao técnico óptico no laboratório São José.

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
38

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
37

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
29/04/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica; Atividade exercida na atividades administrativas
.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
30/04/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica; atividade realizada vendas e administrativo acompanhando todo fluxo financeiro.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
01/05/2019
FERIADO

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
02/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Venda e atendimento aos clientes;

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
03//05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica, função realizada de responsável pela ótica na parte de técnico óptico, fechamento do caixa e fechamento da ótica.

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
06/05/2019
Abertura da ótica; Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Função realizada acompanhei o técnico óptico ao levar os pedidos de confecção de lentes ao laboratório.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
07/05/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades realizadas, venda e fluxo de caixa.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
08/05/2019
Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas. Atividades realizadas acompanhando o técnico óptico na confecção de lentes antirreflexos no laboratório São José.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
09/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas; Abertura da ótica; acompanhamento nas atividades de atendimento ao cliente e vendas.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
10/05/2019
Abertura da loja. Entrada as 08:00 horas saída Às 14:00 horas, função realizada na parte administrativa.

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
13/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Gestão finaceira atividadede desempenhada.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR
14/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Gestão administrativa e realizando vendas.

DATA
QUARTA-FEIRA
SUPERVISOR
15/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica; ativididade realizada: Entrega de pedidos de confecção de lentes e montagem de óculos.

DATA
QUINTA-FEIRA
SUPERVISOR
16/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Atividade realizada no setor administrativo na baixa de pedidos feitos pelos clientes.

DATA
SEXTA-FEIRA
SUPERVISOR
17/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas.Atividade realizada foi na parte de vendas. Gestão administrativa no fluxo financeiro.

ORIENTADOR: ______________________________________________________
SUPERVISOR:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS – SEMANA DE: / / / À / __/ __/

DATA
SEGUNDA-FEIRA
SUPERVISOR
20/05/2019
Entrada às 08:00 horas saída às 14:00 horas. Abertura da Ótica. Acompanhamento das solicitações de pedidos e fechamento das ordens de serviços enviadas para o laboratório São José.

DATA
TERÇA-FEIRA
SUPERVISOR

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:
38

ALUNO (A): CURSO:
EMPRESA CONCEDENTE:

APÊNDICE

EMPRESA: __________________________________________________________
ORIENTADORA: _____________________________________________________
SUPERVISOR: ____________________________________________________________FICHA DE FREQUÊNCIA

DATA
HORÁRIO DE ENTRADA
HORÁRIO DE SAÍDA
TOTAL DE HORAS
RUBRICA SUPERVISOR
11/03/2019
08:00
14:00
06

12/03/2019
08:00
14:00
06

13/03/2019
08:00
14:00
06

14/03/2019
08:00
14:00
06

15/03/2019
08:00
14:00
06

18/03/2019
08:00
14:00
06

19/03/2019
08:00
14:00
06

20/03/2019
08:00
14:00
06

21/03/2019
08:00
14:00
06

22/03/2019
08:00
14:00
06

25/03/2019
08:00
14:00
06

26/03/2019
08:00
14:00
06

27/03/2019
08:00
14:00
06

28/03/2019
08:00
14:00
06

29/03/2019
08:00
14:00
06

01/04/2019
08:00
14:00
06

02/04/2019
08:00
14:00
06

03/04/2019
08:00
14:00
06

04/04/2019
08:00
14:00
06

05/04/2019
08:00
14:00
06

08/04/2019
08:00
14:00
06

09/04/2019
08:00
14:00
06

10/04/2019
08:00
14:00
06

11/04/2019
08:00
14:00
06

12/04/2019
08:00
14:00
06

15/04/2019
08:00
14:00
06

16/04/2019
08:00
14:00
06

17/04/2019
08:00
14:00
06

FICHA DE FREQUÊNCIA

DATA
HORÁRIO DE ENTRADA
HORÁRIO DE SAÍDA
TOTAL DE HORAS
RUBRICA SUPERVISOR
18/04/2019
08:00
14:00
06

22/04/2019
08:00
14:00
06

23/04/2019
08:00
14:00
06

24/04/2019
08:00
14:00
06

25/04/2019
08:00
14:00
06

26/04/2019
08:00
14:00
06

29/04/2019
08:00
14:00
06

30/04/2019
08:00
14:00
06

02/05/2019
08:00
14:00
06

03/05/2019
08:00
14:00
06

06/05/2019
08:00
14:00
06

07/05/2019
08:00
14:00
06

08/05/2019
08:00
14:00
06

09/05/2019
08:00
14:00
06

10/05/2019
08:00
14:00
06

13/05/2019
08:00
14:00
06

14/05/2019
08:00
14:00
06

15/05/2019
08:00
14:00
06

16/05/2019
08:00
14:00
06

17/05/2019
08:00
14:00
06

20/05/2019
08:00
14:00
06

CONVÊNIO DE ESTÁGIO

TERMO DE CONVÊNIO DE ESTÁGIO E AULAS PRÁTICAS QUE ENTRE SI CELEBRAM A ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR LTDA E A
_________________________________________ _____________________________NAS CONDIÇOES A SEGUIR ADUZIDAS.

Pelo presente instrumento, doravante denominado CONVÊNIO DE ESTÁGIO, a ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF 00.164.000/0002-08, localizada à Rua Maranhão nº 04, Bairro Centro, Imperatriz – MA, neste ato representada por Izaneide de Assunção Moraes, brasileira, Empresaria, casada, portadora do RG. nº. 028612452005-9 e do CPF nº.258.108.392-15, doravante denominada simplesmente como Instituição de Ensino e de outro lado a ____________________________________________________, Inscrito no CNPJ\MF nº._________________________________, localizado na ___________________________________________
(99) ___________________________________, Imperatriz - MA, neste ato representado por
____________________________________, brasileira, portador do CPF nº. _________________________________, doravante denominado de Concedente de Estágio, têm justo e avençado o seguinte:

CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETIVO

1.1 O presente convênio objetiva a oferta de vagas na empresa ______________________________, para Estagiários, que será concedido para os alunos regularmente matriculados na Escola Técnica Imperador e que venham frequentando os cursos do Eixo de Ambiente, Saúde e Segurança: CURSO TÉCNICO EM ÓPTICA, com carga horária de 300 horas nos Cursos Técnicos no Plano de Curso e também na Resolução nº. 129/2015 – CEEMA, de conhecimento das partes signatárias.
1.2 As diretrizes para o bom andamento do estágio estão estabelecidas no Plano de Estágio anexo ao presente Instrumento e que deverão ser obrigatoriamente cumpridos pelos convenentes.

CLÁUSULA SEGUNDA: METAS A SEREM ATINGIDAS
2.1 O Estágio deverá proporcionar complementação de ensino e da aprendizagem, para os alunos do referido curso, a fim de constituir em instrumento de integração, em termos de treinamento prático e aperfeiçoamento técnico, cultural, científico e de relacionamento humano.

CLÁUSULA TERCEIRA: DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES
3.1 DAS OBRIGAÇÕES DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO
I – Estabelecer normas e procedimentos para cumprimento de estágios;
II – Supervisionar os estágios dos alunos;
III – Estabelecer critérios para seus professores\supervisores;
IV – Analisar e discutir o plano de trabalho desenvolvido pelo estagiário no local de estágio, visando à realização do aprendizado na teoria e na prática;
V – Encaminhar o estagiário, mediante ofício de apresentação sem a qual não poderá iniciar o estágio;
VI – Se responsabilizar única e exclusivamente por qualquer acidente, e o/ou dano de qualquer natureza, causados pelos estagiários durante o exercício do presente instrumento.
VII – Responder judicialmente pelos estagiários no exercício de suas respectivas funções.
VII – As partes declaram entre si que o compromisso assumido do presente instrumento, em nenhuma hipótese configurará vínculo empregatício de qualquer natureza, conforme as disposições da Lei n°. 117/88/2008.
3.2 DAS OBRIGAÇÕES DA CONCEDENTE DE ESTÁGIO
3.2.1 São obrigações da Empresa __________________________________;
I – Proporcionar ao estagiário, condições adequadas à execução do estágio;
II – Garantir ao estagiário sempre que necessário, o cumprimento das exigências escolares;
III – A escala rotativa dos estagiários fica a critério da empresa;
IV – As dispensas dos estagiários ficam a critério da empresa;
V – Proporcionar ao estagiário, experiência válida para a complementação do ensino e da aprendizagem, bem como o material para sua execução, ressalvada a autonomia científica do trabalho desenvolvido;
VI – Aceitar o credenciamento dos professores\supervisores de acordo com a cláusula 3.3;
VII – Garantir aos supervisores credenciados pela ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR a realização da supervisão, se necessário;
VIII – Garantir, mediante a participação dos professores, orientação quanto ao desenvolvimento do projeto, programa e atividade;
IX – Prestar, oficialmente, todo o tipo de informação sobre o desenvolvimento do estágio de atividade do estagiário de atividade do estagiário que venha a ser necessárias, ou seja, solicitadas pela ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR.

CLÁUSULA QUARTA – DA DECLARAÇÃO JURÍDICA DE ESTÁGIO
4.1 – A realização do estágio por parte do estudante não acarretará vinculo empregatício de qualquer natureza e será realizado sem ônus para a empresa
CLÁUSULA QUINTA – DA VIGÊNCIA
5.1 – O presente Convênio terá vigência de 02 (dois) anos, a partir da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado consensualmente mediante celebração de aditivo contratual.
CLÁUSULA SEXTA – DA RESCISÃO
6.1 O presente instrumento poderá ser rescindido a qualquer tempo, por qualquer das partes, devendo haver comunicação prévia de, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Havendo pendências, as partes definirão, através de um Termo de Encerramento de Convênio, as responsabilidades relativas à conclusão dos estágios em cursos e demais obrigações.

CLÁUSULA SÉTIMA – DO FORO
7.1 Para dirimir eventuais dúvidas que possam ser suscitadas na execução e interpretação do presente Convênio, fica eleito o Foro da Comarca da cidade de Imperatriz, Estado do Maranhão, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
E por estarem justas e convencionadas, as partes assinam o presente termo em 03(três) vias de igual teor e forma, para quesurtam seus efeitos legais.

Imperatriz/MA, 23 de maio de 2019.

________________________________
ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR ____________________________
Instituição de Ensino Concedente de Estágio

TESTEMUNHAS:
1a________________________________________________
C.I. Nº _____________________________________________
2a__________________________________________________
C.I. Nº ________________________________________

ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR

============================================================================

TERMO DE COMPROMISSO DE ESTÁGIO
(NOS TERMOS DA LEI Nº 11.788/2008)

As partes a seguir qualificadas:

ESTUDANTE / ESTAGIÁRIO: Nome completo:
RG nº CPF nº Data nasc.:
Matrícula nº Curso:. TÉCNICO EM ÓPTICA Semestre: III MODULO
Previsão de conclusão do curso: MAIO DE 2019 - Dias e horário das aulas: Segunda das 18:00 às 21:30 horas

EMPRESA (UNIDADE CONCEDENTE):
Nome empresarial:
Endereço:
Fone: (99) Conselho de Fiscalização: ............................................................................................. Registro no conselho de fiscalização profissional nº .......................................CNPJ ou CPF:
Representante: Cargo:...................................................................................

Obs: Somente podem oferecer estágio: As pessoas jurídicas de direito privado e os órgãos da administração pública direta, autárquica e fundacional de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, bem como profissionais liberais de nível superior devidamente registrados em seus respectivos conselhos de fiscalização profissional.
INSTITUIÇÃO DE ENSINO (INTERVENIENTE):
ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR, pessoa jurídica de direito privado, inscrito na CNPJ/MF sob o n.º 000.164.000/0002-08, com unidade na Rua Maranhão nº 04 Bairro Centro, representado, nos termos de seu contrato social e por delegação de competência, por quem ao final assina este instrumento jurídico.
Diretor ou Coordenador Pedagógico da Escola:
Têm entre si, justo e acertado, firmarem o presente termo de compromisso para estágio, de acordo com as cláusulas e condições que se seguem:

CLÁUSULA 1ª - A unidade concedente e o estudante acima identificados resolvem celebrar o presente instrumento para estabelecer as condições de realização de atividades de estágio, com a supervisão da instituição de ensino, a fim de proporcionar ao estagiário a complementação do ensino e da aprendizagem em ambiente de trabalho, através de experiência prática em sua linha de formação, em situação real de trabalho, como aprimoramento técnico-profissional, cultural, científico, de relacionamento humano e de cidadania, conforme especificam os planos de atividades e relatórios anexos.

CLÁUSULA 2ª – O estágio será realizado:

Local:.......................................................................................................................................................................................................
Departamento/Setor:......................................................................................................... – Telefone:...................................................
Dias e horários:........................................................................................................ – Totalizando ..............horas semanais Estágio obrigatório: (X) SIM (....) NÃO - Carga horária exigida (em caso de estágio obrigatório): 300 horas.
Início das atividades: ........./......./20...... Término: ........../.........../.20.....
Supervisor responsável:........................................................................................Cargo: ....................................................................
Principais atividades:.............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................... Dados da apólice de seguros: Empresa................................................................................................................................................ nº.............................................................................Valor.R$..................................(..............................................................................)

§ 1º – As partes têm ciência de que a carga horária não poderá ultrapassar: 4 (quatro) horas diárias e 20 (vinte) horas semanais, no caso de estudantes de educação especial e dos anos finais do ensino fundamental, na modalidade profissional de educação de jovens e adultos; e 6 (seis) horas diárias e 30 (trinta) horas semanais, no caso de estudantes do ensino superior, da educação profissional de nível médio e do ensino médio regular.
§ 2º – O estudante e a unidade concedente da oportunidade do estágio declaram que as atividades que serão desenvolvidas são efetivamente as previstas neste instrumento e as descritas nos relatórios e planos de estágio.
§ 3º - Eventual ocorrência de conflito de horário escolar e de estágio não obriga a instituição de ensino a transferir o aluno estagiário do período escolar em que se encontra matriculado para outro de sua conveniência. Havendo vaga para alteração de período (turno) escolar, o estagiário concorrerá com os demais interessados, de acordo com os critérios estabelecidos pela instituição de ensino.
§ 4º – A duração do estágio na mesma parte concedente não poderá exceder 2 (dois) anos, exceto quando se tratar de estagiário portador de deficiência com freqüência regular no curso que estiver efetivamente matriculado.
§ 5º – O Estágio, em nenhuma hipótese, não caracteriza vínculo empregatício, entre o estagiário e a Concedente de Estágio, entre o estagiário e a Instituição de Ensino.
§ 6º - Deverá ser apresentado o seguro de acidentes pessoais, antes de iniciar o estágio.

CLÁUSULA 3ª - São obrigações do(a) estagiário:
I. Apresentar em prazo não superior a 6 (seis) meses, o relatório das atividades realizadas no estágio;
II. Elaborar o plano de atividades em acordo com a unidade concedente e a instituição de ensino, que será incorporado ao termo de compromisso por meio de aditivos à medida que seu desempenho for avaliado, progressivamente;
III. Comunicar imediatamente e por escrito à instituição de ensino sobre qualquer irregularidade quanto ao estágio;
IV. Cumprir as orientações, as normas e os regulamentos da unidade concedente e manter sigilo sobre as informações e dados a que tiver acesso em razão das atividades desempenhadas;
V. Apresentar periodicamente a unidade concedente documentos que comprovem sua freqüência e matrícula;
VI. Comunicar imediatamente à empresa a ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: abandono do curso, trancamento ou cancelamento da matrícula ou transferência para outro curso ou para outra instituição de ensino.
VII. Cumprir as horas de estágio determinadas na estrutura curricular de seu Curso.
VIII. Relacionar o ambiente do estágio com o ambiente escolar para contextualizar o processo ensino-aprendizagem. IX. Realizar observações e anotar dados.
X. Tabular os dados coletados, elaboraros relatórios e discutir os resultados com o Supervisor/Orientador de Estágios, bem como com o Coordenador Pedagógico da Escola.
XI. Enriquecer suas atividades com fundamentação necessária.
XII. Juntamente com o Supervisor/Orientador de Estágios, planejar as atividades a serem desenvolvidas de acordo com as características do local em que está estagiando, submetendo o planejamento à apreciação.
XIII. Elaborar projetos técnicos conforme necessidades evidenciadas no ambiente de estágio.
XIV. Acompanhar o desenvolvimento das atividades propondo, se necessário, novas sugestões de melhorias.
XV. Anotar eventuais dúvidas sobre o estágio para serem discutidas, em momento oportuno, com o Supervisor/Orientador de Estágios, bem como com o professor da disciplina específica.
XVI. Participar das atividades extras da entidade sempre que convidado ou sugerido pelo Supervisor/Orientador de Estágios.
XVII. Cumprir as disposições deste regulamento;
XVIII. Cumprir as disposições firmadas pelo convênio entre ESCOLA TÉCNICA IMPERADOR e instituições concedentes;
XIX. Respeitar as normas vigentes na unidade concedente de estágio;
XX. Cumprir 100% do cronograma de estágio supervisionado;
XXI. Zelar pelos materiais e equipamentos pertencentes à instituição concedente;
XXII. Manter sigilo profissional em relação a dados e informações obtidas nas entidades concedentes, bem como:
a. Não realizar nenhum procedimento sem a orientação e controle do Supervisor de estágio.
XXIII. Comparecer pontualmente e assiduamente aos locais de estágio;
XXIV. Apresentar-se em local de estágio devidamente uniformizado:
a. Sapatos fechados.
b. Estagiários masculinos deverão apresentar-se barbeados e sem uso de bonés, ou adorno; c. Manter unhas curtas.
XXV. Estar munido do material de bolso:
XXVI. Caderneta de anotações;
XXVII. Termômetro;
XXVIII. Respeitar opiniões diferentes partindo de princípios éticos;
XXIX. Comunicar ao orientador qualquer adversidade ou dúvida que ocorrer durante o estágio;
XXX. Após receber a Carta de Apresentação e o Termo de Compromisso, reunir os demais documentos utilizados durante o estágio, confeccionando a pasta antes do início do estágio e no final, apresentar ao Supervisor/Orientador de Estágios, devidamente assinada e carimbada.
XXXI. Apresentar ao Supervisor/Orientador de Estágios, diariamente, a pasta contendo todos os documentos necessários para a realização do estágio (confecção da pasta de documentos).
XXXII. O descumprimento de quaisquer dos itens previstos neste instrumento, terá como consequência imediata a rescisão deste termo de compromisso e o afastamento imediato do estagiário do campo de estágio.

CLÁUSULA 4ª – São obrigações da unidade concedente:
I. Orientar o estagiário quanto à realização de suas atividades, que devem ser compatíveis com o curso e que devem ser descritas no termo de compromisso, nos relatórios e no plano de atividades;
II. Ofertar instalações que tenham condições de proporcionar ao educando atividades de aprendizagem social, profissional e cultural;
III. Indicar funcionário de seu quadro de pessoal, com formação ou experiência profissional na área de conhecimento desenvolvida no curso do estagiário, para orientar e supervisionar até 10 (dez) estagiários simultaneamente;
IV. Contratar, em favor do estagiário, seguro contra acidentes pessoais, cuja apólice seja compatível com valores de mercado;
V. Entregar às partes o termo de realização do estágio com indicação resumida das atividades desenvolvidas, dos períodos e da avaliação de desempenho por ocasião do desligamento do estagiário, independente de quem der causa;
VI. Manter a disposição da fiscalização documentos que comprovem a relação de estágio;
VII. Enviar à instituição de ensino, com periodicidade mínima de 6 (seis) meses, relatório de atividades, com vista obrigatória ao estagiário;
VIII. Permitir que o professor orientador designado pela instituição de ensino possa efetivamente acompanhar a realização do estágio;
IX. Conceder bolsa ou outra forma de contraprestação e auxílio transporte quando o estágio não for obrigatório, além do período de recesso de trinta dias, a ser gozado, preferencialmente durante as férias escolares, sendo remunerado quando o estagiário receber bolsa ou outra forma de contraprestação e proporcional nos casos de o estágio ter duração inferior a um ano;
X. Comunicar a instituição de ensino sobre qualquer irregularidade quanto ao estágio.

CLÁUSULA 5ª – São obrigações da Instituição de Ensino:
I. Indicar as condições de adequação do estágio à proposta pedagógica do curso, à etapa e modalidade da formação escolar do estudante e ao horário e calendário escolar;
II. Avaliar as instalações da parte concedente do estágio e sua adequação à formação cultural e profissional do educando;
III. Indicar professor supervisor, da área a ser desenvolvida no estágio, como responsável pelo acompanhamento e avaliação das atividades do estagiário;
IV. Exigir do educando a apresentação periódica, em prazo não superior a 6 (seis) meses, de relatório das atividades;
V. Zelar pelo cumprimento do termo de compromisso, reorientando o estagiário para outro local em caso de descumprimento de suas normas;
VI. Elaborar normas complementares e instrumentos de avaliação dos estágios de seus alunos;
VII. Comunicar à parte concedente do estágio as datas de realização de avaliações escolares ou acadêmicas.

Parágrafo único - O plano de atividades do estagiário, elaborado pelas partes deverá ser incorporado a este instrumento por meio de aditivos à medida que for avaliado, progressivamente, o desempenho do estudante.

CLÁUSULA 6ª - Constituem motivos para interrupção automática da vigência do presente termo de compromisso: I. A conclusão ou o abandono do curso e o trancamento da matrícula;
II. A transferência para outro curso ou para outra instituição de ensino;
III. O não cumprimento do convencionado neste termo de compromisso ou irregularidade na manutenção de estagiários, nos termos do artigo 15, §1º e §2º da Lei nº 11.788/2008;
IV. Quando o estágio completar dois anos, exceto quando de se tratar de portador de deficiência;
V. O término da vigência, ou a rescisão antecipada, do convênio celebrado entre a unidade concedente e a instituição de ensino;

Parágrafo único - Qualquer uma das partes, a qualquer momento, poderá encerrar o presente instrumento, desde que comunique às outras, no mínimo, com 05 (cinco) dias de antecedência, a fim de regularizar todas as pendências existentes.

CLÁUSULA 7ª – As partes concordam que:
I. Qualquer alteração deste termo somente será válida se efetuada por escrito, através de aditivo assinado pela partes, através de seus representantes legais.
II. Nenhuma das partes será responsabilizada pelo não cumprimento de qualquer das disposições deste termo se o inadimplemento for decorrente de caso fortuito ou força maior.
III. Fica vedado a qualquer das partes, sem expressa anuência da outra, transferir ou ceder, a qualquer título, os direitos e obrigações assumidos neste termo.·
IV. Fica certo e ajustado que nenhuma das partes tem poderes para representar ou obrigar a outra, a qualquer título ou sob qualquer pretexto.
V. Não fica estabelecida por este instrumento qualquer responsabilidade solidária ou subsidiária, sendo que cada parte responderá exclusivamente por seus atos, na medida de sua participação;
VI. Os documentos abaixo relacionados, na forma de anexos, cujos termos as partes neste ato declaram conhecer e se obrigam a cumprir, constituem parte integrante deste termo de compromisso, sendo que, em caso de divergência entre os termos e condições deste acordo e seus anexos, prevalecerão, sempre, os termos e condições deste instrumento, exceto o disposto em termos aditivos:
1) Relatório de atividades;
2) Plano de atividades;

CLÁUSULA 8ª - Para dirimir qualquer questão que se originar deste instrumento jurídico e que não possa ser resolvida amigavelmente, as partes elegem o foro de Imperatriz-MA.

E assim, por

Relatório de Estágio em Óptica

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